Sergey Kovalyov
Элитный участник
Саппорт всегда может отыскать исходящее письмо и переслать еще раз или на другой адрес. Отсылать к спам фильтру нельзя, надо разобраться и помочь клиенту.
Ха! Другого ответа тут, в твоей публичной ветке от тебя и нельзя было ожидать. =)
А я-то знаю, что в любом техпо (даже не форекс-контор) сидят боты. И надо уметь часть вопросов решать самостоятельно без этих ботов, так как боты часто только жрут время впустую. Я к этому вел.
Ты, конечно, можешь пытаться вышколить всех своих ботов, но... в какой-то момент упрешься в затраты/эффективность (при том, что чаще всего эффективность мерятся очень субъективно, если меряется вообще, типа вроде как клиент не злой после общения, значит все ок).