Я ещё раз повторю - стоплосс был установлен там где у меня на графике красная линия, можно узнать какой спред был на момент рисования ценой этой длинной тени? До какой величины у вас в компании принято спред расширять на новостях?
БКС Форекс (BCS Cyprus) - отзывы клиентов
- Автор темы Юлия
- Дата начала
Я ещё раз повторю - стоплосс был установлен там где у меня на графике красная линия, можно узнать какой спред был на момент рисования ценой этой длинной тени? До какой величины у вас в компании принято спред расширять на новостях?
БКС Форекс
Новичок форума
Уважаемый Likedog,
Ответ на форуме был предоставлен исходя из предоставленных Вами данных.
Если Вы хотите получить более детальный ответ по данной ситуации, просим Вас указать номера счета и номер ордера, с исполнением которого Вы не согласны.
В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!
С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
Счёт №107882, ордер №2177486. С нетерпением жду детального ответа.
Вложения
БКС Форекс
Новичок форума
Уважаемый Likedog,
Активация Вашего отложенного ордера StopLoss произошла 2017.01.06 15:30:06.435 по цене bid/ask 1.06166;1.06240.
Фактическое исполнение ордера StopLoss произошло 2017.01.06 15:30:15.178 по цене 1.05962;1.06011.
Обращаем Ваше внимание, что исполнение ордера произошло по цене 1.06011, что на 227 пунктов лучше, чем значение выставленного Вами уровня StopLoss 1.06238.
Вы осуществляли торговлю на счете типа DIRECT.MT5, в рамках которого спред является плавающим, то есть его значение постоянно изменяется. Иными словами, компания никак не регулирует значение спреда, а только лишь предоставляет тот спред, который получает от поставщиков ликвидности, включая в него свою фиксированную надбавленную комиссию.
Расширение спреда на новостях подобного типа (Nonfarm Payrolls) носит закономерный характер и не является чем-то экстраординарным.
В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!
С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
Ясно, понятно. Ответ получен, выводы сделаны. Спасибо.
данил999999
Интересующийся
Ребят как выплачивают БКС Форекс? Запрос на вывод на банковский счет одобрили еще 4 января. Вчера звонил в службу поддержке, сказали ждите сегодня выведим, но так и не вывели. Уже 8 день пошел, и не как пока. Личный кабинет № 61759 , заявка Банковский перевод USD 04.01.2017 16:57:06 Выполнен
Последнее редактирование:
БКС Форекс
Новичок форума
Уважаемый данил999999,
Напоминаем, что заявки на банковский перевод могут обрабатываться только в рабочие дни (первый рабочий день, после подачи заявки - 9 января).
Ваша заявка была обработана специалистами компании, а затем отклонена специалистами банка, поскольку предоставленные Вами реквизиты были указаны некорректно: данные БИК не соответствовали данным расчетного счета. Сегодня с Вами связался специалист, пожалуйста, следуйте его инструкциям.
В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!
С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
данил999999
Интересующийся
БКС Форекс
Новичок форума
Уважаемый Dentdk777,
Ваша заявка была обработана специалистами компании, а затем отклонена специалистами банка, поскольку предоставленные Вами реквизиты были указаны некорректно. 13.01 вечером (в пятницу) Вы сообщили уточненные реквизиты. Во вторник 17.01 заявка была обработана фактически. В среду 18.01 средства физически были выведены из БКС банка и направлены по Вашим уточненным реквизитам (в качестве подтверждения направили Вам копию платежного поручения на электронную почту).
К сожалению, не получали никаких писем с Вашей регистрационной почты. Уточните, пожалуйста, каким способом Вы пытались связаться с нами в последние 3 дня.
В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!
С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
Последнее редактирование:
Здравствуйте, вы прислали мне платежное поручение, я отправил его в банк, там сказали, что заполнено не верно! Где указан счет получателя? Кто получит деньги?
По поводу связи, я писал напрямую своему менеджеру, потом через личный кабинет (никто не отвечал), пока вот не зашел сюда.
По поводу связи, я писал напрямую своему менеджеру, потом через личный кабинет (никто не отвечал), пока вот не зашел сюда.
БКС Форекс
Новичок форума
Уважаемый Dentdk777,
Действительно, сотрудником ЕРЦ была допущена ошибка при заполнении реквизитов для отправки платежа. Приносим извинения за случившееся недоразумение. Компанией БКС Форекс были направлены уточняющие реквизиты для успешного зачисления денежных средств на Ваш банковский счет. Обращаем Ваше внимание, что в данном случае сроки осуществления банковского перевода закономерно увеличатся.
В Личном кабинете не предусмотрена какая-либо форма связи с поддержкой. По всем вопросам необходимо обращаться по телефону 8 800 333 53 36, на адрес электронной почты [email protected] или через форму обратной связи _http://forex-bcs.ru/training/advic/
В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!
С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
Последнее редактирование модератором:
Основные личные данные - это паспорт и "приписька" которой кстати в странах запада нет! Требование остальных документов считаю незаконным!
А тех что Вы с депозитом клиента можете делать что хотите. Или БКС это сама честность? Все зиждется пока только "на словах"
К сожалению это не правда, без этого форума вы бы вообще никому не помогали.
БКС Форекс
Новичок форума
Уважаемый agent0785,
Решение о заключении или не заключении договора с компанией - исключительная прерогатива клиента. Если в процессе заполнения анкеты Вы пришли к выводу, что требования компании или ее условия для Вас неприемлемы, компания ни коим образом не будет настаивать на завершении процесса регистрации. Даже после заключения договора с компанией, Вы всегда вправе изъявить свое желание расторгнуть договор в порядке, указанном в соответствующих положениях договора.
Если у Вас имеются сведения и факты о нечестности компании, просим Вас их изложить. Компания, в свою очередь, не имеет права раскрыть информацию о своих клиентах и их финансовом результате, даже для подтверждения "слов" о нашей честности конкретными цифрами и на конкретных примерах.
Сторонние форумы не являются основным каналом связи с компанией. Специалисты компании так же отвечают на запросы клиентов, поступившие по телефону или электронной почте.
В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!
С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
Объяснили техническим сбоем, все сделки на этом движе аннулировали
БКС Форекс
Новичок форума
Уважаемый Drotik,
По валютной паре EURUSD при открытии рынка 03.04.2017 произошел сбой на стороне поставщиков ликвидности, в результате чего по данному инструменту действительно проходили нерыночные цены.
В связи с этим все сделки, совершенные в период открытия рынка 03.04.2017 по инструменту EURUSD по нерыночным котировкам были аннулированы. Таким образом, если по нерыночной цене произошло открытие сделки - она была отменена полностью, если же по нерыночной цене произошло закрытие позиции - позиция была восстановлена в рынок (иными словами, была отменена сделка, закрывающая позицию по нерыночной цене).
В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!
С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс