Обсуждение работы ИнстаФорекс (InstaForex)

[aleks013]

Здравствуйте, господин Татауров!
Постараюсь лаконично.
у Вас на видео ясно видно, что сервер 5-тизначный, а отклонение стоит 5 пипсов - это как 0,5 пипса на 4-х знаке - разумеется, будут постоянные реквоты, тем более, при закрытии экзотики типа MXN! Хотя бы 40 пипсов надо было ставить, если, как Вы говорите "заранее согласен со всеми реквотами". Таким образом, необходимо учитывать, что 1-2 пункта на европейском сервере - это 0.1-0.2 пункта на других серверахс 4 знаками.

куда надо ставить 40 пипсов , почему трейдер должен что то ставить????????
Трейдер должен открывать и закрывать ордера. и все .
НАВЕРНО он всетаки сначала обращался к вам за разьяснениями ,прежде чем писать на форумах??????
почему сразу не помогли человеку?????
ЧТО это за дерьмо такое - исполнение ордера 10 минут???

ОТВЕТЬТЕ ,какой порядок действий трейдера при обнаружении такого исполнения и в какой срок это вы можете исправить.

про вывод ДЕНЕГ ----- ЕСЛИ НА СЧЕТУ ПОЯВИЛИСЬ ДЕНЬГИ - ЗНАЧИТ ЭТО УЖЕ ДЕНЬГИ ТРЕЙДЕРА . И ВСЕ .
ВЫ - обязаны отдать ЕГО деньги.
какие еще могут быть проблемы???????

Прошу ответить на эти простые вопросы.
я пока еще ваш клиент.

 

[Екатерина Абрамова]

куда надо ставить 40 пипсов , почему трейдер должен что то ставить????????

Выражайтесь, пожалуйста, корректно. Неприятно вести беседу в подобном тоне.
Скажите, Вы первый день на Форекс? Потому что вопрос весьма странный для трейдера со стажем. Реквоты - это рыночное явление: при высокой волатильности цена имеет свойство быстро меняться, поэтому порой во время обработки запроса клиента, он может получать уведомление о новой цене. Реквоты неприятны как для трейдера, так и для брокера, но они неизбежны. Если для клиента исключительно важным является вхождение в рынок или закрытие по первому же запросу, мы рекомендуем устанавливать отклонение, которое позволит проглатывать изменение цены, если оно происходит до момента получения заявки трейдера.

НАВЕРНО он всетаки сначала обращался к вам за разьяснениями ,прежде чем писать на форумах??????
почему сразу не помогли человеку?????

Нет, не обращался. Поэтому возможности помочь не было.

ОТВЕТЬТЕ ,какой порядок действий трейдера при обнаружении такого исполнения и в какой срок это вы можете исправить.

Порядок регламентирован в договоре оферты:

5.2. Претензия должна быть оформлена в виде электронного письма (e-mail) и отправлена в Отдел торговых операций на адрес: [email protected]
Все претензии, предъявленные иным образом к рассмотрению не принимаются.
5.3. Срок рассмотрения Компанией претензии Клиента не более 10 рабочих дней:
Компания, в случае признания претензии Клиента обоснованной удовлетворяет претензию исключительно финансовым начислением на торговый счет Клиента в течение одного рабочего дня.
Иные претензии не отображенные в настоящем Соглашении группа компаний InstaForex рассматривает, опираясь на общепринятую рыночную практику и внутреннюю политику компании.
5.4. Претензия Клиента должна содержать:
- ФИО;
- Номер счета;
- дата и время возникновения спорной ситуации;
- тикет спорной позиции или ордера;
- описание претензии без эмоциональной окраски.
5.5. Компания вправе отказать в рассмотрении претензии в случаях:
- если претензия не удовлетворяет условиям п. 5.1, 5.2, 5.4.;
- если претензия содержит нецензурную лексику и/или оскорбления в адрес Компании либо её сотрудников;
- если претензия содержит угрозы в адрес компании либо её сотрудников;
- если в качестве аргументации Клиентом используется угроза очернения имиджа компании в социальных сетях и других "коммьюнити-ресурсах".

про вывод ДЕНЕГ ----- ЕСЛИ НА СЧЕТУ ПОЯВИЛИСЬ ДЕНЬГИ - ЗНАЧИТ ЭТО УЖЕ ДЕНЬГИ ТРЕЙДЕРА . И ВСЕ .
ВЫ - обязаны отдать ЕГО деньги.
какие еще могут быть проблемы???????

