Евгений_Ст
Активный участник
Я Вас прекрасно понял, но вряд ли смогу найти необходимую информацию.
Могу лишь рекомендовать получать подписанный "бумажный" договор при открытии счёта.
Обсуждение работы ИнстаФорекс (InstaForex)
- Автор темы Driver
- Дата начала
Я Вас прекрасно понял, но вряд ли смогу найти необходимую информацию.
Могу лишь рекомендовать получать подписанный "бумажный" договор при открытии счёта.
imported_AK_
Активный участник
Заказал вывод 20 долларов на КИВИ. Посмотрим как быстро отработают.
В кабинете написано 7 рабочих часов (т.е. к вечеру понедельника должны вывести). В прошлый раз 50 долларов выводили два дня.
В кабинете написано 7 рабочих часов (т.е. к вечеру понедельника должны вывести). В прошлый раз 50 долларов выводили два дня.
Яна Крупко
Активный участник
Здравствуйте!
Согласно Договору оферты:
4.1.5. Вывод средств осуществляется в установленные сроки индивидуальные для каждой платёжной системы, однако в некоторых случаях данные сроки могут быть увеличены до 5 рабочих дней за исключением случаев указанных в пункте 9.1.4. настоящего Соглашения.
Светлана Касьянова
Интересующийся
Добрый день, в таких случаях нужно обращаться с _http://instaforex.com/ru/support.php службу поддержки с предоставлением времени обрыва связи, номера счета и сервера.
Последнее редактирование модератором:
imported_AK_
Активный участник
В 17:30 понедельника деньги пришли. Отработано четко.
StariyMelnik
Активный участник
По отзывам на форуме Insta Forex нормально выплатит только суммы в пределах 10-20 долларов, а с выводом 1000 точно будут проблемы, не говоря уже о выводе прибыли.
Есть ли кто-то со счетом в Insta Forex от 5000 USD, или с такими деньгами лучше идти к известному брокеру (Alpari, FC) или в банк?
Есть ли кто-то со счетом в Insta Forex от 5000 USD, или с такими деньгами лучше идти к известному брокеру (Alpari, FC) или в банк?
MrDeemon
Местный житель
Можно посмотреть в мониторингах памм-счетов сколько люди заводят и выводят. Здесь то об этом кто будет трындеть...
Volandovich
Активный участник
Нормально выведут и 10 000$, выводил максимум вроде что то около 7 000$, ну задержка до 5 дней в договоре прописана, но что интересно до 1 000$ выводили моментально на вэбмани за 2-3 секунды, а свыше 1 000$ 3-4 дня задержка. И еще момент, это был вывод не прибыли. На сколько я знаю от других трейдунов пока соотношение ввод-вывод средств в пользу брокера то все будет норм, как только вывод превысит введенную сумму то сразу начнутся проблемы. Но так как 98% и более трейдеров сливают депозиты в скором времени после пополнения то проблем особо и нет
Евгений_Ст
Активный участник
Позвольте поинтересоваться, какие это проблемы начнутся?
Volandovich
Активный участник
С вами уважаемый представитель РАУФРа я не собираюсь вступать в полемику. Сказал то что знаю, про проценты партнерам с разницы ввода-вывода вообще молчу. И про те проблемы с выводом 300 000$ Угомонитесь и не раскачивайте лодку, она сама утонет без чьей либо помощи.
Radiant
Местный житель
Есть. Нормально выводится. Вопросики в Инсте есть, но не в этом - к Вашим беспокойствам не относятся.
Евгений_Ст
Активный участник
Если начали разговор, то прошу продолжить и привести конкретный пример, где были проблемы и какие с выводом честно заработанной прибыли. Указание счёта сразу - приветствуется.
Scalpertoop
Заблокирован
А разве можно зарабатывать деньги на форексе нечестно?
Можете привести пример нечестного способа торговли?
Евгений_Ст
Активный участник
Завидую Вашей неосведомлённости...
Один из ярких примеров:
Итоги рассмотрения Жалобы № 01-12.2011 от 12 декабря
Thivagaran Chelladurai - InstaForex
Русская Ассоциация Участников Финансовых рынков
(РАУФР)
Жалоба № 01-12.2011
РЕШЕНИЕ
12 апреля 2012г
г. Гурьевск
12 декабря поступила жалоба от клиента компании InstaForex Thivagaran Chelladurai.
Клиент утверждает, что Компания необоснованно списала с торгового счета № 9011056 прибыль в размере $3884.34
Компания в свою очередь ссылается на пункты регламента 5.6 и 5.12, заявляя, что сделки Клиента совершались на технических сбоях.
