Альфа-Форекс обсуждение

[let4ik2013]

Santino201070 у ВТБ тоже были такие гэпы. Видимо такая была рыночная ситуация.

Ну потому что гэп - вполне рыночная ситуация, зависящая, в частности, от ликвидности в конкретный определенный временной момент

 

[Sevar]

Приветствую всех, уважаемые коллеги!
Поздравьте меня, я после 7 лет работы с "Альфа-Форекс" попал в число "особых" клиентов и теперь вынужден работать по понятиям, а не по регламенту. Оказывается все очень просто - неугодным клиентам вводится задержка на исполнение всех команд в терминале на несколько секунд. История началась полгода тому и задержка была 6 секунд, сейчас повторилась - несколько гуманнее - 3-4 секунды. Техподдержка долго водила за нос и наконец адресовали в клиентский отдел, где мне и открыли великую тайну. Привожу тексты полностью:
"В связи с тем, что Вы постоянно совершаете краткосрочные сделки, возникают трудности с выводом данных позиций на межбанковский рынок. В связи с этим, на Ваш торговый счет ***** были наложено ограничение, в виде задержки исполнения ордеров ровно на 3 секунды. Убедительно просим Вас сменить торговую стратегию, после чего ограничения будут сняты. Благодарим за понимание."
"Компания Альфа-Форекс выводит абсолютно все сделки клиентов на межбанковский рынок. Вывод сделки на межбанк
занимает определенное время, порядка 1-3 секунд. После чего, сделка "перекрывается" у нашего контрагента.Дело
в том, что большинство Ваших сделок, в течение первых 3-х секунд являются прибыльными, соответственно,
убыточными для компании "Альфа-Форекс" (так как сделка за это время еще не была "перекрыта" у контрагента).
Для пресечения подобных ситуаций, в нашей компании существует специальная автоматизированная система, которая
отслеживает торговые счета, владельцы которых придерживаются подобной стратегии торговли и накладывает на них
задержку в исполнении ордеров точно на 3 секунды. К сожалению, данный вопрос не освещен в "Соглашении о конверсионных арбитражных сделках" Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее
сотрудничество. "
Как следствие такого отношения будут постоянные реквоты и невозможность открыть или закрыть сделку с рынка.
Пока я в шоке от такого беспредела. Прошу поделиться мнением по данной ситуации.

 

[UAA]

В кавычки вы поставили явную отсебятину И бред. А с чего вы взяли, что первые три секунды прибыльны? ЕСЛИ ПЕРВЫЕ 3 СЕКУНДЫ ПРИБЫЛЬНЫ, ТО ПОТОМ БУДЕТ ЕЩЕ БОЛЕЕ ПРИБЫЛЬНО, значит вы не ошиблись направлением... так что все что вы написали к тому же и не логично.

 

[IvashkaV2]

Уважаемый, IvashkaV2!

Обозначьте, пожалуйста, в чем конкретно проблема?

Ну разница в ценах bid/ask больше 100 пунктов, когда стандартно 2 пункта(на сайте). Раньше когда вы открывались на пару часов позже такого не было, и мне кажется так было лучше.

 

[Irbis3000]

Мне вот интересно почему Альфа форекс меняет котировки в разгаре европейской сессии. Да так что меняется тренд на 30 минутном графике. Подвис один поставщик ликвидности подключили другой. Несколько серверов несколько поставщиков?

 

[senya p]

