Forex4UP - отвратительное качество работы онлайн поддержки и финансовой службы

[algrig]

Всем привет. Уже достаточно давно на форексе, перепробовал разных брокеров, но с таким как forex4up встретился впервые.
Про исполнение ордеров - отрицательного ничего не могу сказать, вроде тут все нормально, но вот про поддержку клиентов хочется сказать.
Простой запрос на выплату мизерных средств (1000 центов!!!), чтобы попробовать вообще работу брокера в этом направлении, поставил похоже всех в тупик. Средства со счета списались сразу же, но на кошелек не поступают. Финансовая служба на запросы не отвечает, хотя написано, что стараются ответить не позднее 24 часов, помощь онлайн -тоже ничем помочь не может, ссылаясь на то, что это работа финансовой службы и техподдержки.
Короче уже вторая неделя пошла, а ни на один из 6 запросов ответа до сих пор не получено.
У кого вообще какие мнения о брокере в плане вывода средств.
Похоже стоит задуматься о работе на счете forex4up

 

[Актёр Актёр]

Тут по моему по сайту их сразу все ясно. Колхоз

 

[кофейник]

А зачем вообще лезть в никому неизвестную компанию, а потом удивляться...

 

[algrig]

ну начнем с того, что у них можно заходить каждый день в ЛК, тыкать кнопку "получить бонус" и на счете оседает небольшая но тем не менее сумма, на которую можно вести торговлю без собственных вложений. Сама торговля в принципе тоже нареканий у меня не вызвала. Но вот вывод средств и техподдержка отвратительная. "Помощь онлайн" может только посочувствовать твоей проблеме и предложить подождать ответа...

 

[кофейник]

ну начнем с того, что у них можно заходить каждый день в ЛК, тыкать кнопку "получить бонус" и на счете оседает небольшая но тем не менее сумма, на которую можно вести торговлю без собственных вложений. Сама торговля в принципе тоже нареканий у меня не вызвала. Но вот вывод средств и техподдержка отвратительная. "Помощь онлайн" может только посочувствовать твоей проблеме и предложить подождать ответа...

Замануха....отличительная черта мутных кухонь... А этот бонус после тыканья выводить можно было?

 

[bulletfx]

:facepalm:

Замануха....отличительная черта мутных кухонь... А этот бонус после тыканья выводить можно было?

 

[Laki]

Пригласить бы на форум представителя этой компании,пусть пообщается тут с народом ,да поотвечает на вопросы.Ведь во многих ветках постоянно присутствуют представители той компании,работу которой обсуждают в ветке.

 

[Wlad38]

Пригласить бы на форум представителя этой компании,пусть пообщается тут с народом ,да поотвечает на вопросы.Ведь во многих ветках постоянно присутствуют представители той компании,работу которой обсуждают в ветке.

Они на своем-то форуме отмалчиваются.
Народ там воет от мониторинга ПАММа.

 

[кофейник]

Пригласить бы на форум представителя этой компании,пусть пообщается тут с народом ,да поотвечает на вопросы.Ведь во многих ветках постоянно присутствуют представители той компании,работу которой обсуждают в ветке.

я думал это желание представителе - быть открытыми для клиентов...а если не хотят открытости, то упрашивать что ли?

 

[Laki]

я думал это желание представителе - быть открытыми для клиентов...а если не хотят открытости, то упрашивать что ли?

Мы же не знаем,хотят ли они открытости или нет,сюда,вероятнее всего,их еще не приглашали.Хотя на многих форумах идут такие отзывы о них как тут-исполнение-без претензий,нормальное,их фишка с ничислением ежедневно бонуса-необычная задумка,выделяющая их из всех ДЦ,отработка 7,5 лотов для вывода бонуса-вовсе не сложно,учитывая,как растет бонус,но...на этом все их прелести и заканчиваются.Масса отзывов о том,что пополняют счет,для вывода прибыли нужно мин пополнение 1 и 10 баксов соответственно счету,пополнение идет неделю и добиться человек не может,где деньги и почему на счет не упали,о выводе я уже и не говорю,масса народу,заказав вывод,мается в неведении,чат ничего не знает,поддержка не отвечает.

 

[algrig]

вот очередная переписка со службой онлайн поддержки

Спойлер

28 Dec 11:49 #647010-54116175
Здравствуйте

28 Dec 11:50 #647010-54116175
Могу ли я узнать почему финансовая служба не отвечает на мои запросы уже больше 2 недель и почему заявка на списание средств со счета #226073 на сумму 1000 центов #6622 до сих пор не исполнена, хотя средства со счета уже списаны?

