Мой ответ был готов заранее, но случилась ещё очередная хохма. Депозит я пополнял с помощью партнёра FXOpen по вебмани. Несмотря на заявленное мгновенное исполнение, деньги сутки где-то гуляли. А теперь предстоял вывод. Ответ от брокера по моему вопросу пришёл на исходе рабочего дня, в 17-14. Выводить решил через того же партнёра. На этот раз команда сработала чётко и я успел за оставшееся время, до 19-00 почистить счёт. Но при выводе они не заполнили раздел примечание, т.е. для кого собстно перевод, кто получатель. Так что пришлось ещё поягозить до 11-00 сегодняшнего дня. С учётом того, что партнёру пришлось деньги ещё раз переводить на другой счёт(в субботу у него не рабочий день) и деньги я получал в другом офисе - всё закончилось благополучно. Славатегосподи!
Теперь по делу.
Ваше постоянное обращение в переписке "Помогите нам улучшить качество сервиса!" звучит как издёвка. Затеяли совершенно бесполезную переписку, зачем то мои логи потребовались(которые я просто в горячке забыл приатачить), заполнить англоязычную претензию(для кого?), короче - тень на плетень. А что в итоге? Для ответа на мой вопрос Вам понадобилось 28 часов!? Неужели Вы думаете, что в данной ситуации клиенту интересны Ваши объяснения? Для принятия решения о продолжении работы при наличии таких "чудес", совершенно не важно - брокер там накуховарил(при современном развитии печатного дела любых тузов нарисовать - не проблема), или просто работать не умеет. Нужен ответ по существу - был косяк или нет? А разборки - это дело десятое.
Интересное заключение сделал по реакции форумчан, а точнее об её отсутствии. Ни здесь, ни в других ветках в указанный период времени подобная проблема не обсуждалась. Вывод однозначный - просклизнуть можно индивидуально (выборочно)!!! Эксклюзивчик от FXOpen?
Итог:
Профит - 15,6 % от стартового депозита
Комиссия брокеру - 51,4% от стартового депозита, ещё и спрэд.
И тем не менее - не интересен. Спасибо за опыт. Теперь есть чем с новичками поделиться.
P.s. И всё же. Такого не может быть! Ваши мерчендайзеры наверняка опять что-то напутали. Ведь Вы не можете не знать, что свечки бывают "туда-сюда". И как тогда? Это уже не кухня - трюесн превращается в ЛОХОТРОН! Допускаю, что возможны всякого рода катаклизмы, но когда два раза подряд, в разное время, на разных парах, одни и те же грабли, в то время как у других - тишина - уму непостижимо!
В любом случае мои слова прошу рассматривать не как упрёки, а как советы по улучшению качества сервиса.
Счёт я обнулил, но не закрыл.