Претензия к Mill Trade

[dimeon]

Вот собственно самое инетерсное из переписки с тех. отделом

Здравствуйте!

Обратите внимание, что данный ордер мог быть открыт во время высокой
волатильности рынка. В связи с этим мог возникнуть разрыв цен. Согласно
Договора, Пункта 8.17: "Если отложенный ордер был открыт внутри ценового
разрыва, то Компания имеет право исполнить ордер по текущей рыночной
цене, отличной от уровня ордера."

Благодарим Вас за обращение! Мы будем рады ответить на дополнительные
вопросы.

20.06.2013 22:36, Dimeon пишет:
> 2013.06.20 18:14:20 '2051071': order #197733 sell 0.08 EURGBP at 0.8526 was modified -> sl: 0.0000 tp: 0.8522
> 2013.06.20 18:14:19 '2051071': request was accepted by server
> 2013.06.20 18:14:19 '2051071': modify order #197733 sell 0.08 EURGBP at 0.8526 sl: 0.0000 tp: 0.0000 -> sl: 0.0000 tp: 0.8522
> 2013.06.20 18:13:54 '2051071': order was opened : #197733 sell limit 0.08 EURGBP at 0.8527 sl: 0.0000 tp: 0.0000
> 2013.06.20 18:13:54 '2051071': request was accepted by server
> 2013.06.20 18:13:54 '2051071': pending order sell limit 0.08 EURGBP at 0.8527 sl: 0.0000 tp: 0.0000
>
>
> Для особо тупых объясняю !
>
> из логов видно что выставлен ордер sell limit #197733 по цене 0.8527.
> Из записи в 18:14:19 это уже открытая позиция в которой
> устанавливается тейкпрофит. А цена открытия позиции -
>
> ВНИМАНИЕ!!!!!!! 0.8526.
>
> Т.е. на 1 пункт хуже чем заявленная цена открытия!
>
> записей о модификации ордера у меня не присутствует в журнале.
>
> ************************************************************
> Информация была дополнительно проверенна специалистами Компании. По
> указанным Вами номерам ордеров проблем не найдено. Ордера исполняются по
> заявленным ценам.
> **************************************************************

 

[Татьяна Афанасьева]

Добрый день, Dimeon!
Да, действительно, моё общение на упомянутом Вами ресурсе в настоящий момент ограничили. Сейчас ведётся переписка с администрацией форума. Поскольку это независмый ресурс, я считаю, что общение представителя компании на нём необходимо. Кроме того, объективных причин закрытия нашей ветки и лишения меня доступа пользования форумом администрация так и не указала.
Что же касается Вашей ситуации, то повторюсь, терминал компании работает корректно, согласно заявленным торговым условиям. Вашу ситуацию необходимо решать в индивидуальном порядке со специалистами технического департамента компании.
Мы являемся молодым дилинговым центром, но уже сегодня предлагаем выгодные условия и для самостоятельной торговли, и для инвестирования. В этом убедились уже многие из тех, кто начал сотрудничество с нашей компанией. Если у Вас возникнут вопросы, я всегда готова на них ответить. Мы открыты к диалогу с клиентами!

 

[dimeon]

Добрый день, Dimeon!
Да, действительно, моё общение на упомянутом Вами ресурсе в настоящий момент ограничили. Сейчас ведётся переписка с администрацией форума. Поскольку это независмый ресурс, я считаю, что общение представителя компании на нём необходимо. Кроме того, объективных причин закрытия нашей ветки и лишения меня доступа пользования форумом администрация так и не указала.
Что же касается Вашей ситуации, то повторюсь, терминал компании работает корректно, согласно заявленным торговым условиям. Вашу ситуацию необходимо решать в индивидуальном порядке со специалистами технического департамента компании.
Мы являемся молодым дилинговым центром, но уже сегодня предлагаем выгодные условия и для самостоятельной торговли, и для инвестирования. В этом убедились уже многие из тех, кто начал сотрудничество с нашей компанией. Если у Вас возникнут вопросы, я всегда готова на них ответить. Мы открыты к диалогу с клиентами!

