Обсуждение работы ИнстаФорекс (InstaForex)

[SergeyM32]

После прохождения двух уровней верификации форма для третьего уровня должна стать доступна в кабинете клиента в разделе "Верификация"/"Верификация счета". Сейчас запросила информацию в Конкурсном отделе по проверке Ваших данных, ожидайте, пожалуйста.

После двух уровней верификации дальше идёт верификация банковской карты.
Никакого третьего уровня нет.

 

[Nagali]

ответ на почту
"Мы рады Вам сообщить, что от завершения процедуры верификации торгового счета 22661540 Вас отделяет всего один шаг!

Пожалуйста,
- примите во внимание, что электронные документы не принимаются на верификацию. Пожалуйста, в клиентском кабинете или в мобильном приложении для Android / iOS загрузите другой документ"
----------------
пересылала квитанцию по коммуналке формат PDF с почты - это электронный документ?
из этого списка это единственное что имею на сегодня

----------------
если есть возможность - верните деньги на карту
вопрос зачем брали, если не возможно зачислить на счет? будет без ответа
-----
Спасибо за информацию, здесь быстрее получить чем от поддержки

 

[Nagali]

загрузила выписку с прОпиской )


-------------
обрабатываается обрабатывается обрабатывается оп и мимо ))
что еще в загашнике найдется?

 

[prikolist]

Если так сложно завести деньги на счет то интересно как будет в выводом?Не будут ли требовать ДНК?

 

[Nagali]

Если так сложно завести деньги на счет то интересно как будет в выводом?Не будут ли требовать ДНК?

не парятся - выводить не собираются )
потребуют селфи с прабабушкой с этом же ФИО и Адресом проживания
------
помню бабушки в деревнях торговали по информации из районной газеты или радиоточки, звонили или писали брокеру с почтового отделения и говорили купить/продать закрыть/отдать

 

[tartar]

Если так сложно завести деньги на счет то интересно как будет в выводом?Не будут ли требовать ДНК?

Договор подписанный кровью и отрезанный мизинец в придачу(в знак верности этому ДЦ).

 

[Анна InstaForex]

ответ на почту
"Мы рады Вам сообщить, что от завершения процедуры верификации торгового счета 22661540 Вас отделяет всего один шаг!

Пожалуйста,
- примите во внимание, что электронные документы не принимаются на верификацию. Пожалуйста, в клиентском кабинете или в мобильном приложении для Android / iOS загрузите другой документ"
----------------
пересылала квитанцию по коммуналке формат PDF с почты - это электронный документ?
из этого списка это единственное что имею на сегодня

Пока у Вас только 1 уровень пройден, необходимо дождаться решения по 2-му - подтверждение адреса, пока в процессе. Как только Отдел верификации одобрит данные, Фин.отдел сразу же приступит к зачислению. PDF должен подойти. Основные требования к документам:

1. Допустимые форматы загружаемых файлов: .png, .jpeg, .jpg, .gif и .pdf. Суммарный объем файлов, загружаемых на верификацию каждого уровня не должен превышать 25 МБ. Разрешение файла должно быть не менее 400 пикселей.

2. Банковские выписки могут быть приняты только при наличии QR-кода, или штрих-кода, или печатей и подписей уполномоченных сотрудников банка, счета за коммунальные услуги следует загружать вместе с чеком об оплате счета. Если на квитанции есть штрих код или QR код, то загружать чек об оплате не требуется.

 

[Анна InstaForex]

если есть возможность - верните деньги на карту
вопрос зачем брали, если не возможно зачислить на счет? будет без ответа

Верификация - стандартная практика большинства компаний, связанных с финансами. Вы можете отменить заявку, если не желаете проходить данную процедуру, через службу поддержки. В любом случае верификация проходит один раз, если документы не устарели конечно, в дальнейшем можете пользоваться счетом без ограничений, забыв про данный процесс.

 

[Анна InstaForex]

После двух уровней верификации дальше идёт верификация банковской карты.
Никакого третьего уровня нет.

Пока так, в кабинете клиента должно появиться поле "селфи с документом в руке" (3 уровень), сейчас жду решения Конкурсного отдела. Как только поступит информация, сразу же отвечу.

 

[Sani0547]

Здравствуйте Анна. А когда будут определены победители конкурса Большой путь от 21.07-22.08.

 

[Анна InstaForex]

Здравствуйте Анна. А когда будут определены победители конкурса Большой путь от 21.07-22.08.

Здравствуйте!
Должны быть в ближайшее время, сразу же после проверки всех победителей, сейчас передам в Конкурсный отдел о задержке.

 

[Nagali]

Пока у Вас только 1 уровень пройден, необходимо дождаться решения по 2-му - подтверждение адреса, пока в процессе. Как только Отдел верификации одобрит данные, Фин.отдел сразу же приступит к зачислению. PDF должен подойти. Основные требования к документам:

1. Допустимые форматы загружаемых файлов: .png, .jpeg, .jpg, .gif и .pdf. Суммарный объем файлов, загружаемых на верификацию каждого уровня не должен превышать 25 МБ. Разрешение файла должно быть не менее 400 пикселей.

2. Банковские выписки могут быть приняты только при наличии QR-кода, или штрих-кода, или печатей и подписей уполномоченных сотрудников банка, счета за коммунальные услуги следует загружать вместе с чеком об оплате счета. Если на квитанции есть штрих код или QR код, то загружать чек об оплате не требуется.

