ДЦ закрыл в минусе прибыльную сделку, что привело к сливу депозита

[1w3er5ty]

Хотелось бы обратиться к знатокам и профессионалам форекса.
В Альпари на ЕСН счете сработал селл стопп и сделка пошла в плюс сделка была переведена в без убыток.Потом цена развернулась
и сработала по б/у как это видно в истории терминала но ПОЧЕМУ-ТО МЕНЯ ЗАКРЫЛИ НЕ ПО Б/У А ВЫШЕ НА 35 ПП ЧТО ПРИВЕЛО К СТОП АУТУ СЛИВУ ВСЕГО ДЕПОЗИТА И КРОМЕ ТОГО ЗАГНАЛИ МОЙ ТОРГОВЫЙ СЧЕТ В БОЛЬШОЙ МИНУС.КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО.А КАК ЖЕ СТОП ЛОСС КОТОРЫЙ В ИСТОРИИ ЗАКРЫВАЛСЯ ПО Б/У И ГОРИТ КРАСНЫМ ЦВЕТОМ.Я ВПЕРВЫЕ ЗА 4 ГОДА ТОРГОВЛИ СТОЛКНУЛСЯ С ТАКОЙ СИТУАЦИЕЙ.ПОДСКАЖИТЕ ИЛИ ВОЗМОЖНО ЭТОМУ ЕСТЬ ОБЪЯСНЕНИЕ.МОЖЕТ Я НЕ ПРАВ В ЧЕМ-ТО.

ВОТ ВИДНО УБЫТОК НА СЧЕТЕ В РУБЛЯХ.ЗАГНАЛИ В МИНУС ТАКОЙ ГЛУБОКИЙ ПОМИМО СЛИВА СВОИХ ДЕНЕГ.
ЧТО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ Я НЕ ВИЖУ ПРОСКАЛЬЗЫВАНИЯ СТОП ЛОССА КАК ЭТО БЫВАЕТ НА РЕЗКИХ СКАЧКАХ ЦЕНЫ.СТОП ЗАКРЫЛИ ПО Б/У У МЕНЯ ДОЛЖЕН БЫТЬ +2 ПП А НЕ ГЛУБОКИЙ МИНУС.ЕСЛИ БЫ РЕЧЬ ШЛА О ПРОСКАЛЬЗЫВАНИЯ СТОПА ТОГДА В ИСТОРИИ ТЕРМИНАЛА Я БЫ УВИДЕЛ ЧТО ЗАФИКСИРОВАН МИНУС ПО СТОПУ ВЫШЕ И ТОГДА Я БЫ СОГЛАСИЛСЯ С ТАКИМ ВАРИАНТОМ.

ЖДУ ВАШИХ комментарии НА ЭТУ ТЕМУ УВАЖАЕМЫЕ ТРЕЙДЕРЫ.
ЧТО ЭТО РАЗВОД ИЛИ ВСЕ ЖЕ ЧТО-ТО ДРУГОЕ?

НА СКРИНЕ ПОКАЗАЛ ГОЛУБАЯ ЛИНИЯ ГДЕ БЫЛ ВХОД НА СЕЛЛ И КРАСНАЯ ГДЕ БЫЛ БЕЗ УБЫТОК.

 

[Рубль]

Хотелось бы обратиться к знатокам и профессионалам форекса.

Расширение спреда, или плавающий спред. может расширится до 200 пунктов,есть такая тема у ДЦ. Вот у вас и не хватило маржи.
А так пиши в поддержку своего ДЦ.

У меня также было только по золоту, выбило по безубытку, но закрылось с минусом. а не в ноль.

Написал в поддержку показал скрин, проблему решили, и даже еще денег начислили. Как бы за их косяк.

 

[1w3er5ty]

Спасибо попробую написать в поддержку.Надеюсь что они честные ребята и вернут убыток по сделке раз это их косяк.

Возможно кто-то торговал 9 мая на Австралии AUD/USD в 5.30
Уровень безработицы / Unemployment Rate

Изменение числа занятых / Employment Change
есть же люди которые торгуют на важных новостях.
какие у вас результаты получились?

 

[Рубль]

Спасибо попробую написать в поддержку.Надеюсь что они честные ребята и вернут убыток по сделке раз это их косяк.

Возможно кто-то торговал 9 мая на Австралии AUD/USD в 5.30
Уровень безработицы / Unemployment Rate

Изменение числа занятых / Employment Change
есть же люди которые торгуют на важных новостях.
какие у вас результаты получились?

Вот здесь можно почитать.
_http://my-forex-ru.at.ua/publ/poznanie_rynka_foreks_vyrazhenija_dumki_sekretnye_tekhnologii/4# Может как то поможет.

 

[1w3er5ty]

Ответ я не нашел на этом сайте.Про то как возможно видеть в терминале истории закрытие по одной цене по б/у а потом следом видеть закрытие по другой цене.

Как я понял Альпари будут смотреть более детально мой пример разбивая по тикам.Но я не могу врубиться
если я вижу в истории терминала сначала срабатывание б/у по той цене где он и стоял без проскальзывания.Зачем тогда вообще нужен стоп лосс в данном примере можно косить любого ссылаясь на что угодно.Забыли наверное стоп протащить и по нему закрыть в минусе ордер.

У меня есть счет где стоп который стоял в б/у унесло на новостях на 17 пп и я потерял приличную сумму денег но я тогда согласился с данной ситуацией событий.

 

[Рубль]

Ответ я не нашел на этом сайте.Про то как возможно видеть в терминале истории закрытие по одной цене по б/у а потом следом видеть закрытие по другой цене.

Я не про то, что там ответ за вашу ситуацию, а про то что, торговать нужно понимая что цена делает очень резкие движения.

Такие косяки есть в любом ДЦ, проскальзывание ордеров, расширение спреда. А самое главное что нужно понять, не торговать отложенными ордерами, на новостях. Как бы сказать, происходит сбой котировок в ваш терминал, и также это могло быть из за малой скорости вашего интернета.
А ваш случай нужно конкретно обсуждать с ДЦ.

И напишите здесь, что они вам ответили!:not-good:

 

[1w3er5ty]

Я звонил им сразу в тех.поддержку мне молодой человек сказал что я сам закрыл ордер в минусе.Вы бы стали закрываться в минусе 200.545 рублей когда стоит б/у +2 пп.
Также речь идет как можно было меня загнать еще и в минус на счете в -87.697 рублей.

Конечно если людям интересно я напишу здесь чем все закончилось.

 

[Рубль]

Я звонил им сразу в тех.поддержку мне молодой человек сказал что я сам закрыл ордер в минусе.Вы бы стали закрываться в минусе 200.545 рублей когда стоит б/у +2 пп.
Также речь идет как можно было меня загнать еще и в минус на счете в -87.697 рублей.

У вас есть скрин, с доказательством того, что у вас есть сделка, которая выбилась, по безубытку, и тем временем с минус 200 545 рублей.
В любом случае нужно написать в поддержку и показать картинку.

Если это не поможет, зарегестрироваться на форумах и открыть ветки, с заголовком, "Альпари претензия к ним". Выложить скрины, расписать ситуацию подробно.

Может у вас есть инвест пароль, тож выложить. Чтобы можно посмотреть, что вы не черный пиарщик.

 

[Рубль]

Конечно если людям интересно я напишу здесь чем все закончилось.

Конечно интересно! Пишите. *hi*

 

[1w3er5ty]

скрин

Посмотрите в истории терминала.
У меня стоял бай стоп лот 18 по цене 1.0200 он не сработал так как уже не было денег на счете.
И селл стоп по цене 1.01762 он сработал лот 18 тут же был
перенос позиции в б/у по цене 1.01754 хорошо видно где он был зафиксировал и выбит.

