# Альфа-Форекс – отзывы клиентов

Раздел: Отзывы форекс о брокерах и ДЦ
Автор темы: Юлия
Создана: 2012-01-07 18:07
Ответов: 442 | Просмотров: 174062
Страница 3 из 23
Источник: https://forexsystemru.com/threads/66049/page-3

---

## Альфа-Форекс — 2013-04-26 13:43

> Цитата (olegvol):
> Ваш представитель ТП по имени Магир после после моего возмущения по поводу торговых условий ходил куда то разбираться  а придя заявил что на мой счет наложены санкции из за моей торговли якобы. И мало того предложил мне сменить торговую стратегию!!!!!!!
>  Выдумывать мне нечего и незачем.
>  Вы же пишете разговоры своей ТП вот и разбирайтесь сами  с собой
>
> Вот и сейчас после новостей по фунту....пытаюсь закрыть а ваша система цена изменилась.....и не дает закрыть. Сумел закрыть только по трейлингстопу.  Это нормально????

Хорошо, olegvol,
мы поднимем этот вопрос повторно и выясним, в чем была проблема с Вашим счетом. Пришлите, пожалуйста, номер счета или ЛК.

## Альфа-Форекс — 2013-04-26 13:45

> Цитата (Nika Neposedkina):
> А у меня не могут уже третью неделю (13-й рабочий день, с 10 апреля) верифицировать анкету. Сообщений в акаунте нет вообще никаких, ничего не сказано по поводу качества сканов и пр. (я понимаю, если бы там что-то не удовлетворяло и нужно было переделать). Истинно буддийская неспешность: м.б. к июню соизволят наконец проверить акаунт и разрешить выводить деньги, потом еще пару недель будут выполнять заявку на вывод...

Уважаемый, Nika Neposedkina!

К сожалению, из-за большого потока клиентов, такие случаи как Ваш происходят. Я готов помочь Вам: присылайте номер ЛК, и мы ускорим верификацию.

## olegvol — 2013-04-28 23:02

> Цитата (Альфа-Форекс):
> Хорошо, olegvol,
> мы поднимем этот вопрос повторно и выясним, в чем была проблема с Вашим счетом. Пришлите, пожалуйста, номер счета или ЛК.

счет 23128 уж разберитесь....а то я от вас уходить надумал

## Альфа-Форекс — 2013-04-30 18:43

Уважаемый olegvol!

Мы провели внутреннее расследование Вашей ситуации и сейчас расставим все точки над «i»:
В нашей компании существует автоматизированная система защиты от поочередного совершения сделок с минимальной разницей во времени, подобные системы существуют у большинства крупных брокеров. Такие меры безопасности связаны с бизнес-моделью компании – вывод сделок клиентов на межбанковский рынок. В случае с Вашим торговым счетом  время между открытием и закрытием Ваших позиций меньше срока, необходимого для перекрытия Ваших позиций нашими контрагентами. Иными словами, Альфа-Форекс несет прямой убыток от таких торговых операций. Именно поэтому Вы не можете выставить ордер по цене, которую видите на момент входа в рынок, и Вам предлагается цена с учетом времени, необходимого для перекрытия открываемой Вами позиции.
Система учитывает Вашу торговую стратегию на основе совершаемых Вами сделок, соответственно данную ситуацию можно избежать путем изменения торговой стратегии.
Просим Вас отнестись с пониманием к данному вопросу, так как с одной стороны, Альфа-Форекс - компания, ориентированная на клиента, и все сделки клиентов выводятся на валютный рынок,
а с другой стороны, мы не можем нести убыток из-за того, что контрагент не смог перекрыть Вашу позицию.

## olegvol — 2013-05-01 16:09

> Цитата (Альфа-Форекс):
> Уважаемый olegvol!
>
> Мы провели внутреннее расследование Вашей ситуации и сейчас расставим все точки над «i»:
> В нашей компании существует автоматизированная система защиты от поочередного совершения сделок с минимальной разницей во времени, подобные системы существуют у большинства крупных брокеров. Такие меры безопасности связаны с бизнес-моделью компании – вывод сделок клиентов на межбанковский рынок. В случае с Вашим торговым счетом  время между открытием и закрытием Ваших позиций меньше срока, необходимого для перекрытия Ваших позиций нашими контрагентами. Иными словами, Альфа-Форекс несет прямой убыток от таких торговых операций. Именно поэтому Вы не можете выставить ордер по цене, которую видите на момент входа в рынок, и Вам предлагается цена с учетом времени, необходимого для перекрытия открываемой Вами позиции.
> Система учитывает Вашу торговую стратегию на основе совершаемых Вами сделок, соответственно данную ситуацию можно избежать путем изменения торговой стратегии.
> Просим Вас отнестись с пониманием к данному вопросу, так как с одной стороны, Альфа-Форекс - компания, ориентированная на клиента, и все сделки клиентов выводятся на валютный рынок,
> а с другой стороны, мы не можем нести убыток из-за того, что контрагент не смог перекрыть Вашу позицию.

Покажите где это указано в регламенте и каков временной промежуток.

И вообще...у меня сделки стоят часами. Очень редко сделка длится 5-7 минут.  В сутки у меня десяток сделок. Что вы там перекрывать не можете. Тут трейдеры пишут что 500 сделок в день и у них нет проблем. Посмотрите мои сделки. А то ересь какую то пишите.

## scort — 2013-05-02 18:54

> Цитата (olegvol):
> Покажите где это указано в регламенте и каков временной промежуток.
>
> И вообще...у меня сделки стоят часами. Очень редко сделка длится 5-7 минут.  В сутки у меня десяток сделок. Что вы там перекрывать не можете. Тут трейдеры пишут что 500 сделок в день и у них нет проблем. Посмотрите мои сделки. А то ересь какую то пишите.

500 не открытие закрытие а добор позиции по 0.1 лота с сумме обычно до 3-5 лотов по нескольким инструментам и затем схлопывание. т.е временной лаг очень большой.

На золоте сегодня вообще котировки на 2 часа отключали.

## Sevar — 2013-05-29 12:16

**Пропали 4 страницы!**

А вот и решение всех проблем   - было 7 страниц вчера , а стало 3! Нет переписки с критикой про задержки в терминале, проскальзывания, реквоты  в "Альфа-Форекс" - нет проблем! Ай да молодцы!:)

## Adviser. — 2013-05-29 12:50

> Цитата (Sevar):
> А вот и решение всех проблем   - было 7 страниц вчера , а стало 3! Нет переписки с критикой про задержки в терминале, проскальзывания, реквоты  в "Альфа-Форекс" - нет проблем! Ай да молодцы!:)

Да, весьма любопытно. Нет претензий - нет проблем. Вопрос к администрации ** независимого форума **ForexSystems.ru - что происходит? Люди, между прочим, свое время теряют, описывая здесь свои реальные проблемы, возникающие с Альфа-Форекс.

## Sevar — 2013-05-29 13:28

> Цитата (Adviser.):
> Да, весьма любопытно. Нет претензий - нет проблем. Вопрос к администрации ** независимого форума **ForexSystems.ru - что происходит? Люди, между прочим, свое время теряют, описывая здесь свои реальные проблемы, возникающие с Альфа-Форекс.

Посты нашлись в другой ветке http://forexsystemsru.com/obsuzhdenie-raboty-i-uslovii-brokerov/64423-al%60fa-foreks-obsuzhdenie-161.html из 164 страниц. Видать, чтобы легче было им потеряться.:)

## Систематик — 2013-05-29 13:44

Это видимо модераторы почистили.

## Adviser. — 2013-05-29 14:54

А теперь смотрим сюда (рис.1)
Нам, т.е. трейдерам, а также будущим потенциальным клиентам Альфа-Форекс заявляется с первых же страниц сайта АФ:

Преимущества MetaTrader от Альфа-Форекс
- **Исполнение по рыночной цене даже в момент выхода важных экономических новостей**
- Прямой вывод всех сделок на межбанковский рынок
- Круглосуточное обслуживание в течение всей рабочей недели
- **Без проскальзывания и реквот**

Далее смотрим рис.2, где Альфа-Форекс всем ее клиентам без каких-либо оговорок обещает в Условиях Торговли в МТ5 метод исполнения ордеров как Market Execition. А что же такое Market Ecacution на самом деле?  А Market Execution  - это ордер, который в обязательном порядке должен быть исполнен по лучшей доступной цене, предоставляемой поставщиком ликвидности, причем незамедлительно, а не после десятой реквоты, когда цена убегает на 30 или 50 пунктов.

## Adviser. — 2013-05-29 15:11

И вот здесь возникает самый главный вопрос, из-за чего и идет весь этот сыр-бор: мы, то есть клиенты Альфа-Форекс, разве требуем у компании Альфа-Форекс что-либо из ряда вон выходящее, или всего лишь обращаемся к этой компании с просьбой соблюдать свой же собственный рабочий регламент, соблюдая так широко раздекларируемые и разрекламируемые свои же собственные обещания по отношению к их клиентам?

