# Альфа-Форекс – отзывы клиентов Раздел: Отзывы форекс о брокерах и ДЦ Автор темы: Юлия Создана: 2012-01-07 18:07 Ответов: 442 | Просмотров: 174000 Страница 11 из 23 Источник: https://forexsystemru.com/threads/66049/page-11 --- ## Irvin1710 — 2014-06-19 11:35 > Цитата (ЧурИМ): > Ну а что хотели, что бы ответили?))) На форексе у всех компаний разные котировки, это факт, так как разные lp, соответствеyно у одного спред может раздвинуться сильно, у другого нет, и наоборот. Вы серьезно, вы зачем вообще торгуете, что бы в результате ваши деньги просто забрали, этоже не благотворительность, а обоснованное расширение спреда может быть только в том случае если контагент ДЦ, не имеет достаточно леквидности. А шипы, это блокировка дц сигналов контагента, и просто заработок на сливе. ## User1983 — 2014-06-19 17:34 Прочитал уже 10 страниц Ну прям ужс какойт. Хочу сказать, что я несколько мес. игрался на Альфе и ничего не заметил. Графики один в один были с for4you Смотрел каждый день. И еще, они кажд. день присыл. на почту Daily confirmation Там все расписано и сказано, если вы не согласны, должны обратиться в служб поддержки. ## ЧурИМ — 2014-06-19 17:35 > Цитата (pansportsmen): > только данная кухня уж очень сильно его каждую неделю раздвигает постоянно и у них каждый понедельник нерыночные котировки причем нагло шлют,а здесь пишут красиво для новичков!да оттуда все клиенты сбежали давно Не торгую в это время. Но не пойму, если все так плохо, зачем тут торговать…нужно идти в ту кухню, где спред не расширяется, там будет малина и вечный кайф ## ЧурИМ — 2014-06-19 17:37 > Цитата (Irvin1710): > Вы серьезно, вы зачем вообще торгуете, что бы в результате ваши деньги просто забрали, этоже не благотворительность, а обоснованное расширение спреда может быть только в том случае если контагент ДЦ, не имеет достаточно леквидности. А шипы, это блокировка дц сигналов контагента, и просто заработок на сливе. Это вы видимо не серьезно, вы не знаете что на форексе котировки у компаний отличаются? Соответственно и спред отличаться может. Про шпили - это так же данность, и если бы был заработок на сливе, то тогда компании не отменяли бы эти сделки ( а все компании, не говорю про альфу, отменяют сделки по шпилям). Я не говорю что альфа плохая или хорошая. А про то, какова ситуация в форекс компаниях. И если не соглашаться с реалиями, думаю стоит идти на фондовый ## Irvin1710 — 2014-06-19 17:48 > Цитата (ЧурИМ): > Это вы видимо не серьезно, вы не знаете что на форексе котировки у компаний отличаются? Соответственно и спред отличаться может. Про шпили - это так же данность, и если бы был заработок на сливе, то тогда компании не отменяли бы эти сделки ( а все компании, не говорю про альфу, отменяют сделки по шпилям). Я не говорю что альфа плохая или хорошая. А про то, какова ситуация в форекс компаниях. И если не соглашаться с реалиями, думаю стоит идти на фондовый А за счет чего они отличаются, по вашему мнению, и учтите не все трейдеры могут обоснованно доказать свою провату, так что их нет чатос отменяют как вы уверенно пишете. ## pansportsmen — 2014-06-19 18:07 вот я добавил скрин минутного графика,обратите внимание на оранжевые стрелочки и лишнюю свечку,по которой собственно они открыли и закрыли мне ордер! эта свечка у них образовалась в 5 30 по терминальному времени,статистика вышла в 5 30, свечка с длинным хвостом на скрине в финаме слева на это указывает,кухня альфафорекс решила нарисовать свечку в 5 30 по которой меня закрыли- маленькие оранжевые стрелки и красные уровни справа указывают на цены,которых в данный момент у них не было где открыли и где закрыли мне отложенный ордер sell stop , который стоял на 0,93630!