Клиент с действиями и аргументами Компании не согласен и требует восстановить на счете прибыль в размере $3884.34, так как, по словам Клиента, все сделки совершались в рыночное время, а прибыль по каждой сделке составляла менее 10% от депозита.
Сторонами спора были предоставлены:
1. Отчёт по торговому счёту,
2. Переписка Клиента и Компании по претензии,
3. Комментарии сторон спора.
Арбитражный комитет, рассмотрев материалы жалобы
УСТАНОВИЛ
1. Начальный депозит клиента составил $3000. Успешно выведено Клиентом со счета $5000.
2. Пункты Договора публичной оферты InstaForex Companies Group, имеющие отношения к данной жалобе:
5.6. Компания вправе пересмотреть результат сделок клиента в случае обнаружения сбоя в работе программного обеспечения сервера, приведшего к запаздыванию котировок или выдаче нерыночных котировок.
5.12. В случаях, когда изменение цены связанное с разницей между последней ценой инструмента перед закрытием рынка и первой ценой инструмента на момент открытия рынка, либо связанное с выходом новостей, приводит к изменению прибыли на размер более чем на 10% от суммарного депозита, Компания оставляет за собой право, скорректировать финансовый результат таких сделок на величину пропорциональную разнице указанных выше цен в пунктах, посредством списания средств с комментарием "Point 5.12 correction", в ряде случаев по усмотрению компании ограничение на минимальное изменение прибыли может быть установлено в размере менее 10% от суммарного депозита.
3. Были разобраны сделки Клиента. Выявлено две большие группы сделок, совершенных с использованием технических сбоев. При проведении анализа сделок в целях повышения объективности были использованы, в том числе и сторонние общедоступные источники ценовых данных.
4. Клиент совершает сделки на валютных инструментах в момент открытия торговой недели, но по цене закрытия предыдущей недели.
На такие сделки пришлось 71% от суммарного объема всех сделок на валютных инструментах.
5. Подобный же технический сбой истец использует и на фьючерсных контрактах, но уже с целью минимизации потерь. Клиент открывает сделку перед закрытием торговой сессии. Если гэп направлен против выставленной сделки, то, используя, технический сбой, Клиент закрывает сделку по цене, предшествующей гэпу, получая, таким образом, минимальный убыток в несколько пунктов (сам гэп при этом составляет сотни пунктов). Если же направление гэпа совпадает с направлением сделки, то Клиент получает полноценную прибыль.
На такие сделки пришлось 99,5% от суммарного объема всех сделок с фьючерсными контрактами.
На основании вышеизложенного Арбитражный комитет
РЕШИЛ
1. Признать действия компании правомерными и соответствующими регламенту.
2. Жалобу оставить без удовлетворения.
РАЗЪЯСНЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ
1.Сделки, заключенные с использованием технического сбоя, подпадают под пункт 5.6 Договора публичной оферты InstaForex Companies Group, и могут быть пересмотрены Компанией. Клиент апеллирует к тому, что сделки совершались в рыночное время. Однако необходимо также, чтобы сделки заключались и по рыночным котировкам. В данном случае выявлено систематическое целенаправленное использование технических сбоев и заключение сделок по нерыночным котировкам.
2.Также клиент утверждает, что к нему не может быть применен п.5.12 Регламента, поскольку прибыль по сделкам составляет менее 10%. Однако п.5.12 содержит следующую информацию: "в ряде случаев по усмотрению компании ограничение на минимальное изменение прибыли может быть установлено в размере менее 10% от суммарного депозита".
Очевидно, что под рядом случаев и подразумеваются подобные случаи систематического использования технических сбоев на ценовых разрывах. И хотя Арбитраж считает достаточным для отмены сделок п. 5.6 Регламента, но деятельность Клиента также подпадает и под п. 5.12, что лишний раз подтверждает правомочность действий Компании в полном соответствии с Договором публичной оферты.
3.Часть сделок, заключаемых без использования технических сбоев, очевидно, призваны маскировать деятельность истца. Так сделки по фьючерсам, заключаемые с использованием технического сбоя, открываются с объемом 1 лот, а остальные сделки на этих же инструментах - объемом всего 0.01 лот. В итоге на 33% таких маскировочных сделок, заключенных без нарушения регламента, приходится всего 0,5% суммарного объема.