## UAA — 2013-05-29 15:21

Adviser., да вы вообще просто молодец! Благодаря таким как вы компания может посмотреть на недочеты, их исправить, и оставаться лучшей в своей отрасли! Здорово, что есть такие люди, которые способны пожертвовать своим временем трейдера, когда могли бы заработать очередные пипсы, разбирается вкорне, делает скрины сайтов, рисует на них , пишет много глубокомысленных текстов. Меня вот только на флуд хватает, пока сделка висит, разрядить мозг.

## NSerega — 2013-05-29 15:24

> Цитата (Adviser.):
> Да, весьма любопытно. Нет претензий - нет проблем. Вопрос к администрации ** независимого форума **ForexSystems.ru - что происходит? Люди, между прочим, свое время теряют, описывая здесь свои реальные проблемы, возникающие с Альфа-Форекс.

Никто ничего не удалял. Посты были перенесены в тему [Альфа-Форекс обсуждение](http://forexsystemsru.com/obsuzhdenie-raboty-i-uslovii-brokerov/64423-al%60fa-foreks-obsuzhdenie-164.html). Эта тема отзывов. И если в ней начнется обсуждение каждого отзыва, то пользователям будет трудно сформировать общую картину работы компании. Для претензий так же есть отдельная ветка: [Черный список компаний и претензии к форекс брокерам](http://forexsystemsru.com/chernyi-spisok-kompanii-i-pretenzii-k-foreks-brokeram-f76/). Темы по каждой претензии лучше открывать там. Так другим пользователям будет видно, что была такая то претензия и как решила претензию компания. А вот когда действительно все в одной куче, то со временем все уплывает на много страниц назад и становится ничего не понять.

## Adviser. — 2013-05-29 18:48

> Цитата (NSerega):
> Никто ничего не удалял. Посты были перенесены в тему [Альфа-Форекс обсуждение](http://forexsystemsru.com/obsuzhdenie-raboty-i-uslovii-brokerov/64423-al%60fa-foreks-obsuzhdenie-164.html).

Надо было бы просто сразу дать здесь ссылку на новое месторасположение основной части этой активно обсуждаемой темы, чтобы не было путаницы. А вопросы здесь поднимались как раз весьма и весьма насущные и актуальные, касающиеся работы не просто отдельно взятых трейдеров, а имеющие отношение непосредственно к системной работе самой обсуждаемой здесь компании, т.е. Альфа-Форекс.

## Adviser. — 2013-05-29 19:19

> Цитата (UAA):
> Adviser., да вы вообще просто молодец! Благодаря таким как вы компания может посмотреть на недочеты, их исправить, и оставаться лучшей в своей отрасли!.

На самом деле в моем арсенале имеются брокеры, с кем можно вполне спокойно и беспроблемно трудиться и с кем я буду продолжать сотрудничать и в дальнейшем, и таковых не одна брокерская единица. Но я считаю, что нет ничего хуже, чем прыгать с места на место от одного брокера к другому, для чего нужно тратить определенное время, приспосабливаясь к иному стилю работы нового брокера, другим торговым условиям и терминалам. Что-то меня устраивает в Альфе, а года 2-3-4 назад АФ вообще работала чуть ли не идеально. 
Осюда можно сделать следующие выводы: 
1). Можно либо громко хлопнуть дверью в АФ, навсегда закрыв двери к этому брокеру и прекратив с ним любое дальнейшее сотрудничество, а заодно оставив широкий след в интернете, повествующем о реальном положении вещей и "высшем банковском" форексе означенной выше компании; 
2) Либо убедить компанию АФ изменить свое так круто изменившееся в последнее время отношение к торгующим с нею трейдерами, а также начать соответствовать в своей повседневной работе всем ранее открыто заявленным торговым условиям и предлагаемому АФ сервису.

## cyls — 2013-06-10 22:15

**Неудачный опыт работы с Альфа Форекс**

Хочу поделиться своим неудачным опытом работы с Альфа форекс.
У меня открыты два счета MT 4, которые связаны с ZuluTrade у брокера Альфа Форекс и один счет у брокера AAAFX.
Торговля идет около двух месяцев:
-AAAFX за все время не было не одного реквота и проскальзывание не более 1 пункта. 
-Альфа Форекс написал на своем сайте про отсутствие реквот, рыночное исполнение ордеров и проскальзывание обещали не более 2 пунктов. По факту каждый день половина сделок реквотируется по нескольку раз, исполнение ордеров не по рыночным, а по известным только АФ ценам, проскальзывание доходило до 5 пунктов. 
Теперь самое занимаельное, что польностью подтверждает все предыдущие отзывы о непрекрытом воровстве кухней АФ денег клиентов.
 07.06.2013  в 12:30:00 на трех моих счетах были открыты 8 сделок по паре USD/JPY. Поставщик сигнала закрыл сделки в 12:30:21. У брокера AAAFX все сделки закрылись своевременно с прибылью 20 пунктов. АФ закрывал  сделки не торопясь, много раз реквотируя, в итоге закрыл  с задержкой от 3 до 6 минут. Задержка привела к тому что вместо 20 пунктов прибыли сделки закрылись со 100 пунктами убытка.
А теперь внимание ответ службы поддержки: "Спасибо за Ваше обращение. По нашим данным данным платформа работает в стандартном режиме. К сожалению, Мы не можем удовлетворить Вашу претензию. Рекомендуем Вам проверить интернет соединение. "

Закрываю свои счета, уйду к честному брокеру. Возможно мой печальный опыт убережет потенциальных клиентов этой кухни от работы с ними.

## romchas — 2013-06-11 17:36

Русские кухни все жулье и ворье! Год назад еще пытался зарегистрироваться в данной шарашкиной конторе. Открыл демку чтоб по мониторить как у них со скользящими и был в шоке увидев гэп (см. вложение)

А тот факт что за год ничего не изменилось свидетельствует отсутствие при регистрации и личном кабинете SSL шифрования трафика. Личные данные в открытом виде парни принимают и передают. Супер, молодцы! Кто им только доверяет деньги.

## QR-ring — 2013-06-12 16:17

Шпиля...с датами есть скрин? Что касается шифрования, натыкалась как-то на подобную тему в ветке альфы, там представитель на это ответ давал, можете по поиску посмотреть

## Альфа-Форекс — 2013-06-13 12:56

> Цитата (cyls):
> Хочу поделиться своим неудачным опытом работы с Альфа форекс.
> У меня открыты два счета MT 4, которые связаны с ZuluTrade у брокера Альфа Форекс и один счет у брокера AAAFX.
> Торговля идет около двух месяцев:
> -AAAFX за все время не было не одного реквота и проскальзывание не более 1 пункта.
> -Альфа Форекс написал на своем сайте про отсутствие реквот, рыночное исполнение ордеров и проскальзывание обещали не более 2 пунктов. По факту каждый день половина сделок реквотируется по нескольку раз, исполнение ордеров не по рыночным, а по известным только АФ ценам, проскальзывание доходило до 5 пунктов.
> Теперь самое занимаельное, что польностью подтверждает все предыдущие отзывы о непрекрытом воровстве кухней АФ денег клиентов.
>  07.06.2013  в 12:30:00 на трех моих счетах были открыты 8 сделок по паре USD/JPY. Поставщик сигнала закрыл сделки в 12:30:21. У брокера AAAFX все сделки закрылись своевременно с прибылью 20 пунктов. АФ закрывал  сделки не торопясь, много раз реквотируя, в итоге закрыл  с задержкой от 3 до 6 минут. Задержка привела к тому что вместо 20 пунктов прибыли сделки закрылись со 100 пунктами убытка.
> А теперь внимание ответ службы поддержки: "Спасибо за Ваше обращение. По нашим данным данным платформа работает в стандартном режиме. К сожалению, Мы не можем удовлетворить Вашу претензию. Рекомендуем Вам проверить интернет соединение. "
>
> Закрываю свои счета, уйду к честному брокеру. Возможно мой печальный опыт убережет потенциальных клиентов этой кухни от работы с ними.

Уважаемый, cyls!

На сегодня проблемы с исполнение действительно существует, к сожалению, я не могу дать комментарий применимо конкретно к Вашей ситуации. Так или иначе мы продолжаем активную работу по изменению условий исполнения, делаем все, чтобы решение было благополучно для клиентов, поставщиков ликвидности и нас самих. Я полностью понимаю Вас, и понимаю, что ожидать решение компании, затем его внедрение в систему исполнения у Вас не остается сил или желания.
Но я все же буду надеяться, что увижу Вас в числе наших клиентов, после того, как мы проведем ряд работ по улучшению условий исполнения. 
Всего доброго!

---

Следующая страница: https://forexsystemru.com/threads/66049/page-4