Брокер ROBOFOREX: обсуждение, вопросы

[Manager RF]

С декабря 2014 не работаю с вами, только номера счетов откуда я вывел средства..И персональных претензий было по началу много, в итоге все сводиться к регламенту..Самый первый счет был открыт в 2012 году. Я даже не говорю про предложения отрыть филиал. Я не испытываю негатива после сотрудничества. Условия и предложения на рынке меняються, поэтому свои мысли я изложил выше не буду повторяться...

Вы написали про необходимость улучшения наших услуг, ничего при этом не объяснив и не предложив. Именно по этой причине вам был задан вопрос, в чём конкретно они вас не устраивали. Спасибо за комментарий.

 

[Adler 88]

Вы написали про необходимость улучшения наших услуг, ничего при этом не объяснив и не предложив. Именно по этой причине вам был задан вопрос, в чём конкретно они вас не устраивали. Спасибо за комментарий.

И Вам финансово не хворать..Отдельное спасибо администрации форума за отличную площадку для общения..!!

 

[dmitryigun]

Что за хрень творится,совсем не пойму... У меня советник на EURGBP пытался открыться какими-то нереальными лотами,как-будто я ММ увеличил нереально... Вместо положенных объёмов чуть менее лота,были попытки выставить ордера в 24-25 лотов... o_o
Хорошо,что на ТАКОЕ тупо не хватало денег.... А если бы хватало?! :not-good:

 

[Manager RF]

Уважаемый dmitryigun.
Компания не даёт консультаций по отладке и настройке параметров работы автоматических торговых систем или советников.

 

[Anri58]

Что за хрень творится,совсем не пойму... У меня советник на EURGBP пытался открыться какими-то нереальными лотами,как-будто я ММ увеличил нереально... Вместо положенных объёмов чуть менее лота,были попытки выставить ордера в 24-25 лотов... o_o
Хорошо,что на ТАКОЕ тупо не хватало денег.... А если бы хватало?! :not-good:

скорее это ошибка в роботе, я давно пишу, тестирую, такого не было...

 

[dmitryigun]

скорее это ошибка в роботе, я давно пишу, тестирую, такого не было...

Видимо,обновления в МТ4 так на код подействовали... Раньше всё было нормально... Будем шерстить код

 

[LotsOfPips]

Здравствуйте. У вас есть ограничения по времени и частоте сделок?

 

[AlexeyVik]

Здравствуйте. У вас есть ограничения по времени и частоте сделок?

Нет. Проверено лично. Есть сделки по несколько секунд. Правда пока не выводил денег, но надеюсь что не будет проблем.

 

[Mr.Aleksey]

Нет. Проверено лично. Есть сделки по несколько секунд. Правда пока не выводил денег, но надеюсь что не будет проблем.

Тоже не видел таких проблем.

 

[aron5]

Нет. Проверено лично. Есть сделки по несколько секунд. Правда пока не выводил денег, но надеюсь что не будет проблем.

Они могут "возникнуть" при выводе всего депо + прибыль.Особенно если эти цифры 4-х и 5-и значные.Такое видел в отзывах с другим брокером.Припомнили всё.

 

[AlexeyVik]

Они могут "возникнуть" при выводе всего депо + прибыль.Особенно если эти цифры 4-х и 5-и значные.Такое видел в отзывах с другим брокером.Припомнили всё.

Пока спорить не о чем, но претензии я встречал только при выводе прибыли с бонусных счетов, со счетов не прошедших верификацию... Но не помню претензий трейдеров торговавших исключительно на свои и прошедших верификацию. В общем, будем посмотреть.
А говорить о других брокерах в общем-то и неуместно в ветке о конкретном брокере...

 

[LotsOfPips]

Зафлудили вопрос Я бы хотел услышать представителя и его ответ, основанный на регламенте.
Есть ли ограничения по времени и частоте сделок? Спасибо.

 

[Manager RF]

Здравствуйте. У вас есть ограничения по времени и частоте сделок?

Уважаемый LotsOfPips.
В Регламенте торговых операций Клиентского соглашения компании ограничений по времени и частоте сделок нет. При этом каждый из представленных компанией типов счёта может иметь свои особенности (например, на счетах центовой группы MT4 Fix и Pro допустимое количество одновременно открытых позиций - не более двухсот). Полную информацию по данному вопросу вы сможете найти на странице нашего сайта "Типы счетов и торговые условия RoboForex" _http://www.roboforex.ru/trade-conditions/account-types/.

 

[MihAnton]

Поделюсь своим опытом работы с RoboForex.
За период с 06.12.14 по 27.01.2015 совершал прибыльные трейды.
Был депо 375 USD. Стал депо 727,56 USD.
Вводил средства ч-з электронный платеж Интернет-банка PSB-Retail Промсвязьбанк.
Выводил средства ч-з рублевый банковский перевод на счет в Промсвязьбанк.
Ввод средств - моментально.
Вывод средств: от даты подачи заявки до даты получения средств на банковский счет прошло 6 календарных дней (зачисление состоялось на 3 банковский день с момента одобрения Компанией заявки на вывод).

Плюсы: быстрый ввод средств, нормальное исполнение ордеров (на демо заметно быстрее, чем на реале. НО, ведь на реале осуществляется вывод на провайдера ликвидности, а это - время), службе техподдержки поставлю твердую 4 из 5, потому что многие работники неграмотные с т. зрения русского языка, тем не менее, запрашиваемую информацию и необходимые консультации от работника техподдержки я всегда получал. Есть положительные проскальзывания по Take Profit, что является одним из признаков вывода торговых ордеров на провайдера ликвидности.

Минусы: долгий вывод средств банковским переводом. Если Вы трейдер и Вам нужно вывести средства из RoboForex быстро (сутки-двое), то банковский перевод не Ваш вариант. Других минусов не заметил.

Резюме. В течение указанного выше периода Компания RoboForex не дала повода усомниться в качестве своих услуг. Остаюсь здесь.
--------
P.S. Спасибо RoboForex за услугу VPS-сервер. Пользуюсь.

 

[MihAnton]

Дополню свой пост выше скриншотами.
В них мои персональные данные обезличены.
Также удалено время входа в торговую позицию и наименование торгового инструмента в целях сохранения конфиденциальности используемой мною торговой системы.
Торговая история:

Спойлер

Заявка на вывод средств:

Спойлер

Вывод средств:

Спойлер

 

[aspireone]

Я просто в шоке. На все мои обращения нет никакой реакции. Даже уже в кабинете у меня появился персональной менеджер, которой не реагирует.

 

[Алекc1234]

Ну что ж, не думал я, что придется такую уважаемую компанию обвинять в том, что она типичная кухня, но факты есть факты. Начал торговать на счете ECN - исполнение нельзя сказать, что отличное, но терпимое.
0 21:41:18.725 '833961': instant order buy 0.08 XAUUSD.f at 1210.33 sl: 0.00 tp: 0.00
0 21:41:19.146 '833961': order was opened : #11857875 buy 0.08 XAUUSD.f at 1210.33 sl: 0.00 tp: 0.00


0 18:02:03.970 '833961': instant order buy 0.40 XAUUSD.f at 1195.57 sl: 0.00 tp: 0.00
0 18:02:04.376 '833961': order was opened : #11877988 buy 0.40 XAUUSD.f at 1195.57 sl: 0.00 tp: 0.00

0 16:08:19.701 '833961': instant order buy 0.90 XAUUSD.f at 1219.59 sl: 0.00 tp: 0.00
0 16:08:20.106 '833961': order was opened : #11958788 buy 0.90 XAUUSD.f at 1219.65 sl: 0.00 tp: 0.00

Логи вразброс - декабря месяца прошлого года. Начал зарабатывать. И вот уже с середины этого месяца исполнение ухудшилось в несколько раз - стало от полутора до 3-4 секунд.

0 18:35:58.148 '833961': instant order buy 1.00 EURUSD.f at 1.15838 sl: 0.00000 tp: 0.00000
0 18:36:00.582 '833961': order was opened : #12108475 buy 1.00 EURUSD.f at 1.15841 sl: 0.00000 tp: 0.00000

0 18:36:03.046 '833961': close order #12108475 buy 1.00 EURUSD.f at 1.15841 sl: 1.15741 tp: 0.00000 at price 1.15736
0 18:36:05.246 '833961': order #12108475 buy 1.00 EURUSD.f at 1.15841 closed due stop-loss at price 1.15731

0 20:29:49.846 '833961': instant order sell 1.00 EURUSD.f at 1.14224 sl: 1.14324 tp: 0.00000
0 20:29:53.169 '833961': order was opened : #12119905 sell 1.00 EURUSD.f at 1.14209 sl: 1.14324 tp: 0.00000

0 20:29:57.693 '833961': close order #12119905 sell 1.00 EURUSD.f at 1.14209 sl: 1.14324 tp: 0.00000 at price 1.14215
0 20:30:01.078 '833961': order #12119905 sell 1.00 EURUSD.f at 1.14209 sl: 1.14324 tp: 0.00000 closed at price 1.14218


Реквоты нескончаемые. Ну вот и делайте выводы после этого, какой на самом деле брокер, который на счете ECN не думает о том, чтобы заработать на спреде и комиссии, а ставит палки в колеса, чтоб не дать трейдеру заработать.

 

[Litvin]

Реквоты нескончаемые. Ну вот и делайте выводы после этого, какой на самом деле брокер, который на счете ECN не думает о том, чтобы заработать на спреде и комиссии, а ставит палки в колеса, чтоб не дать трейдеру заработать.

Это типичные кухонные приемчики.Многие этим грешат,поэтому как только увидите такие выкрутасы..уходите от этого брокера.

 

[aspireone]

А представитель что уже не появляется на форуме? Кто скажет на каком форуме можно найти представителя? И существует ли компания ещё, выводят ли? У меня ввод-вывод заблокирован???

 

[Manager RF]

Уважаемый Алекc1234.
Для получения ответа на ваши вопросы вам следует обратиться в Службу поддержки с тикетом, описав обозначенные вами здесь проблемы.

Уважаемый aspireone.
Все свои вопросы вы можете решить через Службу поддержки компании, обратившись туда любым удобным для вас способом - по бесплатному номеру телефона, через лайв-чат или систему тикетов с описанием возникших трудностей.