Компания FBS. Обсуждение.

Anna FBS

Новичок форума
Представитель, готовьтесь :)
Смотрим регламент.
3.2.11. Сделки, совершенные Клиентом по нерыночным котировкам, могут быть признаны
недействительными:
a) если сделка была открыта по Нерыночной котировке,то она может быть аннулирована;
b) если сделка была закрыта по Нерыночной котировке,то она может быть аннулирована.


При этом под каждым типом счета видим: "Быстрое STP исполнение ордеров от 0.3 секунды"
Вспоминаем, что такое STP: вывод каждой сделки в рынок по технологии STP. OK.

А теперь, внимание, вопрос. Как при выводе сделок В РЫНОК могут возникнуть НЕРЫНОЧНЫЕ котировки? :)
Собственно, этот вопрос можно задать не только вашей компании, но вы мне приглянулись :)
Ждем ответ. Спасибо.

Суть STP-исполнения следующая: наша компания является посредником между поставщиком ликвидности и клиентом, взимая при этом комиссию с каждой сделки и отправляя ордера клиента напрямую к поставщикам ликвидности.

Очевидно, что поставщик ликвидности у компании может быть не один (из соображений диверсификации), и тогда для обработки котировок от нескольких поставщиков нужны плагины, которые обрабатывают поступившие цены и выбирают лучшую из них для ордера.

При этом STP- платформы используют исполнение "Market Execution", которое не дает реквотов (устаревшая цена с предложением новой), но при этом появляется проскальзывание (может быть как положительное, так и отрицательное). Вот случай, когда в следствие проскальзывания, после обработки плагин выдает именно на этот ордер не ту котировку, которая пошла в поток, и называется нерыночной. В этом случае компания принимает на себя ответственность за неправильную работу плагина и возмещает возможный убыток.
 

LotsOfPips

Новичок форума
При этом STP- платформы используют исполнение "Market Execution", которое не дает реквотов (устаревшая цена с предложением новой), но при этом появляется проскальзывание (может быть как положительное, так и отрицательное). Вот случай, когда в следствие проскальзывания, после обработки плагин выдает именно на этот ордер не ту котировку, которая пошла в поток, и называется нерыночной. В этом случае компания принимает на себя ответственность за неправильную работу плагина и возмещает возможный убыток.

Не так "топорно", как отмазывается Альфа-форекс, но тоже весело.

ОК. ЛМАКС шлет цену- 3. Она в потоке и у меня в МТ. Я шлю бай. Вы шлете бай в ЛМАКС. Если проскальзывания нет- ЛМАКС зальет по 3. Если есть- зальет, скажем, по 5. И он зальет по 5 даже, если еще вам эту цену не прислал. Откуда нерыночная котировка?
 
Последнее редактирование:

puzan

Заблокирован
Суть STP-исполнения следующая: наша компания является посредником между поставщиком ликвидности и клиентом, взимая при этом комиссию с каждой сделки и отправляя ордера клиента напрямую к поставщикам ликвидности.

Очевидно, что поставщик ликвидности у компании может быть не один (из соображений диверсификации), и тогда для обработки котировок от нескольких поставщиков нужны плагины, которые обрабатывают поступившие цены и выбирают лучшую из них для ордера.

При этом STP- платформы используют исполнение "Market Execution", которое не дает реквотов (устаревшая цена с предложением новой), но при этом появляется проскальзывание (может быть как положительное, так и отрицательное). Вот случай, когда в следствие проскальзывания, после обработки плагин выдает именно на этот ордер не ту котировку, которая пошла в поток, и называется нерыночной. В этом случае компания принимает на себя ответственность за неправильную работу плагина и возмещает возможный убыток.

Звучит, как будто Вы готовы возмещать все отрицательные проскальзывания.

Тут скорее вопрос. Я поставил лимитник по евробаксу на завтра по 2.
Шпиля сняла этот лимитник, и исполнила по2?! Хотя по этой цене никто не покупал. Это и есть исполнение по нерыночной цене. Откуда может быть исполнение если там никто не покупал, а просто был сбой в котировках? (ну или стопы сняли кому надо)?
 

Anna FBS

Новичок форума
Не так "топорно", как отмазывается Альфа-форекс, но тоже весело.

ОК. ЛМАКС шлет цену- 3. Она в потоке и у меня в МТ. Я шлю бай. Вы шлете бай в ЛМАКС. Если проскальзывания нет- ЛМАКС зальет по 3. Если есть- зальет, скажем, по 5. И он зальет по 5 даже, если еще вам эту цену не прислал. Откуда нерыночная котировка?

1) Если в поток действительно пришла одна цена, а открылось по другой, тогда пишите номер счета и номер спорного ордера, то пишите, будем разбираться.

2) Если это будет выявлено, что действительно в поток попала нерыночная котировка, то мы все возместим.

3) Вам пришла цена 3, Вас эта цена устраивает и Вы ставите ордер BUY, пока сервер обрабатывал ордер, в поток уже пришла следующая котировка, например, 5, ордер откроется по 5. Если же в потоке нет котировки со значением 5, то см. п 2.

На всякий случай повторю, откуда могла взяться нерыночная котировка, если она не попала в поток. Вы отправили запрос на BUY по цене 3 (эта цена уже попала в поток), далее пока ордер обрабатывался, пришли новые цены, этот ордер открывается по одной из цен, которые пришли от нескольких поставщиков. Получается, ордер открылся по цене, которая пришла от одного из поставщиков, однако плагин обработки котировок послал в поток котировку от другого источника. Вот и нерыночная котировка.
 

puzan

Заблокирован
Мы готовы возмещать не проскальзывания, а ордеры, которые открылись по цене, которой не было в потоке.

А отключить информацию о комментариях точно никак не получится?

Что=то мне Ваши ответы все больше и больше нравятся. Хотелось бы поплотнее поработать?

Придется ломать голову и самому думать, как не использовать комменты в работе.

А тогда такой вопрос. А на демо комментарии тоже "дописывают" инфу о проскальзывании? То есть если что можно там тестировать?
 

Anna FBS

Новичок форума
А отключить информацию о комментариях точно никак не получится?

Что=то мне Ваши ответы все больше и больше нравятся. Хотелось бы поплотнее поработать?

Придется ломать голову и самому думать, как не использовать комменты в работе.

А тогда такой вопрос. А на демо комментарии тоже "дописывают" инфу о проскальзывании? То есть если что можно там тестировать?

Да, демо счет полностью соответствует реальному счету, и системные сообщения добавляются также. Поэтому, конечно, Вы можете использовать демо счет для тестирования.
 

Mario_999

Новичок форума
Уважаемая Anna FBS, ответьте пожалуйста мне на один вопрос, если конечно это для Вас не трудно. Вчера (12.02.2015г. в 16:20 мск) я выставил два ордера buy stop и sell stop, далее после отработки закрыл buy и удалил sell stop. Сегодня запустил терминал
и "О ЧУДО" что я вижу, висит sell с минусом 100 пунктов. У вас есть практика обновления удаленных ордеров? За все время торговли на форекс, это у меня первый случай.
 

FBS Inc.

Интересующийся
Уважаемая Anna FBS, ответьте пожалуйста мне на один вопрос, если конечно это для Вас не трудно. Вчера (12.02.2015г. в 16:20 мск) я выставил два ордера buy stop и sell stop, далее после отработки закрыл buy и удалил sell stop. Сегодня запустил терминал
и "О ЧУДО" что я вижу, висит sell с минусом 100 пунктов. У вас есть практика обновления удаленных ордеров? За все время торговли на форекс, это у меня первый случай.

Добрый день.
Уважаемый, Mario_999, Ваша претензия была рассмотрена, Вам был направлен официальный ответ на неё.
Если у Вас есть еще вопросы, будем рады Вам помочь!
 

MihAnton

Новичок форума
Добрый день!
Вопрос к представителю компании.
На странице Кредитное плечо _http://www.fbs.com/ru/margin-and-leverage указаны условия предоставления кредитного плеча:

Я пользуюсь бонусным центовым счётом (бездепозитный бонус 5$ на центовый счёт) на плече 1:1000.

В торговом терминале отображается баланс не 5,84$, а 584$.

Мне будет принудительно уменьшено кредитное плечо до 1:500 по уровню эквити торгового терминала MT4 > 4999$?
или
Мне будет принудительно уменьшено кредитное плечо до 1:500 по уровню баланса торгового терминала MT4 > 4999$?
или
Мне будет принудительно уменьшено кредитное плечо до 1:500 по уровню баланса средств на торговом счёте, отображаемом в личном кабинете > 4999$?
 
Последнее редактирование модератором:

FBS Inc.

Интересующийся
Уважаемый MihAnton, уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.
 

MihAnton

Новичок форума
К примеру, у меня центовый счёт, плечо 1:1000.
Известно, что по достижении счётом суммы 5000 USD, кредитное плечо Компания принудительно уменьшит до 1:500 (_http://www.fbs.com/ru/margin-and-leverage).

Кредитное плечо центового счёта автоматически уменьшается по достижении баланса счёта, отображаемого в личном кабинете, суммы 5 000 USD?

Или кредитное плечо центового счёта автоматически уменьшается по достижении баланса счёта, отображаемого в MetaTrader, суммы 5 000 USD?

Или кредитное плечо центового счёта автоматически уменьшается по достижении эквити счёта, отображаемого в MetaTrader, суммы 5 000 USD?

Как у Вас настроено автоматическое понижение кредитного плеча?
 
Последнее редактирование модератором:

FBS Inc.

Интересующийся
Уважаемый, MihAnton, Кредитное плечо изменяется при достижении equity размера более 5000$. Но на Центовом счете это значение будет обозначаться как 500 000, поскольку там все суммы выражаются в центах.
Удачной Вам торговли!
 

vrajagaurangadas

Прохожий
Я хочу вывести часть средств с депозита. Система говорит "Возврат возможен в пределах суммы депозитов за последние 60 дней. Прибыль и внесенные ранее средства выводятся банковским переводом" и предлагает мне ввести номер карты, далее "Пожалуйста, загрузите копию той карты, с которой был совершен депозит. В противном случае заявка на вывод будет отклонена". Вопрос: мне нужно загрузить фото банковской карты? Ниже "пин-код". Что еще за пин-код?
 

vrajagaurangadas

Прохожий
У вас очень неудобные условия. Если был пополнен счет через дебетовую карту - масса ограничений...
 

FBS Inc.

Интересующийся
У вас очень неудобные условия. Если был пополнен счет через дебетовую карту - масса ограничений...

Уважаемый vrajagaurangadas, все ограничения наложенные на операции связанные с вводом и выводом средств, направлены исключительно на обеспечение безопасности Ваших счетов.

Надеемся на Ваше понимание и удачной Вам торговли!
 

vrajagaurangadas

Прохожий
Если я пополнил счет не с пластика, а допустим, с вебмани. Вывести тогда могу тоже через вебмани. И в чем же обеспечение безопасности? Какое имеет значение метод ввода средств по отношению к выводу?
 

FBS Inc.

Интересующийся
Я хочу вывести часть средств с депозита. Система говорит "Возврат возможен в пределах суммы депозитов за последние 60 дней. Прибыль и внесенные ранее средства выводятся банковским переводом" и предлагает мне ввести номер карты, далее "Пожалуйста, загрузите копию той карты, с которой был совершен депозит. В противном случае заявка на вывод будет отклонена". Вопрос: мне нужно загрузить фото банковской карты? Ниже "пин-код". Что еще за пин-код?

Вам необходимо загрузить скан-копию карты, которой Вы пополняли счет. Лицевую и оборотную сторону с подписью. Это необходимо для того, чтобы мы убедились, что эта карта действительно принадлежит Вам. Если Вы переживаете за безопасность своих данных, Вы можете скрыть некоторую информацию на карте.

Пин-код показывался Вам 1 раз при регистрации Личного кабинета вместе с данными торгового счета.
Если по каким-либо причинам пин-код был утрачен, Вы можете восстановить его в Личном кабинете самостоятельно.
Сделать это Вы можете перейдя по ссылке: _https://my.fbs.com/users/profile-pin-recovery]
Как правило, подобные заявки обрабатываются не более двух часов.

В следующий раз я рекомендую Вам обращаться с подобными вопросами в чат тех поддержки, он работает круглосуточно и Вам смогут оказать помощь более оперативно.
 
Последнее редактирование модератором:

Рина

Местный житель
все ограничения наложенные на операции связанные с вводом и выводом средств, направлены исключительно на обеспечение безопасности Ваших счетов.

если я пополнила депозит с карты, например на 100 долларов. при торговле я слила 30 и захотела вывести оставшиеся 70. В тех поддержке мне объяснили, что я могу вывести оставшиеся 70 только при условии, если на депо будет опять 100 долларов. То есть я опять должна пополнить счет. Скажите в чем же безопасность моих средств в этом случае?
 

FBS Inc.

Интересующийся
если я пополнила депозит с карты, например на 100 долларов. при торговле я слила 30 и захотела вывести оставшиеся 70. В тех поддержке мне объяснили, что я могу вывести оставшиеся 70 только при условии, если на депо будет опять 100 долларов. То есть я опять должна пополнить счет. Скажите в чем же безопасность моих средств в этом случае?

Уважаемая Рина, таких ограничений у нас нет, если такую информацию Вам дал кто-то из наших сотрудников, пожалуйста, сообщите нам его имя либо Ваши контакты или номер счета.
 
Верх