Приветствую всех, уважаемые коллеги!
Поздравьте меня, я после 7 лет работы с "Альфа-Форекс" попал в число "особых" клиентов и теперь вынужден работать по понятиям, а не по регламенту. Оказывается все очень просто - неугодным клиентам вводится задержка на исполнение всех команд в терминале на несколько секунд. История началась полгода тому и задержка была 6 секунд, сейчас повторилась - несколько гуманнее - 3-4 секунды. Техподдержка долго водила за нос и наконец адресовали в клиентский отдел, где мне и открыли великую тайну. Привожу тексты полностью:
"В связи с тем, что Вы постоянно совершаете краткосрочные сделки, возникают трудности с выводом данных позиций на межбанковский рынок. В связи с этим, на Ваш торговый счет ***** были наложено ограничение, в виде задержки исполнения ордеров ровно на 3 секунды. Убедительно просим Вас сменить торговую стратегию, после чего ограничения будут сняты. Благодарим за понимание."
"Компания Альфа-Форекс выводит абсолютно все сделки клиентов на межбанковский рынок. Вывод сделки на межбанк
занимает определенное время, порядка 1-3 секунд. После чего, сделка "перекрывается" у нашего контрагента.Дело
в том, что большинство Ваших сделок, в течение первых 3-х секунд являются прибыльными, соответственно,
убыточными для компании "Альфа-Форекс" (так как сделка за это время еще не была "перекрыта" у контрагента).
Для пресечения подобных ситуаций, в нашей компании существует специальная автоматизированная система, которая
отслеживает торговые счета, владельцы которых придерживаются подобной стратегии торговли и накладывает на них
задержку в исполнении ордеров точно на 3 секунды. К сожалению, данный вопрос не освещен в "Соглашении о конверсионных арбитражных сделках" Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее
сотрудничество. "
Как следствие такого отношения будут постоянные реквоты и невозможность открыть или закрыть сделку с рынка.
Пока я в шоке от такого беспредела. Прошу поделиться мнением по данной ситуации.

конешно написан бред со стороны Альфы ,но меня этот вопрос волнует тоже,у меня есть тоже такая задержка,ладно я понемаю еслеб я эти зделки только открыл и сразу закрывал а то ведь они висят не так уж и мало можно сказать часами,а задержка имеется?,тогда возникает вопрос: в какую сторону надо поменять стротегию чтоб задержки не было?

PS: хотя с другой стороны если посмотреть,то я даже загордился прочитав это сообщение,можно подумать что те зделки которые исполняются мгновенно не выводятся на рынок,следовательно человека торгующего на этом счёте не расматривают как чела который может заработать что-то ,а если пошла задержка то значит тебя признали как трейдера!

 

[senya p]

Уважаемый, senya p!

Уточните, пожалуйста, конкретно, какая информация побуждает Вам подать в суд на Альфа-Банк?

сообщение №75 ,на скрине этого сообщения вся деза видна,вчастности поповоду фиксированого спреда,чёто я не вижу в терменале фиксированого спреда в 1 пункт?

 

[senya p]

Ну разница в ценах bid/ask больше 100 пунктов, когда стандартно 2 пункта(на сайте). Раньше когда вы открывались на пару часов позже такого не было, и мне кажется так было лучше.

меня тоже это мягко говоря растраивает,но сдругой стороны если посмотреть ,если использовать тех анализ то это увеличение время работы меня например очень сильно несколько раз выручало,,то есть по просту говоря линии побержки и сопротивления конкретно отличались от других оргонезаций.яб посоветовал сделать Альфе так: пусть график ресуется ,а этот промежуток сделать не торговым,чтоб исключить этот бешеный спред.

 

[Sevar]

В кавычки вы поставили явную отсебятину И бред. А с чего вы взяли, что первые три секунды прибыльны? ЕСЛИ ПЕРВЫЕ 3 СЕКУНДЫ ПРИБЫЛЬНЫ, ТО ПОТОМ БУДЕТ ЕЩЕ БОЛЕЕ ПРИБЫЛЬНО, значит вы не ошиблись направлением... так что все что вы написали к тому же и не логично.

Уважаемый UAA, уточните, к кому Вы обращаетесь? В кавычки поставил я текст ответа от "Альфа-Форекс", автор его Magir Mardanov. Выше на этой ветке его уже упоминали по похожему поводу. Познакомиться с ним по моим наблюдениям можно показав стабильно прибыльную торговлю за 1-2 месяца и еще вывести профит. А на словах представители "Альфа-Форекс" уверяли, что они зарабатывают со спреда и чем больше сделок, тем больше их прибыль. А насчет "первые 3 секунды прибыльны", согласен - полный бред.
Если "Альфа-Форекс" реально хочет ограничить себя от краткосрочных сделок, то почему бы не рассмотреть вариант задержки последующих сделок на 3 секунды. Т.е. открыв в нужный момент сделку, закрыть ее можно будет не ранее чем через 3 секунды. Это будет более логично на мой взгляд и исключит возникновение реквот на волатильном рынке.

