Отзывы трейдеров о TurboForex

[Юлия]

TurboForex – международный лицензируемый Форекс брокер.

Почему TurboForex выбирают тейдеры по всему миру? Мы обеспечиваем каждому клиенту компании доступ к уникальным торговым технологиям на рынке маржинальной торговли: самый продвинутый Web Trader, счет InterBank – выход к прямой межбанковской ликвидности, бесплатный сервис автокопирования сделок - TurboForex Social, где каждый может заработать на Форекс, не участвуя в торговле.

Отзывы трейдеров о TurboForex сводятся к описанию выгодных торговых условий, которые мы обеспечиваем своим клиентам. Разрешены все торговые стратегии, мгновенное исполнение, без реквот и вмешательств в торговлю. Обратите внимание! Брокер TurboForex гарантирует вам полную компенсацию комиссий на ввод/вывод средств. С нами вы можете заработать на рынке Форекс больше, чем ожидали, т.к. мы начисляем бонус до 100% на каждое пополнение счета с возможностью вывода бонусных средств.

TurboForex предлагает бесплатное профессиональное обучения для начинающих на рынке Форекс. На нашем сайте вы можете прямо сейчас записаться на обучение в формате «один-на-один» к личному тренеру по Форекс, посмотреть обучающий видеокурс по Форекс, принять участие в вебинарах, которые регулярно проводит наша компания.

Попробовать Turbo торговлю можно на нашем бесплатном демонстрационном счете, на который автоматически уже начислено 50 тыс. $.

По любым вопросам к вашим услугам онлайн поддержка (24/5). В данной ветке вы можете оставить свои отзывы о TurboForex и получить комментарии от компании.

TurboForex – это успешная философия вашей Форекс торговли!

Основные данные о TurboForex

1. Год основания: 2010 год;

2. Юридический адрес: TF Trading Ltd, Trust Company Complex, Ajeltake Road, Ajeltaka Island, Majuro, Marshail Islands;

3. Регулятор: ЦРОФР;

4. Адрес основного офиса в России: отсутствует;

5. Телефон службы поддержки: +7-499-346-6769;

6. Языки сайта: английский, испанский, португальский, китайский, русский, арабский, турецкий, вьетнамский, тайский;

7. Финансовые инструменты кроме Forex: металлы, индексы, товары, акции.

Условия трейдинга с TurboForex

1. Минимальный депозит: 250 usd;

2. Максимальное плечо: 1:500;

3. Способы пополнения торгового счёта: Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Sofort, QIWI, WebMoney, банковский перевод, Яндекс.Деньги, LiqPay;

4. Торговые условия: https://www.turboforex.com/ru/accounts/;

5. Демо-счет: есть, ограничение при отсутствии активности в течение 90 дней;

6. Торговые платформы: MetaTrader 4;

7. Мобильный форекс: есть;

8. Памм-счета \ доверительное управление: нет;

9. Торговля экспертами\советниками: разрешена;

10. Регламентирующие документы: https://www.turboforex.com/ru/information/documents/;

11. Сайт компании: turboforex.com/ru/;

12. Сервера MetaTrader: mt1.turboforex.com.

13. Дата обновления: 21 марта 2016 года.

Обсуждение работы TurboForex | Новости компании TurboForex | Конкурсы и акции от TurboForex | Отзывы о TurboForex | TurboForex в рейтинге брокеров​

 

[AlexeyVik]

12. Сервера MetaTrader: mt1.turboforex.com.

Сервера демо счетов: mtdemo1.turboforex.com

Два дня выяснял. Дежурный манагер, вчера, не смогла ответить на этот вопрос.

И ещё непонятка. На сайте в спецификации контрактов пишут 4х значные котировки, а на демо. счёте 5ти.

 

[Mihael-TF]

Сервера демо счетов: mtdemo1.turboforex.com

Два дня выяснял. Дежурный манагер, вчера, не смогла ответить на этот вопрос.

И ещё непонятка. На сайте в спецификации контрактов пишут 4х значные котировки, а на демо. счёте 5ти.

