Претензия к компании ForexMart от malchish [обнуление бонусного счета]

[malchish]

Брокер - мошенник. Реальные деньги со счета не выводит. Причину не вывода не объясняет, никаких сроков не дает, свой регламент нарушает, на письма не отвечает.

 

[Al0878]

Брокер - мошенник. Реальные деньги со счета не выводит. Причину не вывода не объясняет, никаких сроков не дает, свой регламент нарушает, на письма не отвечает.

Прекрасно! На бонус очередь, на вывод тоже.

 

[Stasyan]

Брокер - мошенник. Реальные деньги со счета не выводит. Причину не вывода не объясняет, никаких сроков не дает, свой регламент нарушает, на письма не отвечает.

Я же писал,что это дочка инстафорекс, даже представитель этого не отрицает.

 

[MarinaForexMart]

Здравствуйте, malchish

на письма не отвечает.

Думаю, корректно будет написать, что мы с вами уже обсуждали вашу ситуацию, и была личная переписка, а также общение с Отделом Поддержки.

Причину не вывода не объясняет

Как я указывала ранее, ваша торговая активность потребовала глубокого анализа.

никаких сроков не дает

Приносим свои извинения, но требуется время чтобы изучить вашу ситуацию.

 

[MarinaForexMart]

Добрый день, Al0878

на вывод тоже.

Это единичный случай конкретного клиента, который не имеет отношения к другим конкурсам и бездепозитному бонусу.

 

[malchish]

Кусок последней переписки с поддержкой мошенников ForexMart:

Сергей: Здравствуйте. Когда мне выведут средства со счета 115195?
Support: Добрый день! Ваша заявка все еще в рассмотрении, Вы будете уведомлены как только финансовый отдел закончит проверку

Сергей: Уточните, пожалуйста, сроки рассмотрения и что конкретно рассматривается в заявке. Ответ: "вы будете уведомлены" меня не устраивает, т.к. вы не способны выполнять свои обязательства.
Support: У технического отдела, к сожалению, такой информации нет. Всеми финансовыми вопросами занимается ответственный отдел.

Сергей: Ответственный отдел должен нести ответственность перед клиентами, этой ответственности я не вижу - ответственный отдел должен обозначить сроки обработки заявки, если не соблюдает регламент, и в любом случае, поставить клиента в известность. В данном случае ответственный отдел молчит и ответственно игнорирует клиента, чем самым делает компанию с ответственным отделом - мошенником.
Еще раз... Когда мне выведут средства со счета 115195?
Support: Мы отправили запрос на уточнение, пожалуйста , ожидайте.

Сергей: Вы мне обещали письмо от ответственной компании на прошлой неделе - опять обманули - никакого письма я не получил.
Support: Никто не обманывал, как только будет информацию, Вы будете сразу уведомлены.

Сергей: Вы обещали ответ на прошлой неделе. Сейчас идет другая неделя - это обман. И почему я с вами должен разговаривать об ожидании каких то ответов. Мне нужны мои заработанные деньги, на которые вы меня хотите "кинуть". Ответы можете оставить себе.
Support: К сожалению, мы не можем ответить Вам на этот вопрос. Вся информация, которую мы получили - Ваша заявка все еще находится в рассмотрении.

Сергей: Назовите границы сроков рассмотрения.
Support: Этот вопрос находится в ведомстве финансового отдела. Приносим извинения за причиненные неудобства!

Сергей: Неудобства - это когда тебе неудобно сидеть на стуле и обманывать клиентов. Мы говорим про мошенничество.
Извинения мне не нужны. Мне нужны мои деньги. Когда я их получу?
Support: Пожалуйста, обратитесь в Финансовый отдел за разъяснениями. Мы, так же как и Вы, ждем от них информацию по рассмотрению Вашего дела.

Сергей: Финансовый отдел не отвечает на письма клиентов - я об этом писал выше. Поэтому ответить на мой вопрос придется вам.
Support: К сожалению, мы не уполномочены отвечать за сроки работы других отделов.