В данном случае у меня сработал б/у +1 пп и тут же должен был сработать бай стоп по цене 1.0200 где написали в коментариях ноу мани.А теперь прикиньте сколько цена пролетела вверх после срабатывания ордера вверх.Посчитать не сложно будет прибыль по сделке.Они не дали заработать так еще и загнали в минус.

 

[Niktesla]

Думаю, произошедшее вполне очевидно - во время новости спред быстро расширился(поставщики убрали ликвидность), возможно пипсов до ~60 (привычное дело на мощных новостях)... тем самым зацепило ваш Б/у+1 стоп ордер.
Что это значит? это значит что на рынок тут же пошел приказ купить 18 лотов по маркету... но поскольку ликвидность убрали "рывком"... то лучшая цена по которой удалось купить - это 1.02119...

В принципе нужно быть морально готовым к подобным вещам, особенно на "настоящем ЕСН".

 

[1w3er5ty]

Но по-чему не закрыли по б/у сделку?

По-чему не произошло проскальзывания по стопу?

При рассширении спреда и гепах происходит проскальзывание что отложенных ордеров что стоп лоссов.
Такая картина была бы более убедительной чем в этом примере.
Как я могу знать что сам ДЦ не вмешался и не выполнил закрытие ордера по б/у а закрыл меня по стоп ауту.Ведь лот приличный стоял.
Хорошо бы увидеть человека который торговал на этой новости так же отложками и какие у него при этом результаты.

 

[qqmber]

Но по-чему не закрыли по б/у сделку?

По-чему не произошло проскальзывания по стопу?

По-моему, именно это и произошло, проскальзывание стопа на 36 пунктов. Или вы знаете какой-то другой смысл этого термина?

 

[1w3er5ty]

тогда стоп должен был пролететь вверх и там зафиксироваться.

 

[qqmber]

тогда стоп должен был пролететь вверх и там зафиксироваться.

А он что сделал?

 

[1w3er5ty]

остался на месте в б/у по цене 1.01754 перед ордером
я был когда-то свидетелем когда стоп из б/у улетал на 15-35 пп и закрывался в минусе по той цене и видно было в терминале на истории что ордер закрыт по стопу.

 

[qqmber]

Ошибаетесь, при проскальзывании величина заявленного стопа (на розовом фоне) не изменяется, а фактическое исполнение рисуют в колонке "Цена" правее.

 

[1w3er5ty]

Скажите тогда а откуда я могу знать что именно в этой точке где стоял б/у было началом проскальзывания.Возможно оно началось выше где уже должен был закрыться ордер в б/у.


выписка из лог файла.

05:30:03 '903990': order #603544095 sell 18.00 AUDUSD at 1.01762 was modified -> sl: 1.01754 tp: 1.01072
05:30:08 '903990': close order #603544095 sell 18.00 AUDUSD at 1.01762 sl: 1.01754 tp: 1.01072 at price 0.00000
05:30:08 '903990': request was accepted by server
05:30:09 '903990': request in process
05:30:09 '903990': order #603544095 sell 18.00 AUDUSD at 1.01762 sl: 1.01754 tp: 1.01072 closed at price

 

[qqmber]

Посмотрите тиковую историю в ЛК, может проясниться последовательность событий.
Между прочим, ваш лог свидетельствует против вас. Команда закрыть ордер по маркету действительно была послана вашим терминалом, молодой человек из техподдержки абсолютно резонно сказал, что вы сами закрыли ордер в минусе. Чем был занят сервер в этот момент и почему он не исполнял стоп, вопрос открытый.
Как бы то ни было, на мой взгляд 36 пунктов - перебор, даже на новостях. Надо претензию писать.

 

[1w3er5ty]

Да я написал притензию
Я сам впервые столкнулся с таким стопом 36 пп
по чему бы не все 70 пп куда цена ушла