aleksei3122
Местный знаток
Хмм, ну а что тогда это такое? первый скрин с повисшим терминалом
смотрите время терминала, цену на данный момент и время снятия скриншота
А это второй скрин после пересканировки серверов
как такое может быть?
Брокер DivenFx: обсуждение, вопросы.
- Автор темы Дмитрий_Богданов
- Дата начала
Хмм, ну а что тогда это такое? первый скрин с повисшим терминалом
смотрите время терминала, цену на данный момент и время снятия скриншота
А это второй скрин после пересканировки серверов
как такое может быть?
Дмитрий_Богданов
Местный житель
Скрины - это хорошо.Хмм, ну а что тогда это такое? первый скрин с повисшим терминалом
смотрите время терминала, цену на данный момент и время снятия скриншота
А это второй скрин после пересканировки серверов
как такое может быть?
Однако без лог файла с Вашего компьютера сложно понять, почему у Вас виснет терминал?
Поймите меня правильно, я не хочу обвинить Вас в махинациях с терминалом.
Мы хотим разобраться в чем причина и на будущее знать, если у кого то из клиентов возникнет такая проблема.
Поэтому попрошу Вас скинуть лог файл на саппорт.
aleksei3122
Местный знаток
Хорошо, обязательно скину сегодня ближе к вечеру.
Дмитрий_Богданов
Местный житель
Здравствуйте.
Отправка отчетов работала ни совсем корректно.
На данный момент над этим ведутся работы. Ориентировочно в течение месяца данный сервис будет доступен.
fenikstlt
Интересующийся
Здравствуйте,Дмитрий.
У меня странноватый вопрос.
Получаю на почту сообщения о неких инвесторах,желающих присоединится к поему ПАММ. Первый раз не знаю что делать. Как работает ваш чудной механизм?
А я то в условиях написал что заявки на ввод вывод мониторю круглосуточно.
Второй момент:а где то секретное место для общения трейдера с инвестором,в рамках компании,или там среди меня одни совы?
Поставьте галочки в рейтинге,где сова а где трейдер.
Благодарю за труд.(мой ник в рейте Avrora)
117289
У меня странноватый вопрос.
Получаю на почту сообщения о неких инвесторах,желающих присоединится к поему ПАММ. Первый раз не знаю что делать. Как работает ваш чудной механизм?
А я то в условиях написал что заявки на ввод вывод мониторю круглосуточно.
Второй момент:а где то секретное место для общения трейдера с инвестором,в рамках компании,или там среди меня одни совы?
Поставьте галочки в рейтинге,где сова а где трейдер.
Благодарю за труд.(мой ник в рейте Avrora)
117289
Последнее редактирование:
Дмитрий_Богданов
Местный житель
Здравствуйте Евгений
С рестарта - сервер не запустился - переключились на бекап.
Основной сервер в течении дня исправят и переключимся на него.
Все кто обращаются с претензией - не смогли закрыться по тейк и стоплосс - все убытки компенсируются.
Ситуация со временем исправлена.
Клиентам, что понесли убытки - обращаются и мы сегодня же возместим все потери - уже большая часть компенсирована.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению это железо. Даже на EquinixLD4 это случается. Мы тщательно проверяем работу сервера и в субботу и в воскресенье.Здравствуйте!
Что-то странное или с терминалом или с сервером. Такое наблюдаю первый раз - время сервера немного не совпадает с местным временем (с отставанием на 10 минут)!!!
До сего дня время сервера составляло - 4.00 Мск (по местному – 6.00)
С рестарта - сервер не запустился - переключились на бекап.
Основной сервер в течении дня исправят и переключимся на него.
Все кто обращаются с претензией - не смогли закрыться по тейк и стоплосс - все убытки компенсируются.
Ситуация со временем исправлена.
Клиентам, что понесли убытки - обращаются и мы сегодня же возместим все потери - уже большая часть компенсирована.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте Дмитрий.
Сегодня «статус-кво» восстановлен, все обошлось без издержек.
Спасибо за хорошие условия торговли.
Дмитрий_Богданов
Местный житель
Здравствуйте
Теперь металлы работают на общих условиях - плечо 1:500.
Спасибо за то что Вы с нами.
Слава Кучер
Ушел в подполье
Человек сейчас заблокирован, поэтому попросил написать, что поддержка у вас тухлая
Скрин вообщем...
Скрин вообщем...
Дмитрий_Богданов
Местный житель
Здравствуйте Слава Кучер
Настоятельно рекомендую полностью удалить данный терминал, включая из папки Program Files и скачать наш по ссылке _www.diven.com/MT4/DivenFX.exe
Клиент поставил на чужой терминал - наш терминал.Человек сейчас заблокирован, поэтому попросил написать, что поддержка у вас тухлая
Посмотреть вложение 172459
Посмотреть вложение 172460
Настоятельно рекомендую полностью удалить данный терминал, включая из папки Program Files и скачать наш по ссылке _www.diven.com/MT4/DivenFX.exe
Вложения
Слава Кучер
Ушел в подполье
Дмитрий_Богданов
Местный житель
Здравствуйте Вячеслав
Если Вы испытываете проблемы, то Вам в любом случае придется:
"Настоятельно рекомендую полностью удалить данный терминал, включая из папки Program Files и скачать наш по ссылке _www.diven.com/MT4/DivenFX.exe"
Поймите меня правильно, если бы проблема была бы -то она бы возникла у всех клиентов.
Никто Вас не обвиняет.
К сожалению мы не можем делать коррективы в дистрибутив Метаквотс.
Если Вы испытываете проблемы, то Вам в любом случае придется:
"Настоятельно рекомендую полностью удалить данный терминал, включая из папки Program Files и скачать наш по ссылке _www.diven.com/MT4/DivenFX.exe"
Поймите меня правильно, если бы проблема была бы -то она бы возникла у всех клиентов.
Никто Вас не обвиняет.
Слава Кучер
Ушел в подполье
папку удалил с диска С
Вложения
Дмитрий_Богданов
Местный житель
Благодарю за содействие и понимание.
Профитмастер
Элитный участник
Оно и на реале 1-100, да ещё и залог за мин лот - 132 бакса за 0.01 лота...
Это никуда не годится.
Дмитрий_Богданов
Местный житель
Здравствуйте
Исправлено - пожалуйста проверьте.