Торговал на счете с бонусами, полученными в результате победы в конкурсе создай мем-получи бонус.
В один прекрасный момент(суббота, 27 октября) увидел вот такую картину
бонус сняли, но на каком основании, ни письма на мыло, ничего.. просто молча взяли и сняли.. причем у меня заявка на вывод профита была, с четверга висела, так и не обработали.
В понедельник вернули средства(которые стояли на вывод с четверга 83$) теперь минус просто уменьшился и на счете -466.
Кучу слал писем в разные отделы. Приходили отписки, мол обратитесь в отдел безопасности.
Я обратился. Во вторник от отдела бонусов мне пришло письмо
Добрый день.
Уважаемый Виталий Сергеевич, в соответствии пунктом 6.1. Договора Публичной Оферты:
6.1. Компания имеет право потребовать от Клиента подтверждения реальности регистрационных
данных, указанных при открытии торгового счета. Для этого Компания может в любой момент
попросить Клиента предоставить электронную копию паспорта или копию, заверенную нотариально
(на усмотрение Компании).
В связи с этим, любезно просим Вас предоставить сканированные в высоком качестве копии документов,
полностью подтверждающих персональные данные счета No.1173025 ответом на данное уведомление.
Ну думаю вот он где косяк, счет не верифицирован. Ладно, отправил документы, в ответ от отдела бонусов
Уважаемый Виталий Сергеевич, спасибо за предоставленные документы.
Ваша заявка была переслана на [email protected]. Ожидайте ответа, пожалуйста.
И вот сегодня я получил ответ от антифрауда
Здравствуйте,
Бонусные средства, а также прибыль, полученная с них на Вашем счете
1173025, были отменены в связи с подозрением в использовании
запрещенной стратегии, направленной на вывод бонусных средств, которые
являются не снимаемыми (бонусы за посты, бонусы в социальных сетях).
Основанием для принятия такого решения были признаки запрещенной
стратегии, определяемые автоматически системой безопасности, а также
то обстоятельство, что нами были обнаружены счета, открытые на разные
имена, но на которых для финансовых операций использовался Ваш кошелек
Z884230477307. Данные счета 2090172, 2090872, 2082306, как мы уже
отмечали ранее, были открыты на разные имена, отличные от Вашего, были
пополнены исключительно не снимаемыми бонусными средствами, а кроме
совпадения кошелька платежной системы были зафиксированы также случаи
совпадения IP адресов, с которых осуществлялся доступ к указанным
счетам.
Приносим извинения за доставленные неудобства, но к сожалению,
бонусные средства на счете 1173025 и прибыль, полученная с них, не
могут быть восстановлены.
Вот что в ответ я отправил
Поясняю.
1) Моя система торговая построенна на уровнях ТСТ, по ней торгуют многие, на каком основании вы ее приравняли к запрещенной? Если она прибыльна, то сразу становится запрещенной? Посомтрите стейт мой, какие могут подохрения он произвести? Многие на форуме МТ5 смотрели стейт, и удивлялись, действительно, сделки как сделки!
2) Эти счета, которые вы назвали, люди с них выводили прибыль мне, я обучал их торговой системе! Взамен они делились прибылью со мной! Некоторые просто давали мне счета с бонусами, но давали за конкретную услугу, а именно за обучение! Ничего запрещенного я в этом не вижу, куда выводить прибыль-это дело каждого! И раз вы выводили прибыль, значит ничего противоправного на тот момент я не совершал(вот только сейчас оказывается, спустя такое время, что я нарушил что-то)
Надеюсь вы измените свое решение, так как клиентское соглашение(пункты, регламент) я не нарушал!
Так, мое так сказать окончательное оправдательное письмо.
В нем хотел бы сказать следующее.
Да, с нескольких счетов выводились средства на мой кошелек, но, за конкретную услугу, дело каждого куда выводить, кому и зачем. В данном случае я что то нарушил? Я виновен в том, что с нескольких счетов выводились средства на мой кошелек? Что сказать то, но средства эти выводились, раз это противоправно, то почему выводились? с каждого счета по нескольку раз выводились средства на 1 мой кошелек! Почему выясняется только сейчас что это противоправно? Второй момент, ни на одном из этих счетов не велась противоправная торговля(открытие сделок в разные стороны с разных счетов) это может подтвердить супорт, не были открыты ордера одновременно на разных счетах, торговля велась по очереди на каждом счете! да что говорить то, профит то выплачен был! о какой противоправной торговле может идти речь! Второй момент, торговля на последнем, скандальном счете велась по системе ТСТ, профит выплачивался тоже(до поры до времени), опять таки, никаких махинаций, торговля велась на одном и только на одном счете.
Мои выводы следующие. Я торговал успешно на этом счете, я бы сказал прекрасно, инсте это не понравилось, как это, не вложив свои опустошает наши кошельки, проверим мы его. Вот и прочистили меня, и нашли вот такие, якобы косячки, которые раньше были нормой, но за что то ведь надо закрыть счет, вот и присобачили мне этот кошелек, и противоправную торговлю на счете этом. Опять такие, все эти обвинения ломаются одним фактом- профит выплачивался, и почему то прикрыли меня тогда, когда счет мой показывал успехи. Получал бонусы с форума в прошлом месяце, почему не списали? да потому что я только один раз профит выводил, если бы успешно торговал, то прикрыли бы еще тогда. Всем спасибо, кто следил за моей пролемой. Ну от инсты я бы хотел услышать комментарии на это мое сообщение.
стейт мой посмотреть можно здесь _http://exfile.ru/download/381756
Что скажете, коллеги?!
