Отзывы о MFXbroker (MasterForex)

[MF_News]

мне ответили ваши специалисты на мое официальное письмо, которое я направил на вашего босса, мое письмо рассматривали, рассматривали и вот таким образом ответили, что в связи с тем, что моя стратегия признана рискованной - кр. плечо будет снижено до 1:100 (именно так и написали) и решение пересмотрению не подлежит, хотя до этого момента мой депо уже продолжительное время превышал 10000.
Пишу я на этот форум. т.к. он независимый, сюда за советами заходят новички, ищущие правды от таких же трейдеров. Я не собирался что-либо доказывать (знаю, что бесполезно), просто это ОТЗЫВ о вашей конторе. Теперь он останется на этой стене.

Уважаемый iluhaJC!
Использование кредитного плеча в соответствии с параметрами, указанными в Техническом регламенте - это обязанность клиента. Если клиент торгует с плечом бОльшим, чем ему положено на имеющемся размере депозита, компания вправе принудительно исправить величину плеча на допустимую и аннулировать результаты всех сделок, совершённых с нарушением правил. Что и было сделано, причем ограничились просто его сменой, без штрафных санкций и убытков на вашем счете. Ваш отзыв, безусловно, имеет безоговорочное право находиться здесь, только его актуальность и информативность вызывает сомнение как по отсутствию какого-либо "криминала" в обсуждаемой ситуации, так и по ее давности.

С уважением, представитель компании MasterForex

 

[Nirus]

Уважаемый iluhaJC!
Можно ли узнать, какого же брокера Вы выбрали взамен MasterForex два года назад? Спрашиваю не потому, что нахожусь в поисках какого-либо варианта, MasterForex меня устраивает полностью, просто ради интереса...

 

[MTrader]

Если клиент торгует с плечом бОльшим, чем ему положено на имеющемся размере депозита

Что значит с бОльшим, если конкретное плечо оговорено при открытии счета и технически закреплено в терминале?

Что и было сделано, причем ограничились просто его сменой, без штрафных санкций и убытков на вашем счете.

Получается, MasterForex может любого клиента, который прибыльно торгует, оштрафовать лишь за то, что клиент при предложенных торговых условиях сделки в терминале открывает?

отсутствию какого-либо "криминала" в обсуждаемой ситуации

А изменить оговоренные в договоре при открытии счета торговые условия - так это для MasterForex вообще не проблема?


Теперь я понимаю, почему на широкоизвестном портале форекс-трейдера MasterForex перенесли в категорию "Черный список"...

 

[iluhaJC]

Уважаемый iluhaJC!
Использование кредитного плеча в соответствии с параметрами, указанными в Техническом регламенте - это обязанность клиента. Если клиент торгует с плечом бОльшим, чем ему положено на имеющемся размере депозита, компания вправе принудительно исправить величину плеча на допустимую и аннулировать результаты всех сделок, совершённых с нарушением правил. Что и было сделано, причем ограничились просто его сменой, без штрафных санкций и убытков на вашем счете. Ваш отзыв, безусловно, имеет безоговорочное право находиться здесь, только его актуальность и информативность вызывает сомнение как по отсутствию какого-либо "криминала" в обсуждаемой ситуации, так и по ее давности.

С уважением, представитель компании MasterForex

ни чуть не сомневался, что это сообщение последует)))
изменение кредитного плеча меня не столько удивило, сколько отписка с причиной, по которой мне его снизили (см. предыдущий пост). И еще вот что, уважаемый специалист МастерФорекса, когда я открыл новый счет. который был до 10к, на нем было плечо 1:100, при смене на 1:500, его тут же меняли обратно! Объяснили это все тем же предлогом - у вас рисковая стратегия, открытие нового счета мне не поможет!

 

[iluhaJC]

Уважаемый iluhaJC!
Можно ли узнать, какого же брокера Вы выбрали взамен MasterForex два года назад? Спрашиваю не потому, что нахожусь в поисках какого-либо варианта, MasterForex меня устраивает полностью, просто ради интереса...

мастерфорекс мне посоветовал инернет-товарищ, а после я не знал кому доверить свой капитал и стал пускаться во все тяжкие...
1. МастерФорекс (описал выше)
2. Forex4you.org (отзывы в другой ветке напишу, если требуется)
3. Альпари (в соответствующей теме написал)
4. Финам (сложно пока сказать, больших оборотов еще не было, но капитал вывел). Пока ясного решения нет, но соображения уже присутствуют в голове)

Если вы торгуете небольшими объемами, и не скальпируете, то все норм, как только объемы резко возрастают, начинаются проблемы, хорошо хоть часть (честно заработанную) отдали))) хотя тоже откладывали до последнего, пока в форум к ним не написал претенциозно отписав.

 

[iluhaJC]

Что значит с бОльшим, если конкретное плечо оговорено при открытии счета и технически закреплено в терминале?