28 Dec 11:50 IFKSC SUPPORT
пробуйте отправить новый запрос

28 Dec 11:51 #647010-54116175
их уже больше 10 штук в разные службы, но ни один из них еще не получил ни одного ответа

28 Dec 11:51 #647010-54116175
я могу конечно снова написать, но результат я уже знаю

28 Dec 11:52 #647010-54116175
что вы еще можете посоветовать?

28 Dec 11:55 #647010-54116175
аууууууууу

28 Dec 11:55 #647010-54116175
если у вас есть начальство и ему вообще интересно мнение людей о вашей компании, пусть заглянут на пару форумов

28 Dec 11:55 #647010-54116175
http://forexsystemsru.com/obsuzhden...o-raboty-podderzhki-i-finansovoi-sluzhby.html

28 Dec 11:55 #647010-54116175
_http://ruforum.mt5.com/threads/55897-forex4up?p=9283989#post9283989

28 Dec 11:55 IFKSC SUPPORT
я сообщу ему

28 Dec 11:56 #647010-54116175
_http://ruforum.mt5.com/threads/55897-forex4up?p=9283989#post9283989

28 Dec 11:57 #647010-54116175
было бы не плохо, чтобы представитель Вашей компании дал ответ на форуме http://forexsystemsru.com/obsuzhden...o-raboty-podderzhki-i-finansovoi-sluzhby.html как это делают представители ЧЕСТНЫХ брокеров, заинтересованных в своих клиентах

28 Dec 11:57 #647010-54116175
посмотрим на ответ Вашей компании, если он вообще будет...

Подождем ответа... если он вообще будет...

 

[Актёр Актёр]

Здесь так написано в заголовке темы:отвратительное качество работы финансовой службы Сотрудники этой "финансовой службы" еще вчера на кассе в пяторочке сидели =)

 

[LeonWAP]

_www.forex4up.ru - ЛОХОТРОН ПОД ВИДОМ ФОРЕКС

Данная компания обманывает трейдеров.
Нет речи даже о начинающих или неудачливых и недисциплинированных трейдерах, здесь все гораздо прозаичнее - это просто лохотрон.

В чем же секрет?
Все просто - сайт пустой и только оболочка без начинки.
Поддержка глухая а финансовой службы или тем более руководства вообще не достучаться.

Принимают деньги через посредника - платежные сервисы типа freekassa и им подобные, поэтому у forex4up нет своего WMID и тем более банковских реквизитов. Все платежи поступают через частные переводы по реквизитам платежных сервисов.

Все бонусы и прочее что вы там видите - полная лажа!!! И хоть и вам будут поступать копейки за клик каждый день, то все равно это не деньги и вы с тем-же успехом просто откроете себе демо счет в любой другой компании.

Вложение денег в эту компашку рискованно, поскольку после заказа на вывод своих, даже не говорю о прибыли а просто СВОИХ денег, их просто снимут с вашего торгового счета и больше вы о них не услышите ничего иного, как "обратитесь в техническую поддержку"

Обращение в техническую поддержку - это глухое написание письма в ожидании ответа, которого само собой не последует даже через год... Гораздо эффективнее выйти на улицу зимой и написать желтыми струйками на белом снегу свой вопрос - наверняка больше ответов на него получите...
При вопросе же онлайн поддержки - куда к вам прити в глаза посмотреть было получено два адреса -
г.Москва ул.Шоссейная дом 4 кабинет 205,
ул Дмитровское шоссе дом 108 офис 302
при этом оба адреса получены в разное время а по данным адресам опять-же данной компании (forex4up) и близко не стоит согласно данных поисковых систем интернета и справочных городских служб.
В терминале указан адрес и телефон компании - даже скриншот сделал для любопытных и карту прикрепил ниже.
Рассмотрим в деталях.
Адрес: Россия, г. Калининград, Ленинский проспект, д. 30
телефон: +7 (4012) 76-71-06
Что находится по этому адресу?
Торгово-развлекательный комплекс в котором фоктически никакой компании с названием forex4up нет.
Идем далее.
Телефон. Набираем в google телефон и находим компанию
Калининградская сервисная компания
Калининград, Ленинский просп., 30, оф. 510
_www.wm39.ru
+7 (4012) 76-71-06
пн-пт 10:00-18:00
Переходим на сайт wm39.ru и что мы видим - О ДА! Она тут!!!
И есть здесь и WMID 988753511039
Z429077585486
E909721617850
R426165099530
и телефон и адрес и все что нужно для работы и общения. И само собой фрикасса тут-же рядышком лежит и похрюкивает тихонечко зажмурившись.
ICQ - 138796949
skype - ksc-comp
Адрес куда можно придти и плюнуть в лицо -
ул.Профессора Севастьянова 3-5, 2-этаж
Телефон: (4012) 76-71-06
Телефон: (4012) 755-143
Конечно-же еще куча других видов деятельности которыми занимаются данные ребята
карта «Cash4WM» MasterCard
_cash4wm.ru
Интернет кредиты
_lendcredit.ru
Мгновенные денежные переводы в Калининграде
_ksc39.ru
Лучшие курсы обмена WebMoney
_monitorwm.ru
Центр Приема Платежей, Организация приема электронных платежей
_free-kassa.ru
Обмен электронных валют
_exchanger39.ru
Информационный портал о электронных деньгах
_cybergoods.ru

Есть здесь и счетчик посещений на котором видно, что всего чуть боле 80 человек посетило данное место вообще за всю историю. Статистика дана сервисом _liveinternet.ru/?wm39.ru где есть и свое место у этого сайта