Уважаемые трейдеры!
В первой половине октября без всяких предупреждений данный ДЦ прекратил нести финансовые обязательства перед FxCash.ru как партнером. На все попытки прояснить ситуацию мы столкнулись с беспрецедентной ситуацией, когда руководство брокера полностью осведомлено о положении дел, но считает возможным игнорировать диалог с нами, как с партнером. Ответов на письма мы не получаем, вывод средств не обрабатывается, техподдержка ехидно скидывает все на некий мифический финансовый отдел. Контактного телефона данная организация не имеет (!), а указанный в профиле (whois) сайта принадлежит пожилым людям, которые никогда ничего не слышали о сайте rbcforex.org.
Ситуация усугубляется тем, что техподдержка данного ДЦ (отвечающая на вопросы исключительно по ICQ) уверяет всех обратившихся клиентов нашего проекта в том, что RBCForex работает штатно, все обязательства выполняет, а проблема исключительно на стороне FxCash.ru
В связи с указанными событиями, мы информируем всех наших нынешних и потенциальных клиентов (а также существующих и потенциальных клиентов RBC Forex):
1. Согласно политике работы проекта, все финансовые обязательства перед клиентами FxCash вплодь до 17.10.2011 (дата, когда в новостях сайта было публично сообщено о приостановлении работы с RBC Forex) будут выполнены в полном обьеме за счет резервов страхового фонда системы. Средства будут зачислены на клиентские аккаунты не позднее 10 ноября 2011 года (так как нашим сотрудникам необходимо вручную произвести все рассчеты ввиду прекращения работы системы моментальных начислений с 11.10.2011 по данному ДЦ) .
2. Мы инициируем публичное разбирательство. В рамках этого разбирательства также планируется подключить все возможные рычаги давления на ДЦ, а также предоставить общественности все детали по инциденту.
Есть также ветка в претензиях на MMGP. Ведется исковое дело в арбитраже WebMoney. Поданы заявки регистратору доменов RBCForex, а также в ICANN.
Заранее всем спасибо за конструктивное участие в обсуждении.
С уважением,
Администрация FxCash.ru
В первой половине октября без всяких предупреждений данный ДЦ прекратил нести финансовые обязательства перед FxCash.ru как партнером. На все попытки прояснить ситуацию мы столкнулись с беспрецедентной ситуацией, когда руководство брокера полностью осведомлено о положении дел, но считает возможным игнорировать диалог с нами, как с партнером. Ответов на письма мы не получаем, вывод средств не обрабатывается, техподдержка ехидно скидывает все на некий мифический финансовый отдел. Контактного телефона данная организация не имеет (!), а указанный в профиле (whois) сайта принадлежит пожилым людям, которые никогда ничего не слышали о сайте rbcforex.org.
Ситуация усугубляется тем, что техподдержка данного ДЦ (отвечающая на вопросы исключительно по ICQ) уверяет всех обратившихся клиентов нашего проекта в том, что RBCForex работает штатно, все обязательства выполняет, а проблема исключительно на стороне FxCash.ru
В связи с указанными событиями, мы информируем всех наших нынешних и потенциальных клиентов (а также существующих и потенциальных клиентов RBC Forex):
1. Согласно политике работы проекта, все финансовые обязательства перед клиентами FxCash вплодь до 17.10.2011 (дата, когда в новостях сайта было публично сообщено о приостановлении работы с RBC Forex) будут выполнены в полном обьеме за счет резервов страхового фонда системы. Средства будут зачислены на клиентские аккаунты не позднее 10 ноября 2011 года (так как нашим сотрудникам необходимо вручную произвести все рассчеты ввиду прекращения работы системы моментальных начислений с 11.10.2011 по данному ДЦ) .
2. Мы инициируем публичное разбирательство. В рамках этого разбирательства также планируется подключить все возможные рычаги давления на ДЦ, а также предоставить общественности все детали по инциденту.
Есть также ветка в претензиях на MMGP. Ведется исковое дело в арбитраже WebMoney. Поданы заявки регистратору доменов RBCForex, а также в ICANN.
Заранее всем спасибо за конструктивное участие в обсуждении.
С уважением,
Администрация FxCash.ru