Администрацию возмутил наверно то, что на все вопросы вы отвечаете как попугай. Как в принципе и сейчас. Сначала, я указал вам что условия не соотвтсвуют заявленным по максимальному лоту по еврофунту. Потом - несоответствие использование бонусных средств с договором и информации на сайте по бонусам Потом, мне включили задержку 3 секунды. Я перешел на лимтные ордера. Через сутки торговли они начали скользить на 1-2 пункта мне в минус. Суппорт сначала отписывался, что все исполняется по заявленным ценам, потом написал, что разрывы цен. не обращая внимание, что ордера скользят всю ночь. Ну 3 секунды на исполнение как то можно списать на Терминал, хотя пинг до вашего сервера с ВПС меньше 1 мс, но лимитные ордера хранятся и исполняются на вашей стороне.
И т.к. я не первый год профессионально зарабатываю на Форексе, то вы не изобрели велосипед, вся проблема - в моей прибыльной торговле и настройках автодиллера на сервере. Поверьте, все кухни работающие как вы делали то же самое. И не надо здесь рассказывать про ваш суперсекретный, мифический межбанк и вашу связь с ним.
Хотя куда уж больше !!!
Я собственно не расстроен. Реакция ожидаема.

 

[Татьяна Афанасьева]

dimeon, касательно моего общения на упомянутом Вами ресурсе: я старалась дать максимально информативные ответы на все вопросы. Уверена, что для тех, кому деятельность компании действительно интересна, я смогла прояснить интересующие моменты.
Подчёркиваю, что в настоящий момент на сайте нашего дилингового центра заявлены корректные торговые условия .
Что касается бонусов, обращаю Ваше внимание, что действительно все бонусы, которые получает клиент, зачисляются на его лицевой счёт в качестве кредита. Их можно использовать в своей торговле, учитывая осбенности работы с бонусными средствами. Хотелось бы также добавить, что бонусы позволяют торговать большими объёмами, а, следовательно, появляется возможность зарабатывать с их помощью больше. Отыгранная часть бонусных средств обладает всеми функциями депозита и может быть выведена.
Касательно вашей ситуации, я рекомендую решать данный вопрос со специалистами технического департамента компании в индивидуальном порядке, поскольку терминал компании работает корректно, заявки исполняются согласно указанным на сайте торговым условиям.
Мы обеспечиваем достойный уровень обслуживания и постоянно работаем над уровнем сервиса.

 

[dimeon]

dimeon, касательно моего общения на упомянутом Вами ресурсе: я старалась дать максимально информативные ответы на все вопросы. Уверена, что для тех, кому деятельность компании действительно интересна, я смогла прояснить интересующие моменты.
Подчёркиваю, что в настоящий момент на сайте нашего дилингового центра заявлены корректные торговые условия .
Что касается бонусов, обращаю Ваше внимание, что действительно все бонусы, которые получает клиент, зачисляются на его лицевой счёт в качестве кредита. Их можно использовать в своей торговле, учитывая осбенности работы с бонусными средствами. Хотелось бы также добавить, что бонусы позволяют торговать большими объёмами, а, следовательно, появляется возможность зарабатывать с их помощью больше. Отыгранная часть бонусных средств обладает всеми функциями депозита и может быть выведена.
Касательно вашей ситуации, я рекомендую решать данный вопрос со специалистами технического департамента компании в индивидуальном порядке, поскольку терминал компании работает корректно, заявки исполняются согласно указанным на сайте торговым условиям.
Мы обеспечиваем достойный уровень обслуживания и постоянно работаем над уровнем сервиса.

Где вы видите корректные условия? Мой счет какой то заколдованный наверно? Я уже предлагал провести эксперимент. Открою счет на друга с другой страны и возьму его счет в управление. И я уверен что по началу все будет хорошо. потом история повотрится. Если вы уверены, что не повоторится, то сделайте мне другой счет на мое имя. А в качестве компенсации за все издержки пополните его долларов на 50, чтоб на нем можно бло торговать. Хотя с вашими "улучшенными условиями я недозаработал долларов 500 минимум.
Кроме тоо ваш тех отдел все отлично знает и никаких мер не принято, только все хуже становится. не хря ведь лимитные ордера скользить начали. И повоторюсь. ЛИМТНЫЕ ОРДЕРА НЕ МОГУТ СКОЛЬЗИТЬ зз-за проблем со связью, т.к они обязаны исполниться по заявленной цене, даже если терминал выключен!