 

[Santino201070]

Приветствую всех, уважаемые коллеги!
Поздравьте меня, я после 7 лет работы с "Альфа-Форекс" попал в число "особых" клиентов и теперь вынужден работать по понятиям, а не по регламенту. Оказывается все очень просто - неугодным клиентам вводится задержка на исполнение всех команд в терминале на несколько секунд. История началась полгода тому и задержка была 6 секунд, сейчас повторилась - несколько гуманнее - 3-4 секунды. Техподдержка долго водила за нос и наконец адресовали в клиентский отдел, где мне и открыли великую тайну. Привожу тексты полностью:
"В связи с тем, что Вы постоянно совершаете краткосрочные сделки, возникают трудности с выводом данных позиций на межбанковский рынок. В связи с этим, на Ваш торговый счет ***** были наложено ограничение, в виде задержки исполнения ордеров ровно на 3 секунды. Убедительно просим Вас сменить торговую стратегию, после чего ограничения будут сняты. Благодарим за понимание."
"Компания Альфа-Форекс выводит абсолютно все сделки клиентов на межбанковский рынок. Вывод сделки на межбанк
занимает определенное время, порядка 1-3 секунд. После чего, сделка "перекрывается" у нашего контрагента.Дело
в том, что большинство Ваших сделок, в течение первых 3-х секунд являются прибыльными, соответственно,
убыточными для компании "Альфа-Форекс" (так как сделка за это время еще не была "перекрыта" у контрагента).
Для пресечения подобных ситуаций, в нашей компании существует специальная автоматизированная система, которая
отслеживает торговые счета, владельцы которых придерживаются подобной стратегии торговли и накладывает на них
задержку в исполнении ордеров точно на 3 секунды. К сожалению, данный вопрос не освещен в "Соглашении о конверсионных арбитражных сделках" Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее
сотрудничество. "
Как следствие такого отношения будут постоянные реквоты и невозможность открыть или закрыть сделку с рынка.
Пока я в шоке от такого беспредела. Прошу поделиться мнением по данной ситуации.

Чет я не пойму.
Ну ладно для перекрытия позиции контрагентами Альфы требуется 3 сек., т.е. сделки продолжительностью боле 3 сек. перекрываются и не приносят убыток компании, а только прибыль в виде спреда. Так получается?
И что-то я крепко сомневаюсь, что у людей попавших в особую группу, большинство сделок менее 3 сек.(что это вообще за сделка 3 сек.?), откуда тогда эти особые группы?
На самом деле полная непонятка:facepalm:

Уважаемый представитель АФ, мы очень ждем когда вы внесете ясность и полную конкретику по этому вопросу.

 

[Santino201070]

Если "Альфа-Форекс" реально хочет ограничить себя от краткосрочных сделок, то почему бы не рассмотреть вариант задержки последующих сделок на 3 секунды. Т.е. открыв в нужный момент сделку, закрыть ее можно будет не ранее чем через 3 секунды. Это будет более логично на мой взгляд и исключит возникновение реквот на волатильном рынке.

Поддерживаю, четко и без "мутной воды".

 

[Heroix]

Ув. представитель AF, есть ли у вашей компании форум?
Если нет, то почему?

