Здравствуйте уважаемый БКС! Хотел бы здесь прояснить некоторые вещи по поводу CFD. Во многих местах про CFD пишут, что на самом деле это сделка исключительно между трейдером и брокером и что брокер может чинить препятствия, для прибыльной торговли трейдером. Что при открытии трейдером позиции, брокер не открывает соответствующую позицию на рынке, а просто ждет, когда трейдер закроется с убытком. Как в этом смысле обстоят дела у вас? При открытии позиции по CFD, скажем на фьючерс по Crude Oil(#CL), вы открываете у себя реальную позицию на фьючерс? Если да, то кто являются ваши контрагенты? Это биржа напрямую или это иностранный брокер? Тогда где посмотреть лицензии или договора о сотрудничестве? Почему на вашем сайте этого нет? И как была сделана выборка фьючерсов? На бирже, где торгуется фьючерс Crude Oil, помимо мазута и натурального газа есть еще например фьючерсы на бензин или на пальмовое масло, геркулес, медь. В чем сложности подключить такие CFD? Еще волнуют размеры спредов на некоторые инструменты. Они иногда просто запредельные. Например на фьючерсе по натуральному газу(#NG). На данный момент он составляет 1,2%. Возникает вопрос, как с таким контрактом вообще работать? Спасибо, надеюсь на конструктивный ответ.
БКС Форекс | Обсуждение
- Автор темы БКС Форекс
- Дата начала
БКС Форекс
Новичок форума
Уважаемый Action555,
В компании БКС Форекс инструменты CFD представлены на счетах с исполнением по технологии Dealing Desk, где компания для клиента является второй стороной по сделке, т.е. компания сводит сделки клиентов и хеджирует их от своего имени на внешних контрагентах, среди которых есть брокерские компании, банки и биржи.
К примеру, если один клиент захочет купить 10 лотов по инструменту CFD WTI Crude Oil, а другой клиент захочет продать 10 лотов по инструменту CFD WTI Crude Oil, такие сделки захеджируют друг друга внутри компании, таким образом вывод данных сделок на внешнего контрагента не потребуется. В таком случае прибыль одного клиента будет являться убытком другого, а брокер, в свою очередь, получит комиссию за эти сделки в виде спреда.
В случае, если один клиент захочет купить 15 лотов по инструменту CFD WTI Crude Oil, а другой клиент захочет продать 10 лотов по инструменту CFD WTI Crude Oil, такие сделки не полностью захеджируют друг друга внутри компании. Образовавшаяся разница в 5 лотов будет захеджирована компанией, путем открытия сделки у любого внешнего контрагента в зависимости от того, у кого из поставщиков будет лучшая цена для совершения сделки. Хеджирующая операция может быть осуществлена как напрямую на бирже, так и у одного из поставщиков ликвидности, которые так же предлагают торговлю производными CFD-контрактами.
Компания BCS Cyprus является профессиональным участником большинства западных бирж, поэтому трудностей с хеджированием Ваших позиций у компании не возникает.
Между компанией БКС Форекс и поставщиками ликвидности заключается двусторонний договор, включающий в себя положение о неразглашении. В этой связи, список поставщиков ликвидности, договора с ними и условия сотрудничества не могут быть разглашены, так как это повлечет нарушение договорных отношений с нашей стороны. По отношению к контрагентам компании Вы и другие клиенты являетесь третьей стороной. Аналогичным образом компания не раскрывает данные своих клиентов третьим лицам, включая своих контрагентов.
В качестве CFD инструментов с нашей стороны выбираются наиболее популярные инструменты с максимальной ликвидностью.
У Вас есть возможность совершать сделки с полным перечнем биржевых инструментов напрямую на бирже через компанию БКС Брокер, которая так же входит в группу компаний БКС. Однако следует учитывать, что в случае работы на бирже напрямую, минимальный депозит для совершения операций может составить порядка 7-10 тыс. долларов США, из-за сравнительно большего объема минимальной сделки и достаточно высоких маржинальных требований по инструментам.
Кроме того, следует учитывать, что в рамках работы с производными финансовыми инструментами в БКС Форекс существует только спред и комиссия за совершение операции, на бирже комиссионные издержки, как правило, выше, так как они включают в себя (помимо спреда) комиссии брокера, биржи, клиринговой службы, и даже комиссии за использование торговой платформы.
В случае возникновения каких-либо вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!
С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
БКС Форекс
Новичок форума
Уважаемый fxpetrov,
Обратите внимание на время торгов СFD на фьючерсы на российские индексы, указанное в примечании к Спецификациям контрактов на сайте компании: 10:00-14:00, 14:05-18:45, 19:10-23:45 МСК.
Просим учитывать, что перерыв в транслировании котировок и совершении сделок с 14:00 до 14:05 является стандартным и он абсолютно аналогичен бирже.
В случае возникновения каких-либо вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!
С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
БКС Форекс
Новичок форума
Уважаемый fxpetrov,
Содержания Вашего сообщения было недостаточно для понимания, о каком времени идет речь, поэтому мы ориентировались на время создания сообщения на форуме.
Для рассмотрения ситуации просим уточнить платформу, в которой произошла ситуация; точное название (тикер) инструмента, по которому остановились котировки; временной интервал (по терминальному времени), в который не было котировок.
В случае возникновения каких-либо вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!
С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
БКС Форекс
Новичок форума
Уважаемый Aleks-3,
Уточните, пожалуйста, адрес на который Вы направляли письмо, а также приложите скан-копию возврата письма. Также просим Вас изложить суть претензии к БКС Форекс и сотрудникам БКС Премьер (финансовых советников).
У БКС Форекс на настоящий момент нет собственных отдельных сегрегированных счетов в указанном Вами банке.
Возможно, речь идет об обслуживании у БКС Брокера в направлении международных рынков, а не об услугах БКС Форекс. Если это так, то рекомендуем Вам для получения разъяснений обратиться непосредственно в БКС Брокер, так как отдел по работе с клиентами БКС Форекс не имеет доступа к клиентским базам и внутренним системам Брокера, а также не может оказать консультацию по вопросам брокерского обслуживания.
Кроме того, мы не имеем информации относительно того, как можно обратиться в полицию Республики Кипр, однако, если у Вас есть претензия по договорным отношениям с компанией БКС Кипр, Вам нужно обратиться к регулятору данной компании CySec (Кипрская комиссия по ценным бумагам и биржам) и подать жалобу на компанию, изложив суть Вашей претензии. Приводим ссылку на раздел, содержащий форму подачи претензии на регулируемую компанию: _http://www.cysec.gov.cy/en-GB/complaints/cifs/
Ждем от Вас дальнейшей информации.
В случае возникновения каких-либо вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!
С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
Последнее редактирование модератором:
Beartrader
Активный участник
Письмо с претензией лучше отправлять в электронном виде. Всегда все доходило до адресата, и надо отдать должное- ответы были незамедлительны и адекватны.
вы правда думаете, что до направления заявления в полицию, в ЦБ и до направления претензии, я не звонил и не пытался связаться хоть с кем-нибудь кто сможет сделать так, чтобы не делали явную туфту и не совершали никаких сделок, вы же одна группа михасько, разве нет?
претензий направлено шесть штук - во все известные компании группы.
А зачем компаниями группы включаются в анкеты клиента обязательства, не связанные с обработкой анкетных данных, и что такого сотрудники группы пишут ЦБ, что ЦБ таких включений не обнаруживает?
Последнее редактирование:
БКС Форекс
Новичок форума
вы правда думаете, что до направления заявления в полицию, в ЦБ и до направления претензии, я не звонил и не пытался связаться хоть с кем-нибудь кто сможет сделать так, чтобы не делали явную туфту и не совершали никаких сделок, вы же одна группа михасько, разве нет?
претензий направлено шесть штук - во все известные компании группы.
А зачем компаниями группы включаются в анкеты клиента обязательства, не связанные с обработкой анкетных данных, и что такого сотрудники группы пишут ЦБ, что ЦБ таких включений не обнаруживает?
Уважаемый Aleks-3,
К сожалению, Вы так и не ответили на наши вопросы, указанные в предыдущем сообщении, в частности, нас, как и прочих пользователей форума, очень интересует суть претензии и ее адресат, а также отношение этой претензии к услугам компании БКС Форекс, представителям которой Вы арестовываете Ваши сообщения в данной ветке.
Президентом Финансовой Группы БКС является Михасенко Олег Владимирович, информация о руководстве ФГ представлена на сайте:
_http://bcs.ru/management
Хотим подчеркнуть, что в данной ветке Вы общаетесь не с руководством ФГ БКС, а с представителями отдела по работе с клиентами только направления БКС Форекс, а значит, в данной ветке мы обсуждаем именно работу нашего направления финансовой группы.
С кем Вы общались, куда Вы обращались, что Вы говорили и что Вам ответили - сотрудники БКС Форекс никак не могут знать. На текущий момент суть Вашей претензии, исходя из содержания Ваших же комментариев, не понятна и не очевидна.
К сожалению, суть данного вопроса нам не понятна. Пожалуйста, попробуйте перефразировать Ваш вопрос, в том числе учитывая, что Вы задаете его сотрудникам БКС Форекс, а мы владеем информацией только по услугам направления БКС Форекс.
Изображение, которые Вы приложили, к сожалению, слишком малого размера и низкого качества, чтобы разобрать указанный адрес. Просим приложить его в большем размере, чтобы адрес можно было разобрать.
Для передачи Вашего обращения на рассмотрение руководству ФГ БКС просим Вас указать номер договора (или генерального соглашения).
В случае возникновения каких-либо вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!
С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
ну вот примерно также мне и по телефону говорили
"это не мы, это другие", "мы не понимаем сути ", "вы сами виноваты" "и вообще отвалите" "суть претензий нам неясна"
еще раз (покрупнее):
И еще раз суть претензий: не надо заниматься ерундой и вообще ничего не делайте с моими деньгами, а просто их верните мне и все - это было написано в претензии.
А в форуме не претензия, а вопрос - почему кипрский офис группы не стал получать письменную претензию?
Поскольку вдруг внезапно финансовый консультант перестал все понимать и стал ни причем, и видимо это произошло вместе со всеми сотрудниками группы (напоминаю: претензий было шесть штук, а то и больше - разосланы по многим офисам группы), и появилось обращение в полицию и в ЦБ.
Сканы почтовых квитанций скидывать? Квитанцию обращения в полицию прикладывать?
"это не мы, это другие", "мы не понимаем сути ", "вы сами виноваты" "и вообще отвалите" "суть претензий нам неясна"
еще раз (покрупнее):
И еще раз суть претензий: не надо заниматься ерундой и вообще ничего не делайте с моими деньгами, а просто их верните мне и все - это было написано в претензии.
А в форуме не претензия, а вопрос - почему кипрский офис группы не стал получать письменную претензию?
Поскольку вдруг внезапно финансовый консультант перестал все понимать и стал ни причем, и видимо это произошло вместе со всеми сотрудниками группы (напоминаю: претензий было шесть штук, а то и больше - разосланы по многим офисам группы), и появилось обращение в полицию и в ЦБ.
Сканы почтовых квитанций скидывать? Квитанцию обращения в полицию прикладывать?
Последнее редактирование:
БКС Форекс
Новичок форума
ну вот примерно также мне и по телефону говорили
"это не мы, это другие", "мы не понимаем сути ", "вы сами виноваты" "и вообще отвалите" "суть претензий нам неясна"
еще раз (покрупнее):
И еще раз суть претензий: не надо покупать явную туфту и вообще ничего не покупайте - это было написано в претензии.
А в форуме не претензия, а вопрос - почему кипрский офис группы не стал получать письменную претензию?
Поскольку вдруг внезапно финансовый консультант перестал все понимать и стал ни причем, и видимо это произошло вместе со всеми сотрудниками группы (напоминаю: претензий было шесть штук, а то и больше - разосланы по многим офисам группы), и появилось обращение в полицию и в ЦБ.
Сканы почтовых квитанций скидывать? Квитанцию обращения в полицию прикладывать?
Уважаемый Aleks-3,
По-прежнему суть претензии к (ещё раз приходится обращать Ваше внимание на название подразделения, с представителем которого Вы общаетесь в данной ветке) БКС Форекс нам не ясна. Однако, если Вы говорите нам, что суть Вашего обращения здесь не в изначальной претензии и Вы не желаете делиться подробностями, помочь в разборе ситуации Вам не сможем.
Вероятнее всего, Ваше письмо не было доставлено адресату, так как название страны и города указано совершенно некорректно. В английском языке, который используется для международного обмена корреспонденцией страна Кипр называется Cyprus, а не Kipr. А в названии города Limassol буква s удвоена. Кроме того, в адресе фигурирует слово Makrius, которого нет в составе юридического адреса компании.
Корректный адрес на официальном сайте Кипрской компании: _http://bcscyprus.com/contacts
В случае возникновения каких-либо вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!
С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
ну вы в финансовую группу же входите к вам и обращаюсь, вы же работаете по стандартам всей группы.
Суть претензии в конверте изложена уже, странно что вам она все равно не ясна.
ВОПРОС, как к члену группы повторяю в третий раз - почему кипрский офис ГРУППЫ не стал получать претензию?
Не пришли из-за того что название страны написано не с той буквой?
Суть претензии в конверте изложена уже, странно что вам она все равно не ясна.
ВОПРОС, как к члену группы повторяю в третий раз - почему кипрский офис ГРУППЫ не стал получать претензию?
Не пришли из-за того что название страны написано не с той буквой?
Не в защиту кого-либо, но:
BrokerCreditService. Makarios III Avenue. Geopyxis Center. Limassol. Cyprus.
Вы сделали далеко не одну ошибку! На почте никто не будет додумывать и исправлять за Вас.
Последнее редактирование: