# Альфа-Форекс обсуждение Раздел: Обсуждение работы и условий брокеров Автор темы: Rustik666 Создана: 2011-08-19 18:15 Ответов: 5973 | Просмотров: 833910 Страница 42 из 299 Источник: https://forexsystemru.com/threads/64423/page-42 --- ## Альфа-Форекс — 2012-04-05 14:12 > Цитата (Евгений Зорин): > Представитель Альфа форекс такой же вопрос задал и спросил номер счета, я ему ответил так подробно, правда в ответ тишина. Правильно я понимаю, что вопрос этот: Отложенник был по цене 1.33302, открылся по цене 1.33297, номер счёта 100271, платформа МТ4? Сообщите, пожалуйста, точную дату и время. К сожалению, не могу постоянно отвечать на форумах, т.к. есть дела поважнее =) Если хотите оперативного ответа, как я говорил ранее, обращайтесь по официальным каналам Альфа-Форекс. ## Tomahawk — 2012-04-05 14:12 > Цитата (al39): > Короче, в Альфе все корректно. Полистайте ветку. Здесь Дон Ган писал свои положительные впечатления более подробно. Всем удачи и профита. Нужно так писать : "короче в Альфе все корректно , но только на МТ 5 ! МТ 4 все признаки кухни ОЧЕВИДНЫ !!! " :rolf: но до конца недели все же подождем... ведь обещали исправить ! :rolf: ## Альфа-Форекс — 2012-04-05 14:18 > Цитата (Tomahawk): > Нужно так писать : "короче в Альфе все корректно , но только на МТ 5 ! > МТ 4 все признаки кухни ОЧЕВИДНЫ !!! " :rolf: > но до конца недели все же подождем... ведь обещали исправить ! :rolf: МТ4 обслуживается так же, как и МТ5, различий нет. Были проблемы с потоком (реквоты), но на прошлых выходных перезагрузили систему и реквот быть не должно. Если что-то подобное было - сообщайте, пожалуйста. ## Tomahawk — 2012-04-05 14:26 > Цитата (Альфа-Форекс): > МТ4 обслуживается так же, как и МТ5, различий нет. Были проблемы с потоком (реквоты), но на прошлых выходных перезагрузили систему и реквот быть не должно. Если что-то подобное было - сообщайте, пожалуйста. Вот прямо сейчас это происходит ! И лично я не заметил никаких изменений... ## 3Nymous — 2012-04-06 05:35 > Цитата (Tomahawk): > Вот прямо сейчас это происходит ! И лично я не заметил никаких изменений... а у тебя какое максимальное отклонение от цены установлено? ## Malicious — 2012-04-06 07:49 > Цитата (Альфа-Форекс): > К сожалению, не могу постоянно отвечать на форумах, т.к. есть дела поважнее =) Если хотите оперативного ответа, как я говорил ранее, обращайтесь по официальным каналам Альфа-Форекс. К сожалению, оперативность работы Ваших официальных каналов просто **НИКАКАЯ!!!**Я к Вам обратился через форум (ранее столкнувшись с "оперативностью" работы персонала)с указанием даты, номеров ордеров, цен. Вы меня посоветовали написать в тех поддержку. Через два дня, я на форуме написал что нет ответа, от Вас опять - ждите. Сегодня ровно **НЕДЕЛЯ** с момента моего письма в службу поддержки. В итоге могу подвести краткие итоги работы Ваших служб: открытие счета - через пинок, посредством телефонного звонка, ввод денег - через пинок, претензия - прошли все сроки и видимо тоже надо делать пинок, заявка на открытие счета в МТ4 по анкете на МТ5, уже прошло три дня и без пинка видимо не обойдется. Т.е. оценка работы Ваших официальных каналов "ниже плинтуса". ## дашута — 2012-04-06 20:30 альфафорекс и робофорекс это одно и тоже или нет? вот выдержка из альфабанка _http://alfabank.ru/retail/internet/2012/4/6/28041.html RoboForex предоставляет доступ на международные финансовые рынки для частных и корпоративных клиентов. Она начала свою деятельность в 2010 году, но, несмотря на столь короткую историю, уже успела зарекомендовать себя одной из наиболее динамично развивающихся компаний в сфере брокерских услуг. Поставив во главу угла использование в трейдинге самых передовых технических инноваций, RoboForex постоянно расширяет и улучшает список предоставляемых сервисов, стараясь обеспечить трейдерам наиболее комфортные торговые условия на рынке Forex. К услугам наших клиентов три вида торговых терминалов, разнообразные типы счетов, включая счета ECN, а также уникальная система Bridge на технологии STP, обеспечивающая гарантированную скорость исполнения всех торговых ордеров. И это не осталось незамеченным. На сегодняшний день с компанией сотрудничают более 15 тысяч партнёров, а число клиентов по всему миру превышает 150 тысяч человек и эта цифра постоянно растёт. Располагая широкой сетью представительств по регионам России и за её пределами, компания находится в постоянном контакте со своими клиентами и оперативно реагирует на все их пожелания и запросы. И запуск новой услуги по расширению платёжных сервисов RoboForex совместно с Альфа-Банком лишь подтверждает это. ## scort — 2012-04-06 21:44 Нее, роловер зло. Залетел таки на нем. Просчитался. ## Trader forex — 2012-04-08 11:51 > Цитата (дашута): > альфафорекс и робофорекс это одно и тоже или нет? > вот выдержка из альфабанка > _http://alfabank.ru/retail/internet/2012/4/6/28041.html > RoboForex предоставляет доступ на международные финансовые рынки для частных и корпоративных клиентов. Она начала свою деятельность в 2010 году, но, несмотря на столь короткую историю, уже успела зарекомендовать себя одной из наиболее динамично развивающихся компаний в сфере брокерских услуг. Поставив во главу угла использование в трейдинге самых передовых технических инноваций, RoboForex постоянно расширяет и улучшает список предоставляемых сервисов, стараясь обеспечить трейдерам наиболее комфортные торговые условия на рынке Forex. К услугам наших клиентов три вида торговых терминалов, разнообразные типы счетов, включая счета ECN, а также уникальная система Bridge на технологии STP, обеспечивающая гарантированную скорость исполнения всех торговых ордеров. И это не осталось незамеченным. На сегодняшний день с компанией сотрудничают более 15 тысяч партнёров, а число клиентов по всему миру превышает 150 тысяч человек и эта цифра постоянно растёт. Располагая широкой сетью представительств по регионам России и за её пределами, компания находится в постоянном контакте со своими клиентами и оперативно реагирует на все их пожелания и запросы. И запуск новой услуги по расширению платёжных сервисов RoboForex совместно с Альфа-Банком лишь подтверждает это. Это разные вещи, робофорекс- это просто посреднический ДЦ который работает с Альфа-банком. Альфа-форекс - компания Альфа-банка. ## Malicious — 2012-04-08 13:01 > Цитата (3Nymous): > ок, тогда ждем комментарии от **Malicious** Как и бещал... Ответ тех. поддержки поступивший по истечении **ДЕВЯТИ** рабочих дней: "Спасибо за Ваше обращение. Проанализировав его, мы пришли к следующему выводу: Проскальзывание Ваших конкретных ордеров, действительно, имело место быть. Это было связано с высокой волатильностью на рынке. Также хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что прямое исполнение по рыночной цене срабатывает для ордеров немедленного исполнения. Отложенные ордера исполняются в зависимости от рыночной ситуации по цене, которая существует на рынке в момент активации. Также хотелось бы особо отметить тот факт, что проскальзывания даже по отложенным ордерам являются минимальными и напрямую связаны с волатильностью рынка. " К сожалению у Альфа-форекса нет тиковой истории, и прошу не пинать, что мною взяты данные стороннего брокера, но все - же тики этой минуты(начало, дабы не вываливать все т.к. их было гораздо больше) от Dukascopy Bank: 1.32480 1.32480 1.32480 1.32478 1.32476 1.32475 1.32474 1.32473 1.32473 1.32472 1.32473 1.32473 1.32473 1.32473 1.32471 1.32471 1.32470 1.32470 1.32470 1.32465 1.32467 1.32467 1.32465 1.32459. Напоминаю, что ордера Sell стояли 1,32484 и 1,32468, а сработали 1,32420. В итоге проскальзывание 64 и 26 пипсов. Выводы, делайте для себя каждый сам. У меня как говорится "no comments". ## 3Nymous — 2012-04-08 16:57 а мне как обещали перезвонить, так я и не дождался звонка и объяснений... наверна уже месяц прошел :-):rolf::oops: ## 3Nymous — 2012-04-08 17:04 > Цитата: > Также хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что прямое исполнение по рыночной цене срабатывает для ордеров немедленного исполнения. Отложенные ордера исполняются в зависимости от рыночной ситуации по цене, которая существует на рынке в момент активации. **2Альфа** объясните пожалуйста, причины такого исполения отложенников? как вы можете держать спрэд узким и исполнять точно по запрошенным ценам, но не можете это же делать по заранее известной цене(отложенник)? ## Malicious — 2012-04-08 19:15 > Цитата (3Nymous): > а мне как обещали перезвонить, так я и не дождался звонка и объяснений... > наверна уже месяц прошел :-):rolf::oops: Как это ни грустно, но эйфория по поводу того, что на просторах нашей необъятной, появилась компания от которой не пахнет "**кухней**", сошла на нет. Судя по всему, при возникновении проблем у клиентов с небольшими суммами, все будет списано за счет клиента, а сам клиент вежливо послан в сад. Т.к. читаем п. 9.2. Соглашения "Любой спор, вытекающий из настоящего Соглашения...**Местом проведения третейского разбирательства будет г. Лондон, Англия.**". И кто поедет туда за несколько тысяч деревянных? Далее, какую ответственность несет компания за нарушения этого же "соглашения"? Ответ - никакую, ибо читаем далее, и видим п. 9.4. "В случае возникновения у Клиента каких-либо претензий к Компании, Клиенту рекомендуется незамедлительно обратиться в Компанию. Как правило, Компании потребуется не более 3 (трех) Рабочих дней **(в исключительных случаях не более 7 (семи) Рабочих дней)** на рассмотрение возникающего спора или претензии". Видимо у меня случай был архисложный:rolf:. Даже извинения не принесли за несоблюдения своего же "соглашения". Вообщем торгуем на свой страх и риск, все заверения уважаемого представителя Альфа-форекса, что гарантии это брэнд Альфа банка - обыкновенная отписка. ## Trader forex — 2012-04-08 19:23 > Цитата (Malicious): > Как это ни грустно, но эйфория по поводу того, что на просторах нашей необъятной, появилась компания от которой не пахнет "**кухней**", сошла на нет. Судя по всему, при возникновении проблем у клиентов с небольшими суммами, все будет списано за счет клиента, а сам клиент вежливо послан в сад. Т.к. читаем п. 9.2. Соглашения "Любой спор, вытекающий из настоящего Соглашения...**Местом проведения третейского разбирательства будет г. Лондон, Англия.**". И кто поедет туда за несколько тысяч деревянных? > Далее, какую ответственность несет компания за нарушения этого же "соглашения"? Ответ - никакую, ибо читаем далее, и видим п. 9.4. "В случае возникновения у Клиента каких-либо претензий к Компании, Клиенту рекомендуется незамедлительно обратиться в Компанию. Как правило, Компании потребуется не более 3 (трех) Рабочих дней **(в исключительных случаях не более 7 (семи) Рабочих дней)** на рассмотрение возникающего спора или претензии". Видимо у меня случай был архисложный:rolf:. Даже извинения не принесли за несоблюдения своего же "соглашения". Вообщем торгуем на свой страх и риск, все заверения уважаемого представителя Альфа-форекса, что гарантии это брэнд Альфа банка - обыкновенная отписка. Да что вы заладили -то про кухню. У кого на форуме был случай когда был слив по вине Альфы?То что техподдержка не лучшим образом работает - факт. Но случаев обмана я не видел пока. ## Tomahawk — 2012-04-08 19:24 > Цитата (Malicious): > Как это ни грустно, но эйфория по поводу того, что на просторах нашей необъятной, появилась компания от которой не пахнет "**кухней**", сошла на нет. Судя по всему, при возникновении проблем у клиентов с небольшими суммами, все будет списано за счет клиента, а сам клиент вежливо послан в сад. Т.