FXOPEN , оставила самы наихудшие впечатления .., стал выводить - заметьте - ПЕРВЫЙ платеж и сразу появились проблемы .., они чуть заднию не включили ,мол ничего не знаем .., я им транзакцию расчпечатал , они видят ,что деваться некуда , говорят - нужно проверить еще раз .. Считаю,что FX open - не чисты на руку.... ( жду еще день !) вообще бред ., платеж обрабатывается , получается 2 день
ps . все данные могу предоставить,чтобы не считали голословным...
вообще , на моей памяти ,это первый - дил.центр - ,где такой бардак .... вот не постесняюсь , прорекламирую - в алпари такого у меня не было
Расчечатка чата ( диалог с оператором ) :
17:22 Ваш вопрос:
17:22 Пожалуйста подождите, оператор ответит в ближайшее время.
17:23 Вы общаетесь с Kate Support - Русскоязычная поддержка (FXOpen)
17:23 Kate Support: Добро пожаловать в службу поддержки FXOpen! Чем могу быть полезна?
17:23 Andrey: вопрос ,.., платеж обработан .., а куда сам платеж ушел ?
17:24 Kate Support: какой платеж Вы имеете в виду?
17:24 Andrey: снимал со счета ?
17:25 Kate Support: на какую платежную систему?
17:25 Andrey: на почту пришло уведомление ,что платеж обработан
17:25 Andrey: qiwi
17:26 Kate Support: письмо пришло только что?
17:27 Andrey: 12.01
17:27 Andrey: Платеж обработанОт кого:
[email protected] ⚁ Кому: ********@mail.ru Y Сегодня, 12:01 <a href="http://<;% PUBLIC_HOST
%>" title="FXOpen HomePage" style="display:inline-block;height:118px;width:744px;"><a href="http://<;% PUBLIC_HOST %>" title="FXOpen
HomePage" style="display:inline-block;height:118px;width:744px;"> Уважаемый Г-н (Г-жа) Andrei ********, Ваш денежный платеж был успешно
обработан. Вы можете ознакомиться с деталями платежа в Вашем Личном кабинете: _https://my.fxopen.ru/OperationsSummary.aspx?
id=XX************&number=12 С уважением, Служба поддержки клиентов FXOpen E-mail:
[email protected] FXOpen Live Chat (24/5)
Желаем Вам успешной торговли вместе с FXOpen!
P.S. Это сообщение было создано автоматизированной системой. Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение
17:27 Kate Support: скажите, пожалуйста, номер eWallet
17:28 Andrey: XX***********
17:28 Andrey: может быть такое что не туда пульнули ?
17:28 Andrey: Счет: XX****************** (eWallet) (USD) Номер транзакции: 12 Тип платежа: **** Тип транзакции: Withdraw (Debit)
Создан: 1/21/2015 6:25 PM Статус: Succeed Сумма: -**** Валюта: USD Информация о платеже: Phone: 7**********<br/>BillId: 1905<br/>
17:29 Andrey: +7****** Счет Qiwi ***** – Р
17:29 Andrey: может быть такое что не туда пульнули ?
17:31 Kate Support: вряд ли, средства отправляются на те номера счетов, которые Вы указываете <----- Вот здесь , начала
заднюю включать
17:31 Andrey: что ?
17:31 Andrey: я вам транзакцию выше напечатал
17:31 Andrey: 18:29Andrey: Счет: XX*********** (eWallet) (USD) Номер транзакции: 12 Тип платежа: Qiwi Тип транзакции: Withdraw (Debit)
Создан: 1/21/2015 6:25 PM Статус: Succeed Сумма: -**** Валюта: USD Информация о платеже: Phone: 7*********<br/>BillId: 1905<br/>
17:32 Kate Support: я не могу проверить Вашу транзакцию, подождите, немного, я уточню в финансовом отделе
17:39 Kate Support: Андрей, я создам тикет на основе нашего чата, поскольку финансовый отдел уже закрыт, чтобы проверить Вашу
транзакцию, завтра финансовый отдел проверит Ваш платеж, и я отвечу Вам по электронной почте
17:40 Andrey: хорошо ,буду ждать , но очень печально , припервом выводе средств уже возникают проблемы , стоит задуматься ,как часто
такое будет происходит
17:42 Kate Support: уверяем Вас, что такое происходит крайне редко
17:44 Andrey: ну это для меня не аргумент, меня интересуют в первую очередб факты , на сегодня факты такие , что стандартная ситуация
требует моего вмешательства., на это уходит и время и нервы ... а если бы сумма была на 2 порядка выше
17:46 Kate Support: я понимаю Вас, но беспокоиться не о чем, мы проверим Ваш платеж и завтра ситуация разрешится
17:47 Andrey: буду надеяться, но начал сомневаться ,что разрешится
17:47 Andrey: все досвидания , тут не о чем уже говорить
17:48 Kate Support: Благодарим за то, что Вы выбрали FXOpen. Будем рады Вам помочь вновь, всего доброго!