# Альфа-Форекс обсуждение Раздел: Обсуждение работы и условий брокеров Автор темы: Rustik666 Создана: 2011-08-19 18:15 Ответов: 5973 | Просмотров: 835505 Страница 143 из 299 Источник: https://forexsystemru.com/threads/64423/page-143 --- ## taleks3g — 2013-03-22 17:18 Ни как. Только надо открывать счет в АБ (Россия), затем привязать его WM, а потом в Украине или через Первое гарантийное агентство на привязанную карточку любого украинского банка, или через WM обменник!!! ## al39 — 2013-03-22 21:09 > Цитата (let4ik2013): > Как я понял хочух выводил, но надо посмотреть что скажет. А что мешает вам попробовать. Может скинете им тут номер счета, что бы представитель подсабил? Коллеги, редко сюда заглядываю. Тут опять вопрос про снятие. Отвечаю. Всегда деньги выводятся с первого раза без проблем, день в день на счет в альфабанке. В марте выводил раза 3-4. Последний раз сегодня. Деньги уже на моем счете в банке.:-) ## teleos — 2013-03-28 11:00 Скажите, у всех в ЛК не отображаются актуальные данные по балансу? ## Sasha48 — 2013-03-28 14:04 Оууу, представитель снова в теме появился. Может тогда и мне ответите на вопрос когда вы вернёте мне мои 40$ которые закрысили с моего счета? ## UAA — 2013-03-28 14:24 Оба "закрысили" это как? В сделке что ли что не так сделал? ## Sasha48 — 2013-03-28 14:30 > Цитата (UAA): > Оба "закрысили" это как? В сделке что ли что не так сделал? Нет, просто своровали со счета 40$ и делают вид что ни чего не произошло уже который месяц. Вот тема про это крысятничество есть: http://forexsystemsru.com/chernyi-spisok-kompanii-i-pretenzii-k-foreks-brokeram/70617-pretenziya-k-al%60fa-foreks-ot-sasha48.html ## UAA — 2013-03-28 15:01 Прочитал, так вам там сделку убрали, соответственно и ваши 40 баков прибыли... ## Sasha48 — 2013-03-28 15:22 > Цитата (UAA): > Прочитал, так вам там сделку убрали, соответственно и ваши 40 баков прибыли... А вопросом не задались как они задним числом сделки убирают и прибыль с вашего счета списывают? ## UAA — 2013-03-28 16:11 Вопроса не возникло, там же все понятно, не правильно открытую сделку убрали. ## Sasha48 — 2013-03-28 16:28 > Цитата (UAA): > Вопроса не возникло, там же все понятно, не правильно открытую сделку убрали. :facepalm: Успешной торговли. Может возникнут вопросы когда сотрудники альфафорекса на вашем счету Вам будут профитные сделки убирать, а убыточные открывать.. ## UAA — 2013-03-28 16:46 Спасибо, но за несколько лет торговли не сталкивался ни с тем ни с этим. В альфе не так давно торгую, в ФК тоже вот ни разу такого не было. ## Sasha48 — 2013-03-29 10:03 > Цитата (UAA): > Спасибо, но за несколько лет торговли не сталкивался ни с тем ни с этим. В альфе не так давно торгую, в ФК тоже вот ни разу такого не было. Я тоже с такой наглостью ни разу не сталкивался пока с альфафорексом не связался.. Мой тебе совет, почитай всю ветку, уже многих людей они киданули. Это не банковский форекс, это поганая кухня. А цветами Альфабанка они пользуются по партнёрскому соглашению с банком. Хочу руководству банка письмо написать с описанием всех ситуаций когда альфафорекс * людей. Потому что в банке даже не в курсе что они ворочают прикрываясь именем крупного банка. ## UAA — 2013-03-29 13:03 Почитал, давно уже. Вопрос только что я там то сам торгую, и сам знаю все, что меня устраивает, те преимущества из-за которых выбрал Альфу. И сравнивать есть с чем, у меня есть и другие счета у других брокеров. ## UAA — 2013-03-29 14:32 А что не через альфа-клик? Проще простого ведь... И комиссии нет и поступают в течении суток... ## nitar — 2013-03-29 14:38 > Цитата (UAA): > А что не через альфа-клик? Проще простого ведь... И комиссии нет и поступают в течении суток... Не все города с присуствием альфабанка ,причем большинство присуствует без операционной кассы. То есть счет открыть нельзя ## UAA — 2013-03-29 14:53 жаль, а то очень удобно... А так да, у них только связи с банками, но не только сбер. Можно еще пластиковой картой. ## Дмитрий Кузьмин — 2013-03-30 02:06 Хм, давно форум не читал...А чего в Альфе со спредом случилось, МТ5 касаемо. Фиксированный спред прекратили? Болтанка какая-то наблюдается. ## let4ik2013 — 2013-04-01 20:44 Да, бывает расширяется ## Альфа-Форекс — 2013-04-02 20:06 Уважаемые пользователи форума и лично Sasha48! Предлагаю разобраться, внести ясность и окончательно разрешить спорную ситуацию, произошедшую 25 декабря 2012 на торговом счете Sasha48. Для начала взглянем на хронологию обращений клиента и решения претензии: 1. Клиент нашей компании (Sasha48 на данном форуме)25.12.2012 пишет письмо-претензию о том, что его сделка закрылась по уровню Stop Loss, хотя цена до этого уровня не доходила и просит вернуть «причитающуюся прибыль на момент срабатывания SL», аргументируя, что цена была нерыночной. ***Комментарий**: Действительно на 25.12.2012 в Альфа-Форекс зафиксирован выброс нерыночных котировок от наших поставщиков, и в компании было зарегистрировано большое количество обращений по этому поводу.* 2. Наши специалисты проверили информацию, и действительно, на момент исполнения ордера цена была нерыночной. Рассмотрение было в течение 2-х дней. И 27 декабря специалисты отдела консультирования направили весь пул поступивших от клиентов запросов на отмену сделок. В данном случае, запрос был сформирован на отмену указанной клиентом сделки и открытие новой с исходными параметрами первой сделки. Стоит отметить, что в исходных параметрах у сделки не было предустановлено значений SL и TP. 3. Сделка была открыта действительно только спустя 19 дней – 14 января 2013г. по тем же параметрам , в результате чего на счете Sasha48 мгновенно возник убыток, поскольку разница между ценой повторной сделки и текущем уровнем цен на рынке составила порядка 150 пунктов. ***Комментарий:** Сотрудники Альфа-Форекс несвоевременно исполнили решение по претензии, в результате чего сделка была открыта только спустя 19 дней. Это связано с большим количеством зарегистрированных обращений из-за нерыночных котировок 25.12.2012.* 4. Клиент нашей компании пишет второе письмо-претензию о повторно открытой сделке без установления параметра Stop Loss. ***Комментарий**: В архиве на момент открытия сделки клиентом отсутствовали какие-либо дополнительные параметры. Значение Stop Loss было выставлено после открытия сделки, и не могло быть учтено сотрудниками Альфа-Форекс при повторном открытии сделки.* 5. Отдел консультирования клиентов проверяет информацию и лично озвучивает решение компании клиенту по телефону. Решение было следующим: обе сделки отменить, аннулировать торговый результат по ним и восстановить баланс торгового счета клиента. Недополученную прибыль компенсировать компания не может, т.к. ордер не может быть исполнен в силу отсутствия рыночных котировок на 25 декабря 2012г. Более того, в общепринятой практике в рамках брокерских услуг на Форекс не существует прецедентов для принятия подобного решения. Резюме: Уважаемый Sasha48, мы еще раз приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию, в частности за несвоевременное исполнение решения по Вашей претензии, однако, просим Вас не вводить в заблуждение пользователей форума. Мы отменили обе сделки, и у Вас не было по ним убытков. Вернуть недополученную прибыль, которую Вы бы могли заработать, если бы цена была рыночной – невозможно, т.к. цены не было и, по сути, эта прибыль не была зафиксирована Вами. Недополученная прибыль – очень субъективная величина, особенно, по истечении времени, поскольку рынок Форекс крайне волатилен. Компания-брокер может оперировать только объективными фактами, зафиксированными в торговой системе, и основываться только на них при принятии решений. Компания Альфа-Форекс старается быть максимально открытой, а также справедливо принимать решения по претензиям наших клиентов. ## let4ik2013 — 2013-04-02 20:57 Наткнулся про Зулу трейд у вас _http://www.alfa-forex.ru/about/news/Zulutrade.html Можно подробности, насколько трейдеры предоставляющие сигналы успешные? И вообще кто-нить пользовался, отзывы есть о этом сервисе? --- Следующая страница: https://forexsystemru.com/threads/64423/page-144