Я в шоке, это единственный брокер в России кому я доверял долгое время. Сегодня я обнаружил потерю половины баланса и кучи прибыльных сделок. Раньше об этом только в форекс-страшилках читала..и Вот это случилось со мной. Как можно так опуститься? Смена состава? Пришли новенькие, ушленькие из Российских кухонь? Какие мнения?
АльфаБанк, верните мои $200000!!!
- Автор темы Felix2012
- Дата начала
Леня
Активный участник
А кроме паники и бухтежа, конкретика какая? Почему это произошло, в какой момент, что говорит поддержка и тд?
Альфа-Форекс
Активный участник
Пропажа денег в Альфа-Банк?!
Поддержка попросила написать обращение с претензией. Написал.Жду ответ.
Надеюсь что все таки проблему признают и исправят. Поэтому не хочу раньше времени указывать номер счета и сообщать детали.
если проблемы продолжатся...сообщу все..и не только на этом форуме!!!
Все очень просто...вечером был один баланс, утром другой (в 2 раза меньше) никаких сделок не проводилось. Никаких сообщений и объяснений...Как будто...ничего и не было.
И представить не мог...что такое возможно...
Документы сохранены!!!!
Поддержка попросила написать обращение с претензией. Написал.Жду ответ.
Надеюсь что все таки проблему признают и исправят. Поэтому не хочу раньше времени указывать номер счета и сообщать детали.
если проблемы продолжатся...сообщу все..и не только на этом форуме!!!
Все очень просто...вечером был один баланс, утром другой (в 2 раза меньше) никаких сделок не проводилось. Никаких сообщений и объяснений...Как будто...ничего и не было.
И представить не мог...что такое возможно...
Документы сохранены!!!!
Леня
Активный участник
По мне так логично указывать номер тикета хотя бы, тем более - что его уже направил. учитывая что готовы как-то разобраться в ситуации.
Альфа-банк хочет вернуть мои деньги?
Уважаемый сотрудник Альфа-банка,если Вы действительно заинтересованы решить проблемы Ваших VIP клиентов, могли бы Вы сообщить Ваш номер телефона (разумеется с указанием имени и фамилии),для вхождения в контакт с клиентом,прежде чем предавать огласке, мягко выражаясь юридически неправомерные действия со стороны Вашего банка!!! Я обязательно выйду с Вами на связь!
Уважаемый сотрудник Альфа-банка,если Вы действительно заинтересованы решить проблемы Ваших VIP клиентов, могли бы Вы сообщить Ваш номер телефона (разумеется с указанием имени и фамилии),для вхождения в контакт с клиентом,прежде чем предавать огласке, мягко выражаясь юридически неправомерные действия со стороны Вашего банка!!! Я обязательно выйду с Вами на связь!
Санитарный нaдзор
Интересующийся
Да не банк это. Это BVI-конторка, изначально позиционировавшая себя как подразделение банка. Но от банка там только ссылка на сайте Альфа банка на эту конторку. Как замечено проблемы у неё начали возникать параллельно с падением рубля. По всей видимости явный перекос клиентов в сторону падения рубля ни чем не компенсировался т.к. реальные кухоньки не выводят на рынок ни чего и ни когда. И теперь под громким брендом банка и межбанковской ликвидности начали творить чудеса которых я в нулевые даже у самых прожжённых контор не видал. Если раньше конторки просто шпильки кидали и бид и аск в одну сторону. То эти теперь раздвигают спреды до не мыслимых величин т.е. кидают шпильки уже в обе стороны одновременно. При чём нормой считается раздвинуть спред на любой боле-мене подходящей новости на 50 - 90 тысяч пунктов по пятизнаку. Т.е. можно слить в принципе любой депозит даже при самой консервативной торговле всего лишь одной такой шпилькой. И это будет рыночно и законно на их взгляд! И ваши денежки безвозвратно переплывают в их кармашек.
ЭмильДа
Заблокирован
А это точно про Альфу, шипы-то у всех брокеров встречал, но вот прям регулярно шпили в обе стороны в альфа-форекс - нет, можете скинуть пример посмотреть?
Альфа-Банк молчит на мой призыв....Что бы это значило?!
Уважаемый сотрудник Альфа-Форекс!!!
Я призвал Вас войти в контакт со мной для решения этого вопроса.
Прошло длительное время...но от Вас ничего не слышно?! Почему?
так Вы заинтересованы поддержать свое "доброе" имя...?! Все еще в ожидании....
Уважаемый сотрудник Альфа-Форекс!!!