1


такой был ответ на квитанцию со штрихкодом от компании по услугам, формат PDF

так принимаются или не принимаются электронные квитанции?
2.
Выслала фото банковской выписки с печатью и подписью сотрудника банка
- не приняли

у меня не паспорт, а вид на жительство, загрузила
для Верификации адреса проживания квитанций в виде бумажек - тоже нет )

 

[Nagali]

Верификация - стандартная практика большинства компаний, связанных с финансами. Вы можете отменить заявку, если не желаете проходить данную процедуру, через службу поддержки. В любом случае верификация проходит один раз, если документы не устарели конечно, в дальнейшем можете пользоваться счетом без ограничений, забыв про данный процесс.

логично было бы не принимать заявку на вывод денег с карты, до завершения необходимой процедуры верификации
Следующим пунктом будет селфи с паспортом с разворотом, которого у меня нет ?
Спасибо

 

[Анна InstaForex]

так принимаются или не принимаются электронные квитанции?

Принимаются именно с QR кодом или штрих-кодом, как указано выше. Возможно в Вашем документе отсутствовали.

Выслала фото банковской выписки с печатью и подписью сотрудника банка
- не приняли

Вам же ответили причину отказа, банковская выписка подходит, просто Вы её сфотографировали некорректно. Документ должен быть сфотографирован полностью (все углы и края должны быть на фото). Даже если не попавшая в кадр часть документа не содержит никакой информации, компания может отказать в верификации.

Вам проще всего сфотографировать банковскую выписку повторно уже правильно, в прошлом документе был весь низ страницы обрублен. Повторюсь, все края листа должны быть на фото.

 

[Анна InstaForex]

логично было бы не принимать заявку на вывод денег с карты, до завершения необходимой процедуры верификации
Следующим пунктом будет селфи с паспортом с разворотом, которого у меня нет ?
Спасибо

3 уровень для бонусных счетов, Вас не должно касаться. Кстати, если нет паспорта, подходит селфи с ID картой в руке.

 

[Анна InstaForex]

Конкурс Снайпер, 22 - 27 Сентября 2025, 4-е место.
Номер реального верифицированного счета:
51504903
номер счета в конкурсе:
68750123

SergeyM32, Конкурсный отдел передал, что Ваш приз зачислен на т/с 51504903. Поздравляю с призовым местом и желаю побед в будущих конкурсах!

 

[Nagali]

Здравствуйте, Анна!
спасибо, привлеку сисадмина - исправит )

Помогите разобраться
надо удалить один запрос на пополнение счета - их оказалось два, возможна путаница и один надо удалить?
надо знать на какой запрос поступили деньги, а второй (дубликат) дать заявку в финансовый отдел удалить ?
1. счет 22661540 транзакция 25004156 сумма 20 USD платежная система CARD-V дата 21/11/25 07:46:12
2. те же данные, только транзакция 25004167 дата 21/11/25 07:52:35

могу скрин с карты приложить, но на какой запрос перечислено - не ясно

 

[SergeyM32]

SergeyM32, Конкурсный отдел передал, что Ваш приз зачислен на т/с 51504903. Поздравляю с призовым местом и желаю побед в будущих конкурсах!

Ура! Свершилось. Спасибо.

 

[ishitaraorfx]

С момента своего основания в 2007 году компания InstaForex заслужила прочную репутацию в форекс-сообществе. Сегодня компания обслуживает миллионы трейдеров по всему миру, заслужив признание за инновации и надежность. Недавно компания получила награду «Брокер года с самыми низкими спредами» на выставке Forex Expo Dubai 2025 , что подчеркивает её конкурентоспособные цены и глобальное присутствие.

Ключевые моменты, которые трейдеры часто обсуждают в отношении InstaForex:

• Широкая клиентская база — более 7 миллионов розничных торговцев по всему миру.
• Разнообразие платформ — MT4, MT5, WebTrader, cTrader и мобильные приложения.
• Конкурентные спреды — от 0,1 пункта по основным парам.
• Мировое признание — Бриллиантовый спонсор Forex Expo Dubai 2025.
• Ассортимент инструментов — Forex, товары, индексы, акции и CFD на криптовалюты.

Для трейдеров, работающих в Лондоне , привлекательным является доступ к нескольким платформам, узкие спреды и признание на международных выставках.

Всегда помните: хотя награды и характеристики впечатляют, управление рисками и стратегия важнее выбора брокера .

 

[Анна InstaForex]

Здравствуйте, Анна!
спасибо, привлеку сисадмина - исправит )

Помогите разобраться
надо удалить один запрос на пополнение счета - их оказалось два, возможна путаница и один надо удалить?
надо знать на какой запрос поступили деньги, а второй (дубликат) дать заявку в финансовый отдел удалить ?
1. счет 22661540 транзакция 25004156 сумма 20 USD платежная система CARD-V дата 21/11/25 07:46:12
2. те же данные, только транзакция 25004167 дата 21/11/25 07:52:35

могу скрин с карты приложить, но на какой запрос перечислено - не ясно

Сейчас отправила всю информацию на проверку в Финансовый отдел, попросила отменить дублирующее снятие (если оно существует, не тех.сбой в отображении данных).