xCFD - Представители компании в России отвечают на вопросы

[officialboob]

"Вывод доступен через 14 дней после депозита для всех методов пополнения"

Это условие круто особенно для вебмани. За несколько минут пололнил и сиди жди потом 14 рабочих дней - почти месяц!, чтобы их вернуть назад. Хорошо, что не написали, что вывод будет доступен только один раз в году как в банке на депозите. Эти ребята покруче эстонцев.

Возможно им просто проще иметь единые условия для всех способов.
А не зоопарк. Здесь можно через два дня, а там через месяц.

И к тому же, если деньги дольше остаются на счете вероятность того, что человек на них захо-хо торгануть повышается.

И еще этим они снижают издержки от тех, кто хочет завести бабос, побаловаться и вывести, а комисс. то они могут на себя брать, попадос получается.

Короче, много причин.
И такие условия есть у многих.

Думаю, если в личку написать и сказать что вы не мальчик, но муж, так выведут и раньше.

 

[xCFD RU Team]

А ваша компания что,прайм-брокер?
Или амбициозно стремитесь к этому? :laugh:

Это был комментарий к вопросу о профессиональных платформах.

 

[xCFD RU Team]

Интересный пункт в факью на сайте: Вывод доступен через 14 дней после депозита для всех методов пополнения кроме банковских карт. Для пополнений с помощью банковских карт вывод доступен через 30 дней после депозита.

Это значит, что пополнил депозит и если потом нужно снять деньги - жди 14 дней. Однозначно финансовая пирамида.

Это стандартная anti-money laundering policy называемая cool down period (придуманная не нами). Если вы посмотрите условия вывода у большинства брокеров — они такие же, в том случае если доступен вывод другим путем относительно депозита. Отказаться от нее мы не можем, поскольку это требования наших многочисленных контрагентов — платежных систем, банков, а также регуляторов.

 

[xCFD RU Team]

Возможно им просто проще иметь единые условия для всех способов.
А не зоопарк. Здесь можно через два дня, а там через месяц.

И к тому же, если деньги дольше остаются на счете вероятность того, что человек на них захо-хо торгануть повышается.

И еще этим они снижают издержки от тех, кто хочет завести бабос, побаловаться и вывести, а комисс. то они могут на себя брать, попадос получается.

Короче, много причин.
И такие условия есть у многих.

Думаю, если в личку написать и сказать что вы не мальчик, но муж, так выведут и раньше.

Все очевиднее — для альтернативных платежей это способ бороться с использованием нас как биржи. Для карточек — 30 дней это как-раз период чарджбэка. Это основный вид "детского" мошенничества в индустрии — завести денег, поторговать, вывести прибыль, запросить charge back депозита.

Для человека который пришел торговать две недели и даже месяц это нормальный срок.

 

[officialboob]

Все очевиднее — для альтернативных платежей это способ бороться с использованием нас как биржи. Для карточек — 30 дней это как-раз период чарджбэка. Это основный вид "детского" мошенничества в индустрии — завести денег, поторговать, вывести прибыль, запросить charge back депозита.

Для человека который пришел торговать две недели и даже месяц это нормальный срок.

Это все хорошо.

Но я просил опубликовать таблицу свопов.

 

[kpll]

Это стандартная anti-money laundering policy называемая cool down period (придуманная не нами). Если вы посмотрите условия вывода у большинства брокеров — они такие же, в том случае если доступен вывод другим путем относительно депозита. Отказаться от нее мы не можем, поскольку это требования наших многочисленных контрагентов — платежных систем, банков, а также регуляторов.

Так надо Вам было придумать более гибкую систему -если человек вводит - выводит одним путем и на одни реквизиты - то меньшие сроки, а если разными и другие реквизиты - то другие, а то всех под одну гребенку ставить - это очень бльшой минус компании - у человека нет никакого выбора. А так человек сам бы решил, каким способом и какими сроками вывода воспользоваться. Тем более, что за ранние сроки Вы волне можете сделать условия, что комиссию покрывает клиент - кому будет нужно - на это согласятся, если нужны им будут деньги. Вывести с комиссией за 2-3 дня или без комиссии за 14-30 - будут нормальными условиями. Время - это тоже деньги.

 

[xCFD team]

Это все хорошо.

Но я просил опубликовать таблицу свопов.

Они уже доступны на сайте в разделе "условия"

 

[xCFD team]

Так надо Вам было придумать более гибкую систему -если человек вводит - выводит одним путем и на одни реквизиты - то меньшие сроки, а если разными и другие реквизиты - то другие, а то всех под одну гребенку ставить - это очень бльшой минус компании - у человека нет никакого выбора. А так человек сам бы решил, каким способом и какими сроками вывода воспользоваться. Тем более, что за ранние сроки Вы волне можете сделать условия, что комиссию покрывает клиент - кому будет нужно - на это согласятся, если нужны им будут деньги. Вывести с комиссией за 2-3 дня или без комиссии за 14-30 - будут нормальными условиями. Время - это тоже деньги.

Мы стараемся все делать максимально простым и одинаковым для всех. Мы работаем над тем чтобы разрешить выплаты как можно раньше. К сожалению выплаты менее чем через 14 дней не позволяет ряд кошельков.

 

[officialboob]

Они уже доступны на сайте в разделе "условия"

Может я куда не туда смотрю, но не вижу на сайте в открытом доступе раздела "условия".
Вижу: "продукты", "платформа", "пополнение и снятие", "акции".
Вижу котировки и спреды по 8-ми инструментам.
Таблицу свопов не вижу.
Регистрации у мя нет.

 

[alextop]

Вопрос разработчикам.
Хотелось бы получить возможность ограничить цену входа (по сути проскальзывание). Сейчас возможна отправка Sell Bid и Buy Offer, т.е. выставление Sell и Buy limit по ценам bid и ask соответственно (фактически, допустимое проскальзывание в этом случае равно 0), но хотелось бы отправлять такие ордера на расстоянии X пунктов от bid и ask (как, например, в cTrader).
Есть ли у вас в планах добавление такой функциональности? Технически, насколько я понимаю, такой функционал уже реализован, нужно только добавить одно или два поля для ввода "расстояния".

 

[kpll]

Тестировал платформу - нифига не понял, как можно на ней заработать. Просьба к тем,у кого получается зарабатывать выложить видео как. Открыл ордер - цена пошла не туда - закрыл - в итоге бонусные 30 баксов не уменьшились и остались на месте. Тоже самое - открыл ордер - пошла в плюс - закрыл - осталось тоже 30 баксов. Вообщем открывал - закрывал ордера, 30 баксов так и остались на месте. В итоге так и не понял, как их можно слить или на них заработать..

 

[Proff73]

Тестировал платформу - нифига не понял, как можно на ней заработать. Просьба к тем,у кого получается зарабатывать выложить видео как. Открыл ордер - цена пошла не туда - закрыл - в итоге бонусные 30 баксов не уменьшились и остались на месте. Тоже самое - открыл ордер - пошла в плюс - закрыл - осталось тоже 30 баксов. Вообщем открывал - закрывал ордера, 30 баксов так и остались на месте. В итоге так и не понял, как их можно слить или на них заработать..

у них валюта не в лотах а в единицах. Скорее всего ты открывал там нано позицию из за этого изменение по балансу не столь ощутимы, у меня так тоже вначале было. Открой на 10000 или на 100 000 увидишь движуху по счету

 

[kpll]

Мы стараемся все делать максимально простым и одинаковым для всех. Мы работаем над тем чтобы разрешить выплаты как можно раньше. К сожалению выплаты менее чем через 14 дней не позволяет ряд кошельков.

Так сделайте маленькое время для вывода для тех кошельков, у которых позволяет.

 

[xCFD RU Team]

Так сделайте маленькое время для вывода для тех кошельков, у которых позволяет.

14 дней это практически минимальное требование у всех кошельков. Если пользователи просят рефанд (занесли деньги случайно, такое было пару раз), мы обычно идем на встречу и возвращаем деньги.

 

[kpll]

14 дней это практически минимальное требование у всех кошельков. Если пользователи просят рефанд (занесли деньги случайно, такое было пару раз), мы обычно идем на встречу и возвращаем деньги.

Для всех анонимных кошельков. Если пользователь верифицирован, то такого требования нет. Поэтому было бы с Вашей стороны правильно разделить пользователей, которые верифицировали себя и сделать им вывод 2-3 дня.

 

[sergyus]

Почему на сайте нет онлайн чата? Хочется с вами пообщаться по поводу открытия счёта, после ввода смс кода и пароля выскакивает это сообщения

 

[xCFD team]

Почему на сайте нет онлайн чата? Хочется с вами пообщаться по поводу открытия счёта, после ввода смс кода и пароля выскакивает это сообщения

Добрый день, эта ошибка не повторяется у нас, поэтому если можно напишите в личные сообщения или в техническую поддержку [email protected] браузер/операционную систему, и мы поможем разобраться.

У нас доступна только поддержка по электронной почте. Мы не предоставляем чатов, "персональных" менеджеров и телефонной поддеркжи потому что верим в онлайн-продажи, и сокращаем издержки дабы предоставлять вам лучшие условия.

 

[officialboob]

Дайте прямую ссылку на таблицу свопов.
Уже надоело просить.

Это ваши торговые условия, почему их нет в открытом доступе?
Разве клиент не должен знать сколько он будет вам платить???

Никакого раздела "условия" на сайте нет, даже Мистер Гугл не находит.

 

[xCFD team]

Дайте прямую ссылку на таблицу свопов.
Уже надоело просить.

Это ваши торговые условия, почему их нет в открытом доступе?
Разве клиент не должен знать сколько он будет вам платить???

Никакого раздела "условия" на сайте нет, даже Мистер Гугл не находит.

Все условия подробно расписаны в личном кабинете. Мы ничего не спрашиваем при регистрации, только бонусы даем, поэтому это вполне себе открытый доступ.

_https://xcfd.com/en/clientsarea/conditions/

 

[xCFD team]

Свопы это не совсем цена, дневные трейдеры вообще их не платят.

Средние значения ставок приведены ниже:

Форекс 0.0001-0.0002
Облигации/Акции/Опционы/Индексы/Товары 0.0004-0.0007
Биткоин 0.0005-0.0007

на каждый доллар из открытой позиции в течение отчетного периода.

Если говорить о том, что дешевле, не одной комиссией живы, сравните спреды и вопрос отпадет.