Сергей: Вы мне каждый день говорите, что счет находится на какой-то проверке, но результата никакого нет. Подскажите из вашего опыта, сколько обычно времени занимает, так сказать, проверка до вывода средств клиенту.
Support: Данная процедура проходит через финансовый отдел, поэтому по срокам сориентировать могут только они. Сергей, мы ждем информацию по Вашему вопросу так же, как и Вы. Как только она появится, мы с Вами свяжемся.

Сергей: Вы хотите сказать, что мы с вами прощаемся навсегда?
Support: Как только у нас появится какая-либо новая информация по Вашему вопросу, мы незамедлительно с Вами свяжемся.



И ТАКАЯ ДРЕБЕДЕНЬ - КАЖДЫЙ ДЕНЬ - ПРОШЛО ПОЛ МЕСЯЦА

 

[malchish]

Здравствуйте, malchish

Думаю, корректно будет написать, что мы с вами уже обсуждали вашу ситуацию, и была личная переписка, а также общение с Отделом Поддержки.

Как я указывала ранее, ваша торговая активность потребовала глубокого анализа.

Приносим свои извинения, но требуется время чтобы изучить вашу ситуацию.

Лучше правдивей написать, чем корректней: Вы со мной обсуждать ничего не стали, а сделали замечание и посчитали то, что я хочу вывести свои деньги - угрозой и шантажом.

Вы сейчас серьезно про глубокий анализ...? Ну...ну...

Извинения не принимаются. Кстати, соорентируйте меня по времени....

 

[malchish]

Я же писал,что это дочка инстафорекс, даже представитель этого не отрицает.

На форуме MT5, который спонсирует Insta при попытке написать претензию на мошенников ForexMart - мой пост удалили, выдав бан - потребовали доказательств. После предоставления доказательств - заблокировали.

 

[MarinaForexMart]

День добрый, malchish
Отдел Поддержки отвечает в рамках своей компетенции.
Задержка связана не с вашей заявкой, а именно с рассмотрением вашей торговой активности в пределах конкурса.

 

[MarinaForexMart]

День добрый, Stasyan

даже представитель этого не отрицает.

Мы не имеем отношения к упомянутой вами компании.

 

[malchish]

День добрый, Stasyan

Мы не имеем отношения к упомянутой вами компании.

Предлагаю сравнить правила конкурсов. Один в один - немного поменяли местами слова. Это как раз говорит о быстром открытии и закрытии контор. Не нужно заморачиваться ни над глючным сайтом на котором ничего нормально не работает, ни над правилами, ни над выплатами, ни над котировками - нужно всего лишь обещать, обещать, обещать, а когда придет день - быстро скрыться.

p.s. регламент на русском не нашел.
предполагаю в скором времени появятся конторы форекс июнь, июль, август.
название, чтобы не забыть, с какого месяца начали развод лохов.

Марина, сориентируйте меня по времени обработки моей заявки - интересно от вас услышать сроки, при нарушении вами вашего регламента, потому как, если нет сроков - то это значит - НИКОГДА.

 

[ulugbek1509]

Предлагаю сравнить правила конкурсов. Один в один - немного поменяли местами слова. Это как раз говорит о быстром открытии и закрытии контор. Не нужно заморачиваться ни над глючным сайтом на котором ничего нормально не работает, ни над правилами, ни над выплатами, ни над котировками - нужно всего лишь обещать, обещать, обещать, а когда придет день - быстро скрыться.

p.s. регламент на русском не нашел.
предполагаю в скором времени появятся конторы форекс июнь, июль, август.
название, чтобы не забыть, с какого месяца начали развод лохов.

Марина, сориентируйте меня по времени обработки моей заявки - интересно от вас услышать сроки, при нарушении вами вашего регламента, потому как, если нет сроков - то это значит - НИКОГДА.

здравствуйте,тоже думаю что мошенники,бездеп не дают жду 3 месяца, участвовал в конкурсе занял призовое место по правилам выполнил все условия торговли,результаты должный выйти после окончания конкурса через 2 недели,пошла 3 неделя до сих пор проверить не могут,участвую в конкурсе на протяжении 3 месяцев таких задержек не было с результатами а тут я занял призовое место и БАЦ никак не проверят.
еще заметил такое,призовые места с 1 по 10,так вот, когда проигрывал(т.е. был ниже 10 места),трейдер мог оказаться на 10 месте и с 7.000 USD на счету и выиграть приз,а когда я оказался в призовой десятке у трейдера на 10 месте было минимум уже 12.000 USD, складывается впечатление что результаты там подделывают,но не смотря на это занял 7 место.
думаю что приз все равно не получу,придумают какую нибудь причину и откажут,но если вдруг дадут отпишусь.