Я призвал Вас войти в контакт со мной для решения этого вопроса.
Прошло длительное время...но от Вас ничего не слышно?! Почему?
так Вы заинтересованы поддержать свое "доброе" имя...?! Все еще в ожидании....
Альфа-Форекс
Активный участник
Уважаемый, Felix 2012
Мы с удовольствием готовы помочь решить Вашу проблему, для этого нам необходимо идентифицировать Вас, поэтому просим Вас повторно, в личном сообщении написать номер Вашего личного кабинета. Так же при возникновении вопросов Вы всегда можете обращаться в клиентскую поддержку по тел. 8-800-100-62-02.
Хотите помочь? Попробуйте....
Являясь клиентом компании Альфа-Форекс, входящей в состав Банковской группы Альфа-Банка, я столкнулась с проблемой обслуживания компании и прямым посягательством на мое имущество.
С моего счета в компании Альфа-Форекс, пропала крупная сумма денег ($200000) без каких либо объяснений и подтверждений.
После моего обращения в службу поддержки, мне не было сообщено никаких деталей и причин.
Все объяснение сводилось к утверждению о том, что компания Альфа-Форекс может единолично решить вопрос о лишении клиента его денег без объяснения причин!
Вот их сообщение:
«На основании п. 15 Регламента торговых операций ALFA FOREX LTD, в связи с образованием нерыночной котировки, ниже указанные ордера (тикеты): 4999 4997 4900 4827 4785 4673 4272 5019 4934 4699 4684 были удалены.»
Вы можете себе это представить? Я заключала сделки в течении нескольких дней! Все сделки имели продолжительность от 15 минут и более часа! Некоторые сделки заключались по телефону ,через дилера…..и мне говорят про «нерыночные котировки»?!
11 сделок и везде «нерыночные котировки»?!
Выписку со счета я конечно сохранила ,где указаны все детали моей торговой деятельности.
Мой стратегия торговли не арбитраж, ни новости, ни скальпинг! Абсолютно «ровный» график на спокойном рынке по разным валютным парам, стратегия SWING!
У Альфа-Форекс в соглашении имеется определение «нерыночная котировка»:
15.1. Нерыночная котировка – котировка,
появившаяся вследствие:
- существенного ценового разрыва;
- возврата цены в течение небольшого
промежутка времени на первоначальный
уровень с образованием ценового разрыва;
- отсутствия стремительной динамики цены
перед появлением такой котировки (выброс цены);
- отсутствия в момент ее появления
макроэкономических событий и/или
корпоративных событий, которые могли
оказать значительное влияние на курс
инструмента; и/или иных действий или
событий, которые оказали значительное
влияние на курс инструмента.»
Еще что-нибудь нужно тут комментировать? Кто-нибудь еще верит в «благонадежность» Альфа-форекс и
Законности их торгового регламента?! Жалобы были направлены директору Альфа-Форекс (Сергей Харинов),
Члену совета директоров Альфа-Банк (Петр Авен), British Virgin Islands Financial Services Commission.
Жду ответ и решения проблемы.
Являясь клиентом компании Альфа-Форекс, входящей в состав Банковской группы Альфа-Банка, я столкнулась с проблемой обслуживания компании и прямым посягательством на мое имущество.
С моего счета в компании Альфа-Форекс, пропала крупная сумма денег ($200000) без каких либо объяснений и подтверждений.
После моего обращения в службу поддержки, мне не было сообщено никаких деталей и причин.
Все объяснение сводилось к утверждению о том, что компания Альфа-Форекс может единолично решить вопрос о лишении клиента его денег без объяснения причин!
Вот их сообщение:
«На основании п. 15 Регламента торговых операций ALFA FOREX LTD, в связи с образованием нерыночной котировки, ниже указанные ордера (тикеты): 4999 4997 4900 4827 4785 4673 4272 5019 4934 4699 4684 были удалены.»
Вы можете себе это представить? Я заключала сделки в течении нескольких дней! Все сделки имели продолжительность от 15 минут и более часа! Некоторые сделки заключались по телефону ,через дилера…..и мне говорят про «нерыночные котировки»?!
11 сделок и везде «нерыночные котировки»?!
Выписку со счета я конечно сохранила ,где указаны все детали моей торговой деятельности.
Мой стратегия торговли не арбитраж, ни новости, ни скальпинг! Абсолютно «ровный» график на спокойном рынке по разным валютным парам, стратегия SWING!
