Екатерина Абрамова
Активный участник
Согласно договора публичной оферты, рассмотрение претензий может занимать до 10 рабочих дней.
Но обычно мы решаем спорные ситуации гораздо быстрее.
Обсуждение работы ИнстаФорекс (InstaForex)
- Автор темы Driver
- Дата начала
Но обычно мы решаем спорные ситуации гораздо быстрее.
Евгений_Ст
Активный участник
И напишите мне № Вашего счёта для контроля.
Екатерина Абрамова
Активный участник
Рады слышать. Удачной Вам и беспроблемной торговли в будущем!
nitar
Почетный гражданин
серьезные инвесторы не дураки,на красное не заманишь.Зачисляют Вам там бонус на счет 30% от пополнения ?
Екатерина Абрамова
Активный участник
В нашей компании лояльно относятся к использованию любых торговых стратегий, в том числе и к скальпингу. Не понимаю, почему у Вас могло сложиться иное мнение.
Слышал много хорошего об этой конторе. И рейтинги высокие, конкурсы там, бонусы и прочая замануха.
1. Сделал депозит - бонуса не увидел.
2. Снимают проценты за любые движения по счету
3. Вчера, при открытии одера в продажу, (и падении курса, естественно), терминал начал отсчет в противоположную сторону, т.е. в минус! После письма с вопросом, ордер закрыли по нулям, ни о какой компенсации утраченной прибыли и речи не вели. Через пару часов, то же самое случилось по другой валютной паре. На второе письмо даже не ответили.
4. О ПОСТОЯННЫХ обрывах связи я вообще молчу - это система.
Сегодня, 20.09.2010г. Сходная ситуация с сингапурским долларом. На графике одна цена, в таблице ордеров другая. Чему верить? Ордер, естественно в минусе (еще бы было иначе :grin: ). Тейк-профит как и вчера, не сработал.
Письма игнорируются.
И этому ДЦ я хотел доверить серьезные деньги? Сегодня же закрою счет.
Вывод: чем больше пиарится контора, тем мутнее она на самом деле. :censored.:
Письма игнорируются.
И этому ДЦ я хотел доверить серьезные деньги? Сегодня же закрою счет.
Вывод: чем больше пиарится контора, тем мутнее она на самом деле. :censored.:
Да спреды на экзотике по 220-250 пунктов! Какие уж тут пипсы? Не до жиру
А вот ордера перевернутые выходят и тейки не отрабатывают. А именно по: 1. Фунт-Сингапурский доллар. 2 Американский доллар-гонконгский доллар. Причем заявления о компенсации, выложенные на сайте не соответствуют действительности. Первый "косячный" ордер исправили, закрыли по нулям и дело с концом. Еще и пожурили меня, что я неправильно составил претензию. Хорошо, второй раз правильно составил, так как им нравится. А в ответ вообще тишина. Ордер до сих пор болтается в минусах. Потом тренд развернется и концы в воду...
Ivan1977
Новичок форума
Компания крайне отвратительная - при ночном скальпинге начинаются нереальные проскальзывания при открытии и закрытии.В результате вместо прибыли вы будете видеть вполне немалые убытки.Никому не рекомендую с ними связываться.И никакие бонусы вам не помогут,потому что пока их отрабатываете как минимум половину депозита у вас украдут
Евгений_Ст
Активный участник
Здравствуйте,
1. Сообщите, пожалуйста, номер торгового счёта, проясним ситуацию с Вашим бонусом.
2. Какие проценты, за какое движение?
Вы потерялись во времени? Или бот?
Евгений_Ст
Активный участник
Здравствуйте,
Вы обращались в тех. поддержку?
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего торгового счёта.
Sorry, с календарем я действительно промахнулся.
Но сути сообщения это не меняет...А бонусы мне без надобности. Я открывал счет, чтобы проверить лояльность компании. Что же... проверил...:cr:Sorry, с календарем я действительно промахнулся.
Екатерина Абрамова
Активный участник
А заявку на бонус Вы подавали? И о каком бонусе речь: Фиксированном или 30%-м?
Екатерина Абрамова
Активный участник
Число сегодняшнее выяснили. А с номером счета что?Sorry, с календарем я действительно промахнулся.
Да Господь с ним, с Вашим бонусом! Вы ситуацию по ВП GBP/SGD за последние сутки проверьте. счет№3004034. Могу отправить скрины вчерашние, если не верите.
Слава Разуму, что я открыл центовый счет! Этих грошей не жалко, а вот осадок остался!
Екатерина Абрамова
Активный участник
Были б без надобности, вряд ли бы Вы акцентировали на этом внимание.
Для нас теперь уже дело принципа, выяснить, в чем же дело. Поэтому, пожалуйста, ответьте на следующие вопросы:
- номер счета;
- тип бонуса, на который претендовали;
- подавали ли заявку на бонус?