Обсуждение работы ИнстаФорекс (InstaForex)

[MariyaInstaForex]

С какой целью? .........Услышать стандартный ответ менеджера на вроде того, что были не рыночные котировки. Я ответил в теме для информирования людей, а не для претензии к Ваше компании.

Во-первых, если есть технические проблемы, их исправят.
Во-вторых, если есть потери у трейдера, их восстановят.

 

[Alex58]

Если Вам вывели по 35, значит пополняли Вы не по текущему в 75, и Вам рассчитали средний курс.

Ну что тут скажешь? Главное придумать как честно обворовать, а потом представить это трейдеру как закон.

В таком случае велики риски как для Вас так и для компании, если изменения курса окажутся значительными. То есть при скачке в 30 и выше %, ситуация может оказаться критичной,

Смешно. Так может не стоит вашему ДЦ так рисковать и лучше закрыться от греха подальше? А вот как же остальные ДЦ рискуют? А как же банки и обменники работают? У них постоянно расчеты по текущему курсу. Может просто некому вас контролировать, - поэтому "узаконено" обворовываете?

 

[kott76]

Евро - это требование системы, через которую Вы работаете.
Далее конвертации проводит Ваш банк.

Это ваша система требует оплаты в евро а не долларах или рублях при пополнении с карты.И мой банк оплачивает выставленный вами счет только и всего.Так что не надо искать кого-то крайнего.Сумму определяете вы и никто более

 

[SemmyB]

Во-первых, если есть технические проблемы, их исправят.
Во-вторых, если есть потери у трейдера, их восстановят.

Мария извиняюсь, но Вы не уловили между строк. Таки глюки конечно же были неоднократно. Многие из них я фиксировал и передавал в тех. поддержку, но увы. После этого вывод один это норма для Вашей компании.

 

[MariyaInstaForex]

Ну что тут скажешь? Главное придумать как честно обворовать, а потом представить это трейдеру как закон.
Смешно. Так может не стоит вашему ДЦ так рисковать и лучше закрыться от греха подальше? А вот как же остальные ДЦ рискуют? А как же банки и обменники работают? У них постоянно расчеты по текущему курсу. Может просто некому вас контролировать, - поэтому "узаконено" обворовываете?

Здравствуйте.
Компания - не банк, не обменник и на разнице курсов не зарабатывает. О других ДЦ не нам судить.
Тем кто много лет торгует, суть данного условия ясна. Особенно тем, кто пополнил счет, когда доллар стоил почти 80, а выводит сейчас.

 

[MariyaInstaForex]

Это ваша система требует оплаты в евро а не долларах или рублях при пополнении с карты.И мой банк оплачивает выставленный вами счет только и всего.Так что не надо искать кого-то крайнего.Сумму определяете вы и никто более

Верно, система пополнения с карты, через SP, заложена в нашей компании. Но сумму и валюту определяет никак не компания, а трейдер и системы вывода. Тем более конечная конвертация в рубли производится уже без участия брокера. Также Вам предложено несколько вариантов пополнения\снятия средств.

 

[MariyaInstaForex]

Мария извиняюсь, но Вы не уловили между строк. Таки глюки конечно же были неоднократно. Многие из них я фиксировал и передавал в тех. поддержку, но увы. После этого вывод один это норма для Вашей компании.

Здравствуйте. Сложно судить без конкретных примеров. Многие заявляют ошибкой и то, что заявлено в договоре, и то, что является нормой в рамках работы активного рынка.

 

[kott76]

Верно, система пополнения с карты, через SP, заложена в нашей компании. Но сумму и валюту определяет никак не компания, а трейдер и системы вывода. Тем более конечная конвертация в рубли производится уже без участия брокера. Также Вам предложено несколько вариантов пополнения\снятия средств.

При пополнении с карты все расчеты у вас производятся исключительно в ЕВРО.Вы вообще не читаете что вам пишут?Я вижу вы просто не совсем знакомы со всеми нюансами работы вашей компании-утверждая например что у меня счет в евро и прочее.Разговор теряет смысл, потому как судя по всему вы не совсем компетенты в вопросах о которых разговариваете

 

[MariyaInstaForex]

При пополнении с карты все расчеты у вас производятся исключительно в ЕВРО.Вы вообще не читаете что вам пишут?Я вижу вы просто не совсем знакомы со всеми нюансами работы вашей компании-утверждая например что у меня счет в евро и прочее.Разговор теряет смысл, потому как судя по всему вы не совсем компетенты в вопросах о которых разговариваете

Повторю:
Счет долларовый.
Евро - требует SP, из доллара в евро - конвертация внутри компании.
Далее конвертируют следующие участники вывода.
Вы пишите, о курсе за рубль - здесь ответить мне нечего.
Если я что-то не верно поняла, поясните, постараюсь ответить.

 

[Сервик]

Верно, для вывода личных средств применяется усредненный курс, рассчитанный из курсов всех пополнений.
Если Вам вывели по 35, значит пополняли Вы не по текущему в 75, и Вам рассчитали средний курс.

Это называется не "усредненный курс", а "махинации с курсами валют".
Если сделки на рынок вы выводите в долларах, то прибыль клиента соответственно тоже в долларах, а не в "усредненных долларах", или тугриках, к примеру. И неважно по какому курсу клиент пополнил счет. Таким образом, вы просто обкрадываете клиента, и довольно забавно после этого читать что

Компания - не банк, не обменник и на разнице курсов не зарабатывает.

Если у клиента долларовый счет, то и обслуживать вы его должны как долларовый счет, а не как усредненный долларовый счет.

Напомню, что речь идет о партнерском вознаграждении, это не фактические доллары.

Это называется не "не фактические доллары", а "придуманные фантики", т.е. вы опять вводите клиентов в заблуждение - ваши придуманные фантики по придуманному "внутреннему" курсу не являются долларами.

 

[MariyaInstaForex]

Это называется не "усредненный курс", а "махинации с курсами валют".
Если сделки на рынок вы выводите в долларах, то прибыль клиента соответственно тоже в долларах, а не в "усредненных долларах", или тугриках, к примеру. И неважно по какому курсу клиент пополнил счет. Таким образом, вы просто обкрадываете клиента, и довольно забавно после этого читать что



Если у клиента долларовый счет, то и обслуживать вы его должны как долларовый счет, а не как усредненный долларовый счет.



Это называется не "не фактические доллары", а "придуманные фантики", т.е. вы опять вводите клиентов в заблуждение - ваши придуманные фантики по придуманному "внутреннему" курсу не являются долларами.

Здравствуйте. Если счет долларовый, клиент пополняет его долларами, то так и происходит - ввел доллары, вывел доллары. Никаких конвертаций и курсов нет. Если же клиент заводит рублями и работает на долларовом счете, тогда компания должна компенсировать разницу курсов. Долгое время так и было, однако разницу в 30 и более %, при большом количестве рублевых трейдеров, компенсировать сложно. Это риски не только для компании, но и для каждого трейдера. Усредненный курс решает эту проблему.

 

[Alex58]

клиент пополняет его долларами, то так и происходит - ввел доллары, вывел доллары.

Опять не договариваете. Баксы введенные через WM вы не хотите выводить в долларах. Через WM вы перестали выводить, а в Киви можно в баксах, но вы не хотите.

Компания - не банк, не обменник и на разнице курсов не зарабатывает.

Как раз на курсе, за счет придуманного "среднего курса" вы и норовите заработать.
И при чем тут курс 80, который появлялся эпизодически в течении всего 3 дней? Не думаю, что за три дня много народа вам переводили миллионы. Зато все рубли, которые вам перевели до 2015 г вы теперь конвертируете на 30-50% дешевле. Так что вы еще тот грабительский обменник.

 

[MariyaInstaForex]

Опять не договариваете. Баксы введенные через WM вы не хотите выводить в долларах. Через WM вы перестали выводить, а в Киви можно в баксах, но вы не хотите.
Как раз на курсе, за счет придуманного "среднего курса" вы и норовите заработать.
И при чем тут курс 80, который появлялся эпизодически в течении всего 3 дней? Не думаю, что за три дня много народа вам переводили миллионы. Зато все рубли, которые вам перевели до 2015 г вы теперь конвертируете на 30-50% дешевле. Так что вы еще тот грабительский обменник.

Все заведенное через WB предложено вывести возможным альтернативным и наиболее выгодным для трейдера методом.

Курс 80 был не долго, но он достаточно держался выше 70. Напомню, что в компании более 7 милн. клиентов, а значит и из РФ их много. Если клиент завел по 30, а выводит по 70, значит компания гасит ему курсовую разницу. В чем здесь заработок для компании?
Если же Вы завели по 70, а курс упал до 60 и ниже, то теряет трейдер.
В обеих случаях есть потери. Усредненный курс эти риски исключает как для компании, так и для трейдера. Никакого заработка нет. Компания зарабатывает на спредах.

 

[Alex58]

Все заведенное через WB предложено вывести возможным альтернативным и наиболее выгодным для трейдера методом.

Меня ваши альтернативы не устраивали. Ваше "более выгодные" предложения - были совсем не выгодными. Я попросил в PF или долларами в Киви, но компания не смогла. Почему так все сложно? Не можете вывести как обещали - сделайте так, как удобно клиенту.

Если клиент завел по 30, а выводит по 70, значит компания гасит ему курсовую разницу. В чем здесь заработок для компании?

Ваш заработок действительно не должен быть в конвертации. Вы же сами сказали, что у вас весь заработок от спреда. Тем более не понятно, почему перевернув рубли в баксы - вы не можете их вернуть в тех же баксах.
MariyaInstaForex, вот когда я читаю ваши ответы, то я начинаю как-то глупо себя чувствовать. Такое ощущение, что вы отвечаете как дурачкам. Вы еще скажите, что на Киви деньги лежали в рублях и поэтому вы их по среднему курсу и возвращаете. Смелее, тут же все как дебилы.

 

[androck15]

Даю плюс в Инсту. За то, что выводят деньги. Я у них не пополнялся на свои, но выплаты получаю. Хотя бесят ужас как спреды, и строки выплат, но я вывожу призовые не раз, и меня это радует, я не вкладывался, но они выводят, правда это мелкие суммы до 3-9к руб.

 

[MariyaInstaForex]

Даю плюс в Инсту. За то, что выводят деньги. Я у них не пополнялся на свои, но выплаты получаю. Хотя бесят ужас как спреды, и строки выплат, но я вывожу призовые не раз, и меня это радует, я не вкладывался, но они выводят, правда это мелкие суммы до 3-9к руб.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Действительно, вывод с бонусных счетов может занимать больше времени. Это связано с проверками данных счетов на нарушения. Удачи в работе.

 

[MariyaInstaForex]

Меня ваши альтернативы не устраивали. Ваше "более выгодные" предложения - были совсем не выгодными. Я попросил в PF или долларами в Киви, но компания не смогла. Почему так все сложно? Не можете вывести как обещали - сделайте так, как удобно клиенту.

Альтернативу для каждого индивидуально, к сожалению, предложить компания не может - клиентов более 7 милн., напомню. Были выбраны наиболее широко распространенные методы.

Ваш заработок действительно не должен быть в конвертации. Вы же сами сказали, что у вас весь заработок от спреда. Тем более не понятно, почему перевернув рубли в баксы - вы не можете их вернуть в тех же баксах.

В долларах не можем вернуть, так как Вы завели рубли, выводя в ту же систему, она принимает тоже рубли, потому и применяется конвертация. Случай с WM один единственный, во всех остальных при вводе доллара, доллара и выводится. Вывести в долларах, то что Вы вводили через WM Вам тоже предлагали.

MariyaInstaForex, вот когда я читаю ваши ответы, то я начинаю как-то глупо себя чувствовать. Такое ощущение, что вы отвечаете как дурачкам. Вы еще скажите, что на Киви деньги лежали в рублях и поэтому вы их по среднему курсу и возвращаете. Смелее, тут же все как дебилы.