Получается, MasterForex может любого клиента, который прибыльно торгует, оштрафовать лишь за то, что клиент при предложенных торговых условиях сделки в терминале открывает?




А изменить оговоренные в договоре при открытии счета торговые условия - так это для MasterForex вообще не проблема?


Теперь я понимаю, почему на широкоизвестном портале форекс-трейдера MasterForex перенесли в категорию "Черный список"...

кредитное плечо автоматом изменяется терминалом, но с колоссальным опозданием в несколько дней, я это заметил.
В договоре написано, что брокер вправе менять условия даже не уведомляя при это клиента, т.е. захотели чтоб у меня плечо было 100,а не 500 и сделали (апелляций никаких).

 

[MF_News]

Что значит с бОльшим, если конкретное плечо оговорено при открытии счета и технически закреплено в терминале?

Получается, MasterForex может любого клиента, который прибыльно торгует, оштрафовать лишь за то, что клиент при предложенных торговых условиях сделки в терминале открывает?

А изменить оговоренные в договоре при открытии счета торговые условия - так это для MasterForex вообще не проблема?

Теперь я понимаю, почему на широкоизвестном портале форекс-трейдера MasterForex перенесли в категорию "Черный список"...

Уважаемый MTrader!
Чтобы не удивляться попусту, при случае почитайте регламентирующие документы любых других брокеров и дилинговых центров. Обратите особое внимание на те пункты, в которых размер кредитного плеча напрямую увязан с размером депозита (балансом счёта) клиента. С чего вы вдруг решили, что "плечо оговорено при открытии счета и технически закреплено в терминале"? Эта опция никогда не являлась константой, задаваемой при открытии счета. Если счет клиента превышает заранее оговоренные уровни, кредитное плечо уменьшается до также заранее определенного значения. Ни один брокер в мире не будет брать на себя риски своего клиента, предлагая ему чрезмерно большое плечо, чем то, при котором (в случае неудачных сделок клиента) счет гарантированно останется в плюсе, не уйдя в отрицательный баланс, оплачивать который придётся брокеру из своих средств. Там же вы обнаружите, что изменение торговых условий и их возможные причины прописаны черным по белому, в том числе - и изменение кредитного плеча. Чего вы пытаетесь добиться, выставляя напоказ свою некомпетентность в этом вопросе? Напугать нас "черным списком", конечно, можно. Только большинству трейдеров, имеющих достаточный опыт работы на Forex, давно известна цена таких списков и рейтингов. Нужно объективно смотреть на вещи (пытаться, по крайней мере), чтобы не искать черную кошку в темной комнате. Особенно, когда ее там нет и не было.

С уважением, представитель компании MasterForex

 

[MF_News]

кредитное плечо автоматом изменяется терминалом, но с колоссальным опозданием в несколько дней, я это заметил.
В договоре написано, что брокер вправе менять условия даже не уведомляя при это клиента, т.е. захотели чтоб у меня плечо было 100,а не 500 и сделали (апелляций никаких).

Уважаемый iluhaJC!
Вы ошибаетесь. Кредитное плечо в нашей компании не изменяется автоматом. Когда было обнаружено, что баланс вашего счета превысил определенный порог и вы продолжаете торговать с завышенным плечом, сотрудники компании понизили его до заданного уровня. Фактически, они сделали то, что по принятому вами при открытии счета Клиентскому соглашению вы обязаны были сделать самостоятельно. В некоторых компаниях такая смена плеча действительно автоматизирована, и никакие апелляции за убытки клиентов (а такие случаи были) там никогда не принимались. В данном случае никаких убытков от смены плеча не было и в помине, поэтому трудно понять, в чем же заключается смысл ваших претензий, высказываемых через 2 с лишним года после того, как всё закончилось.

 

[iluhaJC]

Уважаемый iluhaJC!
Вы ошибаетесь. Кредитное плечо в нашей компании не изменяется автоматом. Когда было обнаружено, что баланс вашего счета превысил определенный порог и вы продолжаете торговать с завышенным плечом, сотрудники компании понизили его до заданного уровня. Фактически, они сделали то, что по принятому вами при открытии счета Клиентскому соглашению вы обязаны были сделать самостоятельно. В некоторых компаниях такая смена плеча действительно автоматизирована, и никакие апелляции за убытки клиентов (а такие случаи были) там никогда не принимались. В данном случае никаких убытков от смены плеча не было и в помине, поэтому трудно понять, в чем же заключается смысл ваших претензий, высказываемых через 2 с лишним года после того, как всё закончилось.

