Вот сделка со стопом, вход нормальный, если смотреть на график то там и цены не было, как всегда Альпари отличились расширили спред до 20пунктом для 4-х знака.
Вот ответ на мою претензию на которую отказали, типа все нормально, у кого Альпари посмотрите пожалуйста потиковую историю, у Вас так же было или меня они развели как то.
Моя претензия: вернуть сделку на место.
Ответ Альпари на претензию:
Ордер #хххххххх был закрыт согласно пункту 5.25. Регламента торговых операций, который гласит, что ордер «Stop Loss» по открытой короткой позиции помещается в очередь на исполнение, если цена Ask в потоке котировок станет равной или выше уровня ордера. Исполнение регулирует п. 5.28 РТО, который гласит, что все отложенные ордера и ордера «If-Done» исполняются Дилером по заявленной цене либо по цене, доступной на момент исполнения ордера, при этом цена исполнения может отличаться от уровня ордера.
Фрагмент тикового архива:
Symbol Date Time Bid ASK
NZDUSD 2012-04-13 14:25:48 0.83079 0.83279 активация ордера
Далее, ордер исполняется по заявленной цене, согласно п5.28
2012-04-13 14:25:49 'хххххх' order #хххххххх sell 0.02 'NZDUSD' closed at 0.83250
Таким образом мы не можем удовлетворить Вашу претензию, так как Регламент торговых операций нарушен не был.