Обсуждение работы ИнстаФорекс (InstaForex)

[TraderFor]

FXgorets к сожалению вы испортили всю тему.
Я хоть и в обиде на Инстафорекс и уже поменял брокера, но могу подтвердить что ничего "конструктивного" вы не предложили.
p.s. Для тех кого еще интересует качество работы компании:
Я сменил брокера изза 2х пунктов-
1. Компания без предупреждения в какой либо форме перевела время на "летнее" с Америкой (тоесть на 2 недели раньше европы) - что привело к плачевным последствиям для моего депозита.
2. После того как я пожаловался на это (не утверждаю что специально - но так выглядит) отменили бонус 30% в то время как у меня были открыты ордера из рассчета на депозит с бонусом. Я писал в соответсвующую службу с вопросом почему? но мне не ответили вообще. По правилам - они на это имеют право - но как это неприятно - поверьте.

В остальном работа компании меня устраивала.

 

[Яна Крупко]

Расскажу вкратце про свою историю работы с компанией Инста. Открыл у них счет, торговал где-то две недели в стабильный и неплохой плюс, все условия устраивали более или менее. Но затем как по команде по всем ордерам которые я открывал начались постоянные реквоты и проскальзования, и офф квоты - короче говоря торговать стало невозможно (перевели в группу клиентов с соответстыующим исполнением), пришлось конечно вывести деньги и прекратить торговлю с ними. Я торговал у многих ДЦ, брокеров есть с чем сравнивать, есть конторы такие как Инста, которые внаглую блокируют прибыльную торговлю, а есть более менее приличные которые не считают, что если их клиент зарабатывает, то это для них плохо. Можно зарабатывать на сливе депозитов клиентов, а можно на комиссиях и спреде. Так что делайте выводы сами, в этой ветке достаточно информации которая характеризирует эту компанию. У них можно торговать, если вы практически ничего не зарабатываете и небольшими депозитами. Деньги они выводят нормально.

Просьба предоставить стейтмент.

 

[Екатерина Абрамова]

2. После того как я пожаловался на это (не утверждаю что специально - но так выглядит) отменили бонус 30% в то время как у меня были открыты ордера из рассчета на депозит с бонусом. Я писал в соответсвующую службу с вопросом почему? но мне не ответили вообще. По правилам - они на это имеют право - но как это неприятно - поверьте.

Ответ бонусная служба выслала Вам еще 23 марта, по Вашей просьбе, ответ был продублирован 6 апреля. Вы настаиваете, что так ничего и не получали? Письма нет даже в папке "Спам"?

 

[Valeriy237]

Просьба предоставить стейтмент.

В свое время были отправлены претензии в Вашу службу поддержки в диллиноговый отдел, да и на этом форуме было обсуждение. И кстати как Вы по стейтменту определите наличие реквотов, проскальзований и оффквотов, для этого как минимум нужен лог-файл, который был так же отправлен в диллинговый отдел. Цитата из ответа службы поддержки

"Ваша претензия рассмотрена, меры к устранению проблемы приняты.
После перезагрузки сервера сегодня ночью по терминальному времени
нормальный режим работы должен быть восстановлен.

Приносим извинения за неудобства и благодарим за проявленное терпение.

С уважением. Дилинговый отдел
InstaForex companies group
_http://instaforex.com "

К чести компании могу сказать, что часть убытков которые я понес по вине компании они компенсировали после длительной переписки, но к сожалению качество исполнения не улучшилось.
Сейчас я от Инсты ни чего не требую, пройденный этап, я довожу информацию для остальных пользователей, а выводы пусть делают сами.

 

[FXgorets]

FXgorets к сожалению вы испортили всю тему.
Я хоть и в обиде на Инстафорекс и уже поменял брокера, но могу подтвердить что ничего "конструктивного" вы не предложили.

Единственный наверное человек (кроме администрации и инстафорекс) не заметивший конструктива.

От меня был сплошной конструктив )

 

[dedoffwm]

нет,конечно реквоты и проскальзывания есть,но,проблем с выводом денег не было ниразу,так что это может быть черный пиар,конечно может и я неправ на все 100% и может я просто нетак прибыльно торгую,но повторюсь,большенство о чем тут пишут по меньшей мере просто выдумки.

 

[FXgorets]

У кого получается торговать в прибыль через компанию инстафорекс, примите поздравления. Не вздумайте из за меня переходить к другому брокеру. Я бы там счет не открыл. Не нужно искать недостатков. Чисто ради интереса только что зашёл на их сайт и увидел спред по EURUSD размером в три пункта. Дальше рассматривать компанию, как пригодную для работы не захотелось.

 

[Valeriy237]

нет,конечно реквоты и проскальзывания есть,но,проблем с выводом денег не было ниразу,так что это может быть черный пиар,конечно может и я неправ на все 100% и может я просто нетак прибыльно торгую,но повторюсь,большенство о чем тут пишут по меньшей мере просто выдумки.

Деньги выводят без проблем, я уже писал об этом, но качество исполнения под большим вопросом. Если у Вас все хорошо с исполнением и все остальные условия торговли устраивают, торгуйте никто Вас не отговаривает, но люди должны знать о всех подводных камнях в этой компании.
Тут была дискурсия с представителями Инсты и в одном из ответов от них прозвучало примерно следующее - "а вы что решили на форексе зарабатывать у нас", кто отслеживает эту ветку помнит об этом, не знаю осталось это сообщение или нет, скорее всего удалили. После этого я думаю все остальные вопросы излишни.

 

[dmitryigun]

Расскажу вкратце про свою историю работы с компанией Инста. Открыл у них счет, торговал где-то две недели в стабильный и неплохой плюс, все условия устраивали более или менее. Но затем как по команде по всем ордерам которые я открывал начались постоянные реквоты и проскальзования, и офф квоты - короче говоря торговать стало невозможно (перевели в группу клиентов с соответстыующим исполнением), пришлось конечно вывести деньги и прекратить торговлю с ними. Я торговал у многих ДЦ, брокеров есть с чем сравнивать, есть конторы такие как Инста, которые внаглую блокируют прибыльную торговлю, а есть более менее приличные которые не считают, что если их клиент зарабатывает, то это для них плохо. Можно зарабатывать на сливе депозитов клиентов, а можно на комиссиях и спреде. Так что делайте выводы сами, в этой ветке достаточно информации которая характеризирует эту компанию. У них можно торговать, если вы практически ничего не зарабатываете и небольшими депозитами. Деньги они выводят нормально.

Всё именно так и есть.Я и на своём счёте и на счёте инвестора именно с этими явлениями сталкивался.Очевидно,что подобное,это не отдельные единичные эпизоды,а вполне массовые явления.

 

[TraderFor]

Ответ бонусная служба выслала Вам еще 23 марта, по Вашей просьбе, ответ был продублирован 6 апреля. Вы настаиваете, что так ничего и не получали? Письма нет даже в папке "Спам"?

Нет даже в папке спам.
Я пользуюсь почтой Ukr.net
За множество лет никаких проблем не было. И в спам попадали только спам письма. Мне непонятно почему ответ на притензию пришел только один и тот был классифицирован как спам. Ведь все письма вашей компании я всегда получал.
Интересно что они ответили....

 

[Яна Крупко]

В свое время были отправлены претензии в Вашу службу поддержки в диллиноговый отдел, да и на этом форуме было обсуждение. И кстати как Вы по стейтменту определите наличие реквотов, проскальзований и оффквотов, для этого как минимум нужен лог-файл, который был так же отправлен в диллинговый отдел. Цитата из ответа службы поддержки

"Ваша претензия рассмотрена, меры к устранению проблемы приняты.
После перезагрузки сервера сегодня ночью по терминальному времени
нормальный режим работы должен быть восстановлен.

Приносим извинения за неудобства и благодарим за проявленное терпение.

С уважением. Дилинговый отдел
InstaForex companies group
_http://instaforex.com "

К чести компании могу сказать, что часть убытков которые я понес по вине компании они компенсировали после длительной переписки, но к сожалению качество исполнения не улучшилось.
Сейчас я от Инсты ни чего не требую, пройденный этап, я довожу информацию для остальных пользователей, а выводы пусть делают сами.

Стейтмент имеет данные по нашему счету, по которым можно найти и логи. Как минимум, просим озвучить номер счета.
И Вы говорите, что после перезагрузки условия не улучшились, а когда Вы последний раз работали на своем счете в нашей компании?

 

[Денис Григорьев]

Всё именно так и есть.Я и на своём счёте и на счёте инвестора именно с этими явлениями сталкивался.Очевидно,что подобное,это не отдельные единичные эпизоды,а вполне массовые явления.

Логи предъявить можете?

С уважением,
PR-менеджер
компании InstaForex

 

[Денис Григорьев]

Деньги выводят без проблем, я уже писал об этом, но качество исполнения под большим вопросом. Если у Вас все хорошо с исполнением и все остальные условия торговли устраивают, торгуйте никто Вас не отговаривает, но люди должны знать о всех подводных камнях в этой компании.
Тут была дискурсия с представителями Инсты и в одном из ответов от них прозвучало примерно следующее - "а вы что решили на форексе зарабатывать у нас", кто отслеживает эту ветку помнит об этом, не знаю осталось это сообщение или нет, скорее всего удалили. После этого я думаю все остальные вопросы излишни.

Здравствуйте!
Очень хотелось бы, чтобы Вы процитировали пост, где написано что-либо подобное фразе "а вы что решили на форексе зарабатывать у нас". Представители InstaForex ничего подобного написать не могли, а с Вашей стороны, Valeriy237, это выглядит как клевета.

С уважением,
PR-менеджер
компании InstaForex

 

[FXgorets]

Здравствуйте!
Очень хотелось бы, чтобы Вы процитировали пост, где написано что-либо подобное фразе "а вы что решили на форексе зарабатывать у нас". Представители InstaForex ничего подобного написать не могли, а с Вашей стороны, Valeriy237, это выглядит как клевета.

С уважением,
PR-менеджер
компании InstaForex

Было было. Я сам помню. И как вам скопируют это в точности, если те посты вами же были удалены ? Под вами я подразумеваю поддержку инсты.

А еще вами было написано такое "- Этот трейдер в любом случае у нас бы слил".

Кто еще кроме меня и Valeriy237 это видел ? Не хочу выглядеть обманщиком в глазах окружающих.

 

[Ксения Лобас]

А еще вами было написано такое "- Этот трейдер в любом случае у нас бы слил".

Есть очень правильная фраза персидского писателя Унсура аль Маали. Но я в очередной раз напишу: мы уже неоднократно давали Вам всестороннее толкование фразы, написанной моей коллегой при обсуждении перехода компании на летнее время. И не надо нагло врать. Приведенной Вами формулировки не было.

Было было. Я сам помню. И как вам скопируют это в точности, если те посты вами же были удалены ? Под вами я подразумеваю поддержку инсты.

Ложь. У Вас, по всей видимости, своя, виртуальная реальность, в которой Вы читаете вымышленные ответы. Представители компании не удаляют свои сообщения. Цитата будет? Или извольте прекратить затянувшееся извержение клеветы и грязи.

 

[Екатерина Абрамова]

2. После того как я пожаловался на это (не утверждаю что специально - но так выглядит) отменили бонус 30% в то время как у меня были открыты ордера из рассчета на депозит с бонусом. Я писал в соответсвующую службу с вопросом почему? но мне не ответили вообще. По правилам - они на это имеют право - но как это неприятно - поверьте.

На каком счете был отменен бонус? На счете 5010711 я не вижу ни одной операции по отмене бонуса.

Нет даже в папке спам.
Я пользуюсь почтой Ukr.net
За множество лет никаких проблем не было. И в спам попадали только спам письма. Мне непонятно почему ответ на притензию пришел только один и тот был классифицирован как спам. Ведь все письма вашей компании я всегда получал.
Интересно что они ответили....

Ответ по претензии по переводу на летнее время:

К сожалению, мы не можем удовлетворить Вашу претензию, поскольку сделки, о которых идет речь, были открыты на Вашем счете во вторник 15 марта тогда, как переход на летнее время осуществлялся с 12 на 13 марта. Таким образом, перед возобновлением торговли у Вас была возможность привести настройки советника в актуальное состояние.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, просьба связаться с нами посредством электронной почты

Вы получили?

 

[FXgorets]

Есть очень правильная фраза персидского писателя Унсура аль Маали. Но я в очередной раз напишу: мы уже неоднократно давали Вам всестороннее толкование фразы, написанной моей коллегой при обсуждении перехода компании на летнее время. И не надо нагло врать. Приведенной Вами формулировки не было.


Ложь. У Вас, по всей видимости, своя, виртуальная реальность, в которой Вы читаете вымышленные ответы. Представители компании не удаляют свои сообщения. Цитата будет? Или извольте прекратить затянувшееся извержение клеветы и грязи.

Да не будет цитаты. Вам же выше объяснили. Зничит модераторами было удалено. На счет неправильной формулировки, так сами вставьте цитату. А мы уже посмотрим на формулировку. Я же написал только по памяти как было. Сами же прекрасно все знаете.

 

[Ксения Лобас]

Да не будет цитаты. Вам же выше объяснили. Зничит модераторами было удалено. На счет неправильной формулировки, так сами вставьте цитату. А мы уже посмотрим на формулировку. Я же написал только по памяти как было. Сами же прекрасно все знаете.

Нам не за что оправдываться. В который раз: если у Вас есть аргументы, факты, цитаты - добро пожаловать! Если нет - прекратите этот необоснованный фарс.

 

[FXgorets]

Кстати Екатерина. Мои сообщения не удаляются уже длительное время (несколько дней). Это прогресс. Вы перестали жаловаться ? Лично от меня за это уважение на планку повысилось. Можете дать свой адрес ? Вышлю бутылку хорошего коньяка (в знак примирения и готовности к исключительному конструктиву).

 

[FXgorets]

Нам не за что оправдываться. В который раз: если у Вас есть аргументы, факты, цитаты - добро пожаловать! Если нет - прекратите этот необоснованный фарс.

Ваша коллега говорила о неправильной формулировке. Значит она не отрицает факта подобных враз. Так что .... Ваш пост не к месту наверное. Еще я считаю, что оправдывания никто и не ждет и это было бы не правильно. Вы обязаны либо признать, либо переправить.