 

[dimeon]

Ну а это логи за сегодня.
Как видите 3 секунды задержки так и остались. И не надо мне рассказывать про кривой терминал. В Начале ведь исполнение было дествительно мгновенным. И Раз уж вы говорите про улучшения и пр. ерунду, так давайте факты.
Мои факты говорят об искуссвенно1 задержке!
Обратите внимание: Ордер сразу принимается серверам - это видно по логам. Насколько секунд думает и потом либо исполняет либо реквот выдает
2013.06.24 09:06:40 '2051071': order #207503 buy 0.01 EURGBP at 0.8522 sl: 0.0000 tp: 0.0000 closed at price 0.8522
2013.06.24 09:06:36 '2051071': request in process
2013.06.24 09:06:36 '2051071': request was accepted by server
2013.06.24 09:06:36 '2051071': close order #207503 buy 0.01 EURGBP at 0.8522 sl: 0.0000 tp: 0.0000 at price 0.8522
2013.06.24 09:06:11 '2051071': requote 0.8521 / 0.8523 for order #207503 buy 0.01 EURGBP closing at 0.8522
2013.06.24 09:06:09 '2051071': request in process
2013.06.24 09:06:09 '2051071': request was accepted by server
2013.06.24 09:06:09 '2051071': close order #207503 buy 0.01 EURGBP at 0.8522 sl: 0.0000 tp: 0.0000 at price 0.8522

Ваша контора - говенная кухня с невменяемой тех подержкой которая сначала утвверждает, что лимитные ордера исполняются по заявленным ценам, потом говорят, что все таки лимитные ордера могут скользить но почему то только в минус. И ваши тупые отгавкивания приведут к блокировке и на этом форуме!
Думаю еще пару посылов меня в тех поддержку (куда я уже не однократно писал) или ответ про засекреченный межбанк или что у вас все хорошо к этому и приведут. Собственно я только этого и добиваюсь. Не хрен пиарить свои мошеннические услуги.

 

[Hochuh]

Где вы видите корректные условия? ...

Неужели надеешься, что-то вразумительное и технически грамотное от Татьяны услышать? Видно же, что она(?) обычный PR-менеджер, и ее работа - доносить только заготовленные текстовки без пояснений. Все вопросы, если и решать, то с их техниками, а как они решат - это уже другой вопрос. Мне вот интересно про лимитники твои - это в какую ж сторону должен был случиться геп, что бы их исполняли хуже на пару пипок. Лимитник или по заявленной или лучше исполняется, если гепнет за него. Но что бы хуже - это какое-то новое веяние в исполнении.

 

[FXOpen Denis]

Ну а это логи за сегодня.
Как видите 3 секунды задержки так и остались. И не надо мне рассказывать про кривой терминал. В Начале ведь исполнение было дествительно мгновенным. И Раз уж вы говорите про улучшения и пр. ерунду, так давайте факты.
Мои факты говорят об искуссвенно1 задержке!
Обратите внимание: Ордер сразу принимается серверам - это видно по логам. Насколько секунд думает и потом либо исполняет либо реквот выдает
2013.06.24 09:06:40 '2051071': order #207503 buy 0.01 EURGBP at 0.8522 sl: 0.0000 tp: 0.0000 closed at price 0.8522
2013.06.24 09:06:36 '2051071': request in process
2013.06.24 09:06:36 '2051071': request was accepted by server
2013.06.24 09:06:36 '2051071': close order #207503 buy 0.01 EURGBP at 0.8522 sl: 0.0000 tp: 0.0000 at price 0.8522
2013.06.24 09:06:11 '2051071': requote 0.8521 / 0.8523 for order #207503 buy 0.01 EURGBP closing at 0.8522
2013.06.24 09:06:09 '2051071': request in process
2013.06.24 09:06:09 '2051071': request was accepted by server
2013.06.24 09:06:09 '2051071': close order #207503 buy 0.01 EURGBP at 0.8522 sl: 0.0000 tp: 0.0000 at price 0.8522

Ваша контора - говенная кухня с невменяемой тех подержкой которая сначала утвверждает, что лимитные ордера исполняются по заявленным ценам, потом говорят, что все таки лимитные ордера могут скользить но почему то только в минус. И ваши тупые отгавкивания приведут к блокировке и на этом форуме!
Думаю еще пару посылов меня в тех поддержку (куда я уже не однократно писал) или ответ про засекреченный межбанк или что у вас все хорошо к этому и приведут. Собственно я только этого и добиваюсь. Не хрен пиарить свои мошеннические услуги.

