Обсуждение работы ИнстаФорекс (InstaForex)

[Radiant]

По поводу восстановления пин-кода общение велось с клиентской службой, но никак не с дилерским отделом.

Может, может, тут спорить не буду. Первое письмо отправлялось на dealer@, как советовалось на ru5, содержало два вопроса - по пину, и финансовый - с объяснением что получилось из-за отсутствия оного. Как оно потом там "делилось" у Вас, не знаю

Согласитесь, что клиенту не легче оттого, кто там у Вас рассматривает.
Повторюсь, что пока что наилучшее решение вопросов на моей практике через PR отдел, поэтому помогите плиз kott76 и MrDeemon

Не буду Вас отвлекать, тем более началось все с вопроса "не ответа сервера", а развезлось аж до pin. Нормальное подробненькое прочтение Вами поста про таймауты меня бы больше порадовало... но не судьба

 

[Екатерина Абрамова]

Я понимаю тут такая дискуссия,но Екатерина вы обещали узнать по поводу вывода.За сегодня ни одного платежа.Ни на Киви ни РБК.Крайне хотелось бы получить их побыстрее.

Понимаю. Однако, как сообщает финансовый отдел, заявки находятся на проверке в службе безопасности в соответствии с п. 4.1.4 договора оферты.

 

[Екатерина Абрамова]

А что с выводом средств сегодня? 12 баксов, заказанных позднее вывели, а более крупную сумму нет. Финотдел молчит и в асе и в скайпе. Счёт 3028449. Запрос был сделан вчера вечером. 1-7 рабочих часов прошли.

Сделала запрос о статусе Вашей заявки.

 

[kott76]

Что прям все выводы?Что там можно рассматривать?Вот если человек выводит деньги значит они ему нужны,значит он рассчитывает их получить к определенной дате.Я бы хотел получить их на карту в пятницу но похоже не судьба.Такая политика не привлечет вам новых клиентов.Чтобы вы не говорили.

 

[MrDeemon]

Похоже финотдел ушёл домой, не выполнив свою работу. средства так и не выведены. На лицо явное нарушение Регламента.

 

[Volandovich]

Похоже финотдел ушёл домой, не выполнив свою работу. средства так и не выведены. На лицо явное нарушение Регламента.

Не факт, мне вчера деньги пришли в 22:15 по мск.

 

[MrDeemon]

Не факт, мне вчера деньги пришли в 22:15 по мск.

Успокоил.

 

[Volandovich]

Уважаемые представители, а где гуляет ваш анти-фрод отдел? Тут вот рекламируют ребейт лучше чем на инсте, а этот анти-фрод молчит. _http://ruforum.mt5.com/threads/13077-%C2%EE%E7%E2%F0%E0%F2-1.6-2-%EF%F3%ED%EA%F2%E0-%EE%F2-%F0%E5%E3%E8%EE%ED%E0%EB%FC%ED%EE%E3%EE-%EF%F0%E5%E4%F1%F2%E0%E2%E8%F2%E5%EB%FC%F1%F2%E2%E0-InstaForex?p=1360602#post1360602

 

[MrDeemon]

Пришли бабосы в кипер. Пока шум не начнёшь поднимать, игнор полнейший.:dreams:

 

[kott76]

А мене нет:cr:

 

[MrDeemon]

А мене нет:cr:

Сочувствую.

 

[kott76]

Такое чувство,что спецом бабло тормозят.Что там может СБ может проверять?Да заработать можно,вывести вот в чем проблемаЕсли 5 штук нормально не забрать?Как они по 15-20 выводят?Годами что-ли?

 

[Lubov_V]

Почему игнорируют мой запрос ? У вас нету учредительных документов ? Кто вы господа ?
Насчет безопасности , почему вы решили что скан подтверждает личность ?, фотошоп в этом плане вашу безопасность рассколет и деньги исчезнут у любого клиента , достаточно злоумышленнику знать фио клиента . Вы своими действиями
поошряете АНТИБЕЗОПАСНОСТЬ .
Мой вывод , подальше от этой чудо лже компании !

 

[Екатерина Абрамова]

Что прям все выводы?Что там можно рассматривать?Вот если человек выводит деньги значит они ему нужны,значит он рассчитывает их получить к определенной дате.Я бы хотел получить их на карту в пятницу но похоже не судьба.Такая политика не привлечет вам новых клиентов.Чтобы вы не говорили.

Это всего лишь мера безопасности, и право ее применения закреплено за компанией в договоре оферты, который Вы акцептовали. Что вызвало необходимость проверки, может сказать лишь служба безопасности. Понимаем, что хочется быстрее получить перевод, однако просим отнестись с пониманием.

 

[Екатерина Абрамова]

На лицо явное нарушение Регламента.

Нарушения регламента нет. См договор оферты, п. 4.1.4.

 

[Екатерина Абрамова]

Уважаемые представители, а где гуляет ваш анти-фрод отдел? Тут вот рекламируют ребейт лучше чем на инсте,

На какой "инсте"? Компания не занимается выплатами ребэйта, это делают лишь партнеры компании.

а этот анти-фрод молчит. _http://ruforum.mt5.com/threads/13077-%C2%EE%E7%E2%F0%E0%F2-1.6-2-%EF%F3%ED%EA%F2%E0-%EE%F2-%F0%E5%E3%E8%EE%ED%E0%EB%FC%ED%EE%E3%EE-%EF%F0%E5%E4%F1%F2%E0%E2%E8%F2%E5%EB%FC%F1%F2%E2%E0-InstaForex?p=1360602#post1360602

Мы не видим никаких нарушений со стороны данного партнера. 1.6 он выплачивает не за счет доплат по партнерской программе InstaRebate.

 

[Volandovich]

Мы не видим никаких нарушений со стороны данного партнера. 1.6 он выплачивает не за счет доплат по партнерской программе InstaRebate.

Так вот где собака то порылась... Вот почему мне запретили рекламить мой ребейт сервис, потому что я отказался от нескольких предложений партнерства с инстафорекс, интересно интересно, а если я стану партнером инстафорекс то мне разрешат снова рекламировать свой сервис на мт5?

 

[Екатерина Абрамова]

Так вот где собака то порылась... Вот почему мне запретили рекламить мой ребейт сервис, потому что я отказался от нескольких предложений партнерства с инстафорекс

Нет, причина не в этом.

интересно интересно, а если я стану партнером инстафорекс то мне разрешат снова рекламировать свой сервис на мт5?

С теми же условиями, что Вы предлагали, - нет.

 

[Volandovich]

С теми же условиями, что Вы предлагали, - нет.

Да я понимаю что ребейт должен быть не выше чем получаю по партнерке

 

[kott76]

Денежка пришла, но не вся.Ждемс