Скажите, Вы внимательно читали ответ Ксении? Складывается, впечатление, что не особо. Советую Вам сделать это еще раз и постараться найти факт, свидетельствующий в пользу того, что компания отказывала клиенту в выплате его средств.

 

[aleks013]

ВЫ не ответили на главный вопрос -ПОЧЕМУ ордера открываются по 10 минут???

а может всетаки вам не нужны успешные трейдеры?

 

[Екатерина Абрамова]

ВЫ не ответили на главный вопрос -ПОЧЕМУ ордера открываются по 10 минут???

а может всетаки вам не нужны успешные трейдеры?

А Вы не привели никаких доказательств в пользу своего утверждения. У большинства клиентов ордера открываются в соответствии с регламентом:

3.1.4. Время обработки запроса и распоряжения зависит от качества связи между клиентским терминалом и сервером Компании, а так же от состояния рынка. В нормальных рыночных условиях время обработки запроса или распоряжения Клиента обычно составляет 1 - 5 секунд. В рыночных условиях, отличных от нормальных, время обработки клиентских запросов и распоряжений может быть увеличено. (как правило до 10 - 15 секунд)

Если же на Вашем счете ситуация выглядит иначе, Вам следует обратиться в дилерский отдел компании: dealer[at]instaforex.com.

 

[Ван Хельсинг]

Ребята хорошо или плохо,или мне просто повезло,сова сделала мне 3000$ чистогана я вывожу...в начале вывели 500 потом 2500 ну есть у них задержки,свой рецепшен,свои тормоза но не среди этих девушек,у них комп тупит видимо,а так с ними можно работать.

 

[valt2]

ВЫ не ответили на главный вопрос -ПОЧЕМУ ордера открываются по 10 минут???

а может всетаки вам не нужны успешные трейдеры?

бред полнейший. с инстой работаю уже 2месяца. никогда такого небыло чтобы ордера исполнялись ни 10,ни 5,ни 3минуты. все согласно регламента. сам делаю в день 5-10 сделок и руками и роботом. ввод денег мгновенный. вывод чуть дольше (мне сутки выводили примерно - заявку на вывод оформил в 12ночи примерно,вывели к вечеру следующего дня).

 

[eevviill]

а так с ними можно работать.

Можно. Если ты не скальпер

 

[aleks013]

А Вы не привели никаких доказательств в пользу своего утверждения. У большинства клиентов ордера открываются в соответствии с регламентом:



Мы здесь обсуждаем пост номер 1045 :rolf:,там есть видео ,вы можете посмотреть.
ответьте почему у человека по 10 минут открывались ордера???:question:
И это не сбой интернета, по видео это видно.

Спасибо.

видимо этот товарищ оказался в том самом меньшинстве у которого ордера перестали вдруг открываться в соответствии с регламентом

 

[Лазутчик]

Я вот только счет открыл на прошлой неделе и сразу после установки отметил связь отвратительная, терминал постоянно висит, при новом открытии площадки графики не обновляются даже сами - приходится в ручную обновлять, когда периоды меняешь тоже с зависанием обновляются. Обратился в тех. поддержку порекомендовали открыть другой счет на другом сервере (я на Гонк-Конговском серваке регился), переоткрыл счет на Европейском серваке та же фигня. При этом на других площадках связь замечательная. Во время выступления Б. Бернанке замучался мышкой тыкать никак ордер не мог ни открыть - ни закрыть сплошные реквоты были. И это при том, что максимальное отклонение в 10 пунктов стояло!!! Что это?

 

[circous]

Ну я вашу позицию вполне понял по отношению к этому иску - просто решили "замышеваться",авось сойдёт дело на тормозах...
Не знаю,не знаю... Я всё же обращусь с запросом в CFTC и полученную информацию представлю здесь.Вот и увидим "ху из ху" :idea:

а можно подробнее о сути иска?..
когда будут результаты запроса, напишите здесь - поделитесь с форумчанами...

 

[valt2]

При этом на других площадках связь замечательная. Во время выступления Б. Бернанке замучался мышкой тыкать никак ордер не мог ни открыть - ни закрыть сплошные реквоты были. И это при том, что максимальное отклонение в 10 пунктов стояло!!! Что это?

да это выступление неделю ждали на всех рынках и ты хочешь чтоб на его выстулении твои ордера пропускали вперед чем ордера голдман сакс? посмешил.
работал с саксобанком на всех подобного рода новостях воткнуть свои ордера нереально. так что не надо ляля.

 

[Лазутчик]

да это выступление неделю ждали на всех рынках и ты хочешь чтоб на его выстулении твои ордера пропускали вперед чем ордера голдман сакс? посмешил.
работал с саксобанком на всех подобного рода новостях воткнуть свои ордера нереально. так что не надо ляля.

Ну ладно ордера - это понятно, а вообще связь? Висняк полный во всем!

 

[digitalriver]

да это выступление неделю ждали на всех рынках и ты хочешь чтоб на его выстулении твои ордера пропускали вперед чем ордера голдман сакс? посмешил.
работал с саксобанком на всех подобного рода новостях воткнуть свои ордера нереально. так что не надо ляля.

Развелось тут казачков, специально регистрирующихся, что бы написать пару умных фраз. На тебе мою пятничную историю на новости. Когда хошь можно было открыться и закрыться во время новости, две сделки вообще длительностью меньше минуты. И это при том, что я открывал-закрывал ручками, без сов и отложенников. Ну и понятно же, что не на этой кухне
...Голдман сакс....насмешил :rolf:

 

[dmitryigun]

Ух и занятная история
Читаем и делаем выводы о инстафорекс _http://www.kroufr.ru/forum/index.php/topic,15000.0.html
инстафорекс,вы штраф то оплатили? деньги клиентам вернули то что насобирали с 2008 года???
Обвинения банальны и страшны до невероятности - мошенничество
Оригинал иска _http://www.cftc.gov/PressRoom/PressReleases/pr5974-11.html

 

[dmitryigun]

И ещё по теме _http://www.fx.ru/forum/brokery/10570-rassledovanie-commodity-futures-trading-commission-2.html
Поварята то утверждают что них нет представительств в США,то тут же приводится адрес оного в рекламе
Поварята,что же вы так заврались то неимоверно???

 

[Лазутчик]

да это выступление неделю ждали на всех рынках и ты хочешь чтоб на его выстулении твои ордера пропускали вперед чем ордера голдман сакс? посмешил.
работал с саксобанком на всех подобного рода новостях воткнуть свои ордера нереально. так что не надо ляля.

Не надо "Ля-Ля", что свои ордера не воткнуть в это время было. Я с ГрандКапиталовского терминала тут же вообще без проблем открылся и закрылся, при чем валотильность та же была.

 

[MrDeemon]

И ещё по теме _http://www.fx.ru/forum/brokery/10570-rassledovanie-commodity-futures-trading-commission-2.html
Поварята то утверждают что них нет представительств в США,то тут же приводится адрес оного в рекламе
Поварята,что же вы так заврались то неимоверно???

Коллега, это бизнес... У любого дела всегда есть две стороны.

 

[Екатерина Абрамова]

Ух и занятная история
Читаем и делаем выводы о кухне инстафорекс _http://www.kroufr.ru/forum/index.php/topic,15000.0.html
инстафорекс,вы штраф то оплатили? деньги клиентам вернули то что насобирали с 2008 года???
Обвинения банальны и страшны до невероятности - мошенничество
Оригинал иска _http://www.cftc.gov/PressRoom/PressReleases/pr5974-11.html

Какие выводы, о чем Вы? Обвинять может кто угодно и кого угодно, однако факт существования иска не означает признание вины - это еще доказать нужно.

 

[Екатерина Абрамова]

И ещё по теме _http://www.fx.ru/forum/brokery/10570-rassledovanie-commodity-futures-trading-commission-2.html
Поварята то утверждают что них нет представительств в США,то тут же приводится адрес оного в рекламе
Поварята,что же вы так заврались то неимоверно???

Смените тон не вменяемый. Ну ей богу, читать противно.

Вам известны отличия терминов "представительство" и "участник партнерской программы"? Очевидно, нет. В таком случае прошу не публиковать злорадствующие комментарии до восполнения пробелов в юриспруденции.

 

[Loren]

Какие выводы, о чем Вы? Обвинять может кто угодно и кого угодно, однако факт существования иска не означает признание вины - это еще доказать нужно.

Да уж, поддержка клиентов Инсты больше походит на сопротивление,
очень много в инете видел приперательств их и клиентов.
Самая главная помощь был вопрос - какие ваши доказательства?