У Альфа-Форекс в соглашении имеется определение «нерыночная котировка»:
15.1. Нерыночная котировка – котировка,
появившаяся вследствие:
- существенного ценового разрыва;
- возврата цены в течение небольшого
промежутка времени на первоначальный
уровень с образованием ценового разрыва;
- отсутствия стремительной динамики цены
перед появлением такой котировки (выброс цены);
- отсутствия в момент ее появления
макроэкономических событий и/или
корпоративных событий, которые могли
оказать значительное влияние на курс
инструмента; и/или иных действий или
событий, которые оказали значительное
влияние на курс инструмента.»
Еще что-нибудь нужно тут комментировать? Кто-нибудь еще верит в «благонадежность» Альфа-форекс и
Законности их торгового регламента?! Жалобы были направлены директору Альфа-Форекс (Сергей Харинов),
Члену совета директоров Альфа-Банк (Петр Авен), British Virgin Islands Financial Services Commission.
Жду ответ и решения проблемы.
Являясь клиентом компании Альфа-Форекс, входящей в состав Банковской группы Альфа-Банка, я столкнулась с проблемой обслуживания компании и прямым посягательством на мое имущество.
С моего счета в компании Альфа-Форекс, пропала крупная сумма денег ($200000) без каких либо объяснений и подтверждений.
После моего обращения в службу поддержки, мне не было сообщено никаких деталей и причин.
Все объяснение сводилось к утверждению о том, что компания Альфа-Форекс может единолично решить вопрос о лишении клиента его денег без объяснения причин!
Вот их сообщение:
«На основании п. 15 Регламента торговых операций ALFA FOREX LTD, в связи с образованием нерыночной котировки, ниже указанные ордера (тикеты): 4999 4997 4900 4827 4785 4673 4272 5019 4934 4699 4684 были удалены.»
Вы можете себе это представить? Я заключала сделки в течении нескольких дней! Все сделки имели продолжительность от 15 минут и более часа! Некоторые сделки заключались по телефону ,через дилера…..и мне говорят про «нерыночные котировки»?!
11 сделок и везде «нерыночные котировки»?!
Выписку со счета я конечно сохранила ,где указаны все детали моей торговой деятельности.
Мой стратегия торговли не арбитраж, ни новости, ни скальпинг! Абсолютно «ровный» график на спокойном рынке по разным валютным парам, стратегия SWING!
У Альфа-Форекс в соглашении имеется определение «нерыночная котировка»:
15.1. Нерыночная котировка – котировка,
появившаяся вследствие:
- существенного ценового разрыва;
- возврата цены в течение небольшого
промежутка времени на первоначальный
уровень с образованием ценового разрыва;
- отсутствия стремительной динамики цены
перед появлением такой котировки (выброс цены);
- отсутствия в момент ее появления
макроэкономических событий и/или
корпоративных событий, которые могли
оказать значительное влияние на курс
инструмента; и/или иных действий или
событий, которые оказали значительное
влияние на курс инструмента.»
Еще что-нибудь нужно тут комментировать? Кто-нибудь еще верит в «благонадежность» Альфа-форекс и
Законности их торгового регламента?! Жалобы были направлены директору Альфа-Форекс (Сергей Харинов),
Члену совета директоров Альфа-Банк (Петр Авен), British Virgin Islands Financial Services Commission.
Жду ответ и решения проблемы.
С моего счета в компании Альфа-Форекс, пропала крупная сумма денег ($200000) без каких либо объяснений и подтверждений.
После моего обращения в службу поддержки, мне не было сообщено никаких деталей и причин.
Все объяснение сводилось к утверждению о том, что компания Альфа-Форекс может единолично решить вопрос о лишении клиента его денег без объяснения причин!
Вот их сообщение:
«На основании п. 15 Регламента торговых операций ALFA FOREX LTD, в связи с образованием нерыночной котировки, ниже указанные ордера (тикеты): 4999 4997 4900 4827 4785 4673 4272 5019 4934 4699 4684 были удалены.»
Вы можете себе это представить? Я заключала сделки в течении нескольких дней! Все сделки имели продолжительность от 15 минут и более часа! Некоторые сделки заключались по телефону ,через дилера…..и мне говорят про «нерыночные котировки»?!
11 сделок и везде «нерыночные котировки»?!
Выписку со счета я конечно сохранила ,где указаны все детали моей торговой деятельности.
Мой стратегия торговли не арбитраж, ни новости, ни скальпинг! Абсолютно «ровный» график на спокойном рынке по разным валютным парам, стратегия SWING!
