Брокер ROBOFOREX: обсуждение, вопросы

[Xcover]

Да я не сомневаюсь, что все нормально. Мне просто удобней через Пионер, хотя обойдусь и Скрилом, на него все снимается.

 

[semenchik]

Робо зачем вам 3 WMID вебмоней, работая с последним вашем кошелем с бизнес уровнем примерно в 130 я даже напугался немного, думал вы сдулись, но потом нашел еще пару кошелей и успокоился))), вы так не пугайте пожалуйста))) у меня BL 71 в вебмоней, но вам связываться с какими то посредниками очень странно или если это ваше, то почему так низко плавает 3-й wmid???

 

[Manager RF]

Уважаемый semenchik.
Компания WebMoney перешла на новую форму обработки платежей с мерчантами, в связи с чем компании потребовалось зарегистрировать новый WMID около месяца назад. Естественно, что его показатели ещё не наработаны.

 

[Portos]

Обратил внимание, что у робо есть возможность задать параметры бонуса на пополнение, от десяти процентов до пятидесяти. А зачем это может кому-то понадобиться? Те, кто пользуется такими бонусами ведь по большей части считают, что чем больше он по своим размерам, тем лучше.

 

[Novikov]

Здравствуйте.
Что это за фигня происходит в скайпе roboforex.ru?
Там че, кто-то чего то обкурился?
Нафига мне вообще что-то пытаются прислать???

[16:33:18] RoboForex RU: Здравствуйте!
[16:33:42] Александр Новиков: Здравствуйте!
[16:35:58] Александр Новиков: (think)
[16:42:01] *** RoboForex RU отправил Часть 2.txt ***
[16:42:02] *** RoboForex RU отправил Часть 1.txt.lnk ***
[16:42:31] Александр Новиков: что это???
[16:42:44] Александр Новиков: и почему вы мне это шлете???
[16:43:11] RoboForex RU: Условия торговли
[16:44:16] Александр Новиков: а зачем они мне? я их что просил мне прислать?
[16:44:34] Александр Новиков: и все условия на сайте есть!
[17:20:47] Александр Новиков: И? где ответ на вопрос?
[17:22:03] *** RoboForex RU отправил Условия торговли.scr ***
[17:22:29] Александр Новиков: Нафига вы мне что-то шлете???
[17:24:54] Александр Новиков: Ну и? Ответ я получу на свой вопрос???

 

[gerost]

Обратил внимание, что у робо есть возможность задать параметры бонуса на пополнение, от десяти процентов до пятидесяти. А зачем это может кому-то понадобиться? Те, кто пользуется такими бонусами ведь по большей части считают, что чем больше он по своим размерам, тем лучше.

А это кому как. На счёте, который я веду в довериловке, помимо основной прибыли за период чуть более полутора лет я "отбил" ещё и 1 473.96 бонусных баксов, да ещё и очередные 123 уже на подходе. И это на 10000-ке - почти 10% годовых дополнительно к рабочей прибыли.

 

[Manager RF]

Здравствуйте.
Что это за фигня происходит в скайпе roboforex.ru?
Там че, кто-то чего то обкурился?
Нафига мне вообще что-то пытаются прислать???

Уважаемый Novikov.
Аккаунт Службы поддержки RoboForex в Skype подвергся взлому и некоторое время злоумышленниками производилась несанкционированная спам-рассылка файлов. На данный момент аккаунт заблокирован и проводятся необходимые действия по восстановлению его работоспособности. От лица компании приносим всем нашим клиентам извинения за эту непредвиденную ситуацию и надеемся на их понимание.

 

[FX_Masterr]

Торговал у них на бонусном счете, и на тестовом реале. Ордера отрабатываются быстро. Правда зачастую с проскальзываниями в 1-2 п.
Что не понравилось, так это то, что бонус не учавствует в просадке счета. И явл. фактически, увеличением плеча. Хотя посмотрел, так вроде везде. Так что, лучше бонус не брать вообще.

 

[aspireone]

А когда мне переведут деньги? Жду уже очень долго.

 

[Manager RF]

А когда мне переведут деньги? Жду уже очень долго.

Уважаемый aspireone.
Укажите номер вашего торгового счёта в компании и, пожалуйста, опишите ситуацию более подробно.

 

[aspireone]

699144.
Еще ответьте почему меня сразу и навсегда заблокировали на офиц. форуме Робофорекс после того как написал в теме "Вопросы по пополнению/снятию со счета" о проблеме? Пожалуйста.

 

[Manager RF]

Уважаемый aspireone.
На другом сайте вам уже давался ответ о причинах, по которым вас "забанили" на форуме RoboForex, а также объяснялось, почему вам отказали в выводе ваших средств со счёта. Повторим всё это здесь с самого начала. Вы подали заявку на вывод денег и получили отказ по той причине, что с 05.11.2014 условия вывода средств изменились и теперь требуется не только паспортная, но и адресная верификация Личного кабинета - это обязательное условие. Вы (по известным только вам причинам) отказались её проходить и начали с того, что в оскорбительной форме высказали своё недовольство в постах на официальном форуме компании в теме "Вопросы по пополнению/снятию со счета", цитаты из которых здесь не пропустят модераторы, потому что и на этом форуме также запрещена нецензурная лексика. А продолжилось всё вашим обращением в Службу поддержки с требованием вывода денег в том же самом стиле - с употреблением матерных выражений. Удивляться здесь надо не тому, что ваш аккаунт на форуме RoboForex бессрочно заблокирован за неоднократные нарушения, а вашему упорному нежеланию понять причины всего произошедшего и сделать надлежащие выводы из данной ситуации. Для снятия ваших средств вам необходимо всего лишь предоставить подтверждение вашего места жительства в любом формате, варианты которых детально описаны в вашем Личном кабинете. Пожалуйста, предоставьте требуемые для адресной верификации документы и проблема будет исчерпана.

 

[aspireone]

Manager RF я в шоке от ответа. Можете все что вы написали подтвердить?

 

[AlexeyVik]

Пожалуйста, предоставьте требуемые для адресной верификации документы и проблема будет исчерпана.

Даже после всего того что Вы не процитировали по понятным причинам? Достойно...

 

[Manager RF]

Manager RF я в шоке от ответа. Можете все что вы написали подтвердить?

Уважаемый aspireone.
По вашей просьбе подтверждаем, что для вывода средств с 05.11.2014 требуется обязательное прохождение адресной верификации Личного кабинета. Для клиентов, не прошедших данную процедуру, снятие возможно только на условии полного вывода ими всех средств со счёта с последующей блокировкой его учётной записи без права повторной регистрации в компании. Новые требования обязательны для всех и поэтому клиентам, для который они по каким-то причинам не подходят, предоставлено право вывести свои деньги и прекратить взаимоотношения с компанией.

 

[aspireone]

Manager RF подтвердите голословные обвинения хоть чем либо? А за то что вывести согласны деньги большое спасибо Forex systems.ru.

 

[aspireone]

А дело в том что я не проходил паспортной верификации в Робофорекс. Не знаю откуда у них оказался (и если ли вообще у них )мой паспорт? Может проходил в другом ДЦ , которой клон Робофорекс?
Я сам удивился и возмущения нет границ-откуда у них мой паспорт?

 

[Manager RF]

А дело в том что я не проходил паспортной верификации в Робофорекс. Не знаю откуда у них оказался (и если ли вообще у них )мой паспорт? Может проходил в другом ДЦ , которой клон Робофорекс?
Я сам удивился и возмущения нет границ-откуда у них мой паспорт?

Уважаемый aspireone.
Паспортная верификация вашего Личного кабинета была пройдена 13.06.2012 путём загрузки вами скана своего паспорта в документы вашего Личного кабинета. Система безопасности обеспечивает доступ в ЛК только его владельцу, в связи с чем встаёт вопрос, на чьи тогда документы зарегистрирован ваш аккаунт и почему, пока не потребовалась адресная верификация, вы не задавались вопросом, как к нам попали ваши паспортные данные и ваши ли они вообще? Ещё более странным выглядит тот факт, что более трёх недель требуя вывода денег, два дня назад вы пополнили свой счёт очередной суммой. Поясните пожалуйста, как это соотносится с вашими требованиями и какой в этом смысл.

 

[aspireone]

Manager RF так меня интересует все то что Вы написали. Можно посмотреть на эти данные (паспортные)? А по форуму (блокировке) могу узнать?

 

[aspireone]

А депозит я пополнял вчера чтоб показать абсурдность Вашего поведения. Когда пополнять можно, а выводить нельзя.