В чём причина сбоев?
Отзывы о FBS
- Автор темы Юлия
- Дата начала
В чём причина сбоев?
FBS Inc.
Интересующийся
Уточните, пожалуйста, с какого именно счета?
FBS Inc.
Интересующийся
Мы нашли еще некоторые недочеты и исправили их. Теперь исполнение должно быть в пределах секунды.
Учтите также, что отложенные ордера всегда исполняются немного дольше чем рыночные ордера. Для их обработки нужны дополнительные ресурсы, что требует чуть большего времени.
Спасибо, попробую ещё поторговать. 2-3 месяца торговал и зеркальные сделки открывал на демо, было один к одному.
Всё таки, в чём причины торможения?
Александр Первухин1
Прохожий
Замечательный брокер дает уникальную возможность слить 5 баксав и не жалко
Снова проверил. Как с опозданием ордера исполнялись, так и исполняются. Ничего в лучшую сторону не изменилось. Жаль.
FBS Inc.
Интересующийся
Уважаемый Maeda, вчера Вы торговали на фьючерсах на этом счете 451127, а на фьючерсах время исполнения всегда было достаточно большим, так как цена берется с одного тикера (символа), а открывается по другому, на нашем сайте Вы можете более подробно прочитать об этом процессе _http://www.fbs.ru/ru/trading-conditions-for-cfd
Последнее редактирование модератором:
Алексей Анатольевич
Новичок форума
[IMPORTANT][/IMPORTANT]БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ КУХНИ… По условиям торговли полная жо..а. Скальпировать, абсолютно не дадут. Если сделка ушла в +, то если вы захотите закрыть сделку, то подвиснет на несколько секунд, спред раздвинется и сделка закроется в минусе. Если спред 0, то будет задержка до того момента, пока опять не уйдет в минус. Бонус который дают, он в марже не участвует и чтобы его вывести надо отторговать треть лотами от суммы, т.е. от 3000$ надо 1000 лотов., замучаетесь)
А теперь по поводу вывода:
Была заведена сумма 122650,42 руб.(с учетом комиссии вебмани, т.к. данная компания ее возмещает безвозмездно, при пополнении) на счет данной компании. На следующий день, мне срочно понадобились эти средства и я решил их вывести обратно со счета компании, сделав соответствующую заявку. Данная заявка была отменена и выслано мне письмо на почту, что нет ли ошибки в выводе средств? Я ответил, что ни какой ошибки в выводе средств не было и заявку необходимо считать правильной, мне просто срочно понадобились средства, которые я перевел на их счет. Для подтверждения, что ошибки нет, просили всего лишь ответить на письмо. Не получив своих денежных средств, я зашел в личный кабинет и увидел, что заявка отменена, хотя она была подтверждена письменно. Далее мне пришло еще одно письмо, в котором было сказано, что нужно сделать новую заявку и она будет обработана в кратчайшие сроки. Что и было сделано. Далее эта заявка тоже была отменена, с комментарием, что я не могу вывести больше средств, чем заводил (хотя раньше это делалось без каких либо затруднений, о чем можно увидеть на скрине транзакций вебмани, который могу выслать). Меня снова попросили сделать уже 3-ю!!! заявку, с указанием точной суммы, которую я заводил, а остаточную сумму сделать второй заявкой. Это было сделано. На следующий день я наблюдал следующую картину: перед выводом основной суммы была списана сумма 46$, за возмещенную безвозмездно комиссию вебмани!!! За те разы, когда я не торгуя выводил средства со счета (ни где в регламенте не указано, что данная комиссия может быть вычтена, если я выведу средства, не поторговав ими, т.е правила начались придумываться на ходу.), и после этого конечно средств стало недостаточно и заявка опять была отменена, при этом в насмехательство была выведена заявка на остаточную сумму. В итоге я жду свои средства уже 4ый день, заявки отменяются каждый раз по вновь выдуманным причинам. Я начал сомневаться, что данная компания вообще собирается выводить мои средства, понимая, что больше я заводить их к ним врят ли буду. Прошу отметить, что после каждой заявки, меня убеждали, что теперь все правильно и данная заявка будет обработана (это можно увидеть по перепискам в чате поддержки, которые могу выслать).
Данное письмо уже отправлено в ЦРФИН и прокуратуру ибо надоели.
А теперь по поводу вывода:
Была заведена сумма 122650,42 руб.(с учетом комиссии вебмани, т.к. данная компания ее возмещает безвозмездно, при пополнении) на счет данной компании. На следующий день, мне срочно понадобились эти средства и я решил их вывести обратно со счета компании, сделав соответствующую заявку. Данная заявка была отменена и выслано мне письмо на почту, что нет ли ошибки в выводе средств? Я ответил, что ни какой ошибки в выводе средств не было и заявку необходимо считать правильной, мне просто срочно понадобились средства, которые я перевел на их счет. Для подтверждения, что ошибки нет, просили всего лишь ответить на письмо. Не получив своих денежных средств, я зашел в личный кабинет и увидел, что заявка отменена, хотя она была подтверждена письменно. Далее мне пришло еще одно письмо, в котором было сказано, что нужно сделать новую заявку и она будет обработана в кратчайшие сроки. Что и было сделано. Далее эта заявка тоже была отменена, с комментарием, что я не могу вывести больше средств, чем заводил (хотя раньше это делалось без каких либо затруднений, о чем можно увидеть на скрине транзакций вебмани, который могу выслать). Меня снова попросили сделать уже 3-ю!!! заявку, с указанием точной суммы, которую я заводил, а остаточную сумму сделать второй заявкой. Это было сделано. На следующий день я наблюдал следующую картину: перед выводом основной суммы была списана сумма 46$, за возмещенную безвозмездно комиссию вебмани!!! За те разы, когда я не торгуя выводил средства со счета (ни где в регламенте не указано, что данная комиссия может быть вычтена, если я выведу средства, не поторговав ими, т.е правила начались придумываться на ходу.), и после этого конечно средств стало недостаточно и заявка опять была отменена, при этом в насмехательство была выведена заявка на остаточную сумму. В итоге я жду свои средства уже 4ый день, заявки отменяются каждый раз по вновь выдуманным причинам. Я начал сомневаться, что данная компания вообще собирается выводить мои средства, понимая, что больше я заводить их к ним врят ли буду. Прошу отметить, что после каждой заявки, меня убеждали, что теперь все правильно и данная заявка будет обработана (это можно увидеть по перепискам в чате поддержки, которые могу выслать).
Данное письмо уже отправлено в ЦРФИН и прокуратуру ибо надоели.
Вложения
Ну так я и раньше торговал. Правда с другого счёта. Задержек не было. Одинаково открывались ордера что на демо что на реале. А сейчас задержки в открытии на несколько секунд и трал также двигается с задержкой... .
Magrs7
Почетный гражданин
БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ КУХНИ…
Согласен с Вами, на соседнем форуме можете прочитать какая шарага они...
P.S. Даже лого с тенью...(лучше бы подошли жуки-пауки) :facepalm:
Последнее редактирование:
FBS Inc.
Интересующийся
Уважаемый Алексей Анатольевич,
При пополнении платежная система Webmoney удерживает 0,8% от суммы депозита. Компания FBS возмещает эту комиссию, зачисляя на торговый счет ровно ту сумму, которую клиент переводит.
В данном случае, Вы умалчиваете о том, что Вы неоднократно пополняли и выводили средства со счета, используя его не по назначению, без проторговки. Учитывая этот факт, руководство приняло решение удержать комиссию в размере 0,8% с трех Ваших последних депозитов.
Так как решение это было принято после оформления заявок на вывод, к сожалению, сотрудники службы поддержки не имели возможности предупредить Вас о том, какую сумму необходимо запрашивать.
FBS Inc.
Интересующийся
БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ КУХНИ…
Согласен с Вами, на соседнем форуме можете прочитать какая шарага они...
P.S. Даже лого с тенью...(лучше бы подошли жуки-пауки) :facepalm:
Уважаемый, Magrs7, если у Вас есть какие-либо конкретные претензии к работе компании FBS, Вы всегда можете их озвучить либо обратиться в службу поддержки, где наши специалисты оперативно помогут Вам разобраться в любой проблемной ситуации.
FBS Inc.
Интересующийся
Уважаемый, Maeda, хочу всё таки еще раз уточнить, раньше Вы также торговали на отложенных ордерах или на рыночных?
Я всё время торгую отложными ордерами. Месяца 3 всё было хорошо и отлично. А потом как отрезало. Ни одной сделки без торможения ордеров.
Sicilian
Почетный гражданин
Тоже закрываться стали ордера по 5 с. сейчас хотел вывести средства. выяснилось что я пополнил с дебетовой карты счет и теперь я могу вывести только перевод на банковский счет. в поддержке сказали другие выводы теперь не работают. срок вывода от 5 до 45 дней я в шоке с них. комисия минимум 30 евро
FBS Inc.
Интересующийся
Напишите, пожалуйста, номер Вашего счета, мы проверим
Sicilian
Почетный гражданин
464800