Основные вопросы и претензии клиентов Альфа-Форекс.

[Hochuh]

:laugh::laugh::laugh: Вам бы на базар в наперстки резаться...

Та не, почти все верно сказал - тама где МТ4 8 раз переспросит по поводу цены входа\выхода, МТ5 впрыгивает в рынок еще до нажатия на кнопку мышки и уже спрашивает не пора ли крыть прибыль)) - десятки ордеров скриптом за полсеки открывает\кроет(ну почти). Правда насчет выходных конечно не все так гладко - там уметь нужно торговать, т.к. мала статистика по характеру двиги в это время(только 3 месяца истории, считай 12-14 ситуаций прошло), тем более даже по мажерам до 10-15п спред прыгаить в это прибыльное время)).

 

[Tomahawk]

Та не, почти все верно сказал - тама где МТ4 8 раз переспросит по поводу цены входа\выхода, МТ5 впрыгивает в рынок еще до нажатия на кнопку мышки и уже спрашивает не пора ли крыть прибыль)) - десятки ордеров скриптом за полсеки открывает\кроет(ну почти). Правда насчет выходных конечно не все так гладко - там уметь нужно торговать, т.к. мала статистика по характеру двиги в это время(только 3 месяца истории, считай 12-14 ситуаций прошло), тем более даже по мажерам до 10-15п спред прыгаить в это прибыльное время)).

:laugh: Верно то верно... но я это к тому что: "Кстати вы ни где не найдёте брокера, который начинает работу в 20-00 по GMT в Воскресенье или начало сессии в понедельник в Сиднее. В это время хорошо забирать прибыль, если случается гэп в вашу пользу." Вот как бы так... а особенно развеселил момент "если случается гэп " !!! А что если не случается ??? Рулетка выходит ???

 

[Hochuh]

:laugh: Верно то верно... но я это к тому что: "Кстати вы ни где не найдёте брокера, который начинает работу в 20-00 по GMT в Воскресенье или начало сессии в понедельник в Сиднее. В это время хорошо забирать прибыль, если случается гэп в вашу пользу." Вот как бы так... а особенно развеселил момент "если случается гэп " !!! А что если не случается ??? Рулетка выходит ???

Ну так да я вроде и написал, что в основном верно написано. И какая млин рулетка, если все предельно понятно "В это время хорошо забирать прибыль, если случается гэп в вашу пользу" . Т.е. если в нашу пользу геп, то хорошо получается, а если не случился или случился, но не в нашу - значит не хорошо или не так хорошо, как если бы случился в нашу пользу. Чего тут не так?:laugh:

 

[Tomahawk]

Ну так да я вроде и написал, что в основном верно написано. И какая млин рулетка, если все предельно понятно "В это время хорошо забирать прибыль, если случается гэп в вашу пользу" . Т.е. если в нашу пользу геп, то хорошо получается, а если не случился или случился, но не в нашу - значит не хорошо или не так хорошо, как если бы случился в нашу пользу. Чего тут не так?:laugh:

слово "если" в таком случае , как бы уже и есть рулетка , мол или туда или сюда... а вообще я к тому что если торговать на подобных принципах то это тоже самое что на базаре в наперстки играть... а ветка эта о том что на Альфе не очень порядочные вещи происходят... и со спредом и с исполнением ! И вся эта говорильня по большому счету ни к чему не привела ! Если раньше хоть на 4 метаке были подобные моменты , то теперь уже и на пятерке судя по ветке это случается ! Вот как то так...

 

[Hochuh]

слово "если" в таком случае , как бы уже и есть рулетка , мол или туда или сюда... а вообще я к тому что если торговать на подобных принципах то это тоже самое что на базаре в наперстки играть... а ветка эта о том что на Альфе не очень порядочные вещи происходят... и со спредом и с исполнением ! И вся эта говорильня по большому счету ни к чему не привела ! Если раньше хоть на 4 метаке были подобные моменты , то теперь уже и на пятерке судя по ветке это случается ! Вот как то так...

Ну не знаю, что там на МТ5 начало происходить - за то время, что я там торгую(с начала года)- никаких ухудшений для себя не заметил. Скорее наоборот основные спреды по многим парам упали и теперь ниже, чем в спецификации указаны(только по евре на 0.1п увеличился) и сам спред стал чуть больше плавать. Исполнение как было, так и осталось. Раздвижек не замечаю каких-то критичных, т.к. вхожу\выхожу только ручками(благо безреквотный МТ5 это позволяет - только один раз пришлось понервничать, когда при открытии ордер поместился в очередь на исполнение и так и не исполнился чему я был рад, т.к. цена пошла не туда, куда я хотел). Видимо у каждого свои тактики торговли, свои требования к условиям или я не застал здесь каких-то тепличных, которые были ранее и с чем сравнивают другие, когда тут еще полный фиксаж был по спредам.

 

[Tomahawk]

Ну не знаю, что там на МТ5 начало происходить - за то время, что я там торгую(с начала года)- никаких ухудшений для себя не заметил. Скорее наоборот основные спреды по многим парам упали и теперь ниже, чем в спецификации указаны(только по евре на 0.1п увеличился) и сам спред стал чуть больше плавать. Исполнение как было, так и осталось. Раздвижек не замечаю каких-то критичных, т.к. вхожу\выхожу только ручками(благо безреквотный МТ5 это позволяет - только один раз пришлось понервничать, когда при открытии ордер поместился в очередь на исполнение и так и не исполнился чему я был рад, т.к. цена пошла не туда, куда я хотел). Видимо у каждого свои тактики торговли, свои требования к условиям или я не застал здесь каких-то тепличных, которые были ранее и с чем сравнивают другие, когда тут еще полный фиксаж был по спредам.

по ходу не застал... а еще думаю Вы еще стабильно с прибылью не начали торговать у них... а главное выводить прибыль ! Вот тогда и начинаются всякие "чудеса" !

 

[Альфа-Форекс]

Уважаемые клиенты и пользователи форума!

Компания Альфа-Форекс всегда предоставляет Вам лучшие цены из возможных и сдерживает рыночную ситуацию настолько, насколько это возможно.

Ранее нам удавалось агрегировать цены таким образом, чтобы спред по EUR/USD плавал в районе единицы. Сейчас нам действительно не всегда удается предоставить Вам такой же спред в силу достаточно нестабильных, в первую очередь, рыночных условий. Поэтому иногда Вы можете наблюдать непривычные расширения спреда.
Нам важно предоставлять сервис, соответствующий Вашим ожиданиям, поэтому наши специалисты постоянно занимаются этим вопросом и ищут пути решения проблемы, чтобы Вы вновь видели спред в привычных для Вас рамках.

Благодарим Вас за понимание и надеемся на скорейшее разрешение сложившейся ситуации.

 

[let4ik2013]

оО УВАЖАЕМЫЙ Летчик ! А Вы не залетчик ?!

не, не залеталo_o

 

[Tomahawk]

Уважаемые клиенты и пользователи форума!

Компания Альфа-Форекс всегда предоставляет Вам лучшие цены из возможных и сдерживает рыночную ситуацию настолько, насколько это возможно.

Ранее нам удавалось агрегировать цены таким образом, чтобы спред по EUR/USD плавал в районе единицы. Сейчас нам действительно не всегда удается предоставить Вам такой же спред в силу достаточно нестабильных, в первую очередь, рыночных условий. Поэтому иногда Вы можете наблюдать непривычные расширения спреда.
Нам важно предоставлять сервис, соответствующий Вашим ожиданиям, поэтому наши специалисты постоянно занимаются этим вопросом и ищут пути решения проблемы, чтобы Вы вновь видели спред в привычных для Вас рамках.

Благодарим Вас за понимание и надеемся на скорейшее разрешение сложившейся ситуации.

o_o Первый раз Вы (не лично представитель имею ввиду) просто и понятно признали хоть что то из того что происходит в вашей компании...

 

[Santino201070]

Уважаемые клиенты и пользователи форума!

Компания Альфа-Форекс всегда предоставляет Вам лучшие цены из возможных и сдерживает рыночную ситуацию настолько, насколько это возможно.

Ранее нам удавалось агрегировать цены таким образом, чтобы спред по EUR/USD плавал в районе единицы. Сейчас нам действительно не всегда удается предоставить Вам такой же спред в силу достаточно нестабильных, в первую очередь, рыночных условий. Поэтому иногда Вы можете наблюдать непривычные расширения спреда.
Нам важно предоставлять сервис, соответствующий Вашим ожиданиям, поэтому наши специалисты постоянно занимаются этим вопросом и ищут пути решения проблемы, чтобы Вы вновь видели спред в привычных для Вас рамках.

Благодарим Вас за понимание и надеемся на скорейшее разрешение сложившейся ситуации.

Очень хочется верить, что сложившаяся ситуация исправиться и спред будет на прежних уровнях.

Т.к. казалось бы, пустяк, ну что там на секунду спред "шагнул в сторону", но ведь вернулся же, на самом деле это не такой уж и пустяк.
Давайте более детально посмотрим на это:not-bad:.
Нет нужды говорить, что для скальперов значение спреда имеет ключевое значение.
Теперь позиционная торговля, при постоянно изменяющемся значении спреда, приходится учитывать этот факт при открытии и закрытии ордеров, что снижает потенциальную прибыль от сделки, иногда на 20% и более(согласитесь, не есть Гуд).
С отложенными ордерами еще интереснее, при подходе цены к ордеру, он просто может не открыться из-за скачка спреда, или не закрыться по ТП(что кстати часто обсуждается на форумах, типа "отложка не сработала" или "а че у меня ТП не сработал", причина проста скачек спреда(на секундочку).
А результат: НЕ ПОЛУЧЕННАЯ ИЛИ ПОЛУЧЕННАЯ НЕ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ПРИБЫЛЬ, А ЧТО ЕЩЕ ХУЖЕ УБЫТОК, ОТ ПОТЕНЦИАЛЬНО ПРИБЫЛЬНЫХ СДЕЛОК, а это уже не пустячки:angry:

 

[Les Paul]

Мне позавчера звонили с альфа-форекс, спрашивали что мне не нравится в ихней работе)))) Нужно было вашу ветку им скинуть

 

[expert_urengoy]

Безопасность ввода данных

Доброго времени суток!
У меня вопрос по безопасности передаваемых данных.
1. При заполнении анкеты передаются личные данные, но страница используется без шифрования.
2. Даже при работе с ЛК страница так - же без htths!
Что планируются сделать по этому поводу? или надеемся на авось?
Спасибо.

 

[Альфа-Форекс]

Доброго времени суток!
У меня вопрос по безопасности передаваемых данных.
1. При заполнении анкеты передаются личные данные, но страница используется без шифрования.
2. Даже при работе с ЛК страница так - же без htths!
Что планируются сделать по этому поводу? или надеемся на авось?
Спасибо.

Доброго, expert_urengoy!

Передача данных по защищенному протоколу ssl происходит именно в момент нажатия кнопок "Продолжить" и "Логин". Однако, в виду наличия соответствующих пожеланий клиентов, в ближайшем будущем протокол ssl будет присутствовать и на этапе заполнения анкеты для регистрации, а также при использовании ЛК.

Благодарим за терпение.

 

[Альфа-Форекс]

Очень хочется верить, что сложившаяся ситуация исправиться и спред будет на прежних уровнях.

Т.к. казалось бы, пустяк, ну что там на секунду спред "шагнул в сторону", но ведь вернулся же, на самом деле это не такой уж и пустяк.
Давайте более детально посмотрим на это:not-bad:.
Нет нужды говорить, что для скальперов значение спреда имеет ключевое значение.
Теперь позиционная торговля, при постоянно изменяющемся значении спреда, приходится учитывать этот факт при открытии и закрытии ордеров, что снижает потенциальную прибыль от сделки, иногда на 20% и более(согласитесь, не есть Гуд).
С отложенными ордерами еще интереснее, при подходе цены к ордеру, он просто может не открыться из-за скачка спреда, или не закрыться по ТП(что кстати часто обсуждается на форумах, типа "отложка не сработала" или "а че у меня ТП не сработал", причина проста скачек спреда(на секундочку).
А результат: НЕ ПОЛУЧЕННАЯ ИЛИ ПОЛУЧЕННАЯ НЕ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ПРИБЫЛЬ, А ЧТО ЕЩЕ ХУЖЕ УБЫТОК, ОТ ПОТЕНЦИАЛЬНО ПРИБЫЛЬНЫХ СДЕЛОК, а это уже не пустячки:angry:

Да, я разделяю Вашу точку зрения и полностью понимаю Ваши опасения.
Процесс по улучшению показателей эффективного (среднего) спреда уже запущен.
Когда у нас будут результаты, мы проинформируем наших клиентов.
Благодарю за терпение.

 

[bear976]

Нифигасе спред по новозеландцу 30 пп по 4-х знаку на проц. ставке. и свечу с какой тенью нарисовала, ни у одного брокера такой нет. отложки сбиваете?

 

[frx_nsk]

Если бы 30п. Там больше фигуры было расширение!!! Такое сильное первый раз видел! Две отложки в разные стороны на новость стояли - обе одновременно исчезли, и убыток на балансе.

 

[bear976]

Да, я ошибся там на много больше было.

 

[boysia]

Не могу закрыть позу по рынку, в логах пишет:
[Modification failed due to order or position being close to market]

Я так понял Freeze Level актуален только для SL и TP. Или он накладывает ограничения на все типы ордеров? Проясните пожалуйста.

 

[Альфа-Форекс]

Уважаемые кдиенты!

24.04.2013 по паре NZD/USD образовалась свеча в результате нерыночных выбросов от наших поставщиков ликвидности. Наши специалисты были заняты исправлением сделок, и уже заняты исправлением графика.

Благодарю за понимание.

 

[Альфа-Форекс]

Не могу закрыть позу по рынку, в логах пишет:
[Modification failed due to order or position being close to market]

Я так понял Freeze Level актуален только для SL и TP. Или он накладывает ограничения на все типы ордеров? Проясните пожалуйста.

Уважаемый boysia!

Freeze level относится к модификации или удалению всех отложенных ордеров. Т.е. если цена на рынке приближается на уровень limit к значению ордеров T/P или S/L, или цене открытия отложенного ордера (buy/sell stop, buy/sell limit, buy/sell stop limit), программа будет автоматически запрещать модифицировать или удалять отложенные ордера.