Обсуждение работы ИнстаФорекс (InstaForex)

[imported_AK_]

Какой у Вас тип счёта?
В дилинговый отдел с претензией обращались?

Ну прям как дети, ей-богу.
По поводу неначислений %% обращался уже много раз (в т.ч. и на этой ветке). Каждый раз техподдержка копи-пастит один и тотже ответ: начисления %% не являются основной деятельностью компании, начислим в следующем месяце.
С содроганием жду такой же ответ на вопрос: когда будет вывод денег ? Вывод денег ведь тоже не является основной деятельностью компании. Все уже твердо усвоили, что основной деятельностью компании является прием денег, все прочее осуществляется исключительно по доброй воле компании.

 

[Евгений_Ст]

Ну прям как дети, ей-богу.
По поводу неначислений %% обращался уже много раз (в т.ч. и на этой ветке). Каждый раз техподдержка копи-пастит один и тотже ответ: начисления %% не являются основной деятельностью компании, начислим в следующем месяце.
С содроганием жду такой же ответ на вопрос: когда будет вывод денег ? Вывод денег ведь тоже не является основной деятельностью компании. Все уже твердо усвоили, что основной деятельностью компании является прием денег, все прочее осуществляется исключительно по доброй воле компании.

Давайте без фантазий про вывод средств.
А по начислениям %% рекомендую обратится на [email protected]

 

[imported_AK_]

Давайте без фантазий про вывод средств.
А по начислениям %% рекомендую обратится на [email protected]

Вы считаете, что на 101 раз мне ответят что-то другое ?
Ноу проблем. Ответ техподдержки опубликую здесь.

 

[imported_AK_]

Я получил ответ следующего содержания: "За отчетный период, на счете практически на было торговли, в связи с чем, проценты за неиспользованные в торговле средства начислены быть не могут."
Открываю условия торговли на сайте инсты и читаю: "Процентная ставка в процентах годовых, начисляется в последний день каждого месяца. Ставка 13% распространяется только на активные счета, для неактивных счетов ставка - 6% годовых."
Ни слова про "практически не было торговли". Правила на ходу придумываете что ли ?

 

[Евгений_Ст]

Я получил ответ следующего содержания: "За отчетный период, на счете практически на было торговли, в связи с чем, проценты за неиспользованные в торговле средства начислены быть не могут."
Открываю условия торговли на сайте инсты и читаю: "Процентная ставка в процентах годовых, начисляется в последний день каждого месяца. Ставка 13% распространяется только на активные счета, для неактивных счетов ставка - 6% годовых."
Ни слова про "практически не было торговли". Правила на ходу придумываете что ли ?

Показания расходятся...
То выплата позже, то не могут быть начислены...

Сообщите, пожалуйста, номер торгового счёта.

 

[3Nymous]

Показания расходятся...
То выплата позже, то не могут быть начислены...

Сообщите, пожалуйста, номер торгового счёта.

какие показания расходятся? я, человек со стороны, понял о чем речь идет... а Вы делаете вид, что не можете понять суть вопроса...

имхо, в бан!

 

[Евгений_Ст]

какие показания расходятся? я, человек со стороны, понял о чем речь идет... а Вы делаете вид, что не можете понять суть вопроса...

имхо, в бан!

Расходятся показания поддержки в ответах клиенту, поэтому надо самому проверить.

 

[imported_AK_]

Показания расходятся...
То выплата позже, то не могут быть начислены...

Сообщите, пожалуйста, номер торгового счёта.

3043333

 

[Евгений_Ст]

3043333

Правда в том, что в настоящее время данный счет не является в достаточной степени активным для начисления процентной ставки.

4.3.3. Начисление ежемесячного вознаграждения на свободные средства IR является акцией компании, стимулирующей активность клиентов. Каждый клиент соглашается и признает тот факт, что ни один из членов Группы Компаний ИнстаФорекс не является банком, а данная процентная ставка не является банковским процентом. В случае незначительной торговой активности на счету Клиента, процентная ставка на такой счет может быть начислена в сниженном относительно обычного объеме. Компания оставляет за собой право в полной отмене данного вознаграждения на свободные средства включая все ранее начисленные суммы IR в случае обнаружения злоупотреблений, включая, но не ограничиваясь случаями, когда торговый счет не используется для торговли длительное время.

 

[FXTS]

"незначительной торговой активности на счету Клиента" - где прописанный в договоре критерий, где порог? Все на глазок? Дуристика!

 

[Radiant]

Ндаааааа....... чем дальше в лес, тем толще партизаны....
Евгений, я то уж думал, что только размер снимаемой комиссии у Вас "на усмотрение финотдела" в момент снятия... Даже уж как то смирился что ли....
Теперь вот еще это читаю.....
А можно вопрос "в лоб" - а что мне еще предстоит узнать "вдруг", то что "на глазок" ??? Можете перечислить ???