 

[malchish]

здравствуйте,тоже думаю что мошенники,бездеп не дают жду 3 месяца, участвовал в конкурсе занял призовое место по правилам выполнил все условия торговли,результаты должный выйти после окончания конкурса через 2 недели,пошла 3 неделя до сих пор проверить не могут,участвую в конкурсе на протяжении 3 месяцев таких задержек не было с результатами а тут я занял призовое место и БАЦ никак не проверят.
еще заметил такое,призовые места с 1 по 10,так вот, когда проигрывал(т.е. был ниже 10 места),трейдер мог оказаться на 10 месте и с 7.000 USD на счету и выиграть приз,а когда я оказался в призовой десятке у трейдера на 10 месте было минимум уже 12.000 USD, складывается впечатление что результаты там подделывают,но не смотря на это занял 7 место.
думаю что приз все равно не получу,придумают какую нибудь причину и откажут,но если вдруг дадут отпишусь.

Приз вы получете недели через 2-3 [у меня получилось 3], если ежедневно будете их долбить. Но какой смысл в этом призе, если прибыль вам все равно не выведут...
Кстати, на счет зачисляется половина суммы выигрыша - там есть сносочка. Можно было написать - приз 1 млн. $, но на счет зачисляется 25 центов. Что за дурь... В этой конторе куда не ткни - все как из ж..ы сделано.

И еще: USD тут равняется EUR. Т.е., если счет открыт в долларах, а приз 650 - зачислят сумму 325 долларов - хотя призы в евро. Думаю, если открыть счет в рублях - то зачислят 325 рублей - как то так... Зачем заморачиваться, если выводить все равно никто ничего не собирается...

 

[malchish]

Добрый день, Al0878

Это единичный случай конкретного клиента, который не имеет отношения к другим конкурсам и бездепозитному бонусу.

Неплохая отмазка. Вы каждого клиента рассматриваете индивидуально от начала вывода средств до закрытия конторы.

Кстати, деньги я хочу вывести с реального счета, на который было зачислено 325 бездепозитных бонусов за победу в конкурсе.

Найди отличия.

P.S. Одно вранье - сколько можно то...

 

[MarinaForexMart]

День добрый, ulugbek1509

результаты должный выйти после окончания конкурса через 2 недели,пошла 3 неделя до сих пор проверить не могут

Результаты будут опубликованы до конца этой недели. Приносим свои извинения за ожидание.

участвую в конкурсе на протяжении 3 месяцев таких задержек не было

К сожалению, иногда могут возникнуть технические неполадки.

складывается впечатление что результаты там подделывают

Ваш вывод о подделывании результатов мне не понятен.
Информация о капитале других участников публикуется на сайте в режиме реального времени. Участник, занявший одно из призовых мест, не может претендовать на приз в следующем месяце. А также, нарушение правил и условий конкурса приводит к дисквалификации.

 

[MarinaForexMart]

Здравствуйте, malchish

Кстати, деньги я хочу вывести с реального счета, на который было зачислено 325 бездепозитных бонусов за победу в конкурсе.

Компания ФорексМарт предоставляет два вида бонусов, бездепозитный и приветственный бонус 30%, клиент может подать заявку на любой из них.
А также, есть возможность принять участие в конкурсе "Деньгопад", который проводится на демо счетах.
Ваша ситуация, связанная с рассмотрением торговой активности при участии в конкурсе "Деньгопад" и ситуация клиента Al0878, связанная с бездепозитным бонусом, не связаны.

Найди отличия.

Пожалуйста, будьте предельно ясны в своих выражениях. Я не понимаю данного утверждения.

 

[malchish]

Здравствуйте, malchish

Компания ФорексМарт предоставляет два вида бонусов, бездепозитный и приветственный бонус 30%, клиент может подать заявку на любой из них.
А также, есть возможность принять участие в конкурсе "Деньгопад", который проводится на демо счетах.
Ваша ситуация, связанная с рассмотрением торговой активности при участии в конкурсе "Деньгопад" и ситуация клиента Al0878, связанная с бездепозитным бонусом, не связаны.



