Обсуждаем FXOpen

[Prezident]

Думаю, найти переход на нехорошую ссылку уже не проблема.

спасибо за содействие, старую базу наверное закроют, чтобы не путались или поставят редирект на новую и таких больше проблем не будет.
Передал ваши поделания суппорту.

 

[Алекc1234]

Ну вот - вывел деньги, называется! На долларовую карту переводил доллары же. Мне почему-то по дороге конвертировали в евро, а потом обратно в доллары. В итоге потерял 10% от выводимой суммы!!!! Везет же мне на такие сволочные компании - ни поторговать не дали, ни ввести и вывести нормально деньги!

 

[dmitryigun]

Ну вот - вывел деньги, называется! На долларовую карту переводил доллары же. Мне почему-то по дороге конвертировали в евро, а потом обратно в доллары. В итоге потерял 10% от выводимой суммы!!!! Везет же мне на такие сволочные компании - ни поторговать не дали, ни ввести и вывести нормально деньги!

Полагаю,это вина банка(банков),через которые осуществлялась транзакция

 

[Prezident]

Полагаю,это вина банка(банков),через которые осуществлялась транзакция

Народ везде винит и во всем компанию... Тут уже ничего не поделаешь
Договор не читают, почту не проверяют, наверное и с выводом тоже не читают или не изучают
Прежде, чем что то делать, стоит изучить условия (торговли, вывода) и т.д. А потом уже возмущаться
P.S. Открою секрет, в новом дизайне стандартных счетов уже нет Так что им осталось не долго

 

[Prezident]

Ну вот - вывел деньги, называется! На долларовую карту переводил доллары же. Мне почему-то по дороге конвертировали в евро, а потом обратно в доллары. В итоге потерял 10% от выводимой суммы!!!! Везет же мне на такие сволочные компании - ни поторговать не дали, ни ввести и вывести нормально деньги!

Партнеры признали ошибку, вот что вам должны были отправить. Везучий вы однако

Уважаемый клиент,
В настоящее время известно, что это произошло в результате технической ошибки на стороне наших партнеров, которые осуществляют поддержку вывода средств на кредитные/дебитные карты. Мы обратились за разъяснениями обстоятельств по данному делу и уточнению Ваших потерь в результате данной операции. Как только данные станут известными, мы осуществим возмещение утерянных средств. В последующем, чтобы ускорить решения подобных проблем, просьба незамедлительно обращаться в службу нашей компании.
Приносим наши извинения за причиненные неудобства.

 

[Алекc1234]

Партнеры признали ошибку, вот что вам должны были отправить. Везучий вы однако

Ну что ж, спасибо, что признали ошибку, не каждый это делает. Так что жду возмещения.

 

[dmitryigun]

Я тоже с интересом жду что клиенту возместят убытки

 

[Usual_Trader]

Ну вот - вывел деньги, называется! На долларовую карту переводил доллары же. Мне почему-то по дороге конвертировали в евро, а потом обратно в доллары. В итоге потерял 10% от выводимой суммы!!!!

а как ты узнал, что была конвертация в евро и обратно?

 

[Алекc1234]

а как ты узнал, что была конвертация в евро и обратно?

Так в истории карты есть все.

 

[Usual_Trader]

Так в истории карты есть все.

то есть ты увидел поступление на карту в евро, а счет долларовый?
Просто цифры какие-то жуткие-10% на конверте....
У меня была подобная ситуация с ГКФХ, но там я терял на двойной конвертации(до того, как они сделали долларовый процессинг для карт) менее 1% и все решили к обоюдному удовлетворению

 

[Usual_Trader]

Я тоже с интересом жду что клиенту возместят убытки

ну, раз признали, думаю без проблем возместят

 

[Алекc1234]

то есть ты увидел поступление на карту в евро, а счет долларовый?
Просто цифры какие-то жуткие-10% на конверте....
У меня была подобная ситуация с ГКФХ, но там я терял на двойной конвертации(до того, как они сделали долларовый процессинг для карт) менее 1% и все решили к обоюдному удовлетворению

Я увидел, что мне перечислили деньги в евро, а на счету у меня уже оказались доллары.

 

[Afftar]

P.S. Открою секрет, в новом дизайне стандартных счетов уже нет Так что им осталось не долго

Ну теперь прибыльные сделки клиентов не будут удалять - и то хорошо

 

[Usual_Trader]

Ну теперь прибыльные сделки клиентов не будут удалять - и то хорошо

ну и как следствие- хотелось бы, чтобы отредактировали регламент под это дело
А то как тот легендарный суслик- никто его не видел (в смысле отмена сделок на ЕСН-СТП), но он есть

 

[Prezident]

ну и как следствие- хотелось бы, чтобы отредактировали регламент под это дело
А то как тот легендарный суслик- никто его не видел (в смысле отмена сделок на ЕСН-СТП), но он есть

так детские счета микро еще будут, для них и будет это правило... возможно перепишут регламент, будет видно... Надо дождаться нового дизайна, тогда и будем обсуждать

 

[Prezident]

Ну что ж, спасибо, что признали ошибку, не каждый это делает. Так что жду возмещения.

Вам отправили письмо, чтобы вы прислали выписку со счета, для определения точной суммы потери.

 

[Алекc1234]

Вам отправили письмо, чтобы вы прислали выписку со счета, для определения точной суммы потери.

Я видел. Придется заморачиваться с выпиской...

 

[ansol]

На новости о процентной ставке EUR в 14:45 спред долетал аж до 118, через 45 минут на следующей новости - до 38
А счас спред трясется как поросячий хвост от 2 до 14
Счет STP, там сделки надеюсь не отменят, осебенно прибыльные?
А то их на этих новостях штук 30 сгенерировалось оО

 

[Prezident]

На новости о процентной ставке EUR в 14:45 спред долетал аж до 118, через 45 минут на следующей новости - до 38
А счас спред трясется как поросячий хвост от 2 до 14
Счет STP, там сделки надеюсь не отменят, осебенно прибыльные?
А то их на этих новостях штук 30 сгенерировалось оО

там нечего отменять, все рыночное Если заработаете, компания только рада будет

 

[ansol]

Если заработаете, компания только рада будет

А я-то как рад!

В смысле - да, заработал и неплохо! Чисто на этих новостях только.