xCFD RU Team
Активный участник
Дело в том, что метатрейдер там пока игрушечный, насколько я знаю они не открывают live счетов.
Спред сильно зависит от рынка.
xCFD - Представители компании в России отвечают на вопросы
- Автор темы xCFD RU Team
- Дата начала
Дело в том, что метатрейдер там пока игрушечный, насколько я знаю они не открывают live счетов.
Спред сильно зависит от рынка.
xCFD RU Team
Активный участник
Я так понял, представитель забил сюда заходить?
Второй день пытаюсь запустить платформу.. сайт Явы пишет, что версия последняя, касперского отключал, что уже только не мудрил.. не запускается.. саппорт уже пол дня молчит, устал от меня))).. может у кого была такая же проблема, че делать?
Посоветую удалить и поставить заново.
xCFD RU Team
Активный участник
В ближайшее время.
К сожалению, не помогает. С поддержкой уже все варианты испробовали.. осталось только винду переустанавливать. Грустно.. и почему-то именно в тот момент, когда появились интересные торговые идеи связанные с вашими торг. условиями.
Буду думать.. винду трогать как-то не хочется.
xCFD RU Team
Активный участник
К сожалению, не помогает. С поддержкой уже все варианты испробовали.. осталось только винду переустанавливать. Грустно.. и почему-то именно в тот момент, когда появились интересные торговые идеи связанные с вашими торг. условиями.
Буду думать.. винду трогать как-то не хочется.
Дело вероятно в Java, возможно она заражена вирусом, возможно еще какие-то очень специфические проблемы. Воспроизвести мы не смогли.
От одного часа до двух дней, в зависимости от загрузки отдела (мы пока проверяем операции вывода вручную). Сам вывод на монету моментальный.
Алекс34
Почетный гражданин
Испробовал вашу платформу. Открывал ордера селл маркет и бай маркет. Как я понял сразу рыночным исполнением. Короче как был баланс так и остался. Как там измеряется профит и стоп. Сколько ждать? В мт4 баланс сразу меняется в зависимости как ходит цена, в этой же платформе ничего не меняется.
Баланс изменяется моментально. Дело в том, что у нас нет лота и если вы торгуете 10-ю -- это будет 10 ед. валюты а не 10 лотов, поэтому и баланс изменялся за пятым знаком после запятой, который не отображается в интерфейсе.
Алекс34
Почетный гражданин
ОК. разобрался.
Минимальный вывод и правда ограничен $100, в качестве исключения вы можете написать нам в поддержку и мы попробуем вывести вручную. Спасибо.
я надеюсь! просто как то обидненько "К нам легко попасть, но от нас трудно уйти"
Чем вызвано такое ограничение и не проще ли его убрать?
xCFD RU Team
Активный участник
Стоимостью обработки транзакции. Да и в целом запросов на вывод менее чем 100 USD практически нет — большая часть счетов у нас сильно больше минимального лимита.
Посмотрел, поддержка просто искала вас по имени/фамилии на русском и не найдя в списке клиентов совершивших депозит решила что вы пытаетесь просто вывести бонус (у нас очень много таких вопросов, хотя мы уже везде написали что бонус сам по себе вывести нельзя). Оформлю вам вывод вручную.
Вывел.
спасибо вам болльшое!
у меня складывается впечатление судя по многим другим проблемам пользователей которые пишут на этом форуме, что проблемы решить гораздо проще на форуме нежели обращаться в тех поддержку.
Так часто бывает с нестандартными вопросами. Самое главное что их в итоге решаем. )
В любом случае форум существует чтобы получать обратную связь и улучшать работу, в том числе и поддержки.
Последнее редактирование: