Алло. АФ, я жду ответы на свои вопросы. Судя по мимикрированнию аватарки в дойке пошла текучка кадров или ребрендинг продолжается?
Уважаемый кто,
Приносим извинения за длительное ожидание ответа на вопросы, обозначенные сотрудником компании ранее.
«Как клиент может проверить средний спред по валютной паре?»
Из-за отсутствия максимального ограничения спреда, среднее значение спреда рассчитывается следующим образом: спреды по всем тикам за расчетный период суммируются и затем полученная сумма делится на количество тиков за расчетный период.
Эти расчеты производят специалисты отдела дилинга компании Альфа-Форекс.
Любой клиент компании может произвести аналогичные расчеты, сохраняя информацию о значениях спреда, полученную эмпирическим путем.
«Как трейдер может проверить котировки и спреды на рыночность? »
У каждой компании существует свой перечень контрагентов по сделкам – поставщиков котировок и ликвидности, как следствие, каждая компания предлагает условно уникальные значения котировок и, соответственно, спреда, которые могут отличаться от котировок и спредов других брокеров. Поскольку Форекс по определению представляет собой внебиржевой валютный рынок, т.е. совокупность всех операций по купле/продаже иностранной валюты, это значит, что в природе не существует единого рынка, единой цены и спреда (который, в свою очередь, является соотношением спроса и предложения). Однако, говоря о проверке котировки/спреда на соответствие рынку, речь идет о том, что не смотря на отсутствие единого эталонного источника котировок, по большому счету, котировки всех компаний практически совпадают в каждый конкретный момент времени (отличаясь на несколько пунктов). Отличие же обуславливается различным набором контрагентов у компаний, а также принципом внутренней обработки поступающих в компанию сделок клиентов.
У компании Альфа-Форекс (члена банковской группы Альфа-Банка) - 31 контрагент по сделкам, в их число входят крупнейшие мировые банки. Именно поэтому мы говорим о рыночности наших котировок – все сделки заключаются с нашими контрагентами, а их число позволяет выбрать самый узкий вариант спреда в каждый конкретный момент времени. Обращаю Ваше внимание, что контрагенты Альфа-Форекс - не просто поставщики котировок, благодаря ликвидности Альфа-Банка происходит постоянный процесс заключения сделок клиентов с нашими контрагентами. И с уверенностью могу заявить, основной целью специалистов компании Альфа-Форекс является предоставление максимально качественных торговых условий, реально соответствующих межбанковскому Форекс.
К сожалению, возможность выброса нерыночных котировок существует всегда и это применимо к любой компании на рынке Форекс. При поступлении в компанию обращения от клиента с сообщением о возможном возникновении нерыночного выброса на графике торгового инструмента, каждый подобный случай детально рассматривается специалистами из отдела дилинга, которые анализируют информацию от наших контрагентов и устанавливают рыночность котировки. В случае выявления нерыночного выброса, происходит исправление графика.
Если из-за нерыночного выброса сделка(и) клиента была обработана некорректно, в таком случае клиенту необходимо обратиться в компанию (посредством электронной почты или Личного кабинета), указать номер счета и номера сделок, с исполнением которых клиент не согласен, а также предоставить детальное описание ситуации.
В случае возникновения дополнительных вопросов всегда рады вам помочь.