с ними был интересный случай.. знакомый решил зарегистрироваться, ну они и позвонили ему
он, по простоте душевной, давай им заливать: ничего не знаю, ничего не умею, буду разбираться..
а в процессе торговли сравнили графики.. у него цена была совсем другая, шпильки, которых не было и т.д.
объяснил ему, что сказать... позвонил.. сказал, что контролирую котировки на других площадках... проблема пропала
так что вот так вот бывает )