Отвечаю максимально доступным языком, не только мы с Вами читаем форумы.
Да, заведенные на Киви рубли там лежат в рублях, как Вы уже слышали. Если Вы так прекрасно во всем разбираетесь, зачем в очередной раз все повторять? Я как раз уверена, что Вы очень опытный человек и все давно поняли. Никакого дополнительного заработка нет. Есть желание снизить риски.

 

[Alex58]

В долларах не можем вернуть, так как Вы завели рубли, выводя в ту же систему, она принимает тоже рубли, потому и применяется конвертация.

Опять, мягко говоря, лукавите. В Киви можно создать долларовый кошелек и с него делать перевод на долларовый кошелек. Все как в WM было.

Да, заведенные на Киви рубли там лежат в рублях, как Вы уже слышали. Если Вы так прекрасно во всем разбираетесь, зачем в очередной раз все повторять?

Ну вот никак не пойму, почему деньги лежат в Киви? Т.е. тем самым вы хотите сказать, что деньги "варятся" внутри кухни? И не пойму никак, - неужели в компании никто не догадался сконвертированные рубли держать в долларовом кошеле? Нужно быть дураком, чтобы поверить в это. А вы, постоянно повторяя это, соответственно, считаете всех какими-то дебилами. Я не вижу другой логики. Или в компании ни у кого мозг не включился и об этом никто не подумал? Даже бабушки-пенсионерки это знают. И во всех компаниях это знают.
Так что перестаньте придумывать отмазки про убытки во время конвертации. Обман и воровство это стиль вашей конторы.

 

[MariyaInstaForex]

Опять, мягко говоря, лукавите. В Киви можно создать долларовый кошелек и с него делать перевод на долларовый кошелек. Все как в WM было.

На данный момент в компании нет возможности таким образом проводить выплаты с Киви, как только такая функция будет проработана, возможность появится.

Ну вот никак не пойму, почему деньги лежат в Киви? Т.е. тем самым вы хотите сказать, что деньги "варятся" внутри кухни? И не пойму никак, - неужели в компании никто не догадался сконвертированные рубли держать в долларовом кошеле? Нужно быть дураком, чтобы поверить в это. А вы, постоянно повторяя это, соответственно, считаете всех какими-то дебилами. Я не вижу другой логики. Или в компании ни у кого мозг не включился и об этом никто не подумал? Даже бабушки-пенсионерки это знают. И во всех компаниях это знают.
Так что перестаньте придумывать отмазки про убытки во время конвертации. Обман и воровство это стиль вашей конторы.

Это лишь Ваше личное мнение. Разбирать кто умный, кто не очень не в моей компетенции. Компания работает в рамках собственных возможностей и разработанной системы, при это регулярно развивается и предлагает новые варианты вывода и пополнение. При это все методы честно озвучены. Как только появятся новшества, мы оповестим всех клиентов.

 

[Сервик]

Здравствуйте. Если счет долларовый, клиент пополняет его долларами, то так и происходит - ввел доллары, вывел доллары. Никаких конвертаций и курсов нет. Если же клиент заводит рублями и работает на долларовом счете, тогда компания должна компенсировать разницу курсов. Долгое время так и было, однако разницу в 30 и более %, при большом количестве рублевых трейдеров, компенсировать сложно. Это риски не только для компании, но и для каждого трейдера. Усредненный курс решает эту проблему.

Добрый день. Рассмотрим такую ситуацию. Клиент открывает у вас долларовый счет и пополняет его рублями по текущему курсу, например по 35, потом курс изменился и стал к примеру 70. В течение какого-то времени клиент ведет торговлю, его сделки вы выводите на рынок в долларах, ибо счет долларовый (правильно?), клиент получает прибыль к примеру $1000 и решает вывести всю прибыль.

Я правильно понимаю, что вывод вы ему исполните по 35 (35тыс. рублей), а остальные 35тыс. рублей присвоите себе, обосновав это тем, что клиент пополнял счет по 35?