 

[UAA]

Уважаемый UAA, уточните, к кому Вы обращаетесь? В кавычки поставил я текст ответа от "Альфа-Форекс", автор его Magir Mardanov. Выше на этой ветке его уже упоминали по похожему поводу. Познакомиться с ним по моим наблюдениям можно показав стабильно прибыльную торговлю за 1-2 месяца и еще вывести профит. А на словах представители "Альфа-Форекс" уверяли, что они зарабатывают со спреда и чем больше сделок, тем больше их прибыль. А насчет "первые 3 секунды прибыльны", согласен - полный бред.
Если "Альфа-Форекс" реально хочет ограничить себя от краткосрочных сделок, то почему бы не рассмотреть вариант задержки последующих сделок на 3 секунды. Т.е. открыв в нужный момент сделку, закрыть ее можно будет не ранее чем через 3 секунды. Это будет более логично на мой взгляд и исключит возникновение реквот на волатильном рынке.

Что за ответ? Покажите скрин.

 

[Sevar]

Что за ответ? Покажите скрин.

Там полные тексты двух писем, кроме обращения ко мне и прощания.

 

[let4ik2013]

Приветствую всех, уважаемые коллеги!
Поздравьте меня, я после 7 лет работы с "Альфа-Форекс" попал в число "особых" клиентов и теперь вынужден работать по понятиям, а не по регламенту. Оказывается все очень просто - неугодным клиентам вводится задержка на исполнение всех команд в терминале на несколько секунд. История началась полгода тому и задержка была 6 секунд, сейчас повторилась - несколько гуманнее - 3-4 секунды. Техподдержка долго водила за нос и наконец адресовали в клиентский отдел, где мне и открыли великую тайну. Привожу тексты полностью:
"В связи с тем, что Вы постоянно совершаете краткосрочные сделки, возникают трудности с выводом данных позиций на межбанковский рынок. В связи с этим, на Ваш торговый счет ***** были наложено ограничение, в виде задержки исполнения ордеров ровно на 3 секунды. Убедительно просим Вас сменить торговую стратегию, после чего ограничения будут сняты. Благодарим за понимание."
"Компания Альфа-Форекс выводит абсолютно все сделки клиентов на межбанковский рынок. Вывод сделки на межбанк
занимает определенное время, порядка 1-3 секунд. После чего, сделка "перекрывается" у нашего контрагента.Дело
в том, что большинство Ваших сделок, в течение первых 3-х секунд являются прибыльными, соответственно,
убыточными для компании "Альфа-Форекс" (так как сделка за это время еще не была "перекрыта" у контрагента).
Для пресечения подобных ситуаций, в нашей компании существует специальная автоматизированная система, которая
отслеживает торговые счета, владельцы которых придерживаются подобной стратегии торговли и накладывает на них
задержку в исполнении ордеров точно на 3 секунды. К сожалению, данный вопрос не освещен в "Соглашении о конверсионных арбитражных сделках" Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее
сотрудничество. "
Как следствие такого отношения будут постоянные реквоты и невозможность открыть или закрыть сделку с рынка.
Пока я в шоке от такого беспредела. Прошу поделиться мнением по данной ситуации.

Это серьезно написали АФ? Скрин есть??

 

[Альфа-Форекс]

сообщение №75 ,на скрине этого сообщения вся деза видна,вчастности поповоду фиксированого спреда,чёто я не вижу в терменале фиксированого спреда в 1 пункт?

Сообщение №75 принадлежит другому участнику.

Уважаемый, senya p!

Тот факт, что Вы не видите в терминале фиксированного спреда, не является основание для подачи в суд. Фраза "Спред от 0,7 пункта" подразумевает, что спред может быть как 0,7 пункта, так и более 0,7.
Как известно, мы отказались от фиксированных спредов.
Более того, котировки Альфа-Форекс отображают рыночную ситуацию, за исключением выбросов. Поэтому, если лично у Вас возникают спорные ситуации, пожалуйста, сообщайте нам об этом в формате претензии.
Благодарим за понимание.

 

[Альфа-Форекс]

Чет я не пойму.
Ну ладно для перекрытия позиции контрагентами Альфы требуется 3 сек., т.е. сделки продолжительностью боле 3 сек. перекрываются и не приносят убыток компании, а только прибыль в виде спреда. Так получается?
И что-то я крепко сомневаюсь, что у людей попавших в особую группу, большинство сделок менее 3 сек.(что это вообще за сделка 3 сек.?), откуда тогда эти особые группы?
На самом деле полная непонятка:facepalm:

Уважаемый представитель АФ, мы очень ждем когда вы внесете ясность и полную конкретику по этому вопросу.

