Обсуждение работы ИнстаФорекс (InstaForex)

[FX_TM]

На данный момент Вы можете отписаться от рассылки при обращении в службу поддержки, автоматическая возможность появится в скором времени.

Клиент не должен никуда обращаться, когда он уже не работает с Вами а должен иметь возможность отписаться автоматически. Вы ещё скажите позвонить Вам куда-нибудь в Сингапур facepalm за свой счёт.

Человек Вам указал что год обращает внимание на этот косяк а воз и ныне там.

 

[Анна InstaForex]

Клиент не должен никуда обращаться, когда он уже не работает с Вами а должен иметь возможность отписаться автоматически. Вы ещё скажите позвонить Вам куда-нибудь в Сингапур facepalm за свой счёт.

На нашем сайте все контакты бесплатны, указаны горячие линии. Также есть возможность обратиться в письме с запросом, вопрос будет оперативно решен. _https://www.instaforex.com/ru/support

Человек Вам указал что год обращает внимание на этот косяк а воз и ныне там.

Человек уже год открывает всё новые счета в компании, на которые распространяется Договор, соответственно необходимо отписывать каждый новый счет.

 

[FX_TM]

Цирк да и только.

Оскорбление - не лучший вариант для диалога.
Оферта, предложенная на сайте имеет равнозначную юридическую силу, как и письменный договор.

Вас не оскорбляли, Вы пишите что не интернет сервис а услуги предоставляете через интернет.

 

[Daria InstaForex]

Вас не оскорбляли, Вы пишите что не интернет сервис а услуги предоставляете через интернет.

Я говорю, что представленные Вами "правила" обращены к определённым компаниям. Наша же компания регулируется договором, акцептированным обеими сторонами (клиентом и брокером).
В нашем случае, интернет - это инструмент, посредством которого осуществляется информационное ознакомление клиентов компании. Но это не определяет компанию ИнстаФорекс как интернет-сервис.

 

[FX_TM]

Я говорю, что представленные Вами "правила" обращены к определённым компаниям. Наша же компания регулируется договором, акцептированным обеими сторонами (клиентом и брокером).
В нашем случае, интернет - это инструмент, посредством которого осуществляется информационное ознакомление клиентов компании. Но это не определяет компанию ИнстаФорекс как интернет-сервис.

Если Вы едете за рулём, это тоже не значит что Вы проф. водитель. Но правила дор. движения Вы ОБЯЗАНЫ соблюдать. Если Вы занимаетесь массовой рассылкой инфы клиентам то соблюдайте правила рассылок писем по инету.

Спор бесполезен. Вы на белое говорите чёрное и правила написанные на заборе лепите куда нипоподя.

 

[Daria InstaForex]

Спор бесполезен. Вы на белое говорите чёрное и правила написанные на заборе лепите куда нипоподя.

Действительно бесполезен. Вы не понимаете одного, в данном случае мы абсолютно ничего не нарушаем и действуем в рамках договора, с которым соглашается клиент. А приведённые Вами правила лишь рекомендации по созданию "правильной рассылки" от "специалистов", а не догма.

 

[Novikov]

Вся их рассылка - это 1 , максимум 2 письма в месяц о каких-то событиях. Это очень жЭстокий спам))) Скорее некоторые граждане пытаются создать определенный ореол деловитости что-ли вокруг себя на форумах

Ты в адеквате? Эта фигня со спамом длится уже не 1 год и компании на..рать на то что клиентам это доставляет неудобство :facepalm:

_http://ruforum.mt5.com/threads/9983-zhalobi-na-rabotu-teh-podderzhki-instaforeks?p=13387067#post13387067

и открывая еще один счет, все повторяется заново!
опять приходится писать в поддержку, что бы остановили рассылку, которая потом еще длится не определенное время - т.е. до полного завершения ее цикла :facepalm:
ЭТО ПОЛНЫЙ МАРАЗМ :nda: не в одной компании такой фигни нет!

 

[Daria InstaForex]

Ты в адеквате? Эта фигня со спамом длится уже не 1 год и компании на..рать на то что клиентам это доставляет неудобство :facepalm:

_http://ruforum.mt5.com/threads/9983-zhalobi-na-rabotu-teh-podderzhki-instaforeks?p=13387067#post13387067

и открывая еще один счет, все повторяется заново!
опять приходится писать в поддержку, что бы остановили рассылку, которая потом еще длится не определенное время - т.е. до полного завершения ее цикла :facepalm:
ЭТО ПОЛНЫЙ МАРАЗМ :nda: не в одной компании такой фигни нет!

Уважаемый Novikov! Вас уже отписали! Проблема исчерпана. Читайте договор, когда открываете счёт и для Вас не будет сюрпризом рассылка. Кроме Вас подобных жалоб никто не предъявляет.

