Брокер ROBOFOREX: обсуждение, вопросы

[Manager RF]

Уважаемый Mr.Aleksey.
Ограничения вступающего в полную силу с января 2016 года Закона о Forex касаются в первую очередь зарегистрированных на территории России форекс-компаний и банков, предоставляющих подобные услуги трейдерам. Зарубежные компании после нового года пока будут иметь право продолжить свою деятельность. Компания RoboForex для граждан РФ является зарубежной, хотя планы получения российской лицензии у нас тоже есть.

 

[dmitryigun]

Уважаемый dmitryigun.
Уровень Limit&Stop для EURUSD на вашем типе счёта действительно составляет 2,0 пт. Согласно приведённым вами фрагментам журнала операций, во всех ваших попытках разместить отложенный ордер Sell Stop вы отправляли его сразу с ассоциированным ордером Stop Loss на удалении всего в 5,0 пт. от цены самого ордера. Для корректного размещения или модификации такой позиции уровень Limit&Stop должен одновременно соблюдаться для всех отложенных ордеров, включая прикреплённые SL и TP. Иными словами, ваш Sell Stop не должен был быть ближе 2,0 пт. к текущей цене Bid (цене его активации), а связанный Stop Loss должен одновременно быть дальше 2,0 пт. от текущей цены Ask, которой он активируется.

Наглядно это можно представить так:

___ Stop Loss
2,0
___ Ask
1,0
___ Bid
2,0
___ Sell Stop

Отсюда видно, что успешно разместить подобный ордер можно исключительно в ситуациях, когда текущий спред не превышает 1,0 пт. Если он уже хотя бы 1,1 пт. или выше, одновременно выполнить оба условия Limit&Stop для такого ордера физически невозможно. В минутный период, к которому относятся ваши распоряжения об отправке ордера, минимальный спред по EURUSD составлял 1,3 пт., причём лишь на отдельных котировках, а средневзвешенный спред был около 5,2 пт. Как вариант решения проблемы, разделите в алгоритме вашего советника выставление ордера и установку его уровней SL и TP на две отдельные операции (если, конечно, ваша ТС допускает такой манёвр).

Вы что-то неправильно понимаете,видимо... С данными параметрами ордеров моя АТС способна выставлять ордера до 20 пипсов спрэда(это проверено,как в тестере,так и в реальной торговле). А вот свыше 20 пипсов стоит ограничение. И в пятницу дело было,видимо,не в одном увеличившемся спрэде. Ведь если бы просто увеличился спрэд - советник не делал бы попыток отсылать ордера

 

[Manager RF]

Уважаемый dmitryigun.
В вашем отложенном ордере одновременно заявлены два параметра, один из которых привязан к цене Bid (Sell Stop), а другой - к Ask (ассоциированный с ним Stop Loss), и отработка ордера возможна только при удовлетворении обоих условий. Для этого уровень Stop Loss должен находиться от цены срабатывания самого ордера на таком удалении, чтобы "поглотить" спред и ещё 2 * 2,0 пт. = 4 пт. При значении 5,0 пт. для SL на спред "остаётся" только 1 пт., и любое значение выше этой величины не позволит исполнить входящий в стоповый ордер Stop Loss, даже если котировки достигнут уровня активации самого ордера Sell Stop. По логам вашего журнала операций видно, что ордер всё-таки был выставлен несмотря на имевшиеся на тот момент параметры спреда, но не смог быть исполнен по описанным выше причинам.

 

[Danber]

Кто на Робе пользовался центовыми и долларами PRO-счетами, подскажите - есть разница с спредах? Также сейчас мне очень интересен вопрос - оставаться на центовом счете или переходить уже на долларовый. Есть разница или нет????

Я пользуюсь сейчас центовым, т.к. для моей стратегии на нем наиболее удобно управлять рисками.

До этого использовал долларовый. Особой разницы не вижу.

 

[jio]

Подскажите как на Робофорекс проскальзывания по стопам?
Как скорость по открытию ордеров?
Форс мажорные обстоятельства (типо новостей) не интересуют.
Меня интересует ответы тех кто реально там торгует.

 

[SergeiG]

Подскажите как на Робофорекс проскальзывания по стопам?
Как скорость по открытию ордеров?
Форс мажорные обстоятельства (типо новостей) не интересуют.
Меня интересует ответы тех кто реально там торгует.

Исполнение у них неплохое, не жалуюсь, проскальзывание бывает иногда, но вот не скажу насколько оно критично, на больших движениях не торгую. Все в норме у них.

 

[Миллтрейд лохотрон]

Подскажите как на Робофорекс проскальзывания по стопам?
Как скорость по открытию ордеров?
Форс мажорные обстоятельства (типо новостей) не интересуют.
Меня интересует ответы тех кто реально там торгует.

На обычных счетах исполнение хорошее. Правда на новостях включают задержки. Новостников не любят категорически ни на каких типах счетов. Видимо пощипали их основательно любители всяких "ньюс киллеров".
Если счет сильно профитный, то ухудшают исполнение и вне новостей, примерно в 2-3 раза, при чем даже на счетах
ECN, что говорит о многом.
Средняя скорость исполнения ордеров на обычном счете примерно 350 мс при пинге 50 мс. На прибыльном счете, когда включают задержки, исполнение порядка 700-1000мс, но бывает и полторы и две секунды. Обращаться с жалобами бессмысленно. Начинают врать, что это им контрагенты так исполняют. Смешно.
Но если стратегия позиционная и не новостная, то исполнение ордеров в пределах секунды не критично имхо.
Проскальзывания по стопам зависят от скорости движения цены. На золоте, к примеру, на резких выбросах могут с лёгкостью проскользить и фигуру и полторы, и на жалобу ответить, что типа всё рыночно. Hа валютах вне новостей исполнение стопов хорошее, но на новостях - раз на раз не приходится.

 

[Manager RF]

Уважаемый Миллтрейд лохотрон.
Учитывая высказанные в вашем комментарии претензии по скорости исполнения сделок, просьба представить номера торговых ордеров, отработка которых была произведена (по вашему мнению) с нарушением Регламента торговых операций. Задержки в исполнении торговых приказов не могут считаться нормой и подобные случаи всегда детально рассматриваются специалистами компании.

 

[Миллтрейд лохотрон]

Уважаемый Миллтрейд лохотрон.
Учитывая высказанные в вашем комментарии претензии по скорости исполнения сделок, просьба представить номера торговых ордеров, отработка которых была произведена (по вашему мнению) с нарушением Регламента торговых операций. Задержки в исполнении торговых приказов не могут считаться нормой и подобные случаи всегда детально рассматриваются специалистами компании.

И тем самым нажить себе врагов? Увольте. Кроме неконкурентных спредов по золоту на ECN в остальном, по-моему, у вас всё более менее сносно, если не торговать новости. И где вы, уважаемая, увидели в написанном мною, что я упрекнул компанию в нарушении регламента? у вас всё в рамках, правда в очень широких. А женская мнительность - не есть гуд для представителя компании. Вы - далеко не самая плохая компания на рынке, а с точки зрения чистоплотности в вопросах финансов и скандалов, то вообще одна из лучших. Ну а вопросы и принципы работы самого дилинга - это ваша бизнес модель, ваш выбор. Давать оценки не стану, поскольку не всё в этой жизни однозначно. У вас более менее получается поддерживать равновесие между добром и злом.
Но уж коль настаиваете, то если буду уходить от вас, тогда напишу и номера ордеров и кое что ещё. Но пока воздержусь. Ибо сказав А, придётся говорить и Б, что поставит компанию в очень неловкое положение, что в свою очередь может мне вылезти боком. Так что воздержусь, и надеюсь на понимание.

 

[Manager RF]

Вы вправе поступать с аргументацией своих слов по своему личному усмотрению. Компания никогда не работает против клиента и не вмешивается в поток котировок, поэтому вам и было предложено рассмотреть реальные торговые ордера, не соответствующие по скорости отработки заявленным торговым условиям. Ваша позиция понятна, надеемся и на ваше понимание тоже.

 

[Алекc1234]

Вы вправе поступать с аргументацией своих слов по своему личному усмотрению. Компания никогда не работает против клиента и не вмешивается в поток котировок, поэтому вам и было предложено рассмотреть реальные торговые ордера, не соответствующие по скорости отработки заявленным торговым условиям. Ваша позиция понятна, надеемся и на ваше понимание тоже.

Бред полный несете - я уже доказывал здесь же и номер счета и логи показывал ухудшения исполнения - 2-3 секунды ордер обрабатывается у меня, так что не надо тут притворяться и строить из себя недотрогу)))

 

[Manager RF]

Уважаемый Алекc1234.
Ваша ситуация была рассмотрена и вы получили ответ на свои претензии от компании ещё в начале этого года. Если у вас появились новые вопросы, вы можете создать тикет с их описанием в Службу поддержки компании или Отдел дилинга (в зависимости от характера имеющихся проблем).

 

[onlyHappinessEV$]

Бред полный несете - я уже доказывал здесь же и номер счета и логи показывал ухудшения исполнения - 2-3 секунды ордер обрабатывается у меня, так что не надо тут притворяться и строить из себя недотрогу)))

Алекс,бесполезно доказывать-они всегда "белые и пушистые".За последние тройку лет робо превратились в "тошнотворную бл@вотину" и ответы менеджера,способны убедить и успокоить лишь новичков робо.

Периодески пропадает связь с сервером перед началом движения.Если в последнем случае ограничивалось 1-2 минутами.

То сегодня на pro счетах ~10 минут не было связи с сервером.Котировки поступали,но выставить стоплос или закрыть позиции было нельзя.
10 минут Карл!!!!!!!!!!! и начало сильного движения.

Поддержка проблемы подтвердила,продолжайте дальше рассказывать ,как у вас всё классно(можно было написать целую страницу о ваших минусах,но лень уже)

PS на вы с маленькой со смыслом

 

[Manager RF]

Уважаемый onlyHappinessEV$.
Описываемые вами проблемы с обрывами связи нельзя считать нормой и подобные вопросы можно и нужно решать через Службу поддержки компании. Ответы представителя компании даются здесь не с целью кого-либо успокоить, а чтобы помочь нашим клиентам в решении имеющихся у них проблем и скоординировать их дальнейшие действия для скорейшего решения вопроса.

 

[andre.nn]

Вопрос к представителю.
В честь чего вдруг сервер демо-про присылает "нет цен" при модификации ордера при трале, когда изменяется всего лишь СЛ, а цена открытия неизменна? Каких нет цен?

 

[Manager RF]

Уважаемый andre.nn.
Off quotes - стандартное сообщение об отказе в исполнении распоряжения со стороны сервера (Reject). Оно может выдаваться по целому ряду причин, не всегда непосредственно связанных с наличием или отсутствием цен. В вашей ситуации отказ в модификации возвращался из-за несоблюдения минимальной дистанции Limit&Stop в распоряжении на модификацию. Такие отказы будут возникать в случаях, когда величина Trailing Stop устанавливается очень близко от уровня Limit&Stop. Это приводит к тому, что в момент отправки условие Limit&Stop ещё соблюдается, а к моменту обработки распоряжения цена успевает измениться и условие перестаёт выполняться.

 

[andre.nn]

Уважаемый andre.nn.
Off quotes - стандартное сообщение об отказе в исполнении распоряжения со стороны сервера (Reject). Оно может выдаваться по целому ряду причин, не всегда непосредственно связанных с наличием или отсутствием цен. В вашей ситуации отказ в модификации возвращался из-за несоблюдения минимальной дистанции Limit&Stop в распоряжении на модификацию. Такие отказы будут возникать в случаях, когда величина Trailing Stop устанавливается очень близко от уровня Limit&Stop. Это приводит к тому, что в момент отправки условие Limit&Stop ещё соблюдается, а к моменту обработки распоряжения цена успевает измениться и условие перестаёт выполняться.

В тех случаях про которые вы говорите, приходят другие сообщения:

 

[Manager RF]

Уважаемый andre.nn.
Сообщения типа "Invalid S/L or T/P" выдаются на уровне торгового терминала, если условие Limit&Stop не соблюдено ещё до отправки ордера. В таких случаях на сервер ничего не посылается. Отказ "Off quotes" вы получали в ситуации, описанной в предыдущем ответе.

 

[Adler 88]

У Вас кто поставщики ликвидности, не могу найти информацию...?

 

[Manager RF]

Уважаемый Adler 88.
Список поставщиков ликвидности компании является конфиденциальной информацией и по этой причине не разглашается.