Тема: самопроизвольное закрытие ордеров
Описание: по паре USD/CAD сами закрылись ордера: 10542909 закрылся 30.12.2013 в 22:02, убыток 3741,38 руб; 10556882 закрылся 30.12.2013 в 22:03, убыток 3849,08 руб
Вложенный файл Файл не загружен
Тип запроса: Претензии
Статус: Решено
комментарии
Администратор
Добрый день, Роман Юрьевич!
Благодарим Вас за обращение.
Судя по журналу сервера, отдача приказа на закрытие этих сделок было отправлено с того же IP, что и все остальные операции на Вашем счете:
30.12.2013 21:49 92.37.139.221 '108981': login (4.00 509, client, 0)
30.12.2013 21:49 92.37.139.221 '108981': modify order #10586667, buy limit 0.10 USDCAD at 1.06380, sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> 1.06380, sl: 0.00000 tp: 1.06580 exp: never
30.12.2013 21:49 internal '5': confirm '108981' modify #10586667 buy limit 0.10 USDCAD at 1.06380 sl: 0.00000 tp: 1.06580
30.12.2013 21:49 92.37.139.221 '108981': modified #10586667, buy limit 0.10 USDCAD at 1.06380, sl: 0.00000 tp: 1.06580
30.12.2013 22:02 '108981': open order #10586667 modified by API
30.12.2013 22:02 92.37.139.221 '108981': login (4.00 509, client, 0)
30.12.2013 22:02 92.37.139.221 '108981': close instant order #10556882 sell 0.70 USDCAD at 1.06070 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.06057 / 1.06070)
30.12.2013 22:02 '5': request from '108981' (close #10556882 sell 0.70 USDCAD at 1.06070)
30.12.2013 22:02 internal '5': reject '108981' close #10556882 at 1.06070 (1.06057 / 1.06070)
30.12.2013 22:02 92.37.139.221 '108981': close instant order #10542909 sell 0.35 USDCAD at 1.06425 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.06415 / 1.06425)
30.12.2013 22:02 '5': request from '108981' (close #10542909 sell 0.35 USDCAD at 1.06425)
30.12.2013 22:02 internal '5': confirm '108981' close #10542909 sell 0.35 USDCAD at 1.06425 (1.06415 / 1.06425)
30.12.2013 22:02 92.37.139.221 '108981': close order #10542909 (sell 0.35 USDCAD at 1.06079) at 1.06425 completed
30.12.2013 22:03 92.37.139.221 '108981': close instant order #10556882 sell 0.70 USDCAD at 1.06437 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.06404 / 1.06437)
30.12.2013 22:03 '5': request from '108981' (close #10556882 sell 0.70 USDCAD at 1.06437)
30.12.2013 22:03 internal '5': confirm '108981' close #10556882 sell 0.70 USDCAD at 1.06437 (1.06404 / 1.06437)
30.12.2013 22:03 92.37.139.221 '108981': close order #10556882 (sell 0.70 USDCAD at 1.06259) at 1.06437 completed
31.12.2013 (4096 kb) ---------------
Возможно, Вы запустили советника на Вашем терминале и он совершил закрытие этих сделок, так как комментарий для них В истории Вашего торговго счета "test".
С уважением
Всеволод
Альфа-Форекс.
Продолжение:
№ билета: 8622
Тема: по билету 8617
Описание: да, но закрытие произошло в момент который вы называете "выброс не рыночных котировок", я прикрепил скриншот графика, где видно что был скачек цены, причем это наблюдается только на 15 минутном таймфрейме и это наводит на мысли что скачек был специально спровоцирован с целью "обмана" советника, как вы поясните данную ситуацию
Вложенный файл Просмотреть
Тип запроса: Претензии
Статус: Решено
комментарии
Администратор
Уважаемый Роман Юрьевич, закрытие Ваших сделок 10542909 и 10556882 произошло по рыночным ценам, наличие уже исправленной нерыночной котировки в момент закрытия Ваших сделок никоим образом не влияет на закрытие Вашей позиции.
С уважением
Всеволод
Альфа-Форекс.
Вы
А как вы объясните что и выброс и исправление этих нерыночных котировок присутствует только на 15 минутах, именно там где работает советник и я утверждаю что этот "скачек" повлек ложное срабатывание советника на закрытие.
Вы
Кстати этот так называемый выброс присутствует только у меня в МТ4, на вашем МТ5 его нет, не говоря уже о других брокерах
Администратор
Добрый день, Роман Юрьевич!
Попробуйте обновить 15 минутный график - нерыночная котировка должна пропасть - Исправление нерыночных котировок на Вашем экране происходит после обновления графика.
Именно потому, что эти данные ошибочно попали на график, они и называются "нерыночными котировками".
С уважением
Всеволод
Альфа-Форекс.