Так это самостоятельно нельзя вывести с привязанного к вебманям счет на банк, т.к. это вроде бы изначально было с ввода вебманей. А они же предлагают связаться лично со службой поддержки и сообщить,что и как и они уже выведут видимо на банк. Или Вам и поддержка ничем помочь не может?
Я об это в курсе и об этом речь и идёт. Выкладываю переписку:
На данный момент процесс пополнения нашего кошелька в системе WebMoney затянулся по причине необходимости переподписания соглашения с компанией WebMoney.
Поэтому, в качестве исключения, нами было согласовано специальное решение для ситуации с Вашей заявкой на вывод средств:
Мы можем произвести вывод на Ваш банковский счет, открытый в той же валюте и на Ваше имя. Если такое решение Вас устраивает, просим Вас обратиться в клиентский отдел по телефону: 8 800-100-62-02 или 8 (495) 785-96-69, онлайн-чат или через Ваш Личный Кабинет.
С уважением, Dmitry Lemish
AlfaForex
__________________________________________________
Здравствуйте, Дмитрий!
Меня такое решение полностью устраивает переведите мне пожалуйста одной суммой выход 35 664,26 руб. на мои банковские реквизиты. Они указаны в разделе платежные реквизиты моего ЛК их я проверил и сохранил, там все правильно.
______________________________________________
Когда заявка будет отменена, Вам придется самостоятельно подать заявку на вывод на банковский счет.
С уважением, Vsevolod Babiev
AlfaForex
____________________________________________
Здравствуйте! А когда заявка будет отменена? Уже прошли сутки с моего согласия, а воз и ныне там. (для справки это было 23 апреля)
_____________________________________________
Мы ожидаем подтверждения/отказа от других клиентов. По словам специалистов завтра будет произведена операция отмены заявки и переаллокации.
С уважением, Vsevolod Babiev
AlfaForex
________________________________________________
Михаил, прошу Вас в Вашем Личном Кабинете открыть новый рублевый лицевой счет, чтобы мы могли произвести на него зачисление средств (после отмены заявки).
С уважением, Vsevolod Babiev
AlfaForex
_________________________________________________
Уважаемый Михаил.
Для скорейшего решения вопроса с вебмани специалисты компании создали для Вас Лицевой счет, который привязан к банковскому переводу: ----
____________________________________________________
Здравствуйте! Это хорошо. Я вижу.
Но почему до сих пор 3 заявку на вывод на веб-мани не анулированы, чтобы сделать мне вывод в банк? (уже 24 апреля)
_____________________________________________________
Здравствуйте! Когда будет решен мой вопрос? платежи на веб-мани не отменены, вывод средств поставить на банковский перевод я до сих пор не могу.
___________________________________________________
Проблема так и не решана. Отклонена только 1 заявка из 3 и то она была зачислена обратно на элекронный а не на банковский лицевой счет. Когда будет решена моя проблема?
Когда будет решена именно моя проблема? Сроки хотел бы от вас услышать конкретные и решение реальное проблемы возникшей. А не простые отписки. (на дворе 27 апреля)
_____________________________________________________
По факту (на 30 апреля) переведено всего 4000 руб. (и то на веб-мани, по которым с их слов вывод недоступен, а мелочь переводят по факту) из необходимых примерно 36 000 руб. Заявки от 21-22 апреля перевода на веб-мани досих пор не отменены. Одна заявка отменена, НО она попала на электронный лицевой счет, а не на банковский как было обещано. На лицо тянут время или не хотят работать.
ВЫВОД не знают такого понятия как репутационные риски.
Самое смешное что 4000 руб. были выведены когда я дал понять что буду обращатся напрямую в Альфа-банк с претензией и в полном объёме отражу информацию на банки ру, после этого получил часть вывода. На данный момент информацию не разместил, так как смею предположить поступит отписка что что вы хотите у нас ведь майские праздники до 15 мая никто ничего делать уж точно не будет подождите. -)
И да, самое интересное что средства выводились мною для конвертации в USD и дальнейшее зачисление обратно на USD, но видно не только вывод но и пополнение торговых депозитов им не вашно. -)