причем,я помню.что это сучилось в 5 29 реально,но у альфы же график типа отстает на минуту,хотя на самом деле это не так! т е ситуация следующая-данная кухня нарисовала левую свечку в 5 29,а поскольку надо как-то исправить было,иначе на минутках будет другая ситуация,чем у остальных,свечку в 5 32 она просто затерла перерисовав на минуту весь график,данная свечка указана стрелкой справа на финаме и в других кухнях она есть,на альфе обратите внимание ее нет! поддержка написала перл: мол да,открыли вам по внерыночной котировке,но мы вам ордер можем перерисовать,мол он не в 5 30,а в 5 31 открылся,но финансовый результат не исправим!Я им говорю.господа,ордер я мог через минуту удалить или закрыть с прибылью,как у других брокеров,а данные вышли в 5 30,а не в 5 31,почему у вас 2 свечи вместо одной?рисованием занимаетесь!короче,мне все ясно!рекомендую всем,кто там работает -вывести оттуда все деньги и если кто-то из друзей или знакомых там работает-рекомендовать сделать им тоже самое!эта кухня работает в стиле кухонь 90 х [изображение: http://cs616626.vk.me/v616626932/126da/o4-ZtGTqrXo.jpg] ## ЧурИМ — 2014-06-20 17:34 > Цитата (Irvin1710): > А за счет чего они отличаются, по вашему мнению, и учтите не все трейдеры могут обоснованно доказать свою провату, так что их нет чатос отменяют как вы уверенно пишете. У одного лп есть банды, или как это называют умные люди цены на 1,3,5,6, (при цене 3, спред будет - 2 пункта) у другого лп 2,3, 4,6 (при цене 3, спред будет - 1 пункт) у третьего 2,6 (при цене 2, спред будет 4 пункта) и так далее. Соответственно компании объединяют разные лп, и получается поток цен, так как компании берут разные лп, поток цен разный, соответственно спред разные. Как-то так. ## Альфа-Форекс — 2014-06-20 20:18 > Цитата (pansportsmen): > вот я добавил скрин минутного графика,обратите внимание на оранжевые стрелочки и лишнюю свечку,по которой собственно они открыли и закрыли мне ордер! эта свечка у них образовалась в 5 30 по терминальному времени,статистика вышла в 5 30, свечка с длинным хвостом на скрине в финаме слева на это указывает,кухня альфафорекс решила нарисовать свечку в 5 30 по которой меня закрыли- маленькие оранжевые стрелки и красные уровни справа указывают на цены,которых в данный момент у них не было где открыли и где закрыли мне отложенный ордер sell stop , который стоял на 0,93630!причем,я помню.что это сучилось в 5 29 реально,но у альфы же график типа отстает на минуту,хотя на самом деле это не так! т е ситуация следующая-данная кухня нарисовала левую свечку в 5 29,а поскольку надо как-то исправить было,иначе на минутках будет другая ситуация,чем у остальных,свечку в 5 32 она просто затерла перерисовав на минуту весь график,данная свечка указана стрелкой справа на финаме и в других кухнях она есть,на альфе обратите внимание ее нет! поддержка написала перл: мол да,открыли вам по внерыночной котировке,но мы вам ордер можем перерисовать,мол он не в 5 30,а в 5 31 открылся,но финансовый результат не исправим!Я им говорю.господа,ордер я мог через минуту удалить или закрыть с прибылью,как у других брокеров,а данные вышли в 5 30,а не в 5 31,почему у вас 2 свечи вместо одной?рисованием занимаетесь!короче,мне все ясно!рекомендую всем,кто там работает -вывести оттуда все деньги и если кто-то из друзей или знакомых там работает-рекомендовать сделать им тоже самое!эта кухня работает в стиле кухонь 90 х Уважаемый pansportsmen! Как уже сообщалось Вам в ответе на претензию в Вашем Личном Кабинете, межбанковский рынок является внебиржевым, и не имеет единого эталона по цене в каждый конкретный момент времени. Поэтому, значения котировок по финансовым инструментам определяются спросом и предложением контрагентов, с которыми работает брокер. Например, один брокер работает с контрагентами A, B и C, и в результате множества их операций купли/продажи по валютной паре (например, AUD/USD), формируется цена a1 в момент времени t. Другой брокер работает с контрагентами A, B, Y и Z, и в результате множества их операций купли/продажи по той же валютной паре, формируется цена a2 в тот же момент времени t. Наиболее сильно данная разница выражается в период повышенной волатильности на рынке, когда значение спреда расширяется. В описанном Вами случае, на фоне стандартных различий в котировках разных брокеров, произошел выброс нерыночных котировок. После проверки данных от контрагентов, следующие данные по цене BID (open;high;low;close) были использованы для исправления графика: 05:30 0.9384/0.9388/0.9380/0.9381 05:31 0.9381/0.9381/0.9348/0.9374 05:32 0.9374/0.9387/0.9374/0.9382 Подробности относительно исполнения Вашего отложенного ордера были направлены Вам в Личном Кабинете с подробным описанием решений, принятых сотрудниками компании после рассмотрения Вашей претензии. ## pansportsmen — 2014-06-24 15:19 > Цитата (Альфа-Форекс): > Уважаемый pansportsmen! > Как уже сообщалось Вам в ответе на претензию в Вашем Личном Кабинете, межбанковский рынок является внебиржевым, и не имеет единого эталона по цене в каждый конкретный момент времени. Поэтому, значения котировок по финансовым инструментам определяются спросом и предложением контрагентов, с которыми работает брокер. Например, один брокер работает с контрагентами A, B и C, и в результате множества их операций купли/продажи по валютной паре (например, AUD/USD), формируется цена a1 в момент времени t. Другой брокер работает с контрагентами A, B, Y и Z, и в результате множества их операций купли/продажи по той же валютной паре, формируется цена a2 в тот же момент времени t. Наиболее сильно данная разница выражается в период повышенной волатильности на рынке, когда значение спреда расширяется. > В описанном Вами случае, на фоне стандартных различий в котировках разных брокеров, произошел выброс нерыночных котировок. > После проверки данных от контрагентов, следующие данные по цене BID (open;high;low;close) были использованы для исправления графика: > 05:30 0.9384/0.9388/0.9380/0.9381 > 05:31 0.9381/0.9381/0.9348/0.9374 > 05:32 0.9374/0.9387/0.9374/0.9382 > Подробности относительно исполнения Вашего отложенного ордера были направлены Вам в Личном Кабинете с подробным описанием решений, принятых сотрудниками компании после рассмотрения Вашей претензии. для исправления графика .а не ордера! ## Альфа-Форекс — 2014-06-24 16:48 > Цитата (pansportsmen): > для исправления графика .а не ордера! Уважаемый pansportsmen В контексте всего сообщения это значит - для исправления графика после появления нерыночной котировки. ## serg043 — 2014-06-30 09:19 > Цитата (pansportsmen): > для исправления графика .а не ордера! Ордер не исправили получается? ## pansportsmen — 2014-07-03 15:53 > Цитата (serg043): > Ордер не исправили получается? нет конечно! они же сами так и написали,что они исправляют графики и рисуют свечи!что и требовалось доказать! ## User1983 — 2014-07-03 16:16 А что на счет Daily Statement? Как там? Ониж его присылают каждый день и надпись там гласит: "Please report to us within 24 hours if this statement is incorrect. Otherwise this statements will be considered to be confirmed by you." ## Альфа-Форекс — 2014-07-05 20:04 > Цитата (pansportsmen): > нет конечно! они же сами так и написали,что они исправляют графики и рисуют свечи!что и требовалось доказать! Уважаемый pansportsmen, В первую очередь, когда выясняется, что был нерыночный вброс, меняется график. Затем рассматривается сама сделка. У Вас был отлоденный ордер. Как было сказано ранее если отложенный ордер открылся по нерыночной котировке, то он : А) будет восстановлен как отложенный, если цена его открытия не наступала с момента срабатывания и в течение срока рассмотрения претензии. Б) будет оставлен открытым, если цена его открытия наступила за время рассмотрения претензии. В Вашем случае произошел вариант Б . ## Альфа-Форекс — 2014-07-05 20:05 > Цитата (User1983): > А что на счет Daily Statement? Как там? Ониж его присылают каждый день и надпись там гласит: "Please report to us within 24 hours if this statement is incorrect. Otherwise this statements will be considered to be confirmed by you." Уважаемый User1983, Вообще Вы можете направить претензию в течение пяти рабочих дней, но в исключительных случаях сотрудники идут навстречу клиенту и рассматривают претензии, которые направляются сильно позже указанного времени. ## Настя FX — 2014-07-21 04:39 > Цитата (Альфа-Форекс): > Уважаемый User1983, > > Вообще Вы можете направить претензию в течение пяти рабочих дней, но в исключительных случаях сотрудники идут навстречу клиенту и рассматривают претензии, которые направляются сильно позже указанного времени. Здравствуйте. Скажите, Пожалуйста, а всев ваши ордера , которые берут ваши трейдеры - они "перекрываются" Где? в самом альфа БАНКЕ или в какой то другом Брокере типа Лмакс? Куда они выходят на Межбанк? Конечно, я понимаю, что можно и внутри оставлять ту часть - которая "сама себя перекрывает" трейдерами..а которые остаются "без контрагента" ордера.. как вы с ними поступаете? Спасибо! ## Альфа-Форекс — 2014-07-22 17:46 > Цитата (Настя FX): > Здравствуйте. > Скажите, Пожалуйста, а всев ваши ордера , которые берут ваши трейдеры - они "перекрываются" Где? в самом альфа БАНКЕ или в какой то другом Брокере типа Лмакс? > Куда они выходят на Межбанк? > > Конечно, я понимаю, что можно и внутри оставлять ту часть - которая "сама себя перекрывает" трейдерами..а которые остаются "без контрагента" ордера.. как вы с ними поступаете? > > Спасибо! Уважаемый Настя FX. Компания Альфа-Форекс, выводит абсолютно все сделки клиентов на межбанковский рынок. У компании Альфа-Форекс более 30 контрагентов, в том числе JP Morgan Chase, CITY BANK, UBS, Deutsche Bank и прочие крупнейшие банки мира. Благодаря ликвидности, которую нам предоставляет Альфа-Банк мы заключаем сделки клиентов с одним из наших контрагентов. Ордера клиента не могут остаться без внешнего контргагента – если цена, по которой ордер был выставлен, изменилась, то просто произойдет его проскальзывание/реквота в зависимости от ситуации, типа исполнения и прочих параметров. ## АвелешА — 2014-07-28 20:55 Сегодня пополнял счет, обнаружил что конвертация по счету появилась, хорошая новость - меньше заморочек при вводе ## serg043 — 2014-08-04 17:24 Вопрос к представителю Альфа-Форекс: Планируется ли снижение уровней стоп-лосс и тейк-профит с текущих 50 пунктов+спред? ## Альфа-Форекс — 2014-08-06 15:51 > Цитата (serg043): > Вопрос к представителю Альфа-Форекс: Планируется ли снижение уровней стоп-лосс и тейк-профит с текущих 50 пунктов+спред? Уважаемый serg043, В ближайшее время снижение уровней Limit&Stop не планируется, но Ваше пожелание будет передано руководству. Так ранее клиенты часто просили отменить FreezeLevel, и недавно он был отменен. --- Следующая страница: https://forexsystemru.com/threads/66049/page-12