Пожалуйста, будьте предельно ясны в своих выражениях. Я не понимаю данного утверждения.

Марина, Вам ли писать фразы "будьте предельно ясны в своих выражениях"... На вашем месте я бы просто помолчал... Вы читали кусок переписки с поддержкой вашей конторы? Так это было самое внятное. Я могу выложить листов 20 формата A4 полного веселья... И ваша фраза "будьте предельно ясны в своих выражениях"... перестанет быть многозначной...
Так что Марина хочу Вам сказать "будьте предельно ясны в своих выражениях", когда вы и ваши коллеги говорите фразы: "ответ предоставим по e-mail...", "мы Вас уведомим по электронной почте...", "ждем информацию по Вашему вопросу и не можем дождаться...", "как только у нас появится что-то...", "ваша заявка все еще в рассмотрении...", "как только финансовый отдел закончит...", "мы Вас не обманываем и сами ждем...", "ваша заявка все еще в обработке...", "пожалуйста, обратитесь в Финансовый отдел за разъяснениями", "наш отдел большей информацией по данному вопросу не располагает...", "подобная задержка связана с проверкой...", "никаких сроков мы дать не можем...", "извините - это не в нашей компетенции...", "нам очень жаль, что так вышло...", "мы не несем никакой ответственности за другие отделы". И видимо, не несете вообще никакой ответственности ни перед кем, кроме себя любимых.

Марина... Смысл клиента один - торговать и вывести прибыль со счета, а не нарваться на мошенников ForexMay. Попробуйте переубедить, вы именно это хотите сделать - может опрос создадите - я помогу вам с вопросами?... и получите от меня 1.000.000$ приз*.

*на счет зачисляется доллар, который не выводится и прибыль тоже. это специальный счет со специальной глубокой проверкой для специальных клиентов ответственной конторы ответственного отдела, нада многа многа провирять штоба панять што там праисходит - ни всем жа многа дано - все-таки мы увожаимая кантора и все все... все..... все......ВСЕ.... ВСЕ..... ВСЕ....... и всегда нам будут давать многа деняк и нам будит харашо вить мы самыи умныи.....

Кстати, Марина - почему вы заучили только одну фразу: "будьте предельно ясны в своих выражениях" - ваша группа поддержки знает намного больше фраз. От вас я слышу только эту фразу всегда и по всем поводам...

Вот вам задача: почему вы не предельно ясны в своих выражениях и не ответили до сих пор на мой вопрос по поводу сроков рассмотрения моей заявки, который прозвучал в упоминаниях для вас на разных ветках, а опять пытаетесь увильнуть и своим шумом насыпать людям песок в глаза. Где ответ? Вопрос прозвучал однозначно и не раз... Я делаю вам замечание, как любите это делать вы.

Будьте предельно ясны в своих выражениях при ответе на этот вопрос, иначе получете еще одно замечание.
***после 3-х вы будете удалены с форума [это вам знакомо по inste mt5 - отсюда и пошли ваши замечания - только это другой форум и тут за правду не банят и не удаляют - неудобно для вас - правда?]***

 

[malchish]

Марина - я тут почитал отзывы о вашей мошеннической конторе и 99% уверяют, что это именно так. Это статистика, это факты - и с этим не поспоришь. Проблемы одни и те же - куда не ткни - везде ж..а - будь это вывод средств или бездепозитный бонус или открытие и верификация счета или сроки чего-либо... Ответ всегда один - у нас очередь с луны - занимают аж за 5 световых лет, а вы пару лет подождать не можете... Жаль мне вас - опять придется другую работу искать... Этой конторе месяц-два осталось до полного разоблачения.

 

[MarinaForexMart]

День добрый, malchish
Вы задаете мне один и тот же вопрос, соответственно, мой ответ повторяется.

 

[malchish]

День добрый, malchish
Вы задаете мне один и тот же вопрос, соответственно, мой ответ повторяется.

Марина, так вы ответьте на вопрос, когда деньги будут выведены с моего счета?