NPBFX (до 2016 года - Нефтепромбанк): обсуждение
- Автор темы Нефтепромбанк
- Дата начала
ImsI
Новичок форума
У меня такая ситуация, написала в службу поддержки, с просьбой перенести свой счет к другому партнеру, через которого несколько лет уже работаю с другими брокерами. Счет через текущего партнера открывала, чтобы попробовать их роботов. Роботы оказались так себе, отключила их. Ваша служба поддержки просто молчит. После первого моего письма, мне написал мой партнер, о том, что ему сообщили из NPBFX, что я хочу перенести свой счет к какому-то сомнительному партнеру. Я повторно написала в вашу поддержку.
"Пишу повторно с той же просьбой. Вы почему то ответили партнеру, через которого я зарегистрировалась, но не отвечаете мне.
Я зарегистрировалась с небольшим депозитом через этого партнера, только для того, чтобы попробовать их роботов, роботы очень средненькие.
Один робот на трендовом движении слил счет, советников этого партнера я отключила. Почему я не могу работать с рибейт сервисом, с которым уже
несколько лет работаю на других брокерах. Зачем мне чтобы пусть копейки с моего счета, но шли партнеру, с которым я больше не хочу работать.
Или мне нужно оформить новый личный кабинет, указав того партнера, с кем я хочу работать? Я не понимаю почему возникли такие проблемы
в этом простом вопросе."
Тоже полный игнор, до сих пор никто не ответил, первое письмо было написано 12.02.2023, второе 14.02.2023. Я понимаю, счет небольшой, всего 800 долларов, но с таким свинским отношением службы поддержки заводить большую сумму не вижу смысла. На данный момент имею я счета у четырех брокеров, и за последние 10 лет счета были еще у пяти разных, но худшего отношения к клиентам я не видела нигде.
"Пишу повторно с той же просьбой. Вы почему то ответили партнеру, через которого я зарегистрировалась, но не отвечаете мне.
Я зарегистрировалась с небольшим депозитом через этого партнера, только для того, чтобы попробовать их роботов, роботы очень средненькие.
Один робот на трендовом движении слил счет, советников этого партнера я отключила. Почему я не могу работать с рибейт сервисом, с которым уже
несколько лет работаю на других брокерах. Зачем мне чтобы пусть копейки с моего счета, но шли партнеру, с которым я больше не хочу работать.
Или мне нужно оформить новый личный кабинет, указав того партнера, с кем я хочу работать? Я не понимаю почему возникли такие проблемы
в этом простом вопросе."
Тоже полный игнор, до сих пор никто не ответил, первое письмо было написано 12.02.2023, второе 14.02.2023. Я понимаю, счет небольшой, всего 800 долларов, но с таким свинским отношением службы поддержки заводить большую сумму не вижу смысла. На данный момент имею я счета у четырех брокеров, и за последние 10 лет счета были еще у пяти разных, но худшего отношения к клиентам я не видела нигде.
Anton-NPBFX
Активный участник
Здравствуйте. В целях объективного рассмотрения информации из Вашего обращения, размещенного на данном форуме, пожалуйста, сообщите номер Личного кабинета или номер торгового счета. После получения указанных данных, представитель компании сможет дать свой комментарий к Вашему обращению для оценки содержания предоставленной в обращении информации всеми заинтересованными в услугах компании лицами. Заранее благодарим за предоставленную информацию.
ImsI
Новичок форума
Номер личного кабинета 246327
ImsI
Новичок форума
Да. Вроде нареканий не было. Но мой советник не требует особой скорости исполнения ордеров.
Nice
Активный участник
Для меня скорость первоочередна. Но в любом случае спасибо за ответ.
Вопрос, так сказать урегулировали...
4er58
Почетный гражданин
Наверное поздно, но скажу: функция - трал не работает, стоп подтягивается, но цена его цепляя по биду и аску ордер не закрывает. Вход или закрытие по маркету обязательно прибавит пару пунктов не в вашу пользу. Кухонные настройки терминала.
4er58
Почетный гражданин
Чем объяснили задержки выплаты? Как зовут менеджера, мой пока отвечает.
Деньги вывели.
Нет, не напрягает. Это попытка обойти запреты нашего центробанка и удачная.
Последнее редактирование модератором:
Не знаю, мне это как-то не очень нравится, одно дело переводишь конторе на торговый счет. Там хоть объясниться можно. Другое дело непонятным физ. лицам. А если торгуешь в минус (сейчас мой вариант) и систематически так пополнять, не имея представления как потом эти деньги будут расходоваться этими самыми физ. лицами (и в каких они взаимоотношениях с конторой) Там же ни черта не указать, ни цель перевода, ни за что про что. (при переводе кстати требуют чтобы в комментарии к переводу ничего не было. ) Нафантазировать можно многое.. и че-то стремновато, потом доказывай что ты не верблюд, может конечно я параноик? Вебмани кстати если переводить, то там четко указано что перевод уходит компании. Но Вебмани они резко выкатили драконовскую комиссию на ввод/вывод в 9% Это тоже ненормально.
Последнее редактирование модератором:
4er58
Почетный гражданин
Помню вводил бабло в ****** через офис в нашем городе, никаких бумаг, расписок и прочих документов не выдали, только запись в личном кабинете что деньги появились
Риск существует даже с официальными переводами. Что мешает исчезнуть конторе зарегестрированной на Бермудах
? Отвечу- потеря выгодного бизнеса. За всю историю российского трейдерства понял, что овшорные форекс компании крепче стоят на ногах чем надзорные брокеры.Конечно, если у тебя депозиты с 6 нулями и более, сервис надо искать соответствующий и обязательно платить налоги.
Последнее редактирование модератором:
Это верно, конторы сами кидали, но наверное это было очень давно, сейчас уже такого практически нету. Потому что все равно 99.5% всех трейдеров все сливают в кухнях. (включая меня, я давно уже понял что это все равно казино с отрицательным мат. ожиданием и лишь нервотрепкой, просто зависимость игровая еще осталась блин) Я о другом: если многочисленные физики, кому нужно переводить деньги, чтобы просто пополнить торговый счет, куда-то когда-то вляпаются, то возможно придется непросто объясняться, почему им переводились систематически деньги в такой-то и такой-то период времени. Но, повторюсь, возможно я чуток параноик в этом вопросе...Помню вводил бабло в ****** через офис в нашем городе, никаких бумаг, расписок и прочих документов не выдали, только запись в личном кабинете что деньги появились
Риск существует даже с официальными переводами. Что мешает исчезнуть конторе зарегестрированной на Бермудах
Конечно, если у тебя депозиты с 6 нулями и более, сервис надо искать соответствующий и обязательно платить налоги.
А что значит " так сказать"?)))