Отзывы о NordFx

[Beast]

Тоже был офигевший когда узнал что все счета у всех брокеров(которых спрашивал) кроме ЕСН(может у кого и ЕСН тоже) куховарятся. И это не скрывается. Просто справшивал. Говорят Да, перекрываются в компании. С таким намёком мол Ты что дибил, что не понимаешь?

оно и понятно. 0.01 мало кто выводит куда либо на прямую... они только по STP могут отрабатываться. А как они отработаются, если поставщик на новостях ликвид убирает?
если по рынку входить - тогда реквоту получишь при отсутствии ликвидности и все... а отложка скользить будет
потому и ецны в основном с ограничениями в 0.1 лота и мин. депо от 200-1000...

 

[Julia NordFX]

Хм. ОК, тогда другой вопрос. А как знать, ордер попадает под этот развод или не попадает? За сколько секунд-минут-часов-дней до новости можно открыть ордер и не парицца, шо его отменят через сколько-то секунд-минут-часов-дней после новости?
П.С.К тому же в регламенте этой фигни, шо на скрине Beast-а - нету. А обычно документом, как частью договора является как раз регламент, а не какая-то страница с сайта. Или норд перенял у миллтрейд идею считать сайт частью договора?оО

Здравствуйте, digitalriver! Согласно разделу 15 клиентского соглашения неотъемлемой частью соглашения является информация, размещенная на сайте NordFX, в частности - на страницах описания условий торговых счетов.
Насчет того, в каких конкретно случаях ордера признаются попавшими под ограничения торговли на новостях, попробую уточнить для вас и обязательно отпишусь позднее.

 

[М_ария]

Ну, теперь мне все ясно! Даже и не жалею, что с Нордом торговля не пошла. Потому что я ставлю отложенные ордера "веером" на пробой диапазона. А уж на новостях он произойдет или на слухах - не слежу. По рынку тоже заключаю сделки, но реже. 140$ прибыли, конечно, жалко.

К чести Норда надо отметить, что все ордера были исполнены без проскальзываний.

Всем удачи в торговле и спасибо за внимание!)))

 

[digitalriver]

оно и понятно. 0.01 мало кто выводит куда либо на прямую... они только по STP могут отрабатываться. А как они отработаются, если поставщик на новостях ликвид убирает?
если по рынку входить - тогда реквоту получишь при отсутствии ликвидности и все... а отложка скользить будет
потому и ецны в основном с ограничениями в 0.1 лота и мин. депо от 200-1000...

то шо 0.01 никто не выводит, это понятно. Там и 0.1 и 1 врядли кто выводит, и понятно про реквоты и скольжения....но разве не за это мы платим норду от 20 до 70 пунктов спреда за каждый ордер, шоп нас не интересовала никакая ихняя ликвидность, новости, и куда они там шо выводят??? Где ещё можно найти спред в 70 пунктов, у других, у тех, шо "скользят и ликвидность пропадает" - спред по 3 пункта. Я чё-то думал, шо норд своим спредом наперед перекрывают все убытки от новостей и прочего. А тут на тебе. Енто первый раз за всю историю этой темы я читаю про отмену сделок на норде

Насчет того, в каких конкретно случаях ордера признаются попавшими под ограничения торговли на новостях, попробую уточнить для вас и обязательно отпишусь позднее.

Ок

 

[Beast]

тут же про фикс спрэд идет разговор. на микро только фиксированный.
на ецн отложки никто не запрещает, потому что мимо них не пройдут, их придется залить.
а на новостях у некоторых крупных ЛП я видел спрэды и по 16 пунктов 4х знака по евре

так, к сведенью. У середнечков рынка те же 2 пункта 4х знака и получаются из спрэд+комисс

 

[0 0 7]

С NordFx уже два года. Категория счёта "Премиум". Также в этой компании открыты и ещё несколько аффилированных счетов. Счета также были в нескольких ДЦ и у английских брокеров. Депозиты везде существенные. Значительно больше 10к (о чём можно судить по статусу счёта). Остановил свой выбор на Норде. За время работы с Нордами значительных нареканий не было. Так, рабочие моменты. Выводил большие суммы без всяких проблем. И более 40к за одну транзакцию было. В среднем, по 3-4-7к в месяц. Выводили безо всяких проблем и задержек. По исполнению ордеров также замечаний не было до недавнего времени. В течение последних месяцев стала пропадать связь на новостях. Причём, минут на 5-10. Но и это для меня не критично, т.к. на форекс не первый год и не рассматриваю его как благотворительную лотерею. Поэтому всегда готов к подвохам кухонных ДЦ. Но сейчас ситуация зашла слишком далеко (Юлия в курсе). Предпочитаю не делать преждевременных выводов, т.к. проблема находится на рассмотрении, но уж очень настораживает длительное рассмотрение, почти месяц (претензия подана 08.11.2013 г.). Причём общение идёт только со стороны Юлии, в личных сообщениях. Официально нет никакой реакции ни на мои тикеты в личном кабинете, ни на письма в саппорт... С персональным менеджером общение было только один раз, два года назад, когда открыл счёт более, чем на 50к. Написал, что рад сотрудничеству и готов ответить на все интересующие вопросы... Всё... Всё же жду и надеюсь на разрешение моей проблемы. Обязательно отпишусь здесь о результатах. Не любитель лить грязь на форумах и общественных страницах, поэтому и предпочёл сначала всё же уладить проблему.

 

[Julia NordFX]

Уважаемые трейдеры!

Обсуждаемое выше ограничение на торговлю на новостях (на счетах Микро и Welcome) касается всех стоп ордеров (buy stop, sell stop, stop loss), попавших в гэп при сильном движении рынка в момент выхода новости и выставленных специально из расчета на выход новости.
Ордера, случайно попавшие в ценовой разрыв, под данное ограничение не попадают.
Решение об отмене ордера или приведении его к рыночным ценам принимается индивидуально в каждом случае на усмотрение компании.

Здравствуйте, oo7! Ответила вам в личку по данной ситуации.

 

[rpammsp]

Хочу поделиться про Nord FX.Пока ничего хорошего.Долго изучал решил поторговать.Выставил ордер 17239540 buystop по цене 1,3693 с тейк профитом.В итоге после разрыва он открылся вообще по цене 1,37370 и закрылся на 1,3695.В итоге закрылся в минус.В регламенте «MetaTrader» есть пункт 8.5. а) «отложенный ордер, у которого уровень открытия и «Take Profit» попали в ценовой разрыв, отменяется с пометкой в комментарии [cancelled/gap];» Т.е. он НЕ должен был открыться.”"Только вот поддержка до сих пор не приняла никаких мер,кроме “мы рассмотрим ваш инцидент”.А прошло уже два месяца.Вот вам и правила.

 

[Julia NordFX]

Хочу поделиться про Nord FX.Пока ничего хорошего.Долго изучал решил поторговать.Выставил ордер 17239540 buystop по цене 1,3693 с тейк профитом.В итоге после разрыва он открылся вообще по цене 1,37370 и закрылся на 1,3695.В итоге закрылся в минус.В регламенте «MetaTrader» есть пункт 8.5. а) «отложенный ордер, у которого уровень открытия и «Take Profit» попали в ценовой разрыв, отменяется с пометкой в комментарии [cancelled/gap];» Т.е. он НЕ должен был открыться.”"Только вот поддержка до сих пор не приняла никаких мер,кроме “мы рассмотрим ваш инцидент”.А прошло уже два месяца.Вот вам и правила.

Здравствуйте, rpammsp!

Вы можете сообщить мне в личном сообщении номер счета, на котором произошел инцидент, и я попробую ускорить рассмотрение данного вопроса.

 

[rpammsp]

Юлия,опции форума не позволяют мне написать вам личное сообщение с номером счета.Могу написать вам его на почтовый ящик либо прям сюда,если вас это устроит.

 

[0 0 7]

Хочу поделиться про Nord FX.Пока ничего хорошего.Долго изучал решил поторговать.Выставил ордер 17239540 buystop по цене 1,3693 с тейк профитом.В итоге после разрыва он открылся вообще по цене 1,37370 и закрылся на 1,3695.В итоге закрылся в минус.В регламенте «MetaTrader» есть пункт 8.5. а) «отложенный ордер, у которого уровень открытия и «Take Profit» попали в ценовой разрыв, отменяется с пометкой в комментарии [cancelled/gap];» Т.е. он НЕ должен был открыться.”"Только вот поддержка до сих пор не приняла никаких мер,кроме “мы рассмотрим ваш инцидент”.А прошло уже два месяца.Вот вам и правила.

Подтверждаю полное игнорирование службой поддержки претензий клиентов. Причём, независимо от категории счёта. Единственная возможность восстановить справедливость - через Уважаемую Юлию, вынужденную выполнять обязанности саппорта. Похоже, компания вступила в негативную стадию. Повод задуматься...

 

[crutavef]

Здравствуйте Julia NordFX.
Интересует такой вопрос, в правилах вывода средств говорится, что можно выводить в ту систему, с которой пополнялся счет.
Прибыль можно выводить в любую из плат.систем, с которых было хотя бы одно пополнение.
Если я решил пополнить счет, например с мобильного телефона, то средства конвертируются через транзитную систему (агрегатор, если не ошибаюсь), которая платежной системой не является. Ответьте пожалуйста, как в таком случае быть с выводом средств, не прибыли (с ней все понятно), а именно сумм, которые поступая на торговый счет, списываются со счета мобильного телефона?

 

[Julia NordFX]

Юлия,опции форума не позволяют мне написать вам личное сообщение с номером счета.Могу написать вам его на почтовый ящик либо прям сюда,если вас это устроит.

Здравствуйте, rpammsp,

В таком случае можно указать номер счета в этой теме.

 

[Julia NordFX]

Здравствуйте Julia NordFX.
Интересует такой вопрос, в правилах вывода средств говорится, что можно выводить в ту систему, с которой пополнялся счет.
Прибыль можно выводить в любую из плат.систем, с которых было хотя бы одно пополнение.
Если я решил пополнить счет, например с мобильного телефона, то средства конвертируются через транзитную систему (агрегатор, если не ошибаюсь), которая платежной системой не является. Ответьте пожалуйста, как в таком случае быть с выводом средств, не прибыли (с ней все понятно), а именно сумм, которые поступая на торговый счет, списываются со счета мобильного телефона?

Здравствуйте, crutavef,

Как правило, в случае, если счет пополнен при помощи одной из систем, вывод в которые не поддерживается, то средства могут быть выведены в любую другую платежную систему из числа тех, которые перечислены в разделе "Снятие средств" в кабинете трейдера. В этом случае может потребоваться верификация торгового счета.

 

[rpammsp]

Здравствуйте, rpammsp,

В таком случае можно указать номер счета в этой теме.

Юлия,номер моего счета 802882.
Буду очень благодарен вам за помощь! )

 

[Александр85]

У меня проблема следующего характера. В личном кабинете трейдера установлена защита снятия средств посредством смс кода. При включении данной функции был указан мой номер телефона, но по какми то непонятным причинам номер телефона изменился на номер торгового счета. Теперь естественно вывести средства я не могу ибо код на телефон не приходит, отключить эту функцию я тоже не могу, как и изменить номер телефона. Обратился в службу поддержки, прошла неделя почти, а мой запрос так и не обработан. Как-то все мутно, служба поддержки кормит завтраками. Неприятная ситуация. Такие дела. Юлия, что-нибудь можете ответить по этому поводу?

 

[Александр85]

Даже скорее всего номер указан правильно, МНЕ ПРОСТО НЕ ПРИХОДИТ СМС КОД. Звонил своему оператору, они проверили и сказали что они не блокируют никакие смс на мой номер и проблема именно в NordFX. Такие дела. Ощущение такое что мне намеренно не дают совершать какие либо операции со средствами на моем счете

 

[Julia NordFX]

У меня проблема следующего характера. В личном кабинете трейдера установлена защита снятия средств посредством смс кода. При включении данной функции был указан мой номер телефона, но по какми то непонятным причинам номер телефона изменился на номер торгового счета. Теперь естественно вывести средства я не могу ибо код на телефон не приходит, отключить эту функцию я тоже не могу, как и изменить номер телефона. Обратился в службу поддержки, прошла неделя почти, а мой запрос так и не обработан. Как-то все мутно, служба поддержки кормит завтраками. Неприятная ситуация. Такие дела. Юлия, что-нибудь можете ответить по этому поводу?

Здравствуйте, Александр85,

Пожалуйста, сообщите мне номер Вашего торгового счета, и я попробую ускорить решение данной проблемы.

 

[Superman_007]

Подтверждаю полное игнорирование службой поддержки претензий клиентов. Причём, независимо от категории счёта. Единственная возможность восстановить справедливость - через Уважаемую Юлию, вынужденную выполнять обязанности саппорта. Похоже, компания вступила в негативную стадию. Повод задуматься...

А что у вас за претензии ? я вроде вот недавно общался с поддержкой, быстро отвечали.

 

[0 0 7]

А что у вас за претензии ? я вроде вот недавно общался с поддержкой, быстро отвечали.

Претензий много. И все без внимания.