 

[9Nikshok9]

Что то не пахнет 1-7 часов. Пополнял с киви руб счет и запрос на вывод тоже на киви руб.Что то не телятся.Обидно первый раз торгую на реале и такие заморочки.((( Может кто даст дельный совет?

 

[MariyaInstaForex]

Что то не пахнет 1-7 часов. Пополнял с киви руб счет и запрос на вывод тоже на киви руб.Что то не телятся.Обидно первый раз торгую на реале и такие заморочки.((( Может кто даст дельный совет?

Здравствуйте. Согласно пункту 4.5 соглашения вывод средств осуществляется в установленные сроки индивидуальные для каждой платёжной системы, однако в некоторых случаях данные сроки могут быть увеличены до 5 рабочих дней. Более подробно Вы можете уточнить в финансовом отделе, либо указать номер счета, а так же данные заявки, о которой Вы пишите.

 

[VeritasS]

MariyaInstaForex,
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, как изменить кредитное плечо или хотя бы как узнать какое кредитное плечо у меня установлено ?

 

[MariyaInstaForex]

MariyaInstaForex,
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, как изменить кредитное плечо или хотя бы как узнать какое кредитное плечо у меня установлено ?

Плечо сменить можно. В личном кабинете вкладка "настройки счета", далее выбираем "личная информация". Здесь видны Ваши данные, а так же есть функция "изменить плечо".

 

[eevviill2]

Что то не пахнет 1-7 часов. Пополнял с киви руб счет и запрос на вывод тоже на киви руб.Что то не телятся.Обидно первый раз торгую на реале и такие заморочки.((( Может кто даст дельный совет?

Шоб тобі взагалі не вивели, може хоч раніше злиняєш з кухні

 

[Novikov]

Уважаемый Novikov! Вас уже отписали! Проблема исчерпана. Читайте договор, когда открываете счёт и для Вас не будет сюрпризом рассылка. Кроме Вас подобных жалоб никто не предъявляет.

Может начнете все же отвечать за свои слова, а не просто так трепаться?
Спам с [email protected] продолжается! ЗАДОЛБАЛИ :facepalm:

"Магазин фирменных товаров InstaForex"
"Конкурс красоты «Miss Insta Asia - 2016»"

Нафига оно мне надо? Как этот бред вообще связан с торговлей??? оО

 

[MariyaInstaForex]

Может начнете все же отвечать за свои слова, а не просто так трепаться?
Спам с [email protected] продолжается! ЗАДОЛБАЛИ :facepalm:

"Магазин фирменных товаров InstaForex"
"Конкурс красоты «Miss Insta Asia - 2016»"

Нафига оно мне надо? Как этот бред вообще связан с торговлей??? оО

Предоставьте, пожалуйста, скрин почты с датой.

 

[MariyaInstaForex]

А так же номер счета, по которому рассылка приходит и почту.

 

[Novikov]

Предоставьте, пожалуйста, скрин почты с датой.

Скрин прикрепил.
счет 3655763

 

[MariyaInstaForex]

Скрин прикрепил.
счет 3655763

Спасибо, уточняю информацию.

 

[VeritasS]

MariyaInstaForex,

Здравствуйте.

У вас на сайте написано:

1. Снятие на банковскую карту. Взимается лишь комиссия самой системы.
Комиссия системы которой вы воспользуетесь для перевода или комиссия карты банка ?
Как мне рассчитать эту комиссию ? Пользуюсь сбербанком. Рубли.

2. Срок снятия 1-6 банковских дней.
В этот срок вы только отправите деньги или указан срок поступления денег на карту ?

Мне интересно в течении какого времени деньги отправляются конкретно InstaForex. То есть в течении какого времени обрабатывается сама заявка на вывод и отправляются деньги.

 

[MariyaInstaForex]

MariyaInstaForex,

Здравствуйте.

У вас на сайте написано:

1. Снятие на банковскую карту. Взимается лишь комиссия самой системы.
Комиссия системы которой вы воспользуетесь для перевода или комиссия карты банка ?
Как мне рассчитать эту комиссию ? Пользуюсь сбербанком. Рубли.

2. Срок снятия 1-6 банковских дней.
В этот срок вы только отправите деньги или указан срок поступления денег на карту ?

Мне интересно в течении какого времени деньги отправляются конкретно InstaForex. То есть в течении какого времени обрабатывается сама заявка на вывод и отправляются деньги.

При выводе на карту взимается только комиссия Вашего банка.
Согласно пункту 5 договора оферты: Вывод средств осуществляется в установленные сроки индивидуальные для каждой платёжной системы, однако в некоторых случаях данные сроки могут быть увеличены до 5 рабочих дней за исключением случаев указанных в пункте 9.1.4. настоящего Соглашения.
Подробно можно посмотреть _http://support.instaforex.com/Обзор_способов_пополнения/снятия_средств
Деньги приходят на Ваш счет в рамках договора.