Для тех кто не в курсе. Лимитники исполняются либо по заявленной цене либо скользят в + (в минус не могут), ну так по крайней мере принято в мире. Если лимитники скользят в минус, то вас просто обманывают. Татьяна конечно же расскажет про самый честный в мире межбанк и искренне удивится, почему её компания в чёрном списке, но факт остаётся фактом. Заметил странную связь между красно-белой расцветкой сайта и плагинами, которые недодают пипсики. Броко, Инста, Миллтрейд...видимо цвет влияет на поведение ( не относится к FXPro)

 

[chocolate]

Вынесено в отдельную тему http://forexsystemsru.com/chernyi-s...s-brokeram/72298-pretenziya-k-mill-trade.html

 

[dimeon]

Для тех кто не в курсе. Лимитники исполняются либо по заявленной цене либо скользят в + (в минус не могут), ну так по крайней мере принято в мире. Если лимитники скользят в минус, то вас просто обманывают. Татьяна конечно же расскажет про самый честный в мире межбанк и искренне удивится, почему её компания в чёрном списке, но факт остаётся фактом. Заметил странную связь между красно-белой расцветкой сайта и плагинами, которые недодают пипсики. Броко, Инста, Миллтрейд...видимо цвет влияет на поведение ( не относится к FXPro)

В стандартной поставке Мт4 есть Автодиллер. Он то и позволяет такое устраивать... ЗА использрвание этого плагина американский FXCM был оштрафован на приличную сумму, хотя вмешательство автодиллера было минимальным, что стало прецедентом не обслуживать граждан Америки.

 

[Ontario]

Давно пора эту шарагу заносить в черный список.Было замечено,что красный цвет влияет на человека как на быка,пора бы уже разорвать в клочья красный флаг миллтрейд

 

[FXOpen Denis]

В стандартной поставке Мт4 есть Автодиллер. Он то и позволяет такое устраивать... ЗА использрвание этого плагина американский FXCM был оштрафован на приличную сумму, хотя вмешательство автодиллера было минимальным, что стало прецедентом не обслуживать граждан Америки.

Там суть была в том, что компания не отдавала положителные проскальзывания, а только забирала отрицательные. Судя по информации в данной ветке, компания делает отрицательные проскалзывания на ордерах, на которых их быть не может в принципе. Это воровтво.

 

[Helios]

Добрый день, Dimeon!
Да, действительно, моё общение на упомянутом Вами ресурсе в настоящий момент ограничили. Сейчас ведётся переписка с администрацией форума. Поскольку это независмый ресурс, я считаю, что общение представителя компании на нём необходимо. Кроме того, объективных причин закрытия нашей ветки и лишения меня доступа пользования форумом администрация так и не указала.

Не выдумывайте. Никакой переписки с вами не ведется, причина бана была указана, вот скрин ответа после Вашего обращения в "обратную связь".

 

[dimeon]

Не выдумывайте. Никакой переписки с вами не ведется, причина бана была указана, вот скрин ответа после Вашего обращения в "обратную связь".

А-ха-ха-ха!!!!!!!!!!!!!!

Пора и здесь ее банить...

 

[xag197911]

Администрацию возмутил наверно то, что на все вопросы вы отвечаете как попугай. Как в принципе и сейчас. Сначала, я указал вам что условия не соотвтсвуют заявленным по максимальному лоту по еврофунту. Потом - несоответствие использование бонусных средств с договором и информации на сайте по бонусам Потом, мне включили задержку 3 секунды. Я перешел на лимтные ордера. Через сутки торговли они начали скользить на 1-2 пункта мне в минус. Суппорт сначала отписывался, что все исполняется по заявленным ценам, потом написал, что разрывы цен. не обращая внимание, что ордера скользят всю ночь. Ну 3 секунды на исполнение как то можно списать на Терминал, хотя пинг до вашего сервера с ВПС меньше 1 мс, но лимитные ордера хранятся и исполняются на вашей стороне.
И т.к. я не первый год профессионально зарабатываю на Форексе, то вы не изобрели велосипед, вся проблема - в моей прибыльной торговле и настройках автодиллера на сервере. Поверьте, все кухни работающие как вы делали то же самое. И не надо здесь рассказывать про ваш суперсекретный, мифический межбанк и вашу связь с ним.
Хотя куда уж больше !!!
Я собственно не расстроен. Реакция ожидаема.

dimeon, вот не пойму. Вы вроде опытный пользователь форума. Не ужели не можно было прежде чем заводить деньги, почитать отзывы и по отзывам понять что это банальная кухня?

Helios, причина для бана конечно весомая. Понравилось что не поленились зарегистрироваться на другом форуме, что бы публично опровергнуть очередную "правду" Татьяны Афанасьевны *hi*

 

[dimeon]

dimeon, вот не пойму. Вы вроде опытный пользователь форума. Не ужели не можно было прежде чем заводить деньги, почитать отзывы и по отзывам понять что это банальная кухня?