В один прекрасный момент(суббота, 27 октября) увидел вот такую картину
бонус сняли, но на каком основании, ни письма на мыло, ничего.. просто молча взяли и сняли.. причем у меня заявка на вывод профита была, с четверга висела, так и не обработали.
В понедельник вернули средства(которые стояли на вывод с четверга 83$) теперь минус просто уменьшился и на счете -466.
Кучу слал писем в разные отделы. Приходили отписки, мол обратитесь в отдел безопасности.
Я обратился. Во вторник от отдела бонусов мне пришло письмо
Добрый день.
Уважаемый Виталий Сергеевич, в соответствии пунктом 6.1. Договора Публичной Оферты:
6.1. Компания имеет право потребовать от Клиента подтверждения реальности регистрационных
данных, указанных при открытии торгового счета. Для этого Компания может в любой момент
попросить Клиента предоставить электронную копию паспорта или копию, заверенную нотариально
(на усмотрение Компании).
В связи с этим, любезно просим Вас предоставить сканированные в высоком качестве копии документов,
полностью подтверждающих персональные данные счета No.1173025 ответом на данное уведомление.
Ну думаю вот он где косяк, счет не верифицирован. Ладно, отправил документы, в ответ от отдела бонусов
Уважаемый Виталий Сергеевич, спасибо за предоставленные документы.
Ваша заявка была переслана на [email protected]. Ожидайте ответа, пожалуйста.
И вот сегодня я получил ответ от антифрауда
Здравствуйте,
Бонусные средства, а также прибыль, полученная с них на Вашем счете
1173025, были отменены в связи с подозрением в использовании
запрещенной стратегии, направленной на вывод бонусных средств, которые
являются не снимаемыми (бонусы за посты, бонусы в социальных сетях).
Основанием для принятия такого решения были признаки запрещенной
стратегии, определяемые автоматически системой безопасности, а также
то обстоятельство, что нами были обнаружены счета, открытые на разные
имена, но на которых для финансовых операций использовался Ваш кошелек
Z884230477307. Данные счета 2090172, 2090872, 2082306, как мы уже
отмечали ранее, были открыты на разные имена, отличные от Вашего, были
пополнены исключительно не снимаемыми бонусными средствами, а кроме
совпадения кошелька платежной системы были зафиксированы также случаи
совпадения IP адресов, с которых осуществлялся доступ к указанным
счетам.
Приносим извинения за доставленные неудобства, но к сожалению,
бонусные средства на счете 1173025 и прибыль, полученная с них, не
могут быть восстановлены.
Вот что в ответ я отправил
Поясняю.
1) Моя система торговая построенна на уровнях ТСТ, по ней торгуют многие, на каком основании вы ее приравняли к запрещенной? Если она прибыльна, то сразу становится запрещенной? Посомтрите стейт мой, какие могут подохрения он произвести? Многие на форуме МТ5 смотрели стейт, и удивлялись, действительно, сделки как сделки!
2) Эти счета, которые вы назвали, люди с них выводили прибыль мне, я обучал их торговой системе! Взамен они делились прибылью со мной! Некоторые просто давали мне счета с бонусами, но давали за конкретную услугу, а именно за обучение! Ничего запрещенного я в этом не вижу, куда выводить прибыль-это дело каждого! И раз вы выводили прибыль, значит ничего противоправного на тот момент я не совершал(вот только сейчас оказывается, спустя такое время, что я нарушил что-то)
Надеюсь вы измените свое решение, так как клиентское соглашение(пункты, регламент) я не нарушал!
Так, мое так сказать окончательное оправдательное письмо.
В нем хотел бы сказать следующее.
Да, с нескольких счетов выводились средства на мой кошелек, но, за конкретную услугу, дело каждого куда выводить, кому и зачем. В данном случае я что то нарушил? Я виновен в том, что с нескольких счетов выводились средства на мой кошелек? Что сказать то, но средства эти выводились, раз это противоправно, то почему выводились? с каждого счета по нескольку раз выводились средства на 1 мой кошелек! Почему выясняется только сейчас что это противоправно? Второй момент, ни на одном из этих счетов не велась противоправная торговля(открытие сделок в разные стороны с разных счетов) это может подтвердить супорт, не были открыты ордера одновременно на разных счетах, торговля велась по очереди на каждом счете! да что говорить то, профит то выплачен был! о какой противоправной торговле может идти речь! Второй момент, торговля на последнем, скандальном счете велась по системе ТСТ, профит выплачивался тоже(до поры до времени), опять таки, никаких махинаций, торговля велась на одном и только на одном счете.
Мои выводы следующие. Я торговал успешно на этом счете, я бы сказал прекрасно, инсте это не понравилось, как это, не вложив свои опустошает наши кошельки, проверим мы его. Вот и прочистили меня, и нашли вот такие, якобы косячки, которые раньше были нормой, но за что то ведь надо закрыть счет, вот и присобачили мне этот кошелек, и противоправную торговлю на счете этом. Опять такие, все эти обвинения ломаются одним фактом- профит выплачивался, и почему то прикрыли меня тогда, когда счет мой показывал успехи. Получал бонусы с форума в прошлом месяце, почему не списали? да потому что я только один раз профит выводил, если бы успешно торговал, то прикрыли бы еще тогда. Всем спасибо, кто следил за моей пролемой. Ну от инсты я бы хотел услышать комментарии на это мое сообщение.
стейт мой посмотреть можно здесь _http://exfile.ru/download/381756
Что скажете, коллеги?!
Последнее редактирование модератором:
