Разговор с оператором тех поддержки, я хотел перейти на второй этап
FXstart - Support
13:47:16
Здравствуйте! Чем могу помочь?
Visitor
13:47:28
У указанного счета есть серия взаимосвязанных сделок, которая принесла более 50% от общей прибыли, что запрещено правилами (сделки по одному и тому же инструменту, время открытия между которыми меньше 10 минут, считаются одной сделкой).
Номера сделок: 56077922, 56068282, 56070226
Процент от сделок: 286.22%.
Для решения проблемы, Вам необходимо заработать на других сделках еще 516.64 ¢.
13:47:44
Пусть снимут с меня эти сделки
FXstart - Support
13:48:15
сделки мы уже не удаляем
Visitor
13:48:16
они давно в минус вошли
13:48:30
что у вас за правила ненормальные?
FXstart - Support
13:48:31
можно удалить только счет
Visitor
13:49:19
я смогу открыть счет по новому? а как рефералы?
FXstart - Support
13:50:05
рефералы закрепленны не за инвест счетом
13:50:09
а за реальным счет
Visitor
13:51:08
а реальный счет остается?
FXstart - Support
13:51:21
да
Visitor
13:51:30
как мне открыть счет и этот удалить?
13:52:45
а почему я должен пополнить счет при переходе на второй этап?
FXstart - Support
13:53:43
пополняется реальный счет
Это необходимо для верификации счета и платежной системы (на которую потом будут выводится средства).
Сумма пополнения может быть любой, но не менее чем 1 цент.
13:54:02
чтобы удалить инвест счет вам нужно
Visitor
13:54:36
да за 1 цент я комиссию в банке заплачу в 100 раз большую
FXstart - Support
13:55:31
пополнить реальный счет на 1 доллар, потом написать письмо на
[email protected] с просьбой предоставить второй шанс. В письме нужно указать номер инвест счета который нужно удалить, номер реального счета который вы пополнили на 1 доллар
13:55:44
после этого можете регистрировать новый инвест счет
Visitor
13:57:35
нет, у вас бюрократический барьер непреодолимый, желание отпадает, да еще и читая отзывы о вашем ДЦ, действительно создается впечатление ужасное. Хорошо, спасибо