да что ты будешь делать! Это не претензия а ФАКТ, о котором я решил написать на независимом и незаинтересованном сайте! Это все было и прошло, меня это уже не интересует, а вот трейдерам, которым интересно, заинтересуются данной ситуацией. Вас это не должно вообще никак трогать. И реально если вы правы, зачем все время доказывать свою правоту, я ничего не доказываю и не обвиняю вас. Описал реальное дело, которое у же в архиве)
В любых отписках вы реально не отвечаете почему же, мою систему голословно назвали РИСКОВАННОЙ, и почему мне при смене плеча на новом счете запретили устанавливать его 1:500?!

 

[MF_News]

да что ты будешь делать! Это не претензия а ФАКТ, о котором я решил написать на независимом и незаинтересованном сайте! Это все было и прошло, меня это уже не интересует, а вот трейдерам, которым интересно, заинтересуются данной ситуацией. Вас это не должно вообще никак трогать. И реально если вы правы, зачем все время доказывать свою правоту, я ничего не доказываю и не обвиняю вас. Описал реальное дело, которое у же в архиве)
В любых отписках вы реально не отвечаете почему же, мою систему голословно назвали РИСКОВАННОЙ, и почему мне при смене плеча на новом счете запретили устанавливать его 1:500?!

Никто и не спорит, что это (цитата) "ФАКТ". Вопрос - как вы этот факт преподносите. У компании существует точно такое же право, как и у вас, оставлять свои комментарии на независимых форумах. Если вы передёргиваете обстоятельства ситуации и выставляете компанию в негативном свете тогда, когда всё делалось в рамках Регламента, что в этом случае вас так смущает в наших ответах? Смена кредитного плеча предусмотрена регламентирующими документами компании MasterForex. Если вы утверждаете, что вам запретили плечо 1:500 на вновь регистрируемых счетах, может, было бы логичным предоставить хоть какие-то аргументы или доказательства в подтверждение своих слов? Каким бы рискованным не был стиль торговли клиентов, мы всегда руководствуемся во взаимоотношениях с ними прежде всего положениями Клиентского соглашения, в котором отсутствует понятие "мою систему голословно назвали РИСКОВАННОЙ". С нашей стороны это было бы действительно голословным утверждением, а в данной ситуации необоснованность исходит от вас. Предоставьте хоть какие-то факты, чтобы была возможность продолжить беседу в конструктивном русле. Пока, к сожалению, предметно разговаривать не о чем.

С уважением, представитель компании MasterForex

 

[iluhaJC]

Никто и не спорит, что это (цитата) "ФАКТ". Вопрос - как вы этот факт преподносите. У компании существует точно такое же право, как и у вас, оставлять свои комментарии на независимых форумах. Если вы передёргиваете обстоятельства ситуации и выставляете компанию в негативном свете тогда, когда всё делалось в рамках Регламента, что в этом случае вас так смущает в наших ответах? Смена кредитного плеча предусмотрена регламентирующими документами компании MasterForex. Если вы утверждаете, что вам запретили плечо 1:500 на вновь регистрируемых счетах, может, было бы логичным предоставить хоть какие-то аргументы или доказательства в подтверждение своих слов? Каким бы рискованным не был стиль торговли клиентов, мы всегда руководствуемся во взаимоотношениях с ними прежде всего положениями Клиентского соглашения, в котором отсутствует понятие "мою систему голословно назвали РИСКОВАННОЙ". С нашей стороны это было бы действительно голословным утверждением, а в данной ситуации необоснованность исходит от вас. Предоставьте хоть какие-то факты, чтобы была возможность продолжить беседу в конструктивном русле. Пока, к сожалению, предметно разговаривать не о чем.

С уважением, представитель компании MasterForex

интересно получается, "разговор ни о чем", а вы все еще яро пытаетесь что-то доказать))
Мне интересно, что вы молчите по поводу открытия мной нового счета и невозможности увеличить кр.плечо? это вы каким регламентом объясните? Отвечали мне в онлайн-чате, сохранить перписку не задумывался, тогда головадругим занята была.

Если я лгу, то эта "ложь" умрет сама собой, а если я говорю истину, то вам ли ей противостоять??

п.с. пороюсь в почте (время много прошло), если найду переписку, то обязательно выложу на суд общественности.
Еще раз повторяю - я лично от вас ничего не требую! Изложение фактов - не более того!

 

[MF_News]

интересно получается, "разговор ни о чем", а вы все еще яро пытаетесь что-то доказать))
Мне интересно, что вы молчите по поводу открытия мной нового счета и невозможности увеличить кр.плечо? это вы каким регламентом объясните? Отвечали мне в онлайн-чате, сохранить перписку не задумывался, тогда головадругим занята была.

Если я лгу, то эта "ложь" умрет сама собой, а если я говорю истину, то вам ли ей противостоять??

п.с. пороюсь в почте (время много прошло), если найду переписку, то обязательно выложу на суд общественности.
Еще раз повторяю - я лично от вас ничего не требую! Изложение фактов - не более того!