Уважаемые клиенты и участники форума!
Мы занимаемся выяснением всех подробностей по сложившейся ситуации. Сейчас для нас это вопрос №1.
Благодарим всех за терпение.

 

[Альфа-Форекс]

Приветствую всех, уважаемые коллеги!
Поздравьте меня, я после 7 лет работы с "Альфа-Форекс" попал в число "особых" клиентов и теперь вынужден работать по понятиям, а не по регламенту. Оказывается все очень просто - неугодным клиентам вводится задержка на исполнение всех команд в терминале на несколько секунд. История началась полгода тому и задержка была 6 секунд, сейчас повторилась - несколько гуманнее - 3-4 секунды. Техподдержка долго водила за нос и наконец адресовали в клиентский отдел, где мне и открыли великую тайну. Привожу тексты полностью:
"В связи с тем, что Вы постоянно совершаете краткосрочные сделки, возникают трудности с выводом данных позиций на межбанковский рынок. В связи с этим, на Ваш торговый счет ***** были наложено ограничение, в виде задержки исполнения ордеров ровно на 3 секунды. Убедительно просим Вас сменить торговую стратегию, после чего ограничения будут сняты. Благодарим за понимание."
"Компания Альфа-Форекс выводит абсолютно все сделки клиентов на межбанковский рынок. Вывод сделки на межбанк
занимает определенное время, порядка 1-3 секунд. После чего, сделка "перекрывается" у нашего контрагента.Дело
в том, что большинство Ваших сделок, в течение первых 3-х секунд являются прибыльными, соответственно,
убыточными для компании "Альфа-Форекс" (так как сделка за это время еще не была "перекрыта" у контрагента).
Для пресечения подобных ситуаций, в нашей компании существует специальная автоматизированная система, которая
отслеживает торговые счета, владельцы которых придерживаются подобной стратегии торговли и накладывает на них
задержку в исполнении ордеров точно на 3 секунды. К сожалению, данный вопрос не освещен в "Соглашении о конверсионных арбитражных сделках" Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее
сотрудничество. "
Как следствие такого отношения будут постоянные реквоты и невозможность открыть или закрыть сделку с рынка.
Пока я в шоке от такого беспредела. Прошу поделиться мнением по данной ситуации.

Здравствуйте, уважаемый Sevar!

К сожалению, сложившаяся ситуация имеет место быть, и не только у Вас. Мы занимаемся решение данного вопроса.
Пожалуйста, наберитесь терпения, мы делаем все возможное, чтобы благополучно решить эту проблему.

 

[Альфа-Форекс]

Ув. представитель AF, есть ли у вашей компании форум?
Если нет, то почему?

Уважаемый, Heroix!

Наша компания не имеет собственного форума. Как правило нашим клиентам достаточно, что мы присутствуем на нескольких крупнейших независимых форумах и реагируем на отзывы, мнения и проблемы. Для клиентов в этом есть важнейший плюс - полная непредвзятость к сообщениям участников форума.

 

[senya p]

Сообщение №75 принадлежит другому участнику.

Уважаемый, senya p!

Тот факт, что Вы не видите в терминале фиксированного спреда, не является основание для подачи в суд. Фраза "Спред от 0,7 пункта" подразумевает, что спред может быть как 0,7 пункта, так и более 0,7.
Как известно, мы отказались от фиксированных спредов.
Более того, котировки Альфа-Форекс отображают рыночную ситуацию, за исключением выбросов. Поэтому, если лично у Вас возникают спорные ситуации, пожалуйста, сообщайте нам об этом в формате претензии.
Благодарим за понимание.

ну раз Вы не чего криминального не видите в том что написано на сайте Альфа банка то вам и не стоит по этому поводу переживать.