Пожалуйста, перечитайте мои вопросы еще раз, или несколько раз. О какой адресной верификации, я что по ней задавал вопросы???
Меня волнует совсем другое.
Брокер ROBOFOREX: обсуждение, вопросы
- Автор темы Олеся Roboforex
- Дата начала
Пожалуйста, перечитайте мои вопросы еще раз, или несколько раз. О какой адресной верификации, я что по ней задавал вопросы???
Меня волнует совсем другое.
dmitryigun
Местный знаток
Что за кухонные проделки,я не пойму... _http://www.roboforex.ru/about/news/variation-margin-requirements-eurchf-012015/522/?utm_source=email&utm_medium=newsletter&utm_campaign=news&utm_content=izmenenie_zalogovyh_trebovanij_po_pare_eurchf :not-good:
"Уважаемые Клиенты!
Сообщаем вам, что в связи с изменением условий провайдеров ликвидности залоговые требования по валютной паре EURCHF будут определены следующим образом:
Для счетов ECN на платформах MetaTrader4 и MetaTrader5 кредитное плечо для позиций в EURCHF устанавливается в 12 раз ниже текущего кредитного плеча торгового счёта.
Для счетов Standard и Cent на платформах MetaTrader4 и MetaTrader5 кредитное плечо для позиций в EURCHF устанавливается в 20 раз ниже текущего кредитного плеча торгового счёта.
Для счетов ECN на платформе cTrader максимальное кредитное плечо для позиций в EURCHF будет ограничено до 1:25 вне зависимости от текущего кредитного плеча торгового счёта."
Какое ещё изменение условий провайдеров ликвидности? Что за такие провайдеры ликвидности у вас,которые взяли и вдруг разом все вместе изменили условия? :facepalm:
Да,кстати! Кредитное плечо вроде как дилером предоставляется,а вовсе не провайдерами ликвидности :laugh:
Очень хотелось бы комментариев по факту этих событий
"Уважаемые Клиенты!
Сообщаем вам, что в связи с изменением условий провайдеров ликвидности залоговые требования по валютной паре EURCHF будут определены следующим образом:
Для счетов ECN на платформах MetaTrader4 и MetaTrader5 кредитное плечо для позиций в EURCHF устанавливается в 12 раз ниже текущего кредитного плеча торгового счёта.
Для счетов Standard и Cent на платформах MetaTrader4 и MetaTrader5 кредитное плечо для позиций в EURCHF устанавливается в 20 раз ниже текущего кредитного плеча торгового счёта.
Для счетов ECN на платформе cTrader максимальное кредитное плечо для позиций в EURCHF будет ограничено до 1:25 вне зависимости от текущего кредитного плеча торгового счёта."
Какое ещё изменение условий провайдеров ликвидности? Что за такие провайдеры ликвидности у вас,которые взяли и вдруг разом все вместе изменили условия? :facepalm:
Да,кстати! Кредитное плечо вроде как дилером предоставляется,а вовсе не провайдерами ликвидности :laugh:
Очень хотелось бы комментариев по факту этих событий
Manager RF
Активный участник
Уважаемый dmitryigun.
Торговые условия по валютной паре EURCHF скорректированы многими форекс-брокерами, поэтому ваше удивление не совсем уместно. Всю информацию о прайм-брокерах компании RoboForex можно найти на странице нашего сайта "Провайдеры ликвидности" _http://www.roboforex.ru/about/liquidity-providers/.
Manager RF
Активный участник
Уважаемый dmitryigun.
По инструменту EURCHF торговые условия поменялись у подавляющего большинства брокеров, включая RoboForex. Интересно было бы узнать, в чём вы здесь увидели "кухонные проделки"? Кредитное плечо действительно определяется брокером, но делается это на основе текущих условий контрагентов компании. В данном случае нами были приняты меры по сохранению баланса торговых рисков клиентов и компании, и нужно понимать, что эти ограничения вызваны изменившейся конъюнктурой, а не инициированы компанией в одностороннем порядке.
Manager RF
Активный участник
Уважаемый Novikov.
Изменение указанных вами параметров в ближайшей перспективе не планируется.
dmitryigun
Местный знаток
Anri58
Интересующийся
Период мягкого и пушистого Робофорекса кончился ?
Когда нужно было заманить как можно больше клиентов.
Наступила пора доить клиентов (разводить лохов) ?
Робофорекс превращается в лохотрон, рулетку. Средства вывести уже проблема !!!
Оставляют в личном кабинете, в выводе средств, единственный вариант вывода, которым средства не вводились ( в нашем случае Skill) и ссылаясь на пункт договора-
"чем вводил тем и выводи", отказывают в выводе денег.
Два дня обращались во все отделы (поддержки, общий, платежей),
не кто не решил проблему, просто отписки.
ВЫВОД: не перечислять деньги - это приказ руководства.
Дальше что ?, по известной схеме - пририсовываем свечи
и разводим трейдеров (лохов) на деньги или как FOREX MMCIS пакуем чемоданы ?????
Когда нужно было заманить как можно больше клиентов.
Наступила пора доить клиентов (разводить лохов) ?
Робофорекс превращается в лохотрон, рулетку. Средства вывести уже проблема !!!