Здравствуйте!
Что значит "что вы молчите по поводу открытия мной нового счета и невозможности увеличить кр.плечо"? Пожалуйста, читайте внимательнее, что нужно сделать для продолжения этой темы. Ждём фактов.

 

[iluhaJC]

Здравствуйте!
Что значит "что вы молчите по поводу открытия мной нового счета и невозможности увеличить кр.плечо"? Пожалуйста, читайте внимательнее, что нужно сделать для продолжения этой темы. Ждём фактов.

по идее, хороший, честный брокер хранит такую информацию в архивах несколько лет?! Я ошибаюсь?

 

[MF_News]

по идее, хороший, честный брокер хранит такую информацию в архивах несколько лет?! Я ошибаюсь?

Информация по всем счетам клиентов действительно тщательно хранится. Переписка с клиентами тоже, но так долго - нет. Если вы имеете возможность предоставить номера других ваших счетов, про которые вы говорите, что на них вам не разрешалось иметь плечо 1:500, всё легко было бы проверить. Сможете вспомнить?

 

[iluhaJC]

Информация по всем счетам клиентов действительно тщательно хранится. Переписка с клиентами тоже, но так долго - нет. Если вы имеете возможность предоставить номера других ваших счетов, про которые вы говорите, что на них вам не разрешалось иметь плечо 1:500, всё легко было бы проверить. Сможете вспомнить?

Это возможно вспомнить - 233173

 

[MF_News]

Это возможно вспомнить - 233173

Завтра в рабочее время попробуем выяснить подробности.

 

[MF_News]

Это возможно вспомнить - 233173

Здравствуйте!
По счёту 233173 удалось выяснить следующее: активность на нём была с мая по сентябрь 2010 года, причём непонятно в таком случае, почему вы дали его номер. Ведь речь шла о вновь открываемых вами счетах, на которых (по вашим словам) запрещалось иметь плечо 1:500. По логике вещей, у таких счетов должна быть дата открытия - июнь 2010, не раньше. Счёт 233173 был открыт ещё в начале мая и под описание "нового" никак не подходит. Тем более, вы благополучно проторговали на нём до сентября 2010 года, записей о смене плеча на нём нет.

С уважением, представитель компании MasterForex

 

[iluhaJC]

Здравствуйте!
По счёту 233173 удалось выяснить следующее: активность на нём была с мая по сентябрь 2010 года, причём непонятно в таком случае, почему вы дали его номер. Ведь речь шла о вновь открываемых вами счетах, на которых (по вашим словам) запрещалось иметь плечо 1:500. По логике вещей, у таких счетов должна быть дата открытия - июнь 2010, не раньше. Счёт 233173 был открыт ещё в начале мая и под описание "нового" никак не подходит. Тем более, вы благополучно проторговали на нём до сентября 2010 года, записей о смене плеча на нём нет.

С уважением, представитель компании MasterForex

Стоп-стоп,счет 233173 открыт после 223519 (это очевидно по последовательности цифр в номерах счетов). Как раз по этому я его называю новым, та тот момент он и был новым! Я его открыл с кр. плечом 1:500, после некоторого времени плечо сменилось на 1:100, на мои вопросы "почему" в онлайн-чате мне ответили, что мне не положено, т.к. стратегия рискованная (сколько раз писать нужно?). Это сейчас сложно доказать. Записей и не будет - это и "ежу понятно"! Т.к. мне не дали установить кр. плечо в 1:500, и тут же вернули на 100.

 

[MF_News]

Стоп-стоп,счет 233173 открыт после 223519 (это очевидно по последовательности цифр в номерах счетов). Как раз по этому я его называю новым, та тот момент он и был новым! Я его открыл с кр. плечом 1:500, после некоторого времени плечо сменилось на 1:100, на мои вопросы "почему" в онлайн-чате мне ответили, что мне не положено, т.к. стратегия рискованная (сколько раз писать нужно?). Это сейчас сложно доказать. Записей и не будет - это и "ежу понятно"! Т.к. мне не дали установить кр. плечо в 1:500, и тут же вернули на 100.

Раз это всё-таки именно тот счёт, о котором была речь, попробуем разыскать его логи и по ним выяснить истину.

 

[MF_News]

iluhaJC, здравствуйте!
На данный момент ввиду давности не удалось достоверно выяснить детали, которые бы могли либо подтвердить ваши утверждения, либо опровергнуть их. По динамике торговли вероятна та же ситуация, что была на другом вашем счёте - достижение уровня 10К и снижение плеча. Шансы дать более аргументированное объяснение ситуации у нас были бы выше в 2010 году, сейчас же мы не имеем возможности что-либо добавить к уже сказанному ранее. Хочется лишь высказать напоследок одно простое пожелание - всё надо делать вовремя.

С уважением, представитель компании MasterForex