Отзывы о FBS

[Vanya Rio]

фигня какая-то

сегодня было непонятно в 19:16 на FBS по DAX а на других брокерах все норм и такого не было

 

[Anna FBS]

сегодня было непонятно в 19:16 на FBS по DAX а на других брокерах все норм и такого не было

Мы проверили. Действительно, нами была получена несуществующая котировка. В ближайшее время, все будет восстановлено. Если данная ситуация каким-то образом отразилась на Вашей торговли, то напишите, пожалуйста, запрос на support@fbs.com, мы обязательно все восстановим.

 

[Lagoda]

Ордера срабатывают хорошо, торговать можно. Конечно развивать ещё есть куда (как и любой другой конторе)))), но так брокер не из плохих как мне показалось.

Флуд какой-то. Или оплаченный отзыв!

Что значит "брокер не из плохих, как вам показалось" ? Вы торговали или нет?
или вам что-то сказали написать про этого брокера и вам показалось что написать надо что-то типа хорошее?
А чтобы не казалось и нам не пойми что, конкретизируйте свой пост, плиз!

 

[Алексей Анатольевич]

Сделал вывод на вебмани, уже жду 18 часов, так что не ждите быстрый вывод, как они обещают 2-3 часа, кто пишет на форуме, явно заказные... Как выведут, отпишусь, сколько занял времени вывод...

 

[Anna FBS]

Сделал вывод на вебмани, уже жду 18 часов, так что не ждите быстрый вывод, как они обещают 2-3 часа, кто пишет на форуме, явно заказные... Как выведут, отпишусь, сколько занял времени вывод...

В период рождественских и новогодних праздников обработка финансовых запросов может происходить с небольшими задержками, но в любом случае они будут выполнятся в рамках регламента: не больше 48 рабочих часов финансового отдела.
После праздников платежи станут выполнятся в прежнем быстром режиме.

 

[azas]

...
Прежде всего, если вдруг Вы сталкиваетесь с какими-то неудобствами в своей работе c FBS, сразу же обращайтесь в службу клиентской поддержки. В Вашем Личном Кабинете есть кнопка быстрой связи с менеджерами FBS через Live Chat. Они помогут Вам решить любые вопросы...

Правильно, но нужно "надавить". 27 января Лена отнеслась формально,
а на Лану "нажал" и помогла. Спасибо ей! Пол-дня ушло.

Но суть-то в самой конторе. Позарился на отклики "казачков", открыл счет.
Центовый, на пробу. И на малую сумму.

В итоге:

* нигде не сказано, что это пятизнак
* спредов таких не встречалось
* после двух сделок решил уходить, вывести деньги

Оказалось:

* ни пароль от кабинета, ни пин-код, полученные при открытии счета,
не подошли. Пароль заменил сам, с пин-кодом помогла Лана.
* функция пересылки на мой мэйл переписки с Леной/Ланой отключена.
Сказал об этом Лане, не отреагировала, значит, знает об этом.

Конечно, запомнится эта фирма. И уж никаких положительных рекомендаций в этот адрес не будет.

Ни в одном ДЦ такого не встречалось !!!

 

[zpro]

* ни пин-код, полученные при открытии счета,
не подошли. Пароль заменил сам, с пин-кодом помогла Лана.

Обратите внимание, да. Уже вторая жалоба, так что это явно ошибка на стороне ФБС.

 

[zpro]

Флуд какой-то. Или оплаченный отзыв!

Что значит "брокер не из плохих, как вам показалось" ? Вы торговали или нет?
или вам что-то сказали написать про этого брокера и вам показалось что написать надо что-то типа хорошее?
А чтобы не казалось и нам не пойми что, конкретизируйте свой пост, плиз!

Брокер, кстати, и правда не из плохих. Со своими тараканами. Но, думаю, к ним можно привыкнуть

 

[Anna FBS]

Обратите внимание, да. Уже вторая жалоба, так что это явно ошибка на стороне ФБС.

Мы обязательно это проверим!

 

[Anna FBS]

Правильно, но нужно "надавить". 27 января Лена отнеслась формально,
а на Лану "нажал" и помогла. Спасибо ей! Пол-дня ушло.

Но суть-то в самой конторе. Позарился на отклики "казачков", открыл счет.
Центовый, на пробу. И на малую сумму.

В итоге:

* нигде не сказано, что это пятизнак
* спредов таких не встречалось
* после двух сделок решил уходить, вывести деньги

Оказалось:

* ни пароль от кабинета, ни пин-код, полученные при открытии счета,
не подошли. Пароль заменил сам, с пин-кодом помогла Лана.
* функция пересылки на мой мэйл переписки с Леной/Ланой отключена.
Сказал об этом Лане, не отреагировала, значит, знает об этом.

Конечно, запомнится эта фирма. И уж никаких положительных рекомендаций в этот адрес не будет.

Ни в одном ДЦ такого не встречалось !!!

Уважаемый azas,
На сайте компании FBS подробно описаны все торговые условия, предлагаемых компанией, там указано, что все типы торговых счетов имеют 5-значный формат котировок.
Вы можете ознакомиться с подробным описанием всех торговых счетов здесь: _http://www.fbs.ru/ru/account-types

Значения спредов Вы найдете здесь: _http://www.fbs.ru/ru/account-types
Если Вас не устраивает размер спредов, Вы всегда можете выбрать торговый счет с нулевым спредом: Zero Spread

Пароль Личного Кабинета Вы назначаете самостоятельно при регистрации торгового счета. Правильность назначения PIN-кода мы обязательно проверим.

Функция оправки чата email доступна всем пользователям, для этого Вам нужно нажать конверт и затем ввести адрес своей электронной почты.

 

[Maeda]

У меня проблема с выводом средств. Обещали выводить, а на деле как-то ни так. Вводил электронными кошельками, и вывел также что ввёл. А вот то что заработал вывести не дают. Говорят что новые правила и вывод только через банк... . Но такого в правилах ни где нет. Что напрягает.
Непонятно зачем предлагают Мастекард обзаводиться, если вывести потом оказывается прибыль нельзя. Мастеркард рекламируют что свободно можно по 2000 долларов снимать ежедневно. Но как если в поддержке обьяснили что 200 долларов уже много и через Мастеркард уже нельзя... . Всё непонятно.
Разъясните кто в курсе.

 

[Anna FBS]

У меня проблема с выводом средств. Обещали выводить, а на деле как-то ни так. Вводил электронными кошельками, и вывел также что ввёл. А вот то что заработал вывести не дают. Говорят что новые правила и вывод только через банк... . Но такого в правилах ни где нет. Что напрягает.
Непонятно зачем предлагают Мастекард обзаводиться, если вывести потом оказывается прибыль нельзя. Мастеркард рекламируют что свободно можно по 2000 долларов снимать ежедневно. Но как если в поддержке обьяснили что 200 долларов уже много и через Мастеркард уже нельзя... . Всё непонятно.
Разъясните кто в курсе.

Действительно, подобные ограничения имели место быть из-за ситуации, сложившейся со Швейцарским Франком. Компания FBS также понесла убытки, поэтому мы вынуждены были ограничить вывод прибыли через электронные платежные системы и просить клиентов выводить прибыль через банк.
О какой сумме вывода идет речь в Вашем случае? Напишите, пожалуйста, номер Вашего торгового счета. Возможно, сможем сделать для Вас исключение.

 

[Maeda]

Хочу вывести небольшую часть денег 580$, на Вебмани. Вначале выводил 80 - не дали. Поэтому в данный момент отправил заявку на вывод через банк. Так что если дадите добро, то по-новой оформлю. Так как мне нужно на эл. кошелёк.
Счёт данной суммы 451127.
Спасибо.

 

[LotsOfPips]

Действительно, подобные ограничения имели место быть из-за ситуации, сложившейся со Швейцарским Франком. Компания FBS также понесла убытки, поэтому мы вынуждены были ограничить вывод прибыли через электронные платежные системы и просить клиентов выводить прибыль через банк.
О какой сумме вывода идет речь в Вашем случае? Напишите, пожалуйста, номер Вашего торгового счета. Возможно, сможем сделать для Вас исключение.

А для моих 100 долларов сделаете?

 

[Anna FBS]

А для моих 100 долларов сделаете?

Скажите, пожалуйста, номер Вашего торгового счета.

 

[LotsOfPips]

Скажите, пожалуйста, номер Вашего торгового счета.

Я уже написал в ТП. Жду ответ Спасибо

 

[Anna FBS]

Хочу вывести небольшую часть денег 580$, на Вебмани. Вначале выводил 80 - не дали. Поэтому в данный момент отправил заявку на вывод через банк. Так что если дадите добро, то по-новой оформлю. Так как мне нужно на эл. кошелёк.
Счёт данной суммы 451127.
Спасибо.

Насколько я понимаю, Вам уже одобрили вывод средств через банковский перевод.

 

[Maeda]

Уже, да. Но вот в будущем мне нужно на Вебмани или Скрил. Надеюсь что разрешат.
Спасибо.
Отпишусь когда деньги до меня дойдут.

 

[Maeda]

Деньги получил на банк через 2 дня. Быстро. Но сняли много. Выводил 580, а до меня дошло 509... . Жуть конечно. Мой банк снял 11.
Написано что через банк снимают 30, так почему сняли 70?

 

[Lambrini]

Уже, да. Но вот в будущем мне нужно на Вебмани или Скрил. Надеюсь что разрешат.
Спасибо.

Да, тоже на это очень надеюсь. Электронные системы и карты гораздо удобнее, чем банковский перевод. Но из-за этого швейцарского банка проблемы у всех. Можно сказать, форс-мажорная ситуация. Хорошо, что компания держится на плаву и даже развивается. На днях добавили более 20 новых валютных пар. Очень хочется верить, что ограничения с электронными платежными системами - временные, и скоро все наладится