Оставляют в личном кабинете, в выводе средств, единственный вариант вывода, которым средства не вводились ( в нашем случае Skill) и ссылаясь на пункт договора-
"чем вводил тем и выводи", отказывают в выводе денег.
Два дня обращались во все отделы (поддержки, общий, платежей),
не кто не решил проблему, просто отписки.
ВЫВОД: не перечислять деньги - это приказ руководства.
Дальше что ?, по известной схеме - пририсовываем свечи
и разводим трейдеров (лохов) на деньги или как FOREX MMCIS пакуем чемоданы ?????
Последнее редактирование:
dmitryigun
Местный знаток
Ну,может у них тоже врЕменные проблемы образовались,в связи с последними событиями со швейцарской валютой? И,да,то,что вообще хоть как-то выводят средства - это уже само по себе хорошо. Некоторые вон вообще объявили о банкротстве
Anri58
Интересующийся
Ну,может у них тоже врЕменные проблемы образовались,в связи с последними событиями со швейцарской валютой? И,да,то,что вообще хоть как-то выводят средства - это уже само по себе хорошо. Некоторые вон вообще объявили о банкротстве
выводят средства менее 200$
Кто объявил о банкротстве, у вас есть информация ?
Alosha
Местный знаток
А показать переписку с поддержкой можно? И вообще предоставить хоть какие-то доказательства этим громким словам?
Alosha
Местный знаток
Поищите информацию, не поленитесь, даже на этом форуме ведутся обсуждения, чтоб далеко не ходить.
Anri58
Интересующийся
http://ruforum.mt5.com/threads/3175-roboforex-roboforeks/page214
Manager RF
Активный участник
Уважаемый Anri58.
Ответ по ситуации дан на указанном вами форуме. Вопроса о банкротстве компании не стоит, поскольку по инструменту EURCHF были превентивно изменены торговые условия, предотвратившие значительные убытки как самой компании, так и её клиентов.
Ответ по ситуации дан на указанном вами форуме. Вопроса о банкротстве компании не стоит, поскольку по инструменту EURCHF были превентивно изменены торговые условия, предотвратившие значительные убытки как самой компании, так и её клиентов.
Anri58
Интересующийся
все разобрались, ваших менеджеров из службы поддержки надо гнать поганой метлой, футбольная команда, а не поддержка, неделю как мячик пинали, то в другой отдел, то к пунктам договора, русская лень, авось само рассосётся, или щука проблему решит, главное зарплата вовремя.
В итоге имиджу компании нанесен ущерб !!!!
Manager RF
Активный участник
Уважаемый Anri58.
Если бы всё было так, как описано в вашем комментарии, навряд ли бы компания просуществовала более 4-х лет и сумела пережить потрясения последнего времени, включая ситуацию со швейцарским франком. От ошибок никто не застрахован - вопрос в том, чтобы адекватно на них реагировать и оперативно исправлять. Поэтому мы как-нибудь справимся с нанесённым имиджу ущербом, не волнуйтесь по этому поводу, пожалуйста.
Если бы всё было так, как описано в вашем комментарии, навряд ли бы компания просуществовала более 4-х лет и сумела пережить потрясения последнего времени, включая ситуацию со швейцарским франком. От ошибок никто не застрахован - вопрос в том, чтобы адекватно на них реагировать и оперативно исправлять. Поэтому мы как-нибудь справимся с нанесённым имиджу ущербом, не волнуйтесь по этому поводу, пожалуйста.
Adler 88
Элитный участник
Ущерб имиджу наносят аппетиты отцов-основателей вашей компании..Займитесь улучшением услуг(лучше поздно чем никогда), ликвидностью и нормальным котированием..тогда есть возможность просуществовать подольше, чем потом раскручивать новый бренд...
Manager RF
Активный участник
Уважаемый Adler 88.
Если у вас, как у клиента компании, имеются персональные претензии к качеству предоставляемых услуг, будьте добры сообщить их с указанием номера счёта для рассмотрения вопроса по существу. Мы искренне признательны, что столько наших клиентов озабочены имиджем компании и хотим разобраться в причинах их беспокойства.
Если у вас, как у клиента компании, имеются персональные претензии к качеству предоставляемых услуг, будьте добры сообщить их с указанием номера счёта для рассмотрения вопроса по существу. Мы искренне признательны, что столько наших клиентов озабочены имиджем компании и хотим разобраться в причинах их беспокойства.
Adler 88
Элитный участник
С декабря 2014 не работаю с вами, только номера счетов откуда я вывел средства..И персональных претензий было по началу много, в итоге все сводиться к регламенту..Самый первый счет был открыт в 2012 году. Я даже не говорю про предложения отрыть филиал. Я не испытываю негатива после сотрудничества. Условия и предложения на рынке меняються, поэтому свои мысли я изложил выше не буду повторяться...
Вот тут вы в точку. У меня товарищ незадолго до известных событий, инициированных ШНБ спрашивал совета, в какую надежную компанию перейти. У него суммы были в разных долях рассованы межу тремя компаниями. И Робо в том числе. Посоветовал я ему FXCM (и еще пару других) - хорошо что он не успел туда ввести деньги.