Ну на форуме МТ5 все было тишь да гладь и бабочки летали. НордФх сначала тоже был белым и пушистом и спустя пару тройку лет только испортился... Я на НОРДЕ БОЛЬШЕ 50К в сумме поднял. С Миллтрейда я вывел денег в 3 раза больше чем ввел, поэтому тут все в норме или думаете - я пострадавший ? Я недозаработавший !

 

[Татьяна Афанасьева]

Добрый день!
dimeon, с нашей стороны работа терминала корректна. В данном случае только специалисты технического департамента компании смогут предоставить Вам развёрнутый ответ и проконсультировать по сложившейся ситуации, поскольку только они располагают полной информацией по Вашему торговому счёту.
Helios, да, такое сообщение с упомянутого ресурса я действительно получала, однако пока не пришёл ответ на моё последующее обращение — какая именно информация была расценена, как совпадающая с указанными пунктами правил форума?
Мы ведём со своими клиентами прозрачную политику, число довольных нашей работой клиентов увеличивается. Если Вы являетесь независимым представителем данного форума, то, надеюсь, что от Вас я смогу получить объективный ответ на своё обращение.
Команда нашего дилингового центра делает всё для того, чтобы обеспечить должное обслуживание клиентов. Поэтому выражаю также убедительную просьбу к администрации данного форума, объяснить по каким причинам ветка нашей компании была перенесена в чёрный список.

 

[dimeon]

Добрый день!
dimeon, с нашей стороны работа терминала корректна. В данном случае только специалисты технического департамента компании смогут предоставить Вам развёрнутый ответ и проконсультировать по сложившейся ситуации, поскольку только они располагают полной информацией по Вашему торговому счёту.
Helios, да, такое сообщение с упомянутого ресурса я действительно получала, однако пока не пришёл ответ на моё последующее обращение — какая именно информация была расценена, как совпадающая с указанными пунктами правил форума?
Мы ведём со своими клиентами прозрачную политику, число довольных нашей работой клиентов увеличивается. Если Вы являетесь независимым представителем данного форума, то, надеюсь, что от Вас я смогу получить объективный ответ на своё обращение.
Команда нашего дилингового центра делает всё для того, чтобы обеспечить должное обслуживание клиентов. Поэтому выражаю также убедительную просьбу к администрации данного форума, объяснить по каким причинам ветка нашей компании была перенесена в чёрный список.

Предоставляйте, почему задержка 3-5 секунды и почему лимитные ордера скользят в минус 1-2 пункта Вот прям здесь. Не стесняйесь.. А друг пока счет откроет, что доказать вам, что у вас косяки!!!!!!

 

[dimeon]

вот смотрите как быстро ставится лимитный ордер, меньще секунды !!!!!! :
2013.06.25 10:10:01 '2051071': order was opened : #214569 buy limit 0.02 EURGBP at 0.8495 sl: 0.0000 tp: 0.0000
2013.06.25 10:10:01 '2051071': request was accepted by server
2013.06.25 10:10:01 '2051071': pending order buy limit 0.02 EURGBP at 0.8495 sl: 0.0000 tp: 0.0000

Это обозначает что инетренет соединение в порядке и терминал У МЕНЯ работает корректно.

Вот как ставится ордер по рынку:
2013.06.25 10:11:49 '2051071': order was opened : #214586 sell 0.01 EURGBP at 0.8507 sl: 0.0000 tp: 0.0000
2013.06.25 10:11:45 '2051071': request in process
2013.06.25 10:11:44 '2051071': request was accepted by server
2013.06.25 10:11:44 '2051071': instant order sell 0.01 EURGBP at 0.8507 sl: 0.0000 tp: 0.0000
Что мы видим ? Приказ принят сервером мгновенно и ответ сервера - уже не 3 а 5 секунд!. Будете по по прежнему утверждать, что ваш сервер не делает задержку?

жду логов с сервера и не поддельных...

И по прежнему, повторюсь, Лимитные ордера в принципе не должны скользить в минус. У меня почему -то скользят. Кроме того, даже если терминал у меня будет выключен, лимитный ордер все равно остается на сервере и исполняется на сервере.
Приглашайте сюда ваш тех отдел и пуст отписываются. Ваш пиар тут уже абсолютно ни к чему. Вы уже напиарились на чернуый список

 

[FXOpen Denis]

объяснить по каким причинам ветка нашей компании была перенесена в чёрный список.

ну может из-за того, что лимитники в минус скользят))