4.Истец успел вывести со счета стартовый капитал и 34% от всей заработанной прибыли. Исходя из предыдущего пункта, вклад в прибыль сделок, совершенных без нарушения регламента, гораздо меньше суммы выведенной прибыли. Клиент вывел со счета прибыль, которая превышает заработанную им в ходе добросовестной торговли. Таким образом, истец не может претендовать на восстановление списанной прибыли или её части.
5.Арбитраж РАУФР настоятельно рекомендует Компании вместе с разработчиком торговой платформы оперативно устранить выявленные ошибки программного обеспечения и исключить дальнейшее использование подобного технического сбоя при заключении сделок.
Решение Арбитражного комитета утверждено голосованием Исполнительного комитета РАУФР.
Thivagaran Chelladurai - InstaForex
Русская Ассоциация Участников Финансовых рынков
(РАУФР)
Жалоба № 01-12.2011
РЕШЕНИЕ
12 апреля 2012г
г. Гурьевск
12 декабря поступила жалоба от клиента компании InstaForex Thivagaran Chelladurai.
Клиент утверждает, что Компания необоснованно списала с торгового счета № 9011056 прибыль в размере $3884.34
Компания в свою очередь ссылается на пункты регламента 5.6 и 5.12, заявляя, что сделки Клиента совершались на технических сбоях.
Клиент с действиями и аргументами Компании не согласен и требует восстановить на счете прибыль в размере $3884.34, так как, по словам Клиента, все сделки совершались в рыночное время, а прибыль по каждой сделке составляла менее 10% от депозита.
Сторонами спора были предоставлены:
1. Отчёт по торговому счёту,
2. Переписка Клиента и Компании по претензии,
3. Комментарии сторон спора.
Арбитражный комитет, рассмотрев материалы жалобы
УСТАНОВИЛ
1. Начальный депозит клиента составил $3000. Успешно выведено Клиентом со счета $5000.
2. Пункты Договора публичной оферты InstaForex Companies Group, имеющие отношения к данной жалобе:
5.6. Компания вправе пересмотреть результат сделок клиента в случае обнаружения сбоя в работе программного обеспечения сервера, приведшего к запаздыванию котировок или выдаче нерыночных котировок.
5.12. В случаях, когда изменение цены связанное с разницей между последней ценой инструмента перед закрытием рынка и первой ценой инструмента на момент открытия рынка, либо связанное с выходом новостей, приводит к изменению прибыли на размер более чем на 10% от суммарного депозита, Компания оставляет за собой право, скорректировать финансовый результат таких сделок на величину пропорциональную разнице указанных выше цен в пунктах, посредством списания средств с комментарием "Point 5.12 correction", в ряде случаев по усмотрению компании ограничение на минимальное изменение прибыли может быть установлено в размере менее 10% от суммарного депозита.
3. Были разобраны сделки Клиента. Выявлено две большие группы сделок, совершенных с использованием технических сбоев. При проведении анализа сделок в целях повышения объективности были использованы, в том числе и сторонние общедоступные источники ценовых данных.
4. Клиент совершает сделки на валютных инструментах в момент открытия торговой недели, но по цене закрытия предыдущей недели.
На такие сделки пришлось 71% от суммарного объема всех сделок на валютных инструментах.
5. Подобный же технический сбой истец использует и на фьючерсных контрактах, но уже с целью минимизации потерь. Клиент открывает сделку перед закрытием торговой сессии. Если гэп направлен против выставленной сделки, то, используя, технический сбой, Клиент закрывает сделку по цене, предшествующей гэпу, получая, таким образом, минимальный убыток в несколько пунктов (сам гэп при этом составляет сотни пунктов). Если же направление гэпа совпадает с направлением сделки, то Клиент получает полноценную прибыль.
На такие сделки пришлось 99,5% от суммарного объема всех сделок с фьючерсными контрактами.
На основании вышеизложенного Арбитражный комитет
РЕШИЛ
1. Признать действия компании правомерными и соответствующими регламенту.
2. Жалобу оставить без удовлетворения.
РАЗЪЯСНЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ
1.Сделки, заключенные с использованием технического сбоя, подпадают под пункт 5.6 Договора публичной оферты InstaForex Companies Group, и могут быть пересмотрены Компанией. Клиент апеллирует к тому, что сделки совершались в рыночное время. Однако необходимо также, чтобы сделки заключались и по рыночным котировкам. В данном случае выявлено систематическое целенаправленное использование технических сбоев и заключение сделок по нерыночным котировкам.
2.Также клиент утверждает, что к нему не может быть применен п.5.12 Регламента, поскольку прибыль по сделкам составляет менее 10%. Однако п.5.12 содержит следующую информацию: "в ряде случаев по усмотрению компании ограничение на минимальное изменение прибыли может быть установлено в размере менее 10% от суммарного депозита".
Очевидно, что под рядом случаев и подразумеваются подобные случаи систематического использования технических сбоев на ценовых разрывах. И хотя Арбитраж считает достаточным для отмены сделок п. 5.6 Регламента, но деятельность Клиента также подпадает и под п. 5.12, что лишний раз подтверждает правомочность действий Компании в полном соответствии с Договором публичной оферты.
3.Часть сделок, заключаемых без использования технических сбоев, очевидно, призваны маскировать деятельность истца. Так сделки по фьючерсам, заключаемые с использованием технического сбоя, открываются с объемом 1 лот, а остальные сделки на этих же инструментах - объемом всего 0.01 лот. В итоге на 33% таких маскировочных сделок, заключенных без нарушения регламента, приходится всего 0,5% суммарного объема.
4.Истец успел вывести со счета стартовый капитал и 34% от всей заработанной прибыли. Исходя из предыдущего пункта, вклад в прибыль сделок, совершенных без нарушения регламента, гораздо меньше суммы выведенной прибыли. Клиент вывел со счета прибыль, которая превышает заработанную им в ходе добросовестной торговли. Таким образом, истец не может претендовать на восстановление списанной прибыли или её части.
5.Арбитраж РАУФР настоятельно рекомендует Компании вместе с разработчиком торговой платформы оперативно устранить выявленные ошибки программного обеспечения и исключить дальнейшее использование подобного технического сбоя при заключении сделок.
Решение Арбитражного комитета утверждено голосованием Исполнительного комитета РАУФР.
Последнее редактирование модератором:
volodymyr67
Гуру форума
Завидую Вашей неосведомлённости...
Один из ярких примеров:
Итоги рассмотрения Жалобы № 01-12.2011 от 12 декабря
Thivagaran Chelladurai - InstaForex
Русская Ассоциация Участников Финансовых рынков
(РАУФР)
Жалоба № 01-12.2011
РЕШЕНИЕ
12 апреля 2012г
г. Гурьевск
12 декабря поступила жалоба от клиента компании InstaForex Thivagaran Chelladurai.
Клиент утверждает, что Компания необоснованно списала с торгового счета № 9011056 прибыль в размере $3884.34
Компания в свою очередь ссылается на пункты регламента 5.6 и 5.12, заявляя, что сделки Клиента совершались на технических сбоях.
Клиент с действиями и аргументами Компании не согласен и требует восстановить на счете прибыль в размере $3884.34, так как, по словам Клиента, все сделки совершались в рыночное время, а прибыль по каждой сделке составляла менее 10% от депозита.
Сторонами спора были предоставлены:
1. Отчёт по торговому счёту,
2. Переписка Клиента и Компании по претензии,
3. Комментарии сторон спора.
Арбитражный комитет, рассмотрев материалы жалобы
УСТАНОВИЛ
1. Начальный депозит клиента составил $3000. Успешно выведено Клиентом со счета $5000.
2. Пункты Договора публичной оферты InstaForex Companies Group, имеющие отношения к данной жалобе:
5.6. Компания вправе пересмотреть результат сделок клиента в случае обнаружения сбоя в работе программного обеспечения сервера, приведшего к запаздыванию котировок или выдаче нерыночных котировок.
5.12. В случаях, когда изменение цены связанное с разницей между последней ценой инструмента перед закрытием рынка и первой ценой инструмента на момент открытия рынка, либо связанное с выходом новостей, приводит к изменению прибыли на размер более чем на 10% от суммарного депозита, Компания оставляет за собой право, скорректировать финансовый результат таких сделок на величину пропорциональную разнице указанных выше цен в пунктах, посредством списания средств с комментарием "Point 5.12 correction", в ряде случаев по усмотрению компании ограничение на минимальное изменение прибыли может быть установлено в размере менее 10% от суммарного депозита.
3. Были разобраны сделки Клиента. Выявлено две большие группы сделок, совершенных с использованием технических сбоев. При проведении анализа сделок в целях повышения объективности были использованы, в том числе и сторонние общедоступные источники ценовых данных.
4. Клиент совершает сделки на валютных инструментах в момент открытия торговой недели, но по цене закрытия предыдущей недели.
На такие сделки пришлось 71% от суммарного объема всех сделок на валютных инструментах.
5. Подобный же технический сбой истец использует и на фьючерсных контрактах, но уже с целью минимизации потерь. Клиент открывает сделку перед закрытием торговой сессии. Если гэп направлен против выставленной сделки, то, используя, технический сбой, Клиент закрывает сделку по цене, предшествующей гэпу, получая, таким образом, минимальный убыток в несколько пунктов (сам гэп при этом составляет сотни пунктов). Если же направление гэпа совпадает с направлением сделки, то Клиент получает полноценную прибыль.
На такие сделки пришлось 99,5% от суммарного объема всех сделок с фьючерсными контрактами.
На основании вышеизложенного Арбитражный комитет
РЕШИЛ
1. Признать действия компании правомерными и соответствующими регламенту.
2. Жалобу оставить без удовлетворения.
РАЗЪЯСНЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ
1.Сделки, заключенные с использованием технического сбоя, подпадают под пункт 5.6 Договора публичной оферты InstaForex Companies Group, и могут быть пересмотрены Компанией. Клиент апеллирует к тому, что сделки совершались в рыночное время. Однако необходимо также, чтобы сделки заключались и по рыночным котировкам. В данном случае выявлено систематическое целенаправленное использование технических сбоев и заключение сделок по нерыночным котировкам.
2.Также клиент утверждает, что к нему не может быть применен п.5.12 Регламента, поскольку прибыль по сделкам составляет менее 10%. Однако п.5.12 содержит следующую информацию: "в ряде случаев по усмотрению компании ограничение на минимальное изменение прибыли может быть установлено в размере менее 10% от суммарного депозита".
Очевидно, что под рядом случаев и подразумеваются подобные случаи систематического использования технических сбоев на ценовых разрывах. И хотя Арбитраж считает достаточным для отмены сделок п. 5.6 Регламента, но деятельность Клиента также подпадает и под п. 5.12, что лишний раз подтверждает правомочность действий Компании в полном соответствии с Договором публичной оферты.
3.Часть сделок, заключаемых без использования технических сбоев, очевидно, призваны маскировать деятельность истца. Так сделки по фьючерсам, заключаемые с использованием технического сбоя, открываются с объемом 1 лот, а остальные сделки на этих же инструментах - объемом всего 0.01 лот. В итоге на 33% таких маскировочных сделок, заключенных без нарушения регламента, приходится всего 0,5% суммарного объема.
4.Истец успел вывести со счета стартовый капитал и 34% от всей заработанной прибыли. Исходя из предыдущего пункта, вклад в прибыль сделок, совершенных без нарушения регламента, гораздо меньше суммы выведенной прибыли. Клиент вывел со счета прибыль, которая превышает заработанную им в ходе добросовестной торговли. Таким образом, истец не может претендовать на восстановление списанной прибыли или её части.
5.Арбитраж РАУФР настоятельно рекомендует Компании вместе с разработчиком торговой платформы оперативно устранить выявленные ошибки программного обеспечения и исключить дальнейшее использование подобного технического сбоя при заключении сделок.
Решение Арбитражного комитета утверждено голосованием Исполнительного комитета РАУФР.
Евгений_Ст вот у меня к вам будит такой вопрос -
Вот если человек по темже технисеским причинам теряет депозит что тогда ?
Евгений_Ст
Активный участник
Всё просто. Клиенту необходимо обратиться с претензией и если действительно по вине компании или в силу какой-либо ошибки потеряны средства, то они будут восстановлены, последствия ошибки устранены.
Последнее редактирование:
Евгений_Ст
Активный участник
От куда такая уверенность?
Поясните, в чём лично Вы обвиняете компанию, какие у Вас лично претензии? И что бы не быть голословным, укажите Ваш торговый счёт и опыт работы с InstsForex.
Volandovich
Активный участник
Все эти псевдо технические ошибки говорят о двух вещах, то что инстА не состоятельный брокер и брокер ли вообще, и о том что торговать надо у Брокеров либо ДЦ которые не допускают ошибок и всяческих сбоев, но даже если таковые и происходят то всю вину полностью берут на себя не изымая прибыли у клиентов, так как прибыль клиента и есть прибыль ДЦ-Брокера.
Минимальное время сделки 5 минут и невозможность получить более 10% профита на новостях.... ну что тут сказать? Офигенные казиношные условия. Я например иногда на новостях и по 50% профита с одной сделки имею, так что же, как мне например в инсте работать? Ответ: никак
Минимальное время сделки 5 минут и невозможность получить более 10% профита на новостях.... ну что тут сказать? Офигенные казиношные условия. Я например иногда на новостях и по 50% профита с одной сделки имею, так что же, как мне например в инсте работать? Ответ: никак