Добрый день.
Адрес демо-сервера Вы указали верно: mtdemo1.turboforex.com
Что касается «непоняток» с 4 и 5 знаками, то в спецификации контрактов у нас указан размер 1 пункта для каждой валютной пары, а не котировки. Котировки в терминале МТ4 у нас отображаются до десятой доли пункта или 5 знаков, если говорить проще.
Спасибо за внимание к TurboForex.

С уважением, Михаил.
Представитель международного брокера TurboForex.

 

[DIMAN9492]

НЕ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ.

Имел не осторожность открыть счёт в данной компании,о чём в последствии очень пожалел.28 октября ,пополнил счёт на сумму 1500$ по курсу 41 руб к 1$.торговал в основном на новостях,после того,как увеличил депо на 30%,мой рыночный ордер во время выхода новости открывался 15 секунд и закрывался столько же. за этот трейд оставил им почти 500$. 8 ноября решил вывести оставшуюся сумму 1360$. и тут началось.по их регламенту деньги я могу вывести только через 30 дней с момента первого пополнения счёта. подождал до 28 ноября,подал заявку на вывод. ждал..........,писал,писал. наступил 2015 год 13 января.о чудо они перечислили мне деньги. причём по курсу 41 руб к 1$. в итоге я не досчитался ещё 30000 своих рублей. делайте выводы.кому нужны подробности,отправлю в виде сканов переписки. пишите [email protected]

 

[NSerega]

...кому нужны подробности,отправлю в виде сканов переписки. пишите [email protected]

К чему такая секретность? Вы в этой теме сканы разместите, что бы любой желающий мог посмотреть.

 

[Mihael-TF]

Добрый день.
Хочу внести некоторую ясность и дать комментарии по следующим пунктам:

1.Задержки в исполнении.
Задержки могут быть вызваны целым рядом причин. Это и некачественная Интернет связь со стороны клиента, и торговля на рынке с низкой ликвидностью, а также торговлей специфичными инструментами, вроде контрактов на газ, где исполнение технически может занимать дольше времени. В случае, если проблемы в исполнении связаны с техническими ошибками со стороны компании, компания возместит убытки. Мы убедительно просим при возникновении любых проблем, связанных с торговлей, связываться с нами и выяснять причины.

2.Пополнение банковской картой.
В случае пополнения банковской картой (и только) действительно есть ограничение на срок вывода: нельзя вывести ранее, чем через 30 дней с момента первого пополнения. Это связано с высоким процентом мошенничества при платежах по банковским картам и является требованием процессинговых компаний. Данное условие четко прописано в клиентском соглашении и даны разъяснения. Клиент принимает соглашение при регистрации. В случае пополнения любыми другими методами это ограничение не применяется.

3.Курс вывода средств.
Компания TurboForex предлагает два способа пополнения картами: в местной валюте (российских рублях) и долларах США. В соответствии с клиентским соглашением при пополнении в рублях вывод происходит по курсу пополнения. Это связано с тем, что выплаты происходят в виде возврата средств, и компания, приняв деньги в местной валюте, физически не может выплатить больше, чем получила от клиента. Прибыль в этом случае выводится на банковский счет в долларах без учета курса. Клиент сам решает, в какой валюте ему пополнять счет и несет соответствующие валютные риски.
Также хочу отметить, что на сегодняшний день мы убрали возможность пополнять в рублях из-за его нестабильности, а также для предотвращения подобных ситуаций.

4.Задержка выплаты DIMAN9492.
Компания оформила возврат средств клиенту в течение 24 часов, после получения запроса на выплату, строго в соответствии с регламентом. Возникшая задержка в зачислении средств на счет клиента произошла по ряду причин, в том числе из-за ошибки в номере карты, на которую клиент заказал вывод средств. Сотрудники поддержки и финансового отдела компании прилагали максимум усилий для скорейшего решения проблемы и связывались с клиентом, в том числе по телефону. Клиент постоянно был в курсе решения проблемы.

С уважением, Михаил.
Представитель международного брокера TurboForex.

 

[puf1k]

Кошмар как работает тех. поддержка. По телефонам звонил потратил кучу денег, так и не дозвонился. Хотя сказали что я первый в очереди.... На электронную почту не отвечают, в онлайн чате постоянно все заняты. Раньше такого не было. Такое чувство что у них из менеджеров работают только Максим и Геннадий. А больше никого там нет.

 

[Mihael-TF]

Кошмар как работает тех. поддержка. По телефонам звонил потратил кучу денег, так и не дозвонился. Хотя сказали что я первый в очереди.... На электронную почту не отвечают, в онлайн чате постоянно все заняты. Раньше такого не было. Такое чувство что у них из менеджеров работают только Максим и Геннадий. А больше никого там нет.

Добрый день.
Уважаемый puf1k, сожалею, что Вам пришлось ожидать. Рекомендую в случае, если Вам нужна помощь или консультация, заказывать обратный звонок. После этого Ваш персональный менеджер сам свяжется с Вами для оперативного решения возникших вопросов.

С уважением, Михаил.
Представитель международного брокера TurboForex.

 

[puf1k]

Добрый день.
Уважаемый puf1k, сожалею, что Вам пришлось ожидать. Рекомендую в случае, если Вам нужна помощь или консультация, заказывать обратный звонок. После этого Ваш персональный менеджер сам свяжется с Вами для оперативного решения возникших вопросов.

С уважением, Михаил.
Представитель международного брокера TurboForex.

Два моих персональных менеджера выходные до воскресенья. Я заказывал обратный звонок десятки раз за сутки, так же писал на почту указанную на сайте. Писал в онлайн-чат и звонил по контактам указанным на сайте (Московский и Киевский номера). В онлайн-чате и по телефону мне говорили что я первый в очереди, но так очередь и не дошла до меня.

 

[puf1k]

Да уж, в прошлом году турбо меня больше радовал чем сейчас. Поставил на вывод пару десятков баксов на VPS и через 15 минут мой счет полностью заблокировали с остальными деньгами. Пока начал писать в чат и заказывал обратный звонок, спустя 10 минут счет снова включили. И я сразу понял что нужно вывести все деньги, а то 1000$ дарить турбо мне не сильно хочется. Посмотрим как быстро выведут. Уже прошло несколько часов.

 

[Mihael-TF]

Да уж, в прошлом году турбо меня больше радовал чем сейчас. Поставил на вывод пару десятков баксов на VPS и через 15 минут мой счет полностью заблокировали с остальными деньгами. Пока начал писать в чат и заказывал обратный звонок, спустя 10 минут счет снова включили. И я сразу понял что нужно вывести все деньги, а то 1000$ дарить турбо мне не сильно хочется. Посмотрим как быстро выведут. Уже прошло несколько часов.

Добрый день.
Понимаю Ваше беспокойство, однако оно безосновательно. В последний год со стороны компании не блокировался ни один счет. По всей видимости, имела место какая-то техническая проблема. В таких случаях стоит оперативно обратиться в техническую поддержку.
Согласитесь, логики в блокировании счета после заказа на вывод нескольких десятков долларов нет никакой. В связи с этим я бы не стал делать поспешных выводов о сотрудничестве. Тем более Вы указали, что довольны совместной работой в прошлом.
По Вашему заказу на вывод средств с торгового счета: обработка заявок происходит в течение 24 часов.

 

[puf1k]

Добрый день.
Понимаю Ваше беспокойство, однако оно безосновательно. В последний год со стороны компании не блокировался ни один счет. По всей видимости, имела место какая-то техническая проблема. В таких случаях стоит оперативно обратиться в техническую поддержку.
Согласитесь, логики в блокировании счета после заказа на вывод нескольких десятков долларов нет никакой. В связи с этим я бы не стал делать поспешных выводов о сотрудничестве. Тем более Вы указали, что довольны совместной работой в прошлом.
По Вашему заказу на вывод средств с торгового счета: обработка заявок происходит в течение 24 часов.

Согласен, блокировался счет вероятней всего по технической поломке, но это тоже не хорошо.

Вот снова подал заявку на вывод в 12:44 (время МСК), на сайте написано что вывод в течении 24 часов, вот и посмотрим как завтра до 12:44 выйдут деньги.

 

[puf1k]

Как видно на скриншоте, заявку подал 22.05 в 9 утра. Уже 28.05 и денег все еще нед, и еще менеджер остряк попался. Супер конторка))

Спойлер

 

[Mihael-TF]

Вывели, вывод 2 рабочих дня. Долго очень.
Та и вообще на маркете скользит в самый конец на новостях, а инстанте постоянно оффквот.

Доброго времени суток.
Проскальзывания на Market Execution и оффквоты на Instant на новостях это реалии рынка. Если цена движется хаотично, меняясь на десятки пипсов в течение секунды на рынке, то что тут поделаешь.

С уважением, Михаил.
Представитель международного брокера TurboForex.

 

[puf1k]

Доброго времени суток.
Проскальзывания на Market Execution и оффквоты на Instant на новостях это реалии рынка. Если цена движется хаотично, меняясь на десятки пипсов в течение секунды на рынке, то что тут поделаешь.

С уважением, Михаил.
Представитель международного брокера TurboForex.

А что по поводу вывода денег скажите? Вот посмотрите мой пост выше, о том что заявка подана 22 мая, и всё еще деньги не были выведены. Хотя уже 2 раза звонили менеджеры. Это как называется? Уже 5й рабочий день идет, а денег нет...

 

[Mihael-TF]

А что по поводу вывода денег скажите? Вот посмотрите мой пост выше, о том что заявка подана 22 мая, и всё еще деньги не были выведены. Хотя уже 2 раза звонили менеджеры. Это как называется? Уже 5й рабочий день идет, а денег нет...

Добрый день.
Я сделал запрос по Вашему выводу средств. Согласно регламенту требуется голосовое подтверждение вывода, прежде чем его начинают отрабатывать. Вы не отвечали на звонок.
После того как ответили и подтвердили вывод по телефону, деньги Вам были выведены в течение 48 часов в соответствии с регламентом.

С уважением, Михаил.
Представитель международного брокера TurboForex.

 

[puf1k]

Добрый день.
Я сделал запрос по Вашему выводу средств. Согласно регламенту требуется голосовое подтверждение вывода, прежде чем его начинают отрабатывать. Вы не отвечали на звонок.
После того как ответили и подтвердили вывод по телефону, деньги Вам были выведены в течение 48 часов в соответствии с регламентом.

С уважением, Михаил.
Представитель международного брокера TurboForex.

Голосовое подтверждение было 26.05 в 11-48, а вывели 28.05 в 18.30. Время указано по Киеву.

 

[Mihael-TF]

Голосовое подтверждение было 26.05 в 11-48, а вывели 28.05 в 18.30. Время указано по Киеву.

Добрый день.
Заявка была обработана в течение 48 часов, как я и писал ранее, далее деньги поступили процессинговому оператору, с которым Вы работаете.
Буду рад помочь, если потребуется!

С уважением, Михаил.
Представитель международного брокера TurboForex.

 

[Haziban]

05.07.2015 поставил на вывод 150$ на яндекс деньги, 07.07.2015 подтвердил, 08.07.2015 в 14.10 по мск средства списали со счета (видно по терминалу) но яндекс кошелек так и не пришли, менеджер сказал что у них все прошло и прислал какой то непонятный скриншот с номером транзакции и все. Естественно техподдержка яндекс денег этот скриншот посчитала недостаточным и запросила более детальную информацию о переводе, с чем я и обратился к Turboforex, но в ответ пока тишина

 

[Mihael-TF]

05.07.2015 поставил на вывод 150$ на яндекс деньги, 07.07.2015 подтвердил, 08.07.2015 в 14.10 по мск средства списали со счета (видно по терминалу) но яндекс кошелек так и не пришли, менеджер сказал что у них все прошло и прислал какой то непонятный скриншот с номером транзакции и все. Естественно техподдержка яндекс денег этот скриншот посчитала недостаточным и запросила более детальную информацию о переводе, с чем я и обратился к Turboforex, но в ответ пока тишина

Здравствуйте, уважаемый Haziban.
Я передал Ваше обращение в финансовый отдел нашей компании. Мы еще раз все перепроверим. По результатам я буду держать Вас в курсе, либо с Вами свяжется менеджер нашей компании.
Брокер TurboForex всегда выполняет финансовые обязательства перед клиентами, по выводу средств, в том числе.

С уважением, Михаил.
Представитель международного брокера TurboForex.