к. читаем п. 9.2. Соглашения "Любой спор, вытекающий из настоящего Соглашения...**Местом проведения третейского разбирательства будет г. Лондон, Англия.**". И кто поедет туда за несколько тысяч деревянных? > Далее, какую ответственность несет компания за нарушения этого же "соглашения"? Ответ - никакую, ибо читаем далее, и видим п. 9.4. "В случае возникновения у Клиента каких-либо претензий к Компании, Клиенту рекомендуется незамедлительно обратиться в Компанию. Как правило, Компании потребуется не более 3 (трех) Рабочих дней **(в исключительных случаях не более 7 (семи) Рабочих дней)** на рассмотрение возникающего спора или претензии". Видимо у меня случай был архисложный:rolf:. Даже извинения не принесли за несоблюдения своего же "соглашения". Вообщем торгуем на свой страх и риск, все заверения уважаемого представителя Альфа-форекса, что гарантии это брэнд Альфа банка - обыкновенная отписка. :-( Похоже на то... ## Tomahawk — 2012-04-08 19:26 > Цитата (Trader forex): > Да что вы заладили -то про кухню. У кого на форуме был случай когда был слив по вине Альфы?То что техподдержка не лучшим образом работает - факт. Но случаев обмана я не видел пока. А Вы на реале торгуете ? ## Malicious — 2012-04-08 20:07 > Цитата (Trader forex): > Но случаев обмана я не видел пока. Уважаемый Trader forex, откройте пожалуйста минутки 26 марта с 9-00 до 11-30 в терминале АФ. Ничего странного не заметили. Посмотрите историю в других местах. У АФ были явно проблемы с серверами. Я специально привел тики от "уважаемого конкурента АФ". Не было ни какого ценового разрыва и повышенной волатильности. ## greekorn — 2012-04-09 01:45 Хотелось бы узнать, что за фиксированные спреды такие(1 пункт по EUR/USD)? :oops: ## 3Nymous — 2012-04-09 05:50 > Цитата (Tomahawk): > А Вы на реале торгуете ? имхо, Trader Forex анонимный представитель альфы... он даже на вопросы вместо них отвечает ))) ## Альфа-Форекс — 2012-04-09 09:17 > Цитата (дашута): > альфафорекс и робофорекс это одно и тоже или нет? > вот выдержка из альфабанка > _http://alfabank.ru/retail/internet/2012/4/6/28041.html > RoboForex предоставляет доступ на международные финансовые рынки для частных и корпоративных клиентов. Она начала свою деятельность в 2010 году, но, несмотря на столь короткую историю, уже успела зарекомендовать себя одной из наиболее динамично развивающихся компаний в сфере брокерских услуг. Поставив во главу угла использование в трейдинге самых передовых технических инноваций, RoboForex постоянно расширяет и улучшает список предоставляемых сервисов, стараясь обеспечить трейдерам наиболее комфортные торговые условия на рынке Forex. К услугам наших клиентов три вида торговых терминалов, разнообразные типы счетов, включая счета ECN, а также уникальная система Bridge на технологии STP, обеспечивающая гарантированную скорость исполнения всех торговых ордеров. И это не осталось незамеченным. На сегодняшний день с компанией сотрудничают более 15 тысяч партнёров, а число клиентов по всему миру превышает 150 тысяч человек и эта цифра постоянно растёт. Располагая широкой сетью представительств по регионам России и за её пределами, компания находится в постоянном контакте со своими клиентами и оперативно реагирует на все их пожелания и запросы. И запуск новой услуги по расширению платёжных сервисов RoboForex совместно с Альфа-Банком лишь подтверждает это. Нет, это сторонняя компания, которая является клиентом Альфа-Банка (получает от нас ликвидность, Альфа-Клик), никакого отношения к Альфа-Форекс данная структура не имеет. --- Следующая страница: https://forexsystemru.com/threads/64423/page-43