 

[FXTS]

Тут я думаю все просто. Слил депозит - торговая активность нормальная, не слил депозит - торговая активность незначительная

 

[Евгений_Ст]

Ндаааааа....... чем дальше в лес, тем толще партизаны....
Евгений, я то уж думал, что только размер снимаемой комиссии у Вас "на усмотрение финотдела" в момент снятия... Даже уж как то смирился что ли....
Теперь вот еще это читаю.....
А можно вопрос "в лоб" - а что мне еще предстоит узнать "вдруг", то что "на глазок" ??? Можете перечислить ???

Договор _http://instaforex.com/ru/open_live_account.php к Вашим услугам.

 

[Radiant]

_http://instaforex.com/ru/open_live_account.php Договор к Вашим услугам.

А это мы уже обсуждали, что "Договор" который принимал (подписывал) я значительно отличается от того, который по указанной ссылке. Я правильно понимаю, что и действовать тогда Вы должны по тому договору, который принимался Вами по отношению ко мне конкретно, а не по указанному по ссылке выше ????

 

[Volandovich]

"незначительной торговой активности на счету Клиента" - где прописанный в договоре критерий, где порог? Все на глазок? Дуристика!

По активности счета кстати наверно во всех и ДЦ и "казино" нет точного ответа. Интересовался этим вопросом в двух вполне нормальных ДЦ, поддержка так же не смогла ответить сколько мне нужно закрыть лотов в месяц что бы счет считался активным. Но в итоге даже при десятке сделок в месяц ir начисляется вполне нормально А в инсте даже на пустые счета уже как месяца два приходят ir по несколько центов :rolf:

 

[Евгений_Ст]

А это мы уже обсуждали, что "Договор" который принимал (подписывал) я значительно отличается от того, который по указанной ссылке. Я правильно понимаю, что и действовать тогда Вы должны по тому договору, который принимался Вами по отношению ко мне конкретно, а не по указанному по ссылке выше ????

:broker:
2.1.4. Клиент подтверждает, что Компания может изменять, добавлять, переименовывать, или оставить без изменения Услуги Компании, предлагаемые в соответствии с настоящим Соглашением без предварительного уведомления. Клиент также подтверждает, что Соглашение применяется к Услугам, которые могут быть изменены, добавлены, или переименованы в будущем, в дополнение к тем Услугам, которые предоставляются Клиенту в настоящее время.

 

[Volandovich]

:broker:
2.1.4. Клиент подтверждает, что Компания может изменять, добавлять, переименовывать, или оставить без изменения Услуги Компании, предлагаемые в соответствии с настоящим Соглашением без предварительного уведомления. Клиент также подтверждает, что Соглашение применяется к Услугам, которые могут быть изменены, добавлены, или переименованы в будущем, в дополнение к тем Услугам, которые предоставляются Клиенту в настоящее время.

И где здесь сказано что можно договор менять в худшую для клиента сторону без предупреждения?

 

[skalper2011]

:broker:
2.1.4. Клиент подтверждает, что Компания может изменять, добавлять, переименовывать, или оставить без изменения Услуги Компании, предлагаемые в соответствии с настоящим Соглашением без предварительного уведомления. Клиент также подтверждает, что Соглашение применяется к Услугам, которые могут быть изменены, добавлены, или переименованы в будущем, в дополнение к тем Услугам, которые предоставляются Клиенту в настоящее время.

И после этого пункта вы желаете работать с интстой???

 

[skalper2011]

В ступил закон о черном списке сайтов. Если у вас есть претензии к Инсте. Оформляйте жалобу. Сайт на территории россии будет заблокирован. Кроме того в компании будут проведены проверки. Как подать жалобу рулите поиском. Вообще можно на форуме отдельную тему завести. Не только по брокерам. Но и по продажам лохотронских советников

_http://zapret-info.gov.ru./

Дерзайте

При подаче жалобы. На сайт указать как проверяющий орган
"Фонд «Институт фондового рынка и управления»
(ИНН 7710264307, ОГРН 1027700197051)
" Приказ Минкомсвязи России № 164 от 29.06.2012.г. "Об аккредитации удостоверяющих центров" г. Москва, 2-й Кожевнический переулок, д.12

Сайт банте что с ними то больно разговаривать.

 

[Radiant]

2.1.4. Клиент подтверждает, что Компания может изменять, добавлять, переименовывать, или оставить без изменения Услуги Компании, предлагаемые в соответствии с настоящим Соглашением без предварительного уведомления.

Именно поэтому я Вас культурно попросил перечислить, что Вы (компания) изменяли. Существование этого пункта я прекрасно знаю, я же написал - уже обсуждали и именно поэтому не стал писать, что оставьте только этот пункт, или еще проще - весь договор из одной фразы сделать "компания может воротить что захочет", а повторюсь - попросил перечислить что меняли.

Добавлено: сорри, я кажется понял, чего Вы не поняли в моем вопросе, а то сейчас начнется еще - с какой даты, да сравнивайте каждый день.... Интересуют вполне нормальные документы - протоколы внесенных изменений. Начиная с сегодня и назад по датам... Каждое изменение в договоре должно фиксироваться, с этим то хоть согласны ??