Обсуждение FxPro

[eugenia]

а какие там сервера и сколько памяти выделяют и прочие тех характеристики ...

Технические характеристики сервера для работы: 1152 MB RAM and 20 GB Disk Space (поставщик услуг BEEKS FX VPS)


Для клиентов с депозитом свыше 50 000 Usd данная услуга предоставляется бесплатно.
Для клиентов с меньшим депозитом -30 Usd в месяц.

Данный сервис доступен в личном кабинете трейдера FxPro Direct

C уважением,
Команда Fxpro

 

[Fierce]

Вопрос к представителям FxPro: Когда снизятся комиссии за сделки на платформе cAlgo ?

На данный момент комиссии такие:
Лот=10к (0.1 лот) открытие + закрытие - 1.72 $
Лот=100к (1 лот) открытие+закрытие - 17.2 $
Лот=1млн. (10 лотов) открытие+закрытие – 172 $
И тд.тп.

По сравнению с другими компаниями предоставляющие платформу cAlgo, ваши комиссии в 2-3.44 раза больше.
Если не исправите ситуацию с заоблачными комиссиями, то попращаюсь с вашей компанией навсегда.

 

[eugenia]

Уважаемый Fierce!

Спасибо за ваши вопросы, комментарии далее по тексту:

Вопрос к представителям FxPro: Когда снизятся комиссии за сделки на платформе cAlgo ?

Вопрос о понижении уровня комиссионных при сделках на ECN счетах платформы FxPro cTrader отправлен на рассмотрение руководству компании. Если будут новости, мы обязательно всем сообщим!

На данный момент комиссии такие:
Лот=10к (0.1 лот) открытие + закрытие - 1.72 $
Лот=100к (1 лот) открытие+закрытие - 17.2 $
Лот=1млн. (10 лотов) открытие+закрытие – 172 $
И тд.тп.

Размер комиссии составляет 6.5 USD за торговый объем в 100k USD (за одну сторону сделки) и, соответственно, 13 USD - за полный круг (открытие и закрытие). Для пар, где базовой валютой является USD, сумма в долларах конечна. Ваш пример для EUR/USD, где торговые операции происходит с EUR.

По сравнению с другими компаниями предоставляющие платформу cAlgo, ваши комиссии в 2-3.44 раза больше.
Если не исправите ситуацию с заоблачными комиссиями, то попращаюсь с вашей компанией навсегда.

Клиент всегда вправе выбрать подходящие торговые условия, но просим вас заметить, что торговые условия надо рассматривать в совокупности, а именно: спред, комиссии, swap, уровни Margin Call / Stop Out, кредитное плечо, доступная глубина рынка (DOM), минимальный контракт и т.д.

С уважением, команда FxPro.

 

[Fierce]

Вопрос о понижении уровня комиссионных при сделках на ECN счетах платформы FxPro cTrader отправлен на рассмотрение руководству компании. Если будут новости, мы обязательно всем сообщим!

Спасибо. Буду ждать.

 

[SergeyNU]

Добрый день!
У меня на вашей демке постоянно выскакивает окно «неверные цены» при немедленном исполнение, проскальзывание установлено 100п, рынок не особо сильно двигается, в чем причина? На реале у вас так же?

 

[Sergey Kovalyov]

В логах частых реконнектов нет? Проблема может быть из-за настабильной связи (gprs и прочий CDMA). Ну и номер счета дал бы, что ли. Чтобы техпо на стороне сервера могла посмотреть. А то придется отписки лепить. =)

 

[SergeyNU]

В логах частых реконнектов нет? Проблема может быть из-за настабильной связи (gprs и прочий CDMA). Ну и номер счета дал бы, что ли. Чтобы техпо на стороне сервера могла посмотреть. А то придется отписки лепить. =)

Счет 5139729, по поводу реконнектов - их нет, интернет с VPS. когда рынок совсем спокойный вроде все нормально, а когда есть движения, а темболее новости пишет неверные цены, еслиб проскользил и написал что новые цены это еще было бы понятно.

 

[eugenia]

Счет 5139729, по поводу реконнектов - их нет, интернет с VPS. когда рынок совсем спокойный вроде все нормально, а когда есть движения, а темболее новости пишет неверные цены, еслиб проскользил и написал что новые цены это еще было бы понятно.

Сергей, добрый день!

Отправили запрос в тех.поддержку и отдел дилинга, ответ опубликуем в ближайшее время.

С уважением,
Команда FxPro

 

[SergeyNU]

Сергей, добрый день!

Отправили запрос в тех.поддержку и отдел дилинга, ответ опубликуем в ближайшее время.

С уважением,
Команда FxPro

Было бы неплохо увидеть ответ, а то я думал к вам депозит завести, статистическая скорость исполнения у вас неплохая, но вот такие сюрпризы конечно не нужны.

 

[marvin cooper]

Было бы неплохо увидеть ответ, а то я думал к вам депозит завести, статистическая скорость исполнения у вас неплохая, но вот такие сюрпризы конечно не нужны.

если есть робот, он может не верно выставлять к цене стопы или тейк.
проверьте настройки.
ну и конечно подключение..

 

[SergeyNU]

если есть робот, он может не верно выставлять к цене стопы или тейк.
проверьте настройки.
ну и конечно подключение..

Роботов нет, открываю просто окно торгов, ставлю проскальзывание 100 мини пунктов, жму на купить или продать и все.
Подключение нормальное, у других терминалов все нормально.

 

[marvin cooper]

Роботов нет, открываю просто окно торгов, ставлю проскальзывание 100 мини пунктов, жму на купить или продать и все.
Подключение нормальное, у других терминалов все нормально.

просто на демках это вообще удивительно увидеть..

только если баг какой-то..

попробуйте переустановить терминал. полностью снесите и заново поставьте.
+ попробуйте поменять дата-центр.
больше у меня нет мыслей..

 

[SergeyNU]

просто на демках это вообще удивительно увидеть..

только если баг какой-то..

попробуйте переустановить терминал. полностью снесите и заново поставьте.
+ попробуйте поменять дата-центр.
больше у меня нет мыслей..

Да я тоже удивлен, делал замеры скорости исполнения и спрэда на новостях все показатели отличные, а вот такие сюрпризы меня удивили.
Терминал я конечно попробую переустановить, но я его только поставил. Повторяю у других 5-ти брокеров с терминалом MT4 таких проблем нет.

 

[SergeyNU]

Вопрос. А почему на МТ4 и cTrade у вас такие разные спрэды на резких движениях?
Если можно дайте статистику максимального спрэда на cTrade. Интересует именно кратковременный максимальный спрэд.
А на cTrade реале у вас такие же спрэды как на демо?

 

[eugenia]

Добрый день, Сергей!

комментарии ниже по тексту:

Вопрос. А почему на МТ4 и cTrade у вас такие разные спрэды на резких движениях?

Основная разница в величине спреда на новостях в MT4 и FxPro cTrader заключается в том, что для MT4 отображается максимальный спред, тогда как платформа FxPro cTrader позволяет отображать лучшее предложения в стакане BID /ASK (Top Of the Book). Все, что клиент видит в платформе, предоставляется провайдерами ликвидности (банками). Во время выхода новостей банки, как правило, расширяют спред и уменьшают ликвидность, это нормальная практика для отрасли.

Если можно дайте статистику максимального спрэда на cTrade. Интересует именно кратковременный максимальный спрэд.

Компания не предоставляет статистику по величине максимального спреда, так как все зависит от провайдеров ликвидности и рыночных условий. Если Вас интересует определенный инструмент, период, новостное событие, пожалуйста, укажите необходимые данные.

А на cTrade реале у вас такие же спрэды как на демо?

Спреды на демо и реальных счетах одинаковые.

С уважением,
Команда FxPro

 

[Sysfor]

Проблемы с выводом на WebMoney

Слил депо, осталось несколько баксов, попытался забрать. Третий день вежливо отписываются "тех. проблемами". В других канторах с WebMoney деньги приходят сразу, а выводят в течении дня. Но здесь с WebMoney явно не "дружат" - при вводе пришлось ждать около часа, а вывод...
Account 8031325.

 

[eugenia]

Уважаемый Sysfor!

Третий день вежливо отписываются "тех. проблемами".

Это действительно реальная причина задержки обработки транзакций при выводе через систему Webmoney.

В других канторах с WebMoney деньги приходят сразу, а выводят в течении дня. Но здесь с WebMoney явно не "дружат" - при вводе пришлось ждать около часа, а вывод...
Account 8031325.

Компания не имеет собственных электронных кошельков в платежной системе Webmoney. Переводы осуществляются через процессинговую компанию. Среднее время утверждения и обработки транзакции при вводе средств составляет 30-40 минут. Заявки на вывод так же в соответствии с регламентом обрабатываются финансовым отделом в течение рабочего дня.

В описанном выше случае задержка связана с технической проблемой. Так только она будет решена, все транзакции будут обработаны, и Вы обязательно получите свои средства.

Компания приносит извинения за доставленные неудобства.

С уважением, команда FxPro.

 

[Sysfor]

Компания не имеет собственных электронных кошельков в платежной системе Webmoney. Переводы осуществляются через процессинговую компанию. Среднее время утверждения и обработки транзакции при вводе средств составляет 30-40 минут. Заявки на вывод так же в соответствии с регламентом обрабатываются финансовым отделом в течение рабочего дня.

Всё это понятно, но серьёзная контора, как ваша, должна иметь альтернативные каналы для платежей, а не зависеть от одной "процессинговой компании".

 

[eugenia]

Всё это понятно, но серьёзная контора, как ваша, должна иметь альтернативные каналы для платежей, а не зависеть от одной "процессинговой компании".

В качестве альтернативных каналов всегда можно воспользоваться альтернативные способом вывода, например, банковским переводом на личные реквизиты.

Транзакции на вывод через систему Webmoney обрабатываются в стандартном режиме.

С уважением, команда FxPro.

 

[ivas]

У меня пока торговал в ФХПРО истекла дата валидности карты, с которой пополнял счет. Дня три убеждал вывести деньги на новую карту, привязанную к тому же счету. Они хотели выводить только на перевыпущенную карту (со старым номером), а у Связного другая система - тупо новую дают. В конце концов предложили вывести на ВМ, хотя до этого попытки вывести на ВМ, с которого пополнял - отклоняли.
В итоге больше 30К WMZ вывели быстренько на ВМ.