У Альфа-Форекс в соглашении имеется определение «нерыночная котировка»:
15.1. Нерыночная котировка – котировка,
появившаяся вследствие:
- существенного ценового разрыва;
- возврата цены в течение небольшого
промежутка времени на первоначальный
уровень с образованием ценового разрыва;
- отсутствия стремительной динамики цены
перед появлением такой котировки (выброс цены);
- отсутствия в момент ее появления
макроэкономических событий и/или
корпоративных событий, которые могли
оказать значительное влияние на курс
инструмента; и/или иных действий или
событий, которые оказали значительное
влияние на курс инструмента.»
Еще что-нибудь нужно тут комментировать? Кто-нибудь еще верит в «благонадежность» Альфа-форекс и
Законности их торгового регламента?! Жалобы были направлены директору Альфа-Форекс (Сергей Харинов),
Члену совета директоров Альфа-Банк (Петр Авен), British Virgin Islands Financial Services Commission.
Жду ответ и решения проблемы.
И всетаки, призвал или заключала? Непонятно
Hochuh
Почетный гражданин
Мы с удовольствием представим себе что-нибуть - только можно конкретику по парочке ордеров? - дата-время-цена открытия-закрытия. Что бы было видно кто есть кто. А то - то без объяснения причин, то оказывается причины были(нерыночные, по словам Альфы, котировки).
Мне вообще не понятна формулировка - "не рыночные цены". Попробуйте открыть ордер советником по цене, которой нету на данный момент. Терминал этого сделать не даст. Но раз ордера открылись, значит цена была.
Если такое происходит - значит претензии надо выставлять от Брокера к производителям ПО. Явный косяк платформы транслировать то, чего нет. И все претензии клиентов должны быть удовлетворены брокером и потом сумма компенсации возложена на Метаквотцев.
Hochuh
Почетный гражданин
Без разницы понятно кому-то это определение или нет - нужно читать оферту или где там у них расписано порядок исполнения,претензии и т.п. и если человек согласился с офертой, то по ней разбор полетов и происходит. И тут не брокер виноват - если "я не понял, но согласился".
Это же Альфа! - для новичков(либо не светившихся ранее перед риск менеджером компании) тут вначале - исполнение клиенту, потом исполнение у контрагента. Я же говорю - нужно смотреть что там и по чем исполнялось. Есть у меня некоторые предположения, т.к. сам торгую иногда в Альфе и вижу что там и как. Но хотелось бы все же увидеть парочку делок...Без разницы понятно кому-то это определение или нет - нужно читать оферту или где там у них расписано порядок исполнения,претензии и т.п. и если человек согласился с офертой, то по ней разбор полетов и происходит. И тут не брокер виноват - если "я не понял, но согласился".
А вы ни разу не сталкивались с ДЦ, которые нарушают свой же регламент и договор? Тут хоть согласен хоть нет. Все на репутации держится.
Вообще, в терминале альфы 8-ми значные ордера, а у вас 4-х значные. Как такое возможно?
Я вот никак не пойму Felix2012 мужчина или женщина?
Такое ощущение что под этим аккаунтом пишут то одни то другие и сдается мне что цель этой писаниной вполне ясна.
P.S. на форекс больше не торгую, пока читаю отзывы о брокерах, так что заподозрить меня в лояльности или нелояльность к кому то сложно.
Такое ощущение что под этим аккаунтом пишут то одни то другие и сдается мне что цель этой писаниной вполне ясна.
P.S. на форекс больше не торгую, пока читаю отзывы о брокерах, так что заподозрить меня в лояльности или нелояльность к кому то сложно.
Посмотрели (1) Посмотреть
Отслеживают (46) Посмотреть
- andreyDO
- Apolonx
- becdelbnik
- bulls
- dimeon
- dmitryigun
- Eduard_Cullen
- Felix2012
- FXmaestro
- Hochuh
- huntЭr
- IgnatKR
- Investbiz
- let4ikiw
- marss
- Mihalk
- nitar
- Omukchaan
- paladinya
- Proff73
- QR-ring
- Radar
- ranger308
- sokiva
- terin
- TheStereo
- Tokarev
- tradebillioner
- traderfrx
- TT23rus
- Urtas
- Vic_Mac
- vval
- Аlbert Mishulin
- АвелешА
- Альфа-Форекс
- БЫК
- Краснова
- Леня
- Настя FX
- Нико37
- Петр Иванов
- Санитарный нaдзор
- Чико
- ЭмильДа
- Юлия