Решили проблему, пи пи пи ип пи...
К Вашему торговому счету 5192676 был применен пункт 5.12 Договора
публичной оферты:
5.12. В случаях, когда изменение цены, связанное с разницей между
последней ценой инструмента перед закрытием рынка и первой ценой
инструмента на момент открытия рынка, либо связанное с выходом
новостей, приводит к изменению прибыли на размер более чем на 10% от
суммарного депозита, Компания оставляет за собой право скорректировать
финансовый результат таких сделок на величину пропорциональную разнице
указанных выше цен в пунктах, посредством списания средств с
комментарием "Clause 5.12 correction", в ряде случаев по усмотрению
компании ограничение на минимальное изменение прибыли может быть
установлено в размере менее 10% от суммарного депозита.
На основании данного пункта была скорректирована прибыль 882.71 USD,
т.к. ценовой разрыв с пятницы 15.03.13 на понедельник 18.03.13 по
валютной паре EUR/USD в размере 171.4 пункта привел к изменению
прибыли на указанную сумму по суммарной позиции, открытой по валютной
паре EUR/USD общим объемом 5.15 лотов на продажу на Вашем счете
(ордера 861044543, 861044888, 861045821, 861044570, 861044581,
861044097, которые были открыты на счете менее за час до закрытия
торговой сессии в пятницу 15.03.13 и закрыты через несколько минут
после открытия торговой сессии в понедельник 18.03.13). Таким образом,
прибыль по указанным сделкам была полностью сформирована исключительно
ценовым разрывом, образовавшимся после открытия торговой сессии в
понедельник 18.03.13.
Таким образом, коррекция на Вашем счете произведена в полном
соответствии с Договором публичной оферты, который Вы принимали при
открытии торгового счета.
Из-за использования Вами попыток очернения имиджа компании в
социальных сетях и других "коммьюнити-ресурсах", а также из-за
оглашения информации по возникшей спорной ситуации до подачи претензии
в порядке, предусмотренном Договором публичной оферты, решение по
данному вопросу не может быть пересмотрено на основании следующих
пунктов Договора публичной оферты:
5.2. Претензия должна быть оформлена в виде электронного письма
(e-mail) и отправлена в Отдел торговых операций на адрес:
[email protected] без возможности оглашения этой информации до
окончания разбирательств. Все претензии, предъявленные иным образом к
рассмотрению, не принимаются.
5.5. Компания вправе отказать в рассмотрении претензии в случаях:
- если претензия не удовлетворяет условиям п. 5.1, 5.2, 5.4.;
- если претензия содержит нецензурную лексику и/или оскорбления в
адрес Компании либо её сотрудников;
- если претензия содержит угрозы в адрес компании либо её сотрудников;
- если в качестве аргументации Клиентом используется угроза очернения
имиджа компании в социальных